スマートリクルーターCEOのレベッカ・カー – インタビュー・シリーズ

レベッカ・カーは、スマートリクルーターのCEOです。15年以上の採用とHRテクノロジーの経験を持つレベッカは、プロダクト開発、プレセールス、カスタマーサクセスの役割を通じて、この分野に対する深い理解と情熱を持ちます。彼女の感染性のあるエネルギーと強いリーダーシップは、彼女にこの役割と組織に対するユニークな視点を与えています。

レベッカのスマートリクルーターの旅は、2014年9月に始まり、成長担当上級副社長、プロダクト担当副社長、ソリューションコンサルティング担当副社長などの役割を果たしました。彼女は、チェッカーでの2年間のGM経験を経て、2023年7月にスマートリクルーターに復帰しました。

スマートリクルーターは、AIを活用したツールで採用を合理化し、タスクを自動化し、ニーズを予測し、より迅速でスマートなタレントアクイジションを可能にします。世界中の4,000以上の企業が信頼するプラットフォームは、面接、オファー、オンボーディングのためのオールインワンソリューションを提供し、構成可能なワークフローとシームレスな統合を実現します。採用を簡素化することを目的として設計されたスマートリクルーターは、チームが最適なタレントを見つけることに集中できるようにし、実際の成果をもたらします。

あなたはスマートリクルーターのCPOからCEOに移行しました。CPOとしてのあなたの経験は、CEOとしてのあなたのビジョンと優先事項をどのように形作ってきましたか?

CPOとしての私の在任期間は、私の顧客がタレントを探し、採用し、維持する際に直面する課題と機会を私に理解させる機会を与えました。私が信じるのは、優れた採用は、リクルーター、採用マネージャー、ビジネスリーダーなど、適切な人々を採用することから始まるということです。CEOとしての私のビジョンは、この原則に基づいています。スマートリクルーターは、革新のみならず、採用戦略の再定義を支援する戦略的パートナーであることを保ち、顧客を中心に据えて毎日の決定を行うことを優先します。

あなたはプロダクト中心の役割から組織全体を率いる役割への移行で、どのようなユニークな課題に直面しましたか? また、あなたの経験はそれらの課題に対してあなたをどのように準備しましたか?

プロダクト中心の役割から組織全体を率いる役割への移行には、イノベーションを超えて、より複雑な運用プロセスを受け入れ、戦略的整合を推進し、文化とリーダーシップに時間を投資する必要がありました。1つの課題は、顧客第一のエートスを組織のすべての機能に拡大することでした。私のプロダクトの背景は、私を十分に準備しました。私は数年間、顧客の痛み点を理解し、共感するソリューションを設計してきました。その問題解決の姿勢と、コラボレーションと実行への焦点を組み合わせることで、スマートリクルーターのより広範な課題に直面することができました。

プロダクトイノベーションに深く関与しているあなたは、スマートリクルーターの技術的進歩と戦略的目標のバランスをどのように取る予定ですか?

技術的進歩と戦略のバランスを取ることは、イノベーションを目的と一致させることです。私たちが開発する新しい機能は、すべて私たちの使命を直接サポートする必要があります。たとえば、私たちのAIに関する取り組みは、アルゴリズムだけに焦点を当てるのではなく、企業がより賢く、迅速に採用できるようにするための実行可能な洞察を提供することです。同時に、私たちのより広範な戦略は、顧客のパートナーとなること、採用を彼らのワークフローに統合すること、スマートリクルーターが彼らの採用プロセスの信頼できるバックボーンとなることを目指しています。

スマートリクルーターがAIに大幅に投資していることを考えると、あなたは採用業界の変革においてAIが果たす役割をどのように見ていますか?

AIは、採用を根本的に再考できるゲームチェンジャーです。スマートリクルーターでは、AIは非効率性を除去し、意思決定を支援し、採用体験全体を向上させる可能性があると考えています。ただし、単に推薦を行うのではなく、ユーザーがより良い決定を下すことができる洞察を提示することです。繰り返しのタスクを自動化したり、予測分析を可能にしたり、プロアクティブなガイダンスを提供したりすることで、AIは採用をより迅速で、公平で、効果的なプロセスに変えるのに役立ちます。

AIと自動化が採用プロセスを簡素化する具体的な例を示してください。

採用マネージャーが最適な候補者をレビューするためのカーソルされたショートリストをSlack通知で受け取ることを想像してください。あるいは、リクルーターが指を動かさずに面接を自動的にスケジュールできることを想像してください。これらは、AIと自動化を採用プロセスに統合する方法の例です。ウィンストンAIは、候補者の優先順位付けやアクションのリマインダーなどのプロアクティブな洞察を提供し、ユーザーが意味のあるつながりや意思決定に集中できるようにします。これは、より賢く、迅速で、人間らしい採用プロセスです。

AIを採用ツールに統合する際に、偏見や透明性に関する懸念をどのように対応しますか?

AIを信頼するには、公平性と透明性の基盤が必要です。スマートリクルーターでは、偏見を軽減し、ユーザーが意思決定の根拠を理解できるように説明可能な機能を設計したAIシステムを構築しています。また、顧客がプロセスを評価および微調整できるツールも提供し、倫理的で効果的な採用フレームワークを維持できるようにしています。透明性は価値観であり、組織が将来のワークフォースを形作るために信頼できるソリューションを構築する上で必要です。

顧客の痛み点である分散システムやデータ・シロを解決するための新しい取り組みや機能については?

Slack、Teams、WhatsApp、SMSなどのビジネスツールとの統合は、ワークフローを統一し、シロを排除することを目的としています。ユーザーがすでに作業している場所や探している場所で会うことができます。また、SmartAnalyticsの機能を進化させて、顧客が採用エコシステム全体からデータを集め、実行可能な洞察に変えることができるようにしています。これにより、スマートリクルーターはプラットフォームとしてのみならず、採用プロセスのすべての部分を接続して活性化するハブとなります。

採用テクノロジーが競争的になる時代に、スマートリクルーターを企業採用のための最適なソリューションとしてどのように位置付けますか?

私たちの戦略は、革新的なテクノロジーと顧客の成功への焦点を組み合わせた、卓越した価値を提供することです。ウィンストンAIの導入により、既存のプロセスを強化するだけでなく、採用の全カテゴリを再定義することを目指しています。企業のワークフローにシームレスに統合し、変革的な洞察を提供することで、スマートリクルーターは大規模な採用を扱う企業が信頼するパートナーとなります。

あなたの見解では、スマートリクルーターのような企業が将来的に採用テクノロジーで成功するための決定的な要因は何ですか?

決定的な要因は、顧客と候補者のニーズを予測し、適応する能力です。成功する企業は、技術的優位性と人間の行動、ユーザーの期待、ビジネスの課題に対する深い理解を組み合わせるでしょう。スマートリクルーターでは、直感的で適応性に優れ、影響力のあるソリューションを作成することに重点を置いています。今日の課題を解決するだけでなく、明日のワークフォースの要求に応じるソリューションです。

将来的にスマートリクルーターのプラットフォームのユーザー体験と機能についてのあなたのビジョンは?

私たちのビジョンは、採用をシームレスでコラボレーションした体験として再構想することです。これは、リクルーター、採用マネージャー、リーダーなど、関係者全員を、そこで働くツールで活性化させることを意味します。SlackやTeamsとの統合は始まりにすぎません。ウィンストンAIは、決定を指示するのではなく、コンテキスト、レコメンデーション、自動化、洞察を提供することで、ガイドとオーケストレーターとして機能します。将来的に、私たちのプラットフォームの適応性と予測可能な機能を拡大し、スマートリクルーターを、採用の成功を促進するだけでなく、組織がワークフォースを形作り、すべてのためにパーソナライズされた統合体験を提供するための標準を設定する不可欠なツールにします。

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