Hyphenate, 자율 금융 에이전트 확대 위해 시리즈 A에서 4,500만 달러 조달

재무 부서는 정교한 소프트웨어를 도입하고도 계약서, 은행 계좌, 스프레드시트, 총계정원장 사이에서 정보를 옮기는 일을 여전히 사람에게 맡길 수 있습니다. Hyphenate는 이러한 정보 전달 업무를 더 많이 AI 에이전트가 담당하고, 재무팀은 예외 상황과 판단이 필요한 의사결정을 검토하도록 하기 위해 4,500만 달러를 조달하고 있습니다.

뉴욕에 본사를 둔 이 회사는 Nexus Venture Partners가 주도하고 B Capital과 기존 투자자인 Foundation Capital, BoldCap, Gaia Ventures가 참여한 시리즈 A 투자 유치를 발표했습니다. 이번 투자로 누적 조달액은 5,400만 달러가 됐으며, 최근 Maximor에서 사명을 변경한 뒤 처음으로 이뤄진 투자입니다.

Hyphenate는 지난 1년간 매출이 86배, 고객 수가 11배 증가했으며, 고객에는 상장사 6곳이 포함된다고 밝혔습니다. 연간 반복 매출은 수백만 달러 규모에 이르렀지만, 회사는 발표에서 정확한 금액이나 성장의 기준이 된 초기 매출 규모를 공개하지 않았습니다.

이번 투자금은 재무 부문 전반과 전략 재무 분야로 사업을 확장하는 데 쓰일 예정입니다. 더 큰 목표는 일상적인 회계 업무를 수행하면서 생성되는 정보를 지속적으로 갱신되는 기반으로 전환해 예측과 자본 관련 의사결정에 활용하는 것입니다.

재무 업무 지원에서 실행으로

Hyphenate는 기업이 이미 사용하는 전사적 자원 관리(ERP) 시스템, 은행 및 기타 애플리케이션 위에서 작동합니다. 기존 시스템은 그대로 유지됩니다. 에이전트는 이러한 시스템의 정보를 연결하고 주문부터 대금 회수까지의 업무, 자금 관리, 총계정원장 회계, 구매부터 지급까지의 업무, 보고 및 인사이트 도출을 수행합니다.

이 범위에는 현금 계정 조정, 판매 주문 처리, 송장 발행, 대금 회수, 수익 인식, 보조원장 관리, 발생액 계산 및 결산 진행이 포함됩니다. 이 제품은 재무 담당자가 모든 중간 단계를 직접 처리하도록 두는 대신, 시스템 전반의 워크플로를 실행하도록 설계됐습니다.

Hyphenate의 공동 창업자 겸 CEO인 Ramnandan Krishnamurthy는 “모든 재무팀에는 누군가는 해야 하므로 어쩔 수 없이 처리하는 업무가 길게 늘어서 있습니다. 고객사에서는 실제 운영 과정에서 그 목록이 줄어드는 모습을 보고 있습니다”라고 말했습니다.

회사는 현재 플랫폼 전반에서 에이전트가 일상적인 재무 업무의 90%를 처리한다고 밝혔습니다. 또한 고객사의 감사 예외가 75% 감소했다고 보고했습니다. 이는 회사가 보고한 운영 성과이며, 모든 도입 사례에서 독립적으로 확인된 성과 수준은 아닙니다.

에이전트에게 회사 고유의 회계 로직 학습시키기

재무 자동화에서 어려운 부분은 공식 시스템 밖에 있는 지식인 경우가 많습니다. 특정 결제를 왜 그런 방식으로 처리했는지, 예외적인 계약을 어떻게 다뤘는지, 회계 담당자가 언제 불일치를 상급자에게 넘겼는지와 같은 정보입니다.

발표 자료에 따르면 Hyphenate는 과거의 스프레드시트, 이메일, 시스템 로그에서 학습한 뒤 이전 달의 데이터를 다시 처리해 이러한 예외 사례를 파악합니다. 해결된 문제는 다음 결산의 선례가 될 수 있고, 정책 결정은 같은 상황을 다시 처리할 때 참고할 수 있습니다.

회사의 플랫폼 문서는 기업 데이터와 회사별 회계 정책을 결합하는 공유 컨텍스트를 설명합니다. 에이전트는 이 컨텍스트를 활용해 분개를 처리하고, 대조하고, 조정한 뒤 전기합니다. 원장은 계속해서 공식 기록 시스템으로 기능하며, 승인된 분개는 원장에 반영되고 수치는 출처 정보까지 추적할 수 있습니다.

이렇게 하면 정책을 기록하고 실행하며 그 근거를 남기는 과정이 하나의 워크플로에 포함됩니다. 검토자가 어떤 기록과 규칙을 근거로 대조 결과가 나왔는지 파악할 수 있을 때 그 결과는 더욱 유용합니다. 또한 플랫폼은 자율성을 회계 장부에 대한 무제한 권한으로 간주하지 않고, 사람의 판단이 필요한 상황을 상급자에게 전달합니다.

계약, 현금, 결산을 연결하는 기술

Hyphenate의 주문부터 대금 회수까지 처리하는 제품이 구체적인 사례입니다. 이 제품은 고객 관계 관리 시스템에 있는 계약서에서 수익 및 청구 조건을 추출한 뒤, 수익 인식과 송장 발행을 별도의 흐름으로 관리합니다. 기업이 고객에게 대금을 청구하는 시점과 수익을 인식하는 시점은 서로 다를 수 있으므로 이는 중요합니다.

제품 설명에 따르면 계약 조건을 ASC 606 및 IFRS 15에 따른 수행의무에 매핑하고, 거래 가격을 배분하며, 수익 인식 일정을 생성합니다. 에이전트는 송장도 발송하고, 미수금에 대한 후속 조치를 하며, 입금된 현금을 송장 항목에 적용합니다. 목표는 대금 회수 전 과정에서 상업 계약과 회계 기록의 연결을 유지하는 것입니다.

총계정원장 회계 모듈은 유형자산, 선급금, 리스 및 회사 간 거래에도 비슷한 접근 방식을 적용합니다. 문서에 따르면 이 모듈은 매입채무 청구서에서 자산을 감지하고, 자본화 정책을 적용하며, 리스 회계 분개를 준비합니다. 결산 체크리스트 항목이 에이전트의 작업 실행을 촉발할 수 있으며, 작성자와 검토자의 워크플로도 유지됩니다.

이러한 세부 사항은 AI가 생성한 답변만큼 통합이 중요한 이유를 보여줍니다. 재무 에이전트에는 관련 문서와 잔액에 접근하는 기능, 해당 항목의 처리 방식을 정하는 정책, 분개를 실행하는 방법, 그리고 다른 사람이 사후에 검토할 수 있는 근거가 필요합니다.

첫 워크플로를 넘어 도입을 확대하는 고객사

Hyphenate에 따르면 고객의 40%가 첫해 안에 사용 범위를 확대하며, 그중 일부는 사용 규모를 2~3배로 늘린다. 고객당 평균 6개 모듈을 사용한다. 발표 내용에 따르면 Hyphenate의 에이전트는 수백 개의 법인, 수천 개의 은행 계좌, 매일 발생하는 수백만 건의 거래를 처리한다.

Hyphenate에 따르면 Mini Melts USA에서는 기존 SAP 환경 위에서 에이전트가 주문, 송장 발행, 환불을 처리한다. 회사는 배포 후 3개월 이내에 재무 업무 시간을 연간 환산 기준 16,640시간 절감했다고 밝혔다.

Hyphenate에 따르면 HiBid는 주문부터 대금 회수까지 자동화해 총 상품 거래액 25억 달러 이상을 처리했다. 새로 공개된 자료에 따르면 월말 결산 기간은 3주에서 하루로 단축됐다. 이는 현재 Hyphenate 웹사이트에 표시된 5일이라는 수치에서 업데이트된 결과다. 총 상품 거래액은 Hyphenate의 매출이 아니라 고객이 처리한 거래 규모를 나타낸다.

발표에서는 Groupon과 Synthesia도 언급됐다. Groupon은 재무, 주문부터 대금 회수까지의 업무, 12개가 넘는 보조원장 프로세스 전반에서 기존 도구와 자체 개발 도구를 교체하고 있으며, Synthesia는 재무 부문 전반에 이 플랫폼을 도입하고 있다.

Groupon의 최고재무책임자 Rana Kashyap은 수백만 건의 거래와 여러 통화 및 시장에 걸친 수치의 근거를 확인할 수 있어야 한다고 말했다. Synthesia의 최고재무책임자 Daniel Kim은 팀이 예외 상황과 분석에 집중할 수 있도록 개별 업무용 솔루션에서 플랫폼으로 전환하고 있다고 설명했다.

다음 과제는 더 큰 규모에서 통제된 자율성을 구현하는 것이다

Microsoft에서 재무 혁신을 이끌었던 Krishnamurthy와 Ajay Krishna Amudan이 설립한 Hyphenate는 제한된 업무 흐름에서 시스템의 효과를 입증한 뒤 도입을 확대하는 엔터프라이즈 AI 모델을 추진하고 있다. 기존 고객사 내에서 사용이 확대되고 있다는 보고는 이 전략과 특히 밀접한 관련이 있다. 회사가 다음 업무 프로세스까지 맡길 수 있도록 재무 책임자들의 신뢰를 얻어야 하기 때문이다. 처음 한 번의 실험을 승인받는 것만으로는 충분하지 않다.

더 넓은 문제는 엔터프라이즈 AI가 자율성을 얻기 전에 누적된 맥락을 필요로 하는 이유에 관한 Unite.AI의 논의에서도 드러난다. 에이전트가 업무 흐름의 복잡성이 커져도 일관성 있게 행동하려면 기업에 관한 지식이 여러 작업에 걸쳐 유지되어야 한다.

Hyphenate의 경우 이는 플랫폼을 확장하면서 회계 결정의 논리와 근거를 유지한다는 뜻이다. 실행 속도를 높이는 것만으로 재무팀이 정책을 승인하고, 예외 상황을 평가하며, 재무 보고를 최종 승인할 책임이 사라지는 것은 아니다.

4,500만 달러 규모의 시리즈 A 투자로 회사는 이러한 역량을 강화하고 전략 재무 영역으로 나아갈 여력을 확보했다. 일상적인 업무 처리를 충분히 안정적으로 만들어 재무팀이 현재 수치를 해석하고 사업의 다음 단계를 결정하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있도록 하는 것이 회사의 기회다.