사용자 행동 분석을 위한 10가지 최고의 데이터 인텔리전스 소프트웨어 및 도구

UBA(User Behavior Analytics) 도구는 현대 기업의 귀중한 자산입니다. 쿠키와 스크립트를 통해 사용자 데이터를 추적함으로써 기업은 고객의 선호도와 행동에 대한 통찰력을 얻어 최상의 사용자 성능을 위해 제품을 최적화할 수 있습니다. UBA는 사용자 행동에 영향을 미치는 제품 디자인 변경 사항을 식별하는 데 도움이 될 수 있으므로 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 사용자 행동 및 추세를 활용하는 데 중요합니다. 이 실행 가능한 통찰력을 통해 기업은 웹 상호 작용뿐만 아니라 핵심 제품도 개선할 수 있습니다. UBA는 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 하여 기업이 오늘날 디지털 세계에서 비즈니스 성공에 필수적인 사용자 요구 사항을 깊이 이해할 수 있도록 합니다.

다음은 사용자 행동 분석을 위한 최고의 데이터 인텔리전스 소프트웨어 및 도구 목록입니다. 

1. 자질

Quaetics는 사용자 행동 분석 및 기타 강력한 통찰력을 제공하는 올인원 솔루션입니다. 웹 사이트와의 모든 사용자 상호 작용은 사용자 친화적인 대시보드에서 사용할 수 있으며 사용자 활동 및 사용자 흐름을 단일 화면에서 볼 수 있습니다. 

또한 이 도구는 고객 경험에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 중요한 실행 가능한 통찰력을 제공하기 위해 실시간으로 이상 현상과 프런트엔드 및 백엔드 버그를 감지할 수 있습니다. 또한 Quaetics는 확장성을 위해 설계되었으므로 조직은 비즈니스가 성장함에 따라 더 많은 사용자를 쉽게 추가할 수 있습니다.

Quaetics는 소프트웨어 품질 분석, 성능 분석, 제품 분석, API 분석, 비즈니스 분석, AI 기반 통찰력, 임베디드 AI 기능 및 고객 경험 분석과 같은 분석을 제공합니다.

다음은 Quaetics의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 올인원 솔루션
• 사용하기 쉬운 대시 보드
• 이상 징후 감지 
• 확장성을 고려한 설계

2. 전체 세션

FullSession은 사용자와 웹 페이지의 상호 작용에 대한 자세한 통찰력을 제공하는 행동 분석 도구입니다. FullSession은 사용자 세션 및 활동을 기록함으로써 성능을 최적화하면서 사이트 콘텐츠 변경에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 

수집된 데이터는 전반적인 사용자 경험을 개선하고 제품 개발에 정보를 제공하며 새로운 마케팅 캠페인을 시작하는 데 사용할 수 있습니다. 사이트의 백그라운드에서 실행되므로 웹사이트 성능에 영향을 주지 않고 모든 방문자 행동을 추적할 수 있습니다. 

FullSession을 사용하면 사용자가 사이트에 참여하는 방식을 쉽게 이해하고 새로운 추세에 따라 실시간으로 조정할 수 있습니다.

다음은 FullSessions의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 사용자 상호 작용에 대한 자세한 통찰력
• 사용자 세션 및 활동 기록 
• 사이트 백그라운드에서 실행
• 사용자를 쉽게 이해할 수 있도록 함

3. 왓픽스

Whatfix는 행동 분석을 통해 제품 팀에 권한을 부여하는 코드 없는 플랫폼을 제공하는 강력한 디지털 채택 플랫폼(DAP)입니다. 이 행동 데이터를 통해 조직은 사용자의 특정 탐색 및 사용 패턴에 맞는 인앱 요소를 제작할 수 있습니다. 

Whatfix를 사용하여 제품 팀은 사용자가 소프트웨어를 빠르게 채택할 수 있도록 단계별 연습, 도구 설명, 넛지 등을 쉽게 만들 수 있습니다. 이 혁신적인 시스템은 제품 팀이 사용자의 참여를 유지하고 제품이 어떻게 사용되는지 이해하여 견고한 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 하는 실시간 통찰력을 제공합니다.

Whatfix Analytics를 통해 팀은 이제 최적의 사용자 경험을 개발하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

다음은 Whatfix의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 코드 없는 플랫폼
• 단계별 연습, 도구 설명 등 만들기
• 실시간 인사이트
• 데이터 기반 결정 

4. 진폭 분석

Amplitude는 제품 및 마케팅 팀을 위한 데이터 기반 의사 결정의 최전선에 있는 행동 분석 플랫폼입니다. 포괄적인 이벤트 추적 및 대상 세분화 기능을 통해 Amplitude 사용자는 모바일 및 웹 리소스 모두에서 사용자 행동에 대한 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 

이 행동 데이터를 사용하여 제품 관리자와 마케터는 제품 채택, 가입, 전환 및 목표 달성을 최적화하는 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 Amplitude는 성공적인 참여에 필요한 관련 콘텐츠를 고객에게 제공하기 위해 개인화된 추천을 가능하게 합니다.

다음은 Amplitute Analytics의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 포괄적인 이벤트 추적
• 타겟 세분화
• 모바일 및 웹에서의 사용자 행동에 대한 인사이트
• 맞춤 추천

5. Mixpanel

Mixpanel은 모바일 및 웹 리소스에서 상호 작용을 추적하여 제품 팀에 사용자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 행동 분석 제품군입니다. 포괄적인 제품군인 Mixpanel은 코호트 세분화, 기존 제품 및 데이터 스택과의 통합, 최신 데이터를 표시하도록 설계된 대화형 보고서 및 동적 대시보드를 통해 참여를 측정하는 기능을 포함하여 다양한 전문 제품을 제공합니다. 

Mixpanel 기능의 모든 이점을 활용하려면 기업은 행동 분석에 대한 규칙을 설정하고 코드 기반 구현을 위해 엔지니어링 전문가의 지원을 구하는 것부터 시작해야 합니다. 그 결과 기업이 의사 결정에 의존할 수 있는 사용 지표 및 행동 경향에 대한 명확성이 향상되었습니다.

다음은 Mixpanel의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 모바일과 웹에서 상호 작용을 추적합니다.
• 종합 스위트
• 코호트 세분화
• 기존 제품 및 데이터 스택과의 통합

6. 미친 계란

Crazy Egg는 마케팅 담당자에게 강력한 기능을 제공하는 행동 분석 플랫폼입니다. 히트맵, 스크롤 맵, 색종이 보고서에 대한 액세스를 제공하여 마케터가 사용자가 웹 사이트 및 제품 페이지와 상호 작용하는 방법과 위치는 물론 클릭 유도문안을 포함해야 하는 요소를 정확히 찾아낼 수 있습니다. OS, 지역, 사이트에 머문 시간, 소스와 같은 기준을 통해 트래픽을 세분화할 수도 있습니다. 

Crazy Egg는 또한 제품 팀이 페이지의 다양한 버전을 테스트하고 사용자 행동을 기록하여 어떤 것이 더 효과적인지 이해할 수 있도록 합니다. 오류를 실시간으로 추적하면 전반적인 성능 메트릭을 개선하기 위해 개선해야 할 사항을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 Crazy Egg의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 히트맵, 스크롤 맵 및 색종이 보고서에 액세스
• 트래픽 세분화
• 다양한 버전의 페이지 테스트
• 사용자 행동 기록

7. 더미

Heap 행동 분석 도구는 웹 사이트 방문자에 대한 더 나은 통찰력을 얻으려는 모든 마케터에게 귀중한 자산입니다. 클릭, 마우스 이동 및 스크롤을 실시간으로 또는 집계하여 기록하여 특정 페이지에서 고객 행동에 대한 종합적인 보기를 제공합니다. 

이러한 풍부한 데이터를 통해 마케터는 방문자가 어디에서 왔으며 어떤 페이지, 기능 및 섹션이 가장 매력적인지 이해할 수 있습니다. 행동 분석을 활용하면 마케팅 담당자가 더 많은 관심이나 테스트가 필요한 영역을 식별하고 더 큰 전환을 위해 웹 사이트 페이지 최적화를 단순화할 수 있습니다.

다음은 Heap의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 고객 행동에 대한 포괄적인 관점
• 클릭, 마우스 이동 및 스크롤 기록 
• 웹페이지의 인기도 등급
• 고객이 어디에서 왔는지 알려줍니다.

8. 풀스토리

FullStory는 웹사이트 소유자와 브랜드가 방문자 경험에 대한 포괄적인 통찰력을 얻을 수 있도록 설계된 귀중한 행동 분석 도구입니다. 사용자의 콘텐츠 참여에 대한 심층적인 이해에서 실제 사용자로부터 수집된 피드백에 이르기까지 이 혁신적인 도구는 전환 최적화 및 콘텐츠 마케팅에 필요한 핵심 정보를 제공할 수 있습니다. 

코딩이나 기술 지식이 필요하지 않습니다. 시작하려면 클릭 몇 번만 하면 됩니다. FullStory는 사용자 행동을 추적하고 웹사이트가 사이트 성능을 모니터링하고 사용자가 '격노한 클릭'을 할 때 식별할 수 있도록 합니다.

사용자 친화적인 인터페이스와 액세스 가능한 행동 지표는 사용자가 웹 사이트 또는 앱에서 상호 작용하는 방식에 대한 귀중한 통찰력을 제공하며 가장 즐거운 고객 경험을 제공하는 최선의 방법에 대한 결정을 내리는 데 사용할 수 있습니다.

다음은 FullStory의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 사용자로부터 수집된 동적 피드백 케이터링
• 코딩이나 기술 지식이 필요하지 않습니다.
• 사용자 행동 추적
• '분노 클릭' 식별

9. 펜도 

Pendo의 행동 분석을 활용하는 회사는 제품, 웹사이트 개인화, 사용자 온보딩 및 분석에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. Pendo와 협력하면 회사는 모바일에서 웹 및 내부 플랫폼에 이르기까지 모든 애플리케이션에서 고객 행동을 세분화할 수 있습니다. 

행동 분석은 고객이 보다 원활하게 채택할 수 있는 제품 개발을 위한 보다 맞춤화된 제품 로드맵 생성을 촉진할 것입니다. 또한 사용자가 제품과 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해하면 리소스 할당을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 전반적으로 Pendo는 마케터와 제품 팀이 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 강력한 데이터를 제공합니다.

다음은 Pendo의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 모든 애플리케이션에서 고객 행동 세분화
• 보다 맞춤화된 제품 로드맵 생성
• 리소스 할당을 효과적으로 관리

10. VWO

VWO는 웹 사이트의 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되는 인기 있는 행동 분석 도구입니다. 클릭, 스크롤 및 양식 제출과 같은 웹 페이지의 모든 이벤트를 캡처하므로 사이트의 어떤 영역이 잘 수행되고 개선이 필요한지 쉽게 확인할 수 있습니다. 

VWO 사용에는 셀 수 없이 많은 이점이 있습니다. 사용자는 직관적인 인터페이스를 높이 평가하므로 비전문가도 쉽게 이해할 수 있습니다. 고급 사용자를 위해 A/B 테스트를 위한 시각적 편집기와 동시에 수행되는 여러 테스트 간의 상호 작용 효과를 배제하기 위해 테스트를 함께 그룹화하는 기능이 있습니다. 즉, VWO는 웹사이트 방문자에 대한 정확한 행동 분석을 원하는 사람들에게 귀중한 리소스입니다.

다음은 VWO의 주요 기능 중 일부입니다. 

• 웹사이트의 사용자 경험 개선
• 웹 페이지의 모든 이벤트 캡처
• 직관적 인 인터페이스
• 비주얼 편집기를 사용한 A/B 테스트