Anand Sahay, Xebia CEO 겸 전무이사 - 인터뷰 시리즈

Anand Sahay는 Xebia의 CEO 겸 전무이사이며 Xebia에 합류하기 전에는 Interglobe의 부사장이자 HCL Technologies의 총괄 관리자였습니다. 그는 Tata Consultancy Services에서 소프트웨어 프로그래머로 경력을 시작했습니다.

제비아 디지털 혁신 분야의 선구자이자 검증된 권위자로서 세계 최고의 기업들과 협력하여 디지털 리더가 되고 모든 규모에서 탄력적인 조직을 구축할 수 있도록 지원합니다.

데이터와 AI의 잠재력 활용, 클라우드 컴퓨팅의 유연성 활용, 최신 소프트웨어 개발, 로우 코드의 효율성 수용 등 Xebia는 디지털 환경의 모든 측면을 다루는 포괄적인 서비스를 제공합니다.

2001년 창립 이래 Xebia는 유럽, 북미, 중동, 아프리카 및 아시아 태평양 전역에 걸쳐 5,000명 이상의 직원을 보유한 회사로 성장했으며, 여기에는 인도의 3,000개 배송 센터에 XNUMX명 이상의 직원이 근무하고 있습니다.

Xebia는 2001년 네덜란드에서 시작하여 이후 국제적으로 확장했으며 가장 최근에는 조지아주 애틀랜타에 본사를 열었습니다. 미국으로 사업을 확장하는 데 따른 몇 가지 어려움과 애틀랜타를 선택한 이유에 대해 논의해 주실 수 있나요?

EMEA 및 APAC 지역에 확고한 입지를 확보한 IT 컨설팅 및 소프트웨어 엔지니어링 회사로서, 우리는 빠르게 성장하는 글로벌 팀을 구축 및 관리하는 것부터 초경쟁 환경에서 가치 제안을 연마하는 것까지 미국 내 운영 확장과 관련된 과제를 해결하고 있습니다. 시장. 그러나 우리의 확장에는 상당한 상승 여력이 있으며 우리는 향후 몇 년 동안 미주 지역에서 수익을 4배 증가시키고 1,000개 이상의 일자리를 창출할 계획을 가지고 있습니다.

애틀랜타를 선택하는 것은 여러 전략적 영역에 걸쳐 결정되었습니다. 이를 통해 우리는 다수의 잠재 고객뿐만 아니라 소수의 현재 고객과도 가까워질 수 있습니다. 애틀랜타 메트로 지역은 디지털 혁신을 위한 번성하는 허브이자 스타트업의 본거지이며, AI와 지능형 자동화를 통해 비즈니스를 변화시키고 산업을 재편하고 있는 Fortune 500대 브랜드도 있습니다.

또한 애틀랜타는 Microsoft, Google, AWS 및 Salesforce의 지역적 입지를 통해 기존의 업계 파트너십을 계속 이어갈 수 있도록 해줍니다. 세계가 디지털 혁신의 새로운 단계에 진입함에 따라 비즈니스 문제를 해결하려면 고객에게 가능한 최상의 솔루션과 결과를 제공하는 파트너 에코시스템과 일련의 기능을 활용해야 합니다.

마지막으로, 애틀랜타는 우리 팀을 확장하기에 좋은 장소입니다. 이 도시는 조지아 공과대학, 조지아 대학교, 무어하우스 대학교, 에모리 대학교 등 일류 대학과의 근접성을 바탕으로 탄탄한 인재 풀을 보유하고 있습니다.

Xebia는 경쟁이 치열한 AI 분야에서 최고의 인재를 어떻게 유치하고 유지합니까?

AI 인재, 특히 소프트웨어 엔지니어와 데이터 과학자에 대한 수요는 계속 증가하고 있습니다. 특정 기술 부문에서 계속되는 해고는 부분적인 이야기만을 말해줄 뿐입니다. 현실은 은행, 보험, 소매, 여행, 제약 및 기타 산업 전반의 기업이 모두 디지털 우선화되고 있으며 데이터 및 AI를 전문으로 하는 기술 인재가 필요하다는 것입니다.

외로운 늑대 소프트웨어 엔지니어나 데이터 과학자에 대한 오랜 신화가 있지만 이는 사실과 전혀 다릅니다. 모든 사람이 자신만의 업무 스타일과 선호도를 갖고 있는 것은 사실이지만, Xebia에서는 최고의 기술 인재를 유치하고 유지하는 방법이 커뮤니티와 지속적인 학습을 우선시하는 회사 문화를 조성하는 것이라고 믿습니다.

우리는 5,500명이 넘는 모든 제에비안에 대해 극도의 자부심을 갖고 있습니다. AI가 빠르게 상품화되고 있는 세상에서 AI 솔루션을 구축하는 사람들을 상품으로 생각하는 것도 쉽습니다. 우리의 접근 방식은 사람을 최우선으로 하며 채용 과정부터 지속적인 전문성 개발에 이르기까지 매우 똑똑한 사람들의 열정을 지원하는 것이 최우선입니다.

Xebia는 내부적으로나 고객을 위해 AI 이니셔티브의 성공과 효과를 어떻게 측정합니까?

Xebia에서는 AI, 특히 GenAI가 과대 광고를 초월하려면 AI를 운영하여 기업 전체에 확장 가능하고 이러한 이니셔티브가 일부 목표를 달성하는 것을 목표로 하는 진정한 시스템과 전략이 있어야 한다고 굳게 믿습니다. 일종의 실질적인 비즈니스 목표입니다.

고객을 위해 Xebia는 고객의 전략적 목표 및 운영 벤치마크와 밀접하게 일치하는 다각적인 접근 방식을 통해 AI 이니셔티브의 성공을 측정합니다. KPI에는 디지털 혁신 가속화, 고객 경험 향상, 운영 효율성 개선, 시장 경쟁 우위 달성이 포함됩니다. 궁극적으로 효율성은 데이터 기반 통찰력을 바탕으로 매출 성장, 비용 절감, 의사결정 프로세스 개선 등의 가시적인 결과를 통해 측정됩니다.

내부적으로는 AI 이니셔티브가 방법론, 혁신 속도, 직원 기술 향상에 미치는 영향을 평가합니다.

윤리적 AI 및 데이터 거버넌스에 대한 우려가 증가함에 따라 Xebia는 프로젝트 및 솔루션에서 AI의 책임감 있는 사용을 어떻게 보장합니까?

AI는 수년 동안 Xebia 제품의 필수적인 부분이었기 때문에 RAI(Responsible AI)는 Xebia의 문화와 표준에 깊이 뿌리박혀 있습니다. AI와 GenAI를 책임감 있게 사용하겠다는 우리의 약속은 훈련 데이터와 알고리즘의 공정성, 일관성, 설명 가능성, 데이터 개인정보 보호, 견고성, 책임성이라는 원칙을 통해 나타납니다.

우리는 AI가 긍정적인 측면과 부정적인 측면 모두에 미칠 수 있는 잠재적 영향에 대한 조직적 이니셔티브를 통해 팀의 기술을 향상시키는 데 성공했습니다. 데이터 개인 정보 보호, 보안 및 무결성을 강조하는 데이터 거버넌스 모델과 결합하여 우리 팀은 개인 수준에서 윤리적인 AI 채택에 대한 Xebia의 약속을 실천하기 위해 성실한 접근 방식을 취하고 있음을 발견했습니다.

Xebia는 클라우드 서비스, AI 및 기계 학습에 중점을 둔 것으로 유명합니다. Xebia가 이러한 기술을 컨설팅 서비스에 통합하는 방법과 이것이 고객에게 미치는 영향에 대해 자세히 설명할 수 있습니까?

이것은 좋은 질문입니다. 2~3년 전에는 "디지털 혁신"으로 간주되었던 것의 상당 부분이 이제 테이블 스테이크가 되었습니다. 오늘날 우리는 디지털 혁신 여정의 정점인 산업 디지털화의 변곡점에 서 있습니다. 오늘날 조직은 클라우드 서비스, AI/ML(로우 코드, 애자일, 데브옵스 포함)의 집단적 힘을 활용하여 기업과 산업을 근본적으로 재편해야 합니다.

이러한 핵심 기술을 당사의 컨설팅 서비스에 통합하는 것은 모든 경우에 적용되는 것이 아닙니다. 우리는 다양한 프로젝트와 고객 요구에 맞춰 맞춤형 기반을 구축하려고 합니다. 지능형 자동화, 응용 및 GenAI, 클라우드 및 데이터 현대화, 디지털 제품/플랫폼 등 디지털 융합의 4가지 영역에 중점을 두어 조직이 장기적인 성공을 위한 과정을 계획할 수 있도록 지원합니다. 고객에게 전략에 대해 조언하고 지원함으로써, 우리는 산업 전반에 걸쳐 고객을 도왔습니다 상당한 효율성 향상과 경쟁 우위를 확보합니다.

Xebia는 지식 공유와 혁신에 중점을 두고 있습니다. 이러한 초점이 Xebia의 성공과 기술 발전의 최전선을 유지하는 능력에 어떻게 기여합니까?

지식 공유에 대한 우리의 초점은 Xebia 성공의 핵심 요소입니다. 지식 교환, 혁신의 날, 기술 집회와 같은 이니셔티브를 통해 현재 및 미래의 팀원이 자신의 잠재력을 최대한 탐색 및 달성하고 AI 및 기타 기술의 혁신과 전문 지식을 추진할 수 있는 자원과 환경을 확보할 수 있습니다. 우리는 또한 지속적인 학습을 지원합니다. 제비아 아카데미 이는 팀원들에게 교육 과정과 기술 향상 기회를 제공하여 가능한 한 경쟁력을 유지할 수 있도록 합니다.

AI에 대한 Xebia의 전문 지식을 고려할 때 AI가 향후 5년 동안 비즈니스 운영과 고객 서비스를 어떻게 변화시킬 것이라고 예상하시나요?

Xebia는 2000년대 초반부터 데이터와 AI 분야를 선도해 왔으며 이는 지속적인 경쟁 우위를 제공했습니다. 우리는 다양한 AI 트렌드가 나타나는 것을 지켜보며 지속적으로 앞서 나가고 있습니다. 응용 AI(특정 비즈니스 문제를 해결하기 위해 ML 및 기타 AI 기술을 사용)는 계속해서 비즈니스와 클라이언트 서비스를 변화시키는 반면 GenAI는 완전히 새로운 솔루션 생성을 빠르게 가속화할 것입니다. 향후 XNUMX년 동안 AI 기능의 융합을 통해 기업은 새로운 통찰력을 얻고 전 세계적으로 규모를 혁신하며 고객에게 전례 없는 개인화된 경험을 제공할 수 있게 될 것입니다.

제너레이티브 AI가 전 세계를 휩쓸고 있습니다. 이에 대한 귀하의 견해는 무엇이며 Xebia는 어떻게 이 획기적인 기술의 선두에 서 있습니까?

GenAI가 제시하는 기회와 이점은 다각적이며 완전히 현실적입니다. 동시에, 과제도 마찬가지입니다. 특히 세 가지가 있습니다. 기업은 AI의 가치를 포착하고, AI를 책임감 있고 비용 효율적인 방식으로 관리하며, 새로운 하이브리드 인력에서 성공하는 데 필요한 기술을 습득해야 합니다.

교육은 Xebia가 GenAI의 최전선을 유지하는 방법의 핵심 부분으로 남을 것입니다. 우리는 GenAI 사용 사례 발견, GenAI "How To" 및 AI 지원 소프트웨어 개발 지원을 포함한 광범위한 AI 워크숍 및 교육 프로그램을 통해 고객의 여정을 안내하고 지원하는 데 최선을 다하고 있습니다. 또한 Xebia는 구현을 위해 인증된 포드/컨설턴트를 제공하며 기업이 조직 전체에서 AI 채택을 추진할 수 있도록 AI Center of Excellence를 설정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

훌륭한 인터뷰 감사합니다. 자세한 내용을 알고 싶은 독자는 방문하세요. 세비아.