レイ・ジャン、Atriaの創設者兼CEO – インタビュー・シリーズ

レイ・ジャン、Atriaの創設者兼CEOは、AIと広告の分野で深く関わりのあるテクノロジー・エントレプレナーおよび投資家です。彼は2022年4月にAtriaを立ち上げ、AIを使用した広告クリエイティブと最適化のワークフロー・プラットフォームを構築する取り組みを主導しています。Atriaでの役割に加えて、ジャンはアクセル・パートナーズのスカウトおよびフェローとしても活躍しています。Atriaを創設する前に、バイトダンスとTikTokでシニア・プロダクト・ロールを担い、消費者向けの高影響力の製品をスケーリングする経験を積みました。

Atriaは、ブランドと広告主が広告クリエイティブをより効率的に生成、テスト、最適化できるように設計されたAI駆動の広告ワークフロー・プラットフォームです。製品は、AI広告生成、数百万の高性能広告からインスピレーションを得たクリエイティブ、パフォーマンスの機会を浮き彫りにする分析、およびクリエイティブ・アセットを管理するスマート・アセット・ハブなどの機能を組み合わせます。目標は、アイデアから立ち上げまでのサイクルを加速し、クリエイティブ・プロセスの自動化により広告収入を増加させることです。

バイトダンスやFlexportでのゲームや製品管理からAtriaを創設するまでの経緯を教えてください。

バイトダンスやFlexportでの製品管理の役割を離れた後、18ヶ月間でゲーム・プラットフォームを構築し、多くの初めての創業者がそうするように、情熱を追求しました。しかし、壁に当たったのです：配信。

私たちは良い製品を持っていましたが、成長させることができませんでした。残り僅かな資金で、次の挑戦が成功しなければ失敗することを実感しました。

その経験はすべてを再定義しました。他の人も同じ苦労をしないようにしたかったのです。成長がスイッチを切り替えるように感じられるようにしたかったのです。しかし、景色を見て、私と私のチームが利用できるもの、そして利用可能なマーケティング・ツールを見てみると、断片化されたツール、シロされたデータ、他のマーケティング・チームが溺れているのを見ました。誰も私たちが必要としていた中央システムを構築していませんでした。

そのときにアイデアが生まれ、Atriaが創設されました。名前は「アトリウム」に由来しています。ローマ人の家の中央のホールがすべてを接続するように、私たちはマーケティングのためにそれを構築しています：1つのプラットフォーム、1つの目的地、AI第一の時代に向けて構築されています。

TikTokでの経験が、ブランドがAI駆動のキャンペーンで目立つのに直面する課題を理解する上でどのように役立ったか教えてください。

TikTokでは、AIは主にバックエンドで推奨やインフラストラクチャを動かしていました。しかし、本当に際立ったのはコンテンツの水準がどれだけ急速に上昇しているかでした。勝ったブランドはトレンドをコピーしていない、パターンを破壊し、ボールドでクリエイティブなストーリーテリングを実現していました。

TikTokは、ブランドが独自のシステムを構築し、コンテンツをサプライとデマンドのゲームと見なすように促しています：最高の質のコンテンツを最も高いボリュームで勝ちます。しかし、AIの急速な台頭により、ほとんどのコンテンツは同じに見えます。実際にパフォーマンスするのは、AIを使用して予想外のことを行うキャンペーンです。

私のお気に入りの例の1つは、LAの歯医者がAIを使用して巨大な歯を持つ話すゴリラを創出し、生活の物語を共有し、予約を依頼するよう呼びかけたものです。奇妙で、面白くて、忘れられません。彼は今、1年間予約が埋まっています。

重要な教訓は、AIがクリエイティビティを高めることができるが、ブランドはそれをパターンを破壊するために使用しなければならないということです。ブランドはそれを使用して混ざることができないのです。

AtriaのRadarアルゴリズムはプラットフォームの重要な部分です。どのように機能し、キャンペーン・データを実行可能なインサイトに変換しますか?

ほとんどのマーケターは盲目的に飛行しています。彼らはMetaやTikTokで広告を実行していますが、どれが機能しているのか、またはなぜ機能しているのかわかりません。チームはクリエイティブをテストし、手動で競合他社を検索し、すべてのプラットフォームでキャンペーンをアップロードするのに数週間を費やしますが、結果は平坦なままです。

10億ドル以上の広告支出でトレーニングされた私たちのAIツールRadarは、それを変えます。広告アカウントに直接接続し、リアルタイムでパフォーマンス・データを分析し、各広告を最適化するための正確な推奨事項を提示します。それはただインサイトに止まらず、マーケティング・リーダーがそれに基づいて行動するのを助けます。

あなたはすぐに最高のパフォーマンスを発揮する広告のバージョンを生成でき、競合他社が何が機能しているかをクローン化して、数時間で更新をライブにプッシュできます。

他のツールとは異なり、Radarはダッシュボードを超えています。クリエイティブレベルの推奨事項、たとえば「フックを変更する」、「ソーシャル・プルーフを追加する」、「このCTAを使用する」など、顧客は違いを実感できます：最大40%のパフォーマンスが向上し、25%の獲得コストが削減されます。

多くのCMOは、どのキャンペーンが成功し、どれが失敗するのか理解するのに苦労しています。Atriaはこのギャップをどのように解決しますか?

古いプレイブックはもう機能しません。以前は機能していたもの（広範なインフルエンサー・キャンペーンやカスタマイズされた広告など）は今やノイズの中で失われます。今日のCMOは、より速く、断片化された風景をナビゲートしています。ここでは、チャンネル、戦術、顧客の期待が月ごとに変化しています。

Atriaは、その複雑さを理解するのを助けます。CMOに、有料、有機、インフルエンサー、再浮上チャンネル（Redditなど）で実際に機能しているもののリアルタイム・ビューを提供し、メッセージ、クリエイティブ、パフォーマンスの間のつながりを助けます。

私たちのRadarエンジンは、チームが迅速にコースを修正し、実際に共鳴しているものに追随できるように、毎週推奨事項を提供します。

クリエイティブ・ワークフローを自動化しながらも、人間のクリエイティビティに十分な余地を残す方法を教えてください。

私たちは、すべての人がより多くのコンテンツをより迅速に生成するようにするビジネスには従事していません。私たちの目標は、高パフォーマンスのチームがより大きな影響力をもたらすための戦略的インサイトを得ることです。私たちは、ブランドをより良く理解し、商品化された市場で差別化することを望む企業と協力しています。

Atriaのプラットフォームは、マーケティング・リーダーがインサイトに基づいて行動できるように、トップ広告のより高パフォーマンスのバージョンを瞬時に生成し、競合他社が何が機能しているかをクローン化するのを助けます。しかし、クリエイティブ・ストラテジー、ブランド・ボイス、ストーリーテリングは完全に人間のものです。

私たちは、クリエイティブ・チームが何を作成し、誰をターゲットにするかについてより賢い決定を下すのを助けるインテリジェンス・レイヤーを提供しています。

なぜ、先進的なAIツールを持っていても、多くのブランド・コンテンツが今でも差別化に失敗するのでしょうか?

AIはコンテンツ生成のコストを低減しましたが、それはパーフェクト・ストームを生み出しました。誰でも大規模にポリッシュされたアセットを生成できるようになったため、製品のパリティが規範となり、すべてのチャンネルがコンテンツで溢れかえりました。配信 – 生成ではなく – が実際の差別化要因です。しかし、配信は壊れています。マーケティング・コストは上昇し、有効性は低下しています。

根本的な問題は、ほとんどのチームがノイズを生成するレースに陥っていることです。AI生成ツールは、企業をコンテンツを生成し続けるループに陥れることがありますが、どれが実際に共鳴するかについての戦略的インサイトはありません。バーは実際に高くなりました。もしもあなたが現状や中間のレベルであれば、あなたのクリエイティブはすぐに消えます。プラットフォームは真正にエンゲージメントのあるコンテンツに報いるが、平凡さを罰します。

正しいクリエイティブを正しいオーディエンスに正しいタイミングで配信する企業が勝ちます。他のすべてはバックグラウンド・ノイズになります。

Atriaのプラットフォームは、従来のマーケティング・インテリジェンス・ツールと比較して何が際立っているのでしょうか?

従来のツールはダッシュボードを提供し、インサイトを自分で分析することを期待しています。私たちはそれを超えています。Radarはあなたのダッシュボードを見て、発見を実行可能な推奨事項に翻訳します。あなたは一般的なGPTレスポンスを受け取るのではなく、勝利する広告の基本原則に基づいたアルゴリズム・インサイトを受け取ります。

私たちはまた、広告ワークフローをエンドツーエンドでサポートする唯一のプラットフォームです。私たちの顧客は、一貫して、私たちが必要としている中央システムを構築していることを私たちに伝えています。ほとんどの競合他社は、ワークフローの一部に対処するポイント・ソリューションです。

企業がAI駆動のマーケティング・ツールを採用する際に直面する最大の課題は何ですか?また、Atriaはそれらの障壁をどのように克服するのですか?

最大の課題は、多くのAIツールが実際に問題を悪化させることです。戦略的方向性なしにコンテンツ生成を可能にするからです。チームは学習せずにコンテンツを生成し続けるサイクルに陥ります。

別の大きな障壁は、プラットフォーム間で散在するデータです。マーケターはTikTok、Meta、Snapなどのチャンネルで広告を実行しますが、顧客が実際に誰であるかについての統一されたビューはありません。新しいチャンネルごとに、開始からやり直し、チーム・メンバーを追加して複雑さを管理する必要があります。

私たちは、プラットフォーム間でインサイトを統合し、戦略的インテリジェンスを提供することでそれを解決します。ツールの作成ではなく、チームがオーディエンスをより良く理解できるようにします。そうすれば、より思慮深く、より大きな影響力をもたらすために、より少ないコンテンツで十分です。

テクノロジー以外で、企業がマーケティングにおけるAIの潜在能力を真正に解放するために必要なリーダーシップや文化の変化について教えてください。

未来は、顧客のシグナルを迅速なデータ駆動型の決定に変換し、クリエイティビティとオーセンティシティを核心に据えるチームに属します。

リーダーシップは、顧客の執念を最も深いレベルで受け入れる必要があります。私は過去に1000回以上の顧客との電話会議をしました。そうすることで、私たちは製品を親しみやすく理解しています。毎回の会話は、私たちが製品を改善する方法を理解するのを助けます。このような顧客中心性と、偏見のないインサイトを提供するAIツールの組み合わせは、強力な組み合わせを生み出します。

成功した企業がナビゲートしなければならない根本的な緊張があります。私たちは有料メディアのためのツールを構築していますが、ブランド・マーケティングが長期的に勝つ方法であることを信じています。有料メディアは、どのメッセージがコンバージョンするかについて最も迅速なシグナリングを提供しますが、そこで始めて終わると、負けます。勝つ唯一の方法は、一貫した強いブランドのポジショニングを通じてです。

5年先を見て、Atriaを使用するブランドの成功の姿を想像してください。マーケティングにおけるAIの役割はどのように進化するのでしょうか?

5年後、AIはマーケターにコンテンツを生成するのを助けるだけでなく、実際にどれがオーディエンスと共鳴するかを理解し、毎回のキャンペーンでより賢いものにするのを助けます。スプレー・アンド・プレイのマーケティングの時代は終わりを迎えます。成功は、シグナルを迅速なデータ駆動型の決定に変換し、コアでクリエイティビティとオーセンティシティを維持するブランドに訪れます。

Atriaのユーザーにとって、成長は容易に感じられるでしょう。私たちのプラットフォームは、チームが毎回のキャンペーンから体系的に学び、インサイトに基づいて行動し、真正に接続するキャンペーンをスケールするのを助けます。成功は、クリックやインプレッションだけでなく、エンゲージメント、ロイヤルティ、そして愛される仕事を一貫して創造する能力で測られることになります。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございます。詳しく知りたい読者は、Atriaを訪問してください。