インタビュー
Josh Dinneen, Blue Mantis CEO – インタビュー シリーズ
Josh Dinneen、Blue MantisのCEOは、会社の有機的およびM&A主導の成長を推進し、組織と拡大するクライアント ベース全体で継続的にイノベーションを促進することに尽力しているリーダーです。
元Blue Mantis社長のジョシュは、クライアント エンゲージメントと持続可能性を高めるための会社の継続的な取り組みを強化するための取り組みを主導しています。ジョシュの成功のマントラはシンプルですが一貫しています。クライアントの持続可能性が会社の成長を促進し、それが逆に継続的なイノベーションを推進するというものです。
Blue Mantisは、クラウド、サイバーセキュリティ、AI、デジタル トランスフォーメーションに焦点を当てたプライベート エクイティ バックの国民的マネージド サービス プロバイダーです。
Blue Mantisは、AWS、Arctic Wolf、Acronis、Cisco、Dell、HPE、Microsoftなどの企業からエンタープライズ ソフトウェア ソリューションをミッド マーケットとエンタープライズ オーガニゼーションに導入することで、ミッド マーケットとエンタープライズ オーガニゼーションをサポートしています。主要なクライアントには、Cole Haan、ジャクソンビル ジャガーズ、Liberty Mutual、Woodforest National Bank、ボストン メディカル センターなどがいます。
Blue Mantisがクラウド、サイバーセキュリティ、AI、デジタル トランスフォーメーションのリーディング マネージド サービス プロバイダーになるまでの旅を共有できますか?
Blue Mantisには、ミッド マーケットとエンタープライズ クライアントに革新的なテクノロジー ソリューションを提供する30年以上の歴史があります。彼らのデジタル トランスフォーメーション ジャーニーの一部となり、質の高いビジネス成果をもたらす会社です。
私たちは、小規模な地域的なハードウェアとソフトウェア製品のリセラーから、クラウドとマネージド サービスを含む次世代サービスを提供する国民的、そして国際的なプロバイダーへと変化しました。
組織を拡大するにつれて、私たちは新しいブルーチップ エグゼクティブをリーダーシップ チームに迎え入れ、技術的な能力を高め、サービス オファリングを拡大し、セールス エクスキューションを強化し、市場戦略を明確にしました。新しいリーダーには、COO（元CISOおよびCIO）Jay Pasteris、チーフ サービス オフィサー Steven DeMaayer、チーフ レベニューオフィサー Terry Richardson、およびチーフ マーケティング オフィサー Sarah Footeが含まれます。
次世代ソリューションのプロバイダーとして、私たちはコンサルティング能力を拡大し、クライアントの戦略的なアドバイザーとしての役割を果たしています。ハイパー ダイナミック テクノロジー ランドスケープを調査し、クライアントがビジネスをサポートし、測定可能でポジティブな成果を達成するためにこれらのテクノロジーを活用するためのブループリントを開発しています。製品バンドルとサービスを継続的に拡大し、サイバーセキュリティとリスク管理、クラウド、ネットワーク、データセンターの近代化、モダン ワークスペース、キャリア サービス、リソース管理、およびこれらのソリューションをマネージド サービスとして提供する能力を含みます。
2023年7月に新しいブランド アイデンティティと名前の変更が発表された以前は、Green Pagesとして知られていました。Blue Mantisという名前は、クライアントを将来に導くことができる戦略的なアドバイザーであるという役割を表しています。実際、マンティスという言葉は「予見者、預言者、そして神が導く者」という意味です。これは、ミッションとエトスを真正に捉えたものです。
Blue Mantisのサイバーセキュリティ、クラウド サービス プラクティス、そしてマネージド サービスにおける印象的な成長率に貢献した主な要因は何ですか?
まず、目の前の市場の機会に鋭く焦点を当てる能力でした。2番目は、すべてのことを行う上でクライアントを最優先に置くことでした。3番目は、Blue Mantisを、商品の原価、売上原価のモデルから、ビジネス成果を推進する戦略サービス主導のビジネスへと変革することが重要であると感じました。これにより、Blue Mantisの成長トラジェクトリーが劇的に変わりました。有機的な成長を補完するために、いくつかの買収を行い、これらの3つの重要な成長セグメントで技術的な才能を追加しました。これらの投資は強力な配当をもたらしました。5年間のサイバーセキュリティの成長率は405％、クラウド サービス プラクティスは119％、マネージド サービスは495％でした。また、当時はヘッドカウントを127％増加させました。
Blue MantisにおけるAIの二重の役割、内部の運用効率とクライアント サービスの両方について、詳しく説明できますか?
私たちは、内部と外部の両方でGenAIに全力を尽くしています。AIを成功させるには、データ管理がより重要な役割を果たします。私たちは、基盤となるデータ有効化能力への投資を継続しています。Microsoftのパートナーとして、Copilotに早期アクセスし、エンタープライズ クライアントのためにAIの力を活用するマネージド サービス プロバイダーを牽引しています。これは、クライアント、パートナー、ITチャネルの市場観測者によって検証されています。
クライアントのために、私たちは2024年第2四半期に、Microsoftによって推進されるカスタマイズされたターンキーオファリングである、管理されたAIコパイロット ソリューションを提供し始めました。クライアントの既存のMicrosoftクラウド環境に、エグゼクティブ教育、戦略的計画、そしてマネージド サービスとともに、安全かつシームレスにAIを統合します。私たちのGo-to-Market(GTM)戦略は、評価、近代化、管理のフレームワークに基づいています。コンサルティング アプローチを通じて、クライアントがGenAIの高価値なユースケースを特定し、データ資産に関連するセキュリティの問題を特定して修復し、GenAIのユースケースをサポートするためにデータ処理を近代化するのを支援しています。内部的には、Blue Mantis全体でAIを活用しています。Microsoft Copilotまたは他のAIテクノロジーを使用する場合でも、ユースケースが特定され、人々がテクノロジーに慣れるにつれて、著しい生産性の向上を実現しています。
クライアントに大きな影響を与えたAI駆動のイニシアチブまたはプロジェクトについて、具体的に説明できますか?
私たちはまだこのテクノロジー波の初期段階にあり、多くのクライアントはまだビジネス向けの適用可能なGenAIに関する戦略を策定しています。市場は明らかに教育段階にあり、クライアントは「可能な芸術」としてこれらのテクノロジーを活用する方法を探しています。私たちが見た最も重大な影響は2つの方面にあります。まず、クライアントがデータ資産を調査し始めると、データ資産の広範な範囲と規模が明らかになり、データ管理プロセスを見直し、新しい脅威ベクトルを暴露することになります。多くのクライアントは、どれだけのデータを持っているか、誰がそれにアクセスできるかを知らなかったことに驚かれます。2番目に、クライアントがスタッフを訓練する時間と労力を投資すると、生産性が大幅に向上します。この新しいテクノロジーのコマンドと信頼を確立することは、クライアントが期待する影響をもたらすために不可欠です。否定的な声や批判者は、適切な基準を与えられると、チャンピオンや支持者に変わります。これは、クライアントがGenAIソリューションを展開する際に重大な影響を与えます。
Blue Mantisは、クライアントのために新興の脅威から先んじて、リスクをどのように管理していますか?
私たちはセキュリティ第一の会社であり、セキュリティを私たちが設計、構築、サポートするすべてのものの基盤と考えています。マネージド サービス プロバイダーとして、クライアントは私たちに大きく頼っています。内部または外部からの脅威に対する最初の防衛線として、セキュリティ意識のトレーニングを内部およびクライアントとともに高く評価しています。これには、脅威インテリジェンス フィード、セキュリティ会議、業界のベスト プラクティスに関する調査が含まれます。また、クライアントの既存のセキュリティ ポストの弱点を特定するための包括的なセキュリティ評価を提供します。これにより、クライアントは潜在的なリスクを優先し、環境、業界、予算に合わせたソリューションを実装できます。多くのクライアントのために、マネージド セキュリティ サービスと24/7の監視をArctic Wolfを含むパートナーを通じて提供するマネージド ディテクション アンド レスポンス（MDR）ソリューション、およびゼロ トラスト ジャーニーを支援するためのガイダンスと実装サービスを提供しています。
これらのアプローチを組み合わせることで、Blue Mantisは、クライアントに適応性の高いセキュリティ戦略を提供し、サイバーアタックに対する警戒性を高めます。
ミッド マーケットとエンタープライズ オーガニゼーションが認識すべき最近のサイバーセキュリティ トレンドまたは課題について、議論できますか?
ミッド マーケットやエンタープライズについて話す場合、私たちが協力している組織は多くの同じ課題に直面しています。リストのトップは、規制上の観点からデータ管理とプライバシーの保証の必要性です。SECの新しいマンデートにより、データ漏洩をより迅速かつ透明的に開示する必要性が高まり、クライアントの環境はさらに複雑化しています。
データの回復力は、ミッドマーケットにとってもう一つの大きな課題です。十分であるというだけで十分ではありません。クライアントの顧客データは、ますます洗練された宇宙の敵によって継続的に攻撃されています。クライアントのリスク プロファイルは拡大しており、防御は強化され、より注意深く、より洗練されたものになる必要があります。
最後に、増大する脅威に直面していても、多くの組織は「少ないでより多く」を行うことが期待されています。これは、Blue Mantisが輝いているところです。私たちは、クライアントがこれらの問題に取り組むのを支援し、クラウド、サイバーセキュリティ、デジタル トランスフォーメーションの分野でプロジェクトを優先するための指針と方向性を提供しています。ただし、私たちはサイバーセキュリティおよびITの戦略的なリソース管理の分野で能力とスケールを拡大しました。包括的なタレント プールを拡大し、Blue Mantisがクライアントのチームにリソースをシームレスに統合し、特定のスキル ガップを埋め、プロジェクトの成功を確実にします。
Blue Mantisは、クライアントを導いてクラウドの旅をどのようにサポートしていますか?また、成功したクラウド戦略の重要なコンポーネントは何ですか?
Blue Mantisは、クライアントと密接に協力して、クラウド変換の背後にある実際のドライバーを理解し、ロードマップを共同で構築することで、クライアントをクラウドの旅を通じて導きます。
ほとんどの変換イニシアチブと同様に、クラウドへの移行は、既存の運用と同等のものではありません。これにより、クライアントの会社内で課題が生じます。スキルセットのギャップ、必要な専門知識、トレーニング、または作業の容量に関係なく、クライアントが将来の状態を想像し、必要なすべての方法でサポートされることを保証するために、私たちが協力します。
私たちは、クラウドを活用することについて4つの主要な洞察を特定しました。
1. ビジネスへの整合性。クラウド変換には、明確に定義された目標が必要です。明確な目標線がなければ、クラウドの旅で迷いやすくなります。
2. ワークロードの理解とそのクラウドでの使用可能性の評価。私たちは、クライアントの決定ポイントを枠組み化し、クラウドで何が機能し、何が機能しないのかについての洞察を提供することに優れています。クラウドに適していない多くのアプリケーションを目にすることがよくあります。クラウド環境で機能するようにするための投資額を判断することは非常に難しい場合があります。
3. 移行の優先順位付けが重要です。どの変換イニシアチブでも、早期の勝利を目にすることが重要です。ビジネスクリティカルなアプリケーションとインフラストラクチャの場合、価値をビジネスに返すことができない大規模で長期にわたるプロジェクトは、クラウド変換を殺すことになります。私たちはこの状況を避け、クライアントと協力してバランスを見つけます。
4. クライアントがクラウドに移行すると、クラウドのガバナンス プロセスを一定のレベルで確立する必要があります。これは、テクノロジーを試みながらビジネスを運営しようとしている組織にとって非常に課題となる可能性があります。コストを管理し、ビジネスの利害関係者にコストを効果的に伝え、最終的にコストを最適化する必要があります。ブループリントに従い、適切な選択を行うことで、多くのクライアントがクラウドの旅を成功させることができます。
Blue Mantisのマネージド サービスを市場の他のプロバイダーと比較して何が異なりますか?
再び、以前の点に戻りますが、Blue Mantisを市場の多くのテクノロジー ソリューション プロバイダーと区別するのは、多くのプロバイダーが自己革新に失敗していることです。私たちは明確なビジョンと焦点のある戦略を持っています。これは、素晴らしい才能と忠誠心のある従業員の基盤によって受け入れられ、ミッションに尽力しています。私たちは急成長を試みたり、管理できる以上のものを引き受けたりする誘惑に駆られませんでした。市場の変化に適応し、変化する能力は、私たちがいる市場では大きなものです。Blue Mantisで成長し、多様化し、差別化するのを助けた才能のある人々に、私は非常に誇りを感じ、感謝しています。新しいリーダーやチーム メンバーを成功的に追加しました。これは、成長、多様化、差別化を推進する上で大きな役割を果たしています。彼らは変化を受け入れ、柔軟性を持ち続けて、クライアントを将来に導き続けています。クライアントは私たちに繰り返し「これがあなた方を際立たせている」と伝えています。
最新のデータセンター近代化のトレンドと、Blue Mantisがクライアントを将来の機会に備える方法について、教えてください。
データセンター業界は、Generative Artificial Intelligence（GenAI）の非常に急速で広範な採用によって特徴づけられる変革の時代を経験しています。このテクノロジーは、GPT-4を含む高度なモデルで、データ処理と管理の風景を変革しています。私たちは、CIOS、CISO、およびクライアントのCEOと密接に協力して、彼らがこの地震的な変化の意味を完全に理解できるように支援しています。また、既存のデータセンター リソースを準備しています。Blue Mantisは、すべての主要なデータセンター ハードウェア プロバイダーと提携して、将来の近代化ソリューションが確実に将来に適応し、エネルギー効率が高いことを保証します。さらに、FinOpsチームのサービスを統合することでコストを最適化できます。私たちの顧客の年間のクラウド コストを30%以上削減することが証明されています。
Blue Mantisは、クライアントの複雑なネットワークの課題にどのように対処していますか?
私たちは、以下の戦略を通じて、クライアントの複雑なネットワークの課題に対処しています：
- Blue Mantisは、クライアントと協力して、クライアントのビジネス目標と通信のニーズを理解し、ネットワーク インフラストラクチャがこれらの目標を効果的にサポートすることを保証します。
- 私たちは、クライアントのサイズ、業界、ネットワークの要件など、各クライアントの特定のニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションを提供します。
- 私たちは、ソフトウェア定義ネットワーク（SDN）、ネットワーク機能仮想化（NFV）、および高度なネットワーク監視ツールを含む高度なテクノロジーを適用します。
- クライアントのネットワークのイニシアチブは、複雑なネットワーク環境で広範な経験を持つ、高度に熟練したネットワークの専門家チームによってサポートされます。このチームは、ネットワークの問題を効率的に診断して解決できます。
- 私たちは、ポイント ソリューションのプロバイダーではなく、ネットワークの設計と実装から継続的な管理と最適化まで、包括的なエンドツーエンド サービスを提供します。
- 私たちは、ネットワークのパフォーマンスを継続的に追跡し、潜在的な問題を重大な問題になる前に特定するために、プロアクティブな監視とメンテナンスをすべてのクライアント エンゲージメントに適用します。ネットワークの信頼性を確保するために、定期的なメンテナンスと更新を実行します。
- ベストオブブリードと新興テクノロジーを組み合わせることで、クライアントは利用可能な選択肢を完全に認識できるようになります。コンサルティング アプローチ、非常に熟練した専門家、そして市場を牽引するパートナーのポートフォリオを組み合わせることで、適切な時期に適切なソリューションを提供できます。
これらのアプローチを組み合わせることで、Blue Mantisはクライアントが直面する複雑なネットワークの課題に対処し、セキュアで効率的で信頼性の高いネットワークのパフォーマンスを確保します。
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