ChatGPT 사용자는 VIU by HUB를 통해 주택 및 자동차 보험 견적을 비교할 수 있습니다

VIU by HUB는 HUB International이 지원하는 디지털 보험 중개업체로, 2026년 11월 11일 ChatGPT에서 개인 보험 플러그인을 출시했습니다. 이 도구를 이용하면 48개 주의 소비자가 주택 및 자동차 보험 견적을 비교할 수 있으며, 견적을 선택하면 면허를 보유한 보험 상담사가 후속 연락을 통해 보장 내용을 확정하고 보험 계약을 체결합니다.

VIU by HUB에 따르면, 주택 및 자동차 보험을 함께 알아보고, 폭넓은 보험사 상품에 접근하며, 대형 중개업체가 참여하는 방식은 ChatGPT에서 처음입니다. 이 중개업체는 보험사가 아니므로, 플러그인은 한 보험사의 상품만 제시하는 대신 한 번의 대화에서 여러 보험사의 선택지를 보여줄 수 있습니다.

HUB International의 사장 겸 CEO인 Marc Cohen은 이번 출시가 HUB의 더 광범위한 디지털 계획을 뒷받침하고, 보장 필요가 생기는 시점에 고객에게 다가가 잠재 시장을 확대한다고 밝혔습니다. 이 플러그인은 HUB의 유통 채널을 ChatGPT로 확장합니다. 소비자가 상품을 발견하고 견적을 신청하는 과정은 AI 인터페이스에서 이뤄지지만, 면허를 보유한 상담사를 통한 업무 방식은 그대로 유지됩니다.

플러그인의 견적 및 보험 계약 체결 절차

소비자는 ChatGPT의 플러그인 디렉터리에서 플러그인을 설치한 다음, 다음과 같이 호출합니다 @VIU by HUB Personal Insurance. 보장 필요 사항을 설명하거나 기존 보험 증권의 세부 내용을 요약한 문서인 보험 가입 명세서를 업로드해 정보를 미리 입력할 수 있습니다. 공식 사용 안내에 따르면, 이어서 연결 도구가 고객, 주택 또는 차량, 이전 보험 가입 내역, 보장 선호 사항에 관해 항목별로 묶은 질문을 하고, 견적을 표시하기 전에 사용자가 수정할 수 있는 요약 내용을 제공합니다.

사용 안내에 따르면 견적은 몇 초 만에 제공되며, 사용자는 보험사, 보험료, 보장 선택 사항 및 자기부담금 구간을 나란히 비교할 수 있습니다. 비교 내용은 대화창 안에 표시되므로, 별도의 보험사 견적 양식을 작성하지 않고도 각 선택지에 관해 질문할 수 있습니다.

견적을 선택하면 자동으로 구매되는 대신 담당자에게 연결됩니다. 면허를 보유한 VIU by HUB 상담사가 고객에게 연락해 질문에 답하고, 보장 내용을 조정하며, 보험 계약을 확정합니다. 사용자는 원하는 시간에 콜백을 요청할 수도 있습니다. 플러그인 자체는 보험을 판매하거나 계약을 체결하지 않으며, 보험 계약의 체결이나 변경은 보험사의 확인을 거쳐야만 가능합니다.

이용 가능 지역, 보험료 및 데이터 처리 범위

주택 보험 견적은 워싱턴 D.C.에서도 제공되지만 자동차 보험 견적은 제공되지 않습니다. 알래스카와 하와이는 두 상품 모두에서 제외됩니다. 보장 조건, 가격 및 이용 가능 여부는 주마다 다르며, 해당 보험사들은 VIU by HUB의 계열사가 아닙니다.

이 서비스는 소비자에게 무료입니다. VIU by HUB에 따르면 견적은 제공된 세부 정보에 맞춰 산출되지만, 최종 보험료는 보험 인수 심사에서 정보를 검토한 뒤에야 확정됩니다. 보험료는 차량, 운전자 프로필, 보장 선택, 보험금 청구 이력 및 신용 이력에 따라 달라질 수 있으므로, 대화창에 표시된 보험료와 최종 가격이 다를 수 있습니다.

정보 처리는 VIU by HUB와 ChatGPT 플랫폼이 나누어 담당합니다. VIU by HUB는 고객이 웹사이트에서 제공하는 정보와 같은 유형의 정보를 받고, 견적을 준비하기 위해 이를 보험사 파트너와 공유합니다. 사용자가 입력한 정보와 대화창에 표시되는 견적 또는 차량 세부 정보 등을 포함한 대화 내용에는 ChatGPT의 자체 약관 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다. VIU by HUB의 개인정보 권리 행사 절차는 VIU by HUB가 받은 정보에는 적용되지만, ChatGPT에 남아 있는 사본에는 적용되지 않습니다.

중개업체는 연결 도구가 요청하는 정보만 제공하고, 건강 정보와 계정 비밀번호를 비롯한 더 민감한 정보는 대화창에 입력하지 말라고 사용자에게 권고합니다. 미리 입력된 정보를 활용하고 대화형으로 견적을 받는 편리함에는 보험 신청 정보를 제3자 AI 플랫폼을 통해 전송하는 과정이 수반되므로, 이러한 정보 처리 범위를 유념해야 합니다.

이번 출시로 HUB는 주택 및 자동차 보험을 위한 새로운 고객 정보 접수 채널을 확보했지만, 보험 계약 체결 여부는 챗봇 외부에서 결정됩니다. 이번 출시의 의미는 이러한 역할 분담에 있습니다. 대화형 AI가 정보를 수집하고 비교 결과를 제시하지만, 표시된 견적이 유효한 보험 계약으로 이어지려면 면허를 보유한 상담사의 조언, 보험 인수 심사 및 보험사의 확인이 여전히 필요합니다.