Anyone.comの創設者兼CEO、Reza Sardeha – インタビューシリーズ

Reza Sardehaは、アムステルダムを拠点とするシリアルテクノロジー起業家およびイノベーターです。Anyone.comを立ち上げる前に、Dan.comのCEOを務め、ブロックチェーンを利用してドメイン名市場を再構築し、デジタル取引を合理化しました。また、賞を受賞したWebエージェンシーAZS Media Groupを設立しました。ユーザーセントリックなプラットフォームを構築する実績を持つSardehaは、現在、世界最大の課題の1つである住宅所有権へのアクセスを解決することに注力しています。

Anyone.comは、ホームバイイングとホームセリングのプロセスを1つのデジタルワークスペースにまとめた次世代の不動産プラットフォームです。このプラットフォームでは、買い手、売り手、エージェント、関連専門家がリスト、閲覧、オファー、交渉、クロージングをシームレスに、透明性を持って管理できます。AIによるエージェントマッチング、エンドツーエンドのワークフロー、Anyone Mortgageの計画を備え、会社は、世界中で家の所有権をより速く、より公平に、よりアクセスしやすくすることを目指しています。

あなたがAnyone.comを設立したきっかけとなった個人的な経験や洞察は何ですか？また、Dan.comを立ち上げてから離れたあとの経験は、不動産にAIを取り入れる決断にどのような影響を与えましたか？

私がDan.comをGoDaddy (GDDY ) に売却した後、私は小さな問題を解決することに興味を失いました。私は本当に壊れているものを修復したかったのです。不動産業は、最後の1兆ドル規模の業界でありながら、まだ旧来の断片化されたツールで運営されていました。Dan.comでは、私たちはドメイン転送と所有権をシームレスにするインフラを構築しました。私は同じことを、しかし、はるかに大きな規模で、不動産で、AIの力を借りて行う機会を見いだしました。なぜAIなのか？私の意見では、イノベーションとは、プロセスの最適化に他なりません。AIは、適切に活用すれば、達成するための超ツールです。

ホームバイイングは、しばしば遅く、高く、不透明です。Anyone.comのAIは、どのようにしてその複雑さを切り抜けて、所有権をよりアクセスしやすくしていますか？

私たちのAIは、各段階で推測を除去します。正しいエージェントにマッチングすることから、賢いオファーを支援すること（近日公開予定）まで、デジタルで各ステップを管理することまでです。プロセスを速く、安く、そして遥かに透明性の高いものにします。私たちは、買い手が常に苦労する「次に何をすればいいのか？」という瞬間を自動化し、買い手が成功するために必要なすべてを提供します。従来のポータルは、例えば、物件の発見を支援するだけですが、買い手のジャーニーはそれよりもはるかに広範囲にわたります。

あなたのプラットフォームは、10以上の国で12億を超えるプロパティレコードを分析しています。AIが人間が見逃す可能性のある、予期せぬマッチや洞察を発見した具体的な例はありますか？

ロンドンからリスボンに引っ越す買い手と、ほぼ同じ国境を越えた取引を数か月前に扱ったエージェントをマッチングしました。エージェントはトップ検索結果に表示されていなかったし、リスボンのどのエージェントが優れているかを知らなかったのですが、私たちのAIは、そのニュアンスを明らかにしました。人間にはそれを追跡することは不可能で、決定はすべて利用可能なデータに基づいて行われます。

信頼は不動産とAIの両方で大きな問題です。どのようにして、人々が人生で最も大きな購入のために頼ることになるアルゴリズムを設計していますか？

私たちは透明性を優先しています。ユーザーは、マッチングの理由、使用された基準、いつでも代替案を探すことができます。AIは人間の判断を置き換えるのではなく、強化します。また、私たちのプラットフォームでは、最終的に、専門の不動産エージェントが取引を支援します。

不動産市場は、アムステルダム、ニューヨーク、東京と大きく異なります。どのようにして、AIモデルをそれぞれのローカルルールや行動に適応させるのですか？

私たちは、グローバルモデルをローカル市場に押し付けることを試みません。私たちは、不動産取引にはローカルエキスパートが必要であると強く信じています。私たちのAIモデルは、各ローカルエリアのエージェントのパフォーマンスデータを取り込み、そこに基づいてカスタマイズされた推奨事項を提供します。

取引の高速化以外に、AIはどのような新しい可能性を解放しますか？アルゴリズムが交渉を処理したり、ファイナンスを構造化したりする世界に向かっているのですか？

絶対にそうです。私たちは、AIガイド付きの交渉サポートやパーソナライズされたファイナンス構造をすでに検討しています。最終目標は、価格、タイミング、ファイナンスをリアルタイムで最適化し、家の所有権をよりアクセスしやすくするシステムを構築することです。

プラットフォームの下で、どのような機械学習モデルが動いていますか？また、不動産の決定において、スピード、精度、公平性のバランスをとるために、それらをどのように訓練していますか？

私たちは、教師あり学習、コラボレーティブフィルタリング、自然言語モデルを組み合わせて使用しています。マッチングエンジンは、エージェントのパフォーマンス、買い手の好み、取引のコンテキストのバランスをとります。私たちは、偏見を減らし、精度を高めるために、実際の結果で継続的に再訓練しています。私たちは、約2年前に解決策の作業を開始し、数か月前に立ち上げました。まだ改善する必要がある時間が必要ですが、解決策はすでに機能しています。私たちのエンジニアは大量のデータを扱いますが、スケーラビリティの問題はすべて解決しました。

あなたの共有エクイティモーゲージモデルは画期的です。AIは、どのようにして個々の買い手にとって、負担能力とファイナンスオプションをカスタマイズしていますか？

私たちはまだ、共有エクイティモーゲージモデルを大規模に提供していませんが、最初のステップは、不動産エージェントと同じように、買い手とモーゲージアドバイザーおよび提供者をマッチングすることです。次のステップは、モーゲージ提供者に、特にアンダーライティングチームのワークフローを最適化するための適切なツールを提供することです。

10以上の国で12億を超えるプロパティレコードを持つ中で、AIが速さだけではなく、公平性、偏見のない、正確性を保つために、どのようにしてそれを保証していますか？

私たちは、モデルを定期的にデモグラフィックセグメントや市場でテストし、後にAIにパフォーマンスを向上させる機能を提供する予定です。私たちは、エージェントやAIが特定の推奨事項を強化することを許可せず、モデルは常に最良の推奨事項を提供するように設計されています。私たちの役割は、データの正確性を確保することです。モデルは最終的にデータで訓練されるからです。

Anyone.comが人間の不動産エージェントの役割を根本的に変える場合、その新しい役割はどのように見えますか？

エージェントは再び信頼できるアドバイザーになります。AIがワークフローと忙しい作業を処理することで、エージェントは戦略、関係、取引の締結に集中できます。エージェントの役割を置き換えるのではなく、昇華させることです。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございました。詳細はAnyone.comを訪れてください。