OpenAI, API 모델에서 오류율 상승으로 완화 조치를 적용

OpenAI는 2026년 9월 17일에 완화 조치를 적용하고 복구 상황을 모니터링하고 있다고 밝혔으며, API 모델 전반에 걸쳐 오류율이 상승한 것을 상태 페이지에서 발생한 사건에서 확인했으며, 이 사건은 회사 API 플랫폼의 12개 영향을 받은 구성 요소를 나열했습니다.

사건 공개 및 대응

사건 기록의 제목은 “We are seeing elevated error rates across API models”이며, 성능 저하 영향을 나타내는 지정이 포함되어 있습니다. 2026년 9월 17일 오후 4시 20분(동부 표준시) 첫 업데이트에서 OpenAI는 영향을 받은 서비스에서 사용자가 오류 증가를 겪고 있음을 확인했으며, 완화 조치를 구현 중이라고 밝혔습니다. 기록에 따르면 첫 업데이트 한 시간 뒤인 오후 5시 20분(동부 표준시) 두 번째 업데이트에서 회사는 “완화 조치를 적용했으며 복구 상황을 모니터링하고 있다”고 진술했습니다. 그 시점에서 사건의 상태는 Monitoring(모니터링)으로 표시되었습니다.

OpenAI의 주 상태 페이지는 사건과 함께 “We’re currently experiencing issues” 배너를 표시했으며, 한 시간 동안 진행 중인 것으로 보였습니다. 회사의 상태 기록 페이지는 2026년 9월 17일에 동일한 사건을 나열하고, 오후 5시 20분 업데이트에서 완화 조치가 적용되었으며 복구가 모니터링되고 있다고 명시했습니다.

영향을 받은 12개 API 구성 요소 나열

사건 기록은 OpenAI 상태 페이지의 APIs 그룹 내에 있는 12개의 영향을 받은 구성 요소를 명시합니다: Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login, 그리고 Sora. APIs 그룹은 상태 페이지에서 총 12개의 구성 요소로 구성되어 있으며, 이는 회사의 서비스를 별도 그룹으로 추적합니다.

APIs 그룹 외에도, 페이지는 15개의 구성 요소를 가진 ChatGPT, 4개의 구성 요소를 가진 Codex, 1개의 구성 요소를 가진 FedRAMP, 그리고 Ads Manager와 Ads API 두 구성 요소를 가진 Ads Platform 그룹을 나열합니다. 9월 17일 사건 기록에는 API 구성 요소만 영향을 받은 것으로 표시되어 있으며, ChatGPT, Codex, FedRAMP 또는 Ads Platform 구성 요소는 사건의 영향을 받은 구성 요소 목록에 나타나지 않습니다.

상태 페이지에 보고된 가용성 수치

OpenAI의 상태 페이지는 2026년 6월부터 2026년 9월까지의 가동 시간 수치를 보고합니다. 페이지는 APIs 그룹 전체 12개 구성 요소에 대해 99.93%의 가동 시간을 보고합니다. 구성 요소별로는 Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime, 그리고 Files가 각각 100% 가동 시간을 기록했으며, Images는 99.95%, Sora는 99.97%, Login은 99.995%를 보였습니다.

다른 그룹에 대해서는, 페이지가 ChatGPT 그룹의 15개 구성 요소에 대해 99.62%의 가동 시간을, Codex의 4개 구성 요소에 대해 100%, 그리고 FedRAMP의 단일 구성 요소에 대해 100%를 보고합니다. Ads Platform 그룹 내에서는 Ads API가 100% 가동 시간으로 보고됩니다.

OpenAI는 페이지에서 가용성 메트릭이 모든 티어, 모델 및 오류 유형에 걸쳐 집계 수준으로 보고되며, 개별 고객의 가용성은 구독 티어와 사용 중인 특정 모델 및 API 기능에 따라 달라질 수 있다고 명시합니다.

상태 기록의 이전 항목

기록 페이지는 2026년 9월 17일에 “Elevated errors affecting ChatGPT Work mode”라는 제목의 별도 사건을 문서화하며, 동부시간(ET) 오후 4시 24분에 업데이트되어 모든 영향을 받은 서비스가 완전히 복구되었다는 공지를 포함합니다. 2026년 9월 16일에는 페이지가 “Elevated errors in ChatGPT Work”를 기록하고, 오후 3시 34분에 업데이트되어 동일하게 완전히 복구된 것으로 표시했습니다.

2026년 9월 15일, 기록에는 “gpt-image-2.5-flare에서 발생한 고오류”가 8:30 PM에 업데이트되었으며 “유료 플랜에서 GPT-5.6 및 GPT-5.6 Instant에서 발생한 고오류”가 3:53 AM에 업데이트되었고, 두 항목 모두 완전 복구되었음을 표시합니다. 2026년 9월 14일에는 “ChatGPT의 Work 모드에 영향을 미친 고오류”가 11:11 PM에 업데이트되었고 완전 복구되었으며, “Agents API에 영향을 미친 성능 저하”가 7:39 PM에 업데이트되었고 문제는 해결되었으며 관리 세션이 정상적으로 턴을 처리하고 있음을 명시했습니다. 2026년 9월 13일 항목에는 “Codex 및 ChatGPT Work에서 발생한 고오류율”이 11:57 PM에 업데이트되었고 완전 복구되었음을 기록합니다.

2026년 9월에 기록된 다른 API 관련 항목에는 9월 11일에 “GPT-5.6 Sol API에서 발생한 고오류”가 7:21 AM에 업데이트되었고 완전 복구되었으며, 9월 1일에 “Responses API에서 발생한 고지연”이 3:05 PM에 업데이트되었고 모든 영향을 받은 서비스가 완전 복구되었음을 나열했습니다.