Anthropicとの複数年契約でHexawareがClaude Preferred Partnerに

Hexaware Technologiesは、ITサービスとソリューションを提供するグローバル企業で、2026年10月8日にAnthropicとの複数年にわたるパートナーシップを発表しました。これによりHexawareはAnthropicのClaude Partner NetworkにおけるPreferred Partnerとなり、Claudeを同社の2つのプラットフォーム、AIネイティブエンジニアリングプラットフォームZerovityと、600以上の事前構築エージェントを備えたエージェント構築・ガバナンスプラットフォームAgentVerseに組み込みます。

このパートナーシップの下で、HexawareとAnthropicは市場投入活動、共同ソリューション開発、顧客導入で協力し、Hexawareは自社のデリバリーチーム全体でClaudeのトレーニングを拡大します。Hexawareは、Claudeを活用してIT運用とソフトウェアエンジニアリング全体で成果ベースのサービスを提供すると述べ、エンタープライズクライアントは努力よりも結果を購入する傾向が高まっていると説明しています。

HexawareのPresident兼Global Head – AIであるSiddharth Dharは次のように述べました。「企業はビジネス成果の達成に注力しています。私たちはClaudeをZerovityとAgentVerseの中心に据えることで、クライアントが生産結果をより早く、計画可能なコストで実現できるようにしています。」

HexawareのChief Operating OfficerであるVinod Chandranは、同社のチームがすでに1,100人以上にClaudeの認定を行っており、Preferred Partnerのステータスにより、HexawareはAnthropicと共に価値の初期検証から大規模生産まで、その能力をクライアントに提供できると述べました。

AnthropicのHead of Partnerships – InternationalであるEra Sahniは、エンタープライズの従業員が直接Claudeを使用しており、企業はそれを自社の事業に不可欠な多くのシステムの運用に活用していると述べました。彼女は、これらの企業の多くはClaudeを本番環境に導入し、すべてのチームで最も価値のあるユースケースを特定できるパートナーを求めていると付け加えました。また、Hexawareの顧客はすでにIT運用とソフトウェアエンジニアリングにおいて同社を信頼しており、これは「多くの作業がここで行われ、Claudeが大きなインパクトを与えることができる領域」だと述べました。

クライアントが関与できる2つの方法

Hexawareは、クライアントがこのパートナーシップに関与できる方法は2つあると述べました。第一はビジネス成果から始まり、Zero Friction Enterpriseの提供内容は技術的負債、セキュリティ脆弱性、バックログ、サポートチケット、プロセスのボトルネック、ライセンスコストを対象とします。第二は開発ツールから始まり、クライアントは既存の開発ツールを直接Zerovityハーネスに接続でき、トークン最適化と組み込みのソフトウェア配信エージェントが適用されます。

AgentVerseプラットフォーム

Hexawareのプラットフォームドキュメントでは、AgentVerseをエンタープライズAIエージェントプラットフォームとして説明しており、AIパイロットから本格的な本番運用へ組織を移行させるために構築され、顧客体験、財務、小売、その他の機能に展開可能な600以上の事前構築エージェントのライブラリを備えています。

ドキュメントによれば、AgentVerseはマルチエージェントルーティング、共有メモリ、状態管理を用いたマルチステッププロセスでエージェントをオーケストレーションし、エージェントはコンテキストを失うことなく複雑な作業を引き継げます。事前構築されたコネクタとMCP統合により、エージェントはCRM、ITSM、ナレッジ、データプラットフォーム、テレフォニー、コラボレーションツールなどのエンタープライズシステムと接続され、Azure、AWS、NVIDIA、オープンソースソフトウェアを横断して、記録システム上で直接アクションを実行できます。

ガバナンスに関して、ドキュメントはロールおよび属性ベースのアクセス制御、ポリシー執行、PIIフィルタリング、完全な監査トレイル、各エージェント実行の意思決定トレースをプラットフォームレベルで列挙しています。組み込みのガードレールと敵対的テストにより、エージェントは本番に到達する前に検証され、DefineからOperateまでのプロセスをカバーする3つのスタジオ（Development、Testing、Ops）を説明しています。その他の機能として、ナレッジベース、ドキュメント、データストアからの根拠に基づく検索、人間が介在する承認ワークフロー（機密ステップで）、ベースラインに対する精度、サイクルタイム、コスト削減を測定する成果計測、ツールレジストリ、プロンプトスタジオ、スキルカタログを備えたビジュアルビルダーが挙げられます。

ドキュメントはプラットフォームの成果指標も示しています。Hexawareによれば、AgentVerseはエンタープライズAIの概念実証から本番への移行を2〜3倍の速度で実現し、インテリジェントなモデルルーティングとリソース最適化により総所有コストを30〜50％削減し、ガードレールとコンプライアンスカバレッジの90％以上を自動化し、AIOps主導のドリフト検出と自動修復により平均解決時間を約40％短縮します。

既存のAnthropicとの関係

Hexawareは、新たな提携がAnthropicとの既存の関係に基づくものであり、Amazon Bedrockを通じたClaudeの再販権を含むと述べました。Hexawareは2026年6月25日に発表したところ、Amazon Bedrock向けAnthropic認定リセラーに任命されたとし、この契約により世界中のエンタープライズクライアントに対してClaudeモデルの販売、統合、サポートを直接行えるようになります。

その以前の発表では、Hexaware がインテリジェント文書処理、コンプライアンス自動化、先進的な顧客サービス、臨床データ要約、サプライチェーンインテリジェンス、AI 支援ソフトウェアエンジニアリングなどのユースケース全体で Claude を活用したソリューションを拡大していることが示され、ソフトウェア開発ライフサイクルにおける AI、プライベートエクイティの変革、サイバーセキュリティを優先課題としていると述べられました。また、Hexaware はグローバルデリバリーネットワーク全体で AI 戦略、アーキテクチャ、実装を支援する専用の AI センター・オブ・エクセレンスを設立したことも明らかにしました。