프레이즈, 딥 러닝 기반 실시간 언어 최적화 기술 출시

프레이즈, 브랜드 언어 최적화 분야의 선두 주자, 오늘 프레이즈 X를 발표했습니다. 이는 마케터들이 자동으로 언어를 실시간으로 최적화할 수 있는 최초의 기술입니다.

프레이즈 X의 도입은 프레이즈를 $8.5b 고객 경험(CX) 시장에 진입시킵니다. 이는 브랜드가 고객과 더 민감하게 그리고 개인적으로 반응할 수 있는 유일한 기술입니다. 이는 고객 여정의 각 단계에서 마케팅 언어를 지속적으로 테스트하고 업데이트합니다.

프레이즈 X는 고급 기계 학습 기술을 사용하여 브랜드 언어를 실시간으로 최적화합니다. 이는 단일 버튼 클릭으로 작동합니다. 프레이즈의 자연어 생성 및 딥 러닝 기능을 활용하여 AI 기반의 SaaS 플랫폼을 강화합니다. 이는 게임 체인저이며, 브랜드가 자신의 브랜드 음성으로 언어를 생성, 최적화, 자동화 및 분석할 수 있습니다.

도미노, 이베이, 그루폰, 파르페치, 월그린스 등의 글로벌 브랜드는 프레이즈의 플랫폼을 신뢰하여 브랜드 언어를 생성합니다. 프레이즈 X의 개발로, 여러 메시지를同时 테스트하여 최상의 언어를 식별할 수 있습니다. 디지털 환경에서 각 전송마다 복사본을 개선하여 올바른 콘텐츠를 전달하여 참여도와 전환률을 증가시킵니다.

이 기술은 가장 큰 CX 마케팅 기술 플레이어와无缝으로 통합되도록 설계되었습니다. 이는 아도비와 세일즈포스 등입니다. 프레이즈 X는 프레이즈의 기존 제품과 향후 로드맵을 구동할 것입니다. 이는 비즈니스들이 최적화된 언어로 고객을 유치, 참여, 반응 및 전환할 수 있도록 합니다.

“우리의 프레이즈와의 관계는 강화되고 있습니다,”라고 세포라의 마케팅 및 마케팅 운영 디렉터인 마리사 콘트레라스(Marissa Contreras)는 말했습니다. “2020년부터 함께 일하기 시작한 이후 기술과 두 자릿수 결과는 우리에게 계시였습니다. 세포라에게 프레이즈가 생성하는 AI 자연어는 항상 브랜드에 적합하며 많은 사람의 작업을 간소화합니다.우리는 이메일 캠페인에서 프레이즈를 사용하기 시작했지만 곧 고객 여정 전반에 걸쳐 마케팅 언어를 최적화하는 방법을 탐색해야 한다는 것을 깨달았습니다.”

“고객 경험은 왕이며, 오늘날의 마케터들은 브랜드 음성이 마케팅 메가폰 역할을 하며 언어가 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하는 것을 이해합니다,”라고 프레이즈의 CEO인 패리 말름(Parry Malm)은 말했습니다. “프레이즈 X는 우리의 AI 기반 SaaS 플랫폼에 로켓 연료를 더합니다. 이는 여러 메시지를同時 테스트하여 지속적인 최적화를 가능하게 합니다.”

이 출시와 함께 프레이즈는 매트 심먼즈(Matt Simmonds)를 최고 제품 기술 책임자(CPTO)로 임명하여 기술 개발과 제품 로드맵을 이끌었습니다. 매트는 파트너라이즈에서 同じ 역할을 맡았으며, 이전에는 오라클 마케팅 클라우드에서 제품 관리 부문長을 맡았습니다.

“팬데믹은 브랜드가 고객과 연결하는 방식을 변경했습니다. 이는 새로운 디지털 관객을 창조하고 세계 수준의 콘텐츠에 대한 수요를 증가시켰습니다. 무엇보다도, 이는 고객 경험 전략의 핵심으로 언어를 위치시켰습니다,”라고 매트 심먼즈는 말했습니다. “나는 프레이즈 플랫폼에 압도되었습니다. 이는 독점적인 NLG, 딥 러닝 및 최적화를 인간이 지정한 가드레일과 결합하여 모든 언어가 브랜드에 적합하고 각 마케팅 캠페인의 요구에 맞춰집니다. 우리는 마케터들에게 실제 문제를 해결하며, 검증된 ROI를 가지고 있습니다. 이는 게임 체인저입니다. AI가 마케팅의 주류로 진입했습니다.”

말름은 다음과 같이 결론지었습니다: “최소 10년 동안, 마케터들은 다음과 같은 것을 강조해왔습니다: 올바른 사람, 올바른 메시지, 올바른 시간. 올바른 사람을 타겟팅하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 전송 시간 최적화 및 동적, 실시간 콘텐츠를 위한 도구도 많습니다. 그러나 모두가 그 중간 부분, 즉 올바른 메시지에 대해 완전히 무시했습니다. 이제는 다시 그런 실수를 할 이유가 없습니다.”