インタビュー
ヤコフ・フィリッペンコ、Intchの創設者兼CEO – インタビュー・シリーズ
ヤコフ・フィリッペンコ、Intchの創設者兼CEOは、キャリアをテクノロジー、製品イノベーション、グローバルビジネス成長の交差点で築いてきました。Prime TASSでのビジネスアナリストおよび製品マネージャーとしてキャリアをスタートさせ、Yandexでのプロジェクトリーダーシップロールに進み、LinguaLeoでのCTOとして急成長し、国際市場への拡大と数百万ユーザーへの製品のスケーリングを指導しました。ヤコフは、その後SailPlayを共同創設し、グローバルマーケティングオートメーションプラットフォームに成長させ、その後AltaIR CapitalでのCTOを務め、2021年にIntch、Incを創設し、世界中のトップパートタイムプロフェッショナルとビジネスを結び付けるプラットフォームを立ち上げ、製品開発、市場戦略、国際成長を指揮し、#1 Product HuntやGoogle Labsのサポートなどの評価を獲得しました。
Intchは、ビジネスとプロフェッショナルがフレキシブルなパートタイムロールのために接続する方法を再考することを目的とした、プロフェッショナルネットワーキングおよび採用プラットフォームです。AIを使用してタレントを企業にマッチングし、伝統的な採用の障壁を回避し、意味のあるプロフェッショナル関係を促進します。サービスは、雇用者が遠隔地のプロフェッショナルにコスト効率よくアクセスし、タレントが直接接触とAI駆動の紹介を通じて関連する機会を見つけることを支援することを目的としています。
Intchを創設する前に、10年以上にわたって、マーケティングオートメーション、エドテック、ラージスケールコンシューマープラットフォームの創設者、CTO、製品リーダーとしてソフトウェア製品を構築およびスケーリングしました。どのような具体的な教訓または痛みからIntchを創設することを決め、SMBのためのインテントベースのパートタイム採用に焦点を当てることを決めたのか、その経験はどのようにしてあなたの決定を形作ったのか?
私が学んだ最も重要な教訓は、いつも「私たちは他のスタートアップ/企業と競合している」と言っているが、実際には「私たちのチームは彼らのチームと競合している」ということです。
これは、創設者として、トッププロフェッショナルを雇用し、関与させる能力が、最も重要なスキルであることを意味します。自分の知性や働く時間の多さではなく、誰をチームに迎えるかが重要です。
実際的には、最も優れたタレントは、求人ボードではなく、信頼できる接触を通じて雇用されます。私は最初のスタートアップでアメリカに移住したときに、この痛みを直接経験しました。求人ボードを通じて雇用する場合、大企業と競合することになります。小規模なスタートアップとしては、通常、福利厚生や規模で勝つことができません。これは、弱い立場に立たされることになります。
2つのスタートアップ（1つは買収され、1つは現在成長中）を構築したことから、1つの教訓が残っています。初期段階のチームは、膨張したヘッドカウントや非効率的な採用サイクルを許容できません。アメリカの移民政策の厳格化や世界的な不確実性により、特にSMBのために、新しい採用モデルが必要性を感じるようになりました。
そのため、私は2番目のスタートアップ、Intchを、このギャップを埋めるために設計しました。伝統的なマーケットプレイスや「ジョブタイトル」フィルタから離れ、具体的なインテントに焦点を当てました。
Intchでは、企業は単に求人を掲載するのではなく、実際のビジネス上の課題 — 例えば、GTM戦略の立ち上げや投資家への紹介 — を掲載します。私たちのAIは、すでにこれらの問題を解決したプロフェッショナルを特定します。コミュニティメカニズムを構築したため、採用マネージャーは簡単に元同僚にアプローチし、真正なフィードバックを集めることができます。
Intchは、数百万ユーザーを超える140以上の国々で急速に成長し、収益性を維持しています。プロフェッショナルとSMBを接続するためのインテントベースのアプローチの妥当性を確認するための初期の信号は何でしたか?
私たちの初期の妥当性は、密なネットワークから来ました。私たちのチームの総合的なつながりを使用して、コアの価値提案をテストしました。私たちが観察したのは、ユーザーが「カジュアルネットワーキング」から離れ、採用やセールスなどのハイステークスの結果に向かっていることでした。
これを確認するために、特定の機能に対してユーザーが支払う用意があるかどうかを特定するために、1〜2週間のアグレッシブな広告スプリントを実行しました。これにより、仮定ではなく実際のインテントを中心に構築し始めることができ、世界的な拡大の基盤を作ることができました。
最も明確な信号の1つは、私たちの成功物語でした。フラクショナルCレベルのトレンドが広く受け入れられる前に、私たちはすでにIntchを使用してパートタイムCMOを雇用していました。これがゲームチェンジャーでした。私たちのプラットフォームを使用してトップレベルの専門知識にアクセスすることで、リーンに留まり、12か月で50倍の成長を達成することができました。これは、私たちの核心的な信念を強化しました。正しい時期に正しい専門知識にアクセスすることが、ヘッドカウントの蓄積よりも重要です。
現在の採用市場は、ゴーストジョブ、大量の応募、AI生成のノイズで圧倒されています。従来の採用プラットフォームはどこで壊れたのか、インテントに焦点を当てることで、ダイナミクスはどのように変化するのか?
これはマーケティングよりも現実です。AIの「フェアリー・テール」は、外部および内部の聴衆をなだめるために語られる物語にすぎません。世界的な危機やAIのハイプは、CEOが「イノベーション」のためにスケルトンを片付けるための便利なツールになりました。明確にしましょう。これらのレイオフはイノベーションについてではなく、純粋に経済的なものです。
人間を完全にAIに置き換えようとする企業は、死の道に進んでいます。多くの組織は、人間を入れ替えることができる入力として扱い、短期的な効率を優先し、人間の判断を犠牲にします。
AIは採用を改善するために巨大な潜在能力を持っていますが、それがツールとして使用される場合のみです。計算機のように機能するべきです。ルーティンワークを除去して、人間が複雑な、高いステークスの決定に集中できるようにします。手動で方程式を解くことはできますが、それは時間の最も良い使い方ではありません。ルーティンワーク、フォーマット、調整はAIに委ねることができますが、長年のパートナーとなる人を選ぶには人間の直感が必要です。実際、私が最も優れた雇用の1人は、標準的な自動トラッキングシステムを通過することはできませんでした。
多くのプラットフォームがジョブタイトルフィルタからスキルベースのマッチングに移行していますが、さらに進む必要があります。実証された成果に焦点を当てる必要があります。たとえば、この人があなたが今日直面している具体的な問題をすでに解決したことがありますか。これは、現代の労働力が実際に考える方法と一致しています。大量のレイオフの後、多くのプロフェッショナルは、単一の雇用主への依存よりも、プロジェクトの多様化されたポートフォリオから真のセキュリティが来ることを実感しています。フラクショナルワークは、トレンドだからではなく、経済的現実を反映しているため、加速しています。特にZ世代にとって、自由は優先事項です。フレキシビリティは「特典」ではなく、ベースラインの期待です。
あなたは、特に「スペックワーク」や詐欺のようなテスト課題に関する採用における信頼の回復について話しています。現在、最も被害の大きい信頼の失敗は何ですか、それらを修復するためにプラットフォームは現実的に何ができるのか?
私たちに会ったことがない人が、雑誌のインタビューで私たちのCTOを名乗ったことがあります。そこまで馬鹿馬鹿しいことになっています。
私たちが知っているように、AI生成のアバターは現在リモートインタビューに参加し、実在の人物を隠しながら有能さを装うことができます。すべてがスプーフィングされ、信頼がそのレベルで侵食されると、管理者は自然に、唯一頼れるものである、口コミの紹介に撤退します。
これが、Intchでネットワークの信頼性とユーザーの検証に重点を置く理由です。また、「スペックワーク」については、私たちのモデルが完全に候補者をその罠から保護することで、インセンティブを完全に除去します。代わりに、強力なポートフォリオを披露することを奨励し、それが実際に私たちの市場価値を高めます。評判と実証された成果が未払いのトライアル労働に取って代わるのです。
アメリカの移民政策が厳しくなり、ビザ、リモートワークの適性、長期滞在の不確実性が高まっているため、多くの熟練した移民がアメリカでキャリアを築くことが今でも最善の選択かどうかを再評価しているようです。Intchで見られている信号から、移民プロフェッショナルはこれらの信号にどのように対応していますか?どの国や地域が、高度な才能にとってアメリカの代替として浮上していますか?
数十年間、アメリカンドリームは、野心的なプロフェッショナルにとって世界的な北極星として機能してきました。今日、私たちは、アメリカが、高速ランチャーからビューロクラティックなボトルネックへと変化しているのを目撃しています。ビザ料金の高騰と滞在のバックログにより、世界クラスのプロフェッショナルの生活は、高いリスクのサバイバルゲームへと変わりました。
Intchでは、大きな転換を追跡しています。トップレベルの専門家は、もう「忍耐のゲーム」に参加したり、スポンサーを維持するために劣等な給与に従事したりすることはありません。タレントはモバイルで、不安定なステータスの不安は、アメリカ市場の衰退する魅力を上回っています。
代わりに、プロフェッショナルは、1つの象徴的な目的地を追求するのではなく、エコシステムをより実用的に評価しています。規制環境は予測可能ですか? どこでビルドできますか? どこで家族が安全に感じることができますか?
私個人は、歓迎されていない場所に行くことを快適に感じません。最終的には、他の場所で歓迎され、素晴らしい雰囲気がある場合は、そこに行く必要があります。
アメリカが行政的複雑さを増す一方で、UAEやサウジアラビアなどの地域はゴールデンビザを展開しています。シンガポールは週単位でイノベーターをオンボードし、中国は専用プログラムでディープテックタレントを積極的に採用しています。私たちのユーザーは、ドバイ、深セン、またはリスボンなどのハブを選択し始めています。そこでは、移民として容認されるだけでなく、積極的に採用されています。
Intchは、比較的小規模なチームと最小限の外部資金で重要なスケールに達しました。技術および製品リーダーとしてのあなたの背景は、成長、採用、資本効率に関する決定にどのように影響しましたか?
私の製品および技術での経験は、私に、表面的な指標は脆いものであることを早くから教えました。市場の現実は今、そこに追いついています。長年の間、創設者は、投資家に優しい生のユーザー成長の魅力に追いかけられましたが、今日の超不安定な景観では、収益や長期的な持続可能性などの基礎が今よりも重要です。誤りの余地はなくなりました。ユーザーのニーズをリアルタイムで解明するか、消えるかのどちらかです。競争力を維持するには、仮説を日単位で検証し、バーンレートを低くし、ピボットスピードを高くするために、オンデマンドの才能を活用する準備が必要です。実際、Intchは、開発者が2人だけのときに、月額収益100万ドルに達しました。
2つの成功したスタートアップを構築して退出し、人事部門なしで人事関連のすべての課題に対処したことは、私にユニークな利点を与えます。これにより、私は、現在の人事の危機が根本的にコントロールについてであることを理解できます。雇用主は管理に執着していますが、タレントは自主性とレイオフへの恐怖からの自由を求めています。
私は、Intchをこのギャップを埋めるために構築しています。我々は、顧客が直面している核心的な問題に焦点を当て続けることが、どの創設者にとっても最も重要なことであると信じています。内部的には、私たちは、常にフラクショナル採用に頼っています。
AIは採用における透明性への脅威としてしばしば描かれますが、IntchはAIを核心的な差別化要素として使用しています。タレントマッチングを改善するためにAIが真正に役立つ場所はどこですか?また、採用体験を悪くする場所はどこですか?
現在、企業が採用でAIを展開している方法は、Microsoft Wordの初期の日々を思い出させます。Wordが出る前は、管理者は下書きを秘書に述べ、編集を確認し、決定に集中していました。Wordが登場すると、多くの管理者が、効率のために自分で編集を始めました。ただし、変化したのは、生産性ではなく、リーダーが代理を忘れたということです。
人事では同様のパターンを目にしています。AIは現在、文書化、フォーマット、スクリーニングテスト、スケジューリングを処理しています。これは適切です。
残るべきことは、判断、コミュニケーション、文脈的な思考です。候補者が機械によってのみ評価されることを感じたいと考えません。企業が潜在的な雇用主に短い会話をさえ捧げられない場合、それは関係の価値について何かを示唆しています。実際、私が最も優れた雇用の1人は、標準的な自動トラッキングシステムを通過することはできませんでした。
全体として、AIは人間の判断を強化するべきであり、置き換えるべきではありません。責任は、自動化に値するものと、存在が必要なものを決定するリーダーシップにあります。
Intchは、Aura PR Copilotを含む、採用を超えたツールを導入しました。Auraはユーザーにとってどのような問題を解決し、Intchのより広範な製品方向性とどのように関連していますか?
Aura PR Copilotは、同じ核心的な問題を解決します。すなわち、素晴らしいアイデアとその実行の間の障壁を取り除くことです。ルーティンワークをスマートツールに置き換えます。
初期の創設者にとって、従来のPRは遅く、高価です。Auraは、Meet、Teams、またはZoomでの会話に参加して、標準のノーテイカーのように考えを記録し、適切な形式で公開可能なコンテンツを生成することで、これを解決します。
調査によると、60%のリクルーターが伝統的な履歴書よりもパブリックな専門知識を信頼する一方で、特に今日の不安定な雇用市場では、多くの人が個人のブランドに取り組む時間がありません。Auraを使用すると、人間が内容に充実した洞察を提供し、私たちのPRコパイロットが構造化とフォーマットを処理します。その組み合わせにより、専門家が目立つことができます。
先を見て、Intchの成功とは、次の数年で何を意味しますか?また、より広範に、グローバル採用市場が、ビジネスとプロフェッショナルにとって機能するものになるために、どのような変化が必要です?
Intchの成功とは、フラクショナルエコノミーのコアインフラストラクチャになることを意味します。私たちは、どのような複雑さを持つビジネス上の課題でも、実証済みの専門家とマッチングできるようにするポイントに到達したいと思います。
グローバル採用市場が再び機能するには、コントロールと管理への執着を断念する必要があります。1週間40時間の人の一生を購入する古いモデルは、破綻しており、非効率的です。代わりに、採用は、精度、信頼、成果ベースのコラボレーションに向けて進化する必要があります。我々は、実際にそれを先駆しています。
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