ブルー・マンティス CEO ジョシュ・ディネーン – インタビュー・シリーズ

ジョシュ・ディネーン、ブルー・マンティスのCEOは、会社の有機的およびM&A主導の成長を推進し、組織と拡大するクライアント・ベース全体で継続的にイノベーションを促進することに尽力している、経験豊かなリーダーです。

以前ブルー・マンティスの社長であったジョシュは、クライアントの関与と持続可能性を高めるための会社の継続的な取り組みを牽引し、測定可能でポジティブなビジネス成果を生み出す最適なエクスペリエンスを提供することを目指しています。ジョシュの成功のマントラはシンプルですが一貫しています。クライアントの持続可能性は会社の成長を促進し、それが逆に継続的なイノベーションを推進します。

ブルー・マンティスは、クラウド、サイバーセキュリティ、AI、デジタル・トランスフォーメーションに焦点を当てた、プライベート・エクイティ・バックの全国的なマネージド・サービス・プロバイダーです。

ブルー・マンティスは、AWS、Arctic Wolf、Acronis、Cisco、Dell、HPE、Microsoftを含む企業からのエンタープライズ・ソフトウェア・ソリューションを中規模企業と企業に導入することで、サービスを提供しています。主要な顧客には、Cole Haan、ジャクソンビル・ジャガーズ、Liberty Mutual、Woodforest National Bank (NBHC ) 、ボストン・メディカル・センターが含まれます。

ブルー・マンティスの設立からクラウド、サイバーセキュリティ、AI、デジタル・トランスフォーメーションのリーディング・マネージド・サービス・プロバイダーになるまでの道のりを共有してください。

ブルー・マンティスには、中規模企業と企業の顧客に革新的なテクノロジー・ソリューションを提供する30年以上の歴史があります。私たちは彼らのデジタル・トランスフォーメーションの旅の一部であり、質の高いビジネス成果を生み出すために、顧客を支援してきました。

私たちは、ハードウェアとソフトウェア製品の小規模な地域的なリセラーから、クラウド、サイバーセキュリティ、AIなどの次世代サービスを提供する全国的な、そして今では国際的なプロバイダーへと変化しました。

組織を拡大するにつれて、私たちは新しいブルーチップ・エグゼクティブを多数迎え入れ、リーダーシップ・チームを強化しました。これらの重要なリーダーには、COO（元CISOおよびCIO）Jay Pasteris、チーフ・サービス・オフィサーSteven DeMaayer、チーフ・レベニュー・オフィサーTerry Richardson、およびチーフ・マーケティング・オフィサーSarah Footeが含まれます。

次世代のソリューションを提供するプロバイダーとして、私たちはコンサルティング能力を拡大し、戦略的なアドバイザーとしての役割を果たしています。私たちは、ハイパー・ダイナミックなテクノロジー・ランドスケープを調査し、顧客がビジネスを支援し、測定可能でポジティブな成果を生み出すためのブループリントを開発することを支援しています。

以前Green Pagesとして知られていたブルー・マンティスは、2023年7月に新しいブランド・アイデンティティと名前の変更を発表しました。ブルー・マンティスの名前は、顧客を将来に導くことができる戦略的なアドバイザーであることを意味します。実際、マンティスという言葉は「予見者、預言者、そして神が導く者」を意味します。これは私たちの使命とエトスを真正に捉えていると言えるでしょう。

ブルー・マンティスの驚異的な成長率の要因は何ですか？サイバーセキュリティ、クラウド・サービス、そしてマネージド・サービスにおける成長率はどのようにして達成しましたか。

まず、私たちが市場の機会を見極めることに重点を置いたことです。2番目に、顧客を私たちのすべての取り組みの最前線に置くことが重要でした。3番目に、ブルー・マンティスを、顧客のビジネス成果を生み出すことを目的とした戦略的なサービス主導のビジネスへと変革することが重要でした。これにより、ブルー・マンティスの成長トラジェクトリーが劇的に変わりました。私たちはまた、有機的成長を補完するために、いくつかの買収を行い、サイバーセキュリティ、クラウド・サービス、そしてマネージド・サービスにおける成長分野で技術的才能を追加しました。これらの投資は強力な配当をもたらしました。5年間のサイバーセキュリティの成長率は405％、クラウド・サービスは119％、マネージド・サービスは495％でした。また、当時の間でヘッドカウントを127％増やしました。

ブルー・マンティスにおけるAIの二重の役割、つまり内部での運用効率と外部での顧客サービスについて、詳しくお話しください。

私たちは、内部および外部の両方でGenAIに全力を尽くしています。AIを成功させるには、データ管理が非常に重要になります。私たちは、基盤となるデータ・エナブルメント能力への投資を続けています。マイクロソフト・パートナーとして、Copilotに早期アクセスし、エンタープライズ・カスタマー向けのAIの力を活用するマネージド・サービス・プロバイダーの中で先駆者的存在です。これは、顧客、パートナー、ITチャンネルの市場観測者によって検証されています。

私たちの顧客のために、2024年第2四半期に、マイクロソフトが提供するカスタマイズされたターンキー・オファリングである、Managed AI Copilot Solutionsを提供し始めました。私たちは、エグゼクティブ・エデュケーション、戦略的計画、そしてマネージド・サービスを含む、マイクロソフト・クラウド環境へのAIのシームレスかつセキュアな統合を提供しています。私たちのGo-to-Market戦略は、Assess、Modernize、Manageというフレームワークに基づいています。私たちのコンサルティング・アプローチを通じて、顧客がGenAIの高価値なユースケースを特定し、データ・エステートに関連するセキュリティの問題を特定して修復し、GenAIのユースケースをサポートするためのデータ処理を近代化することを支援しています。内部的には、ブルー・マンティスは、Microsoft (MSFT ) Copilotやその他のAIテクノロジーを、組織内の多くの機能で活用しています。より多くのユースケースが特定され、人々がテクノロジーに慣れるにつれて、重大な生産性の向上を実現しています。

顧客に重大な影響を与えた、AI駆動のイニシアチブまたはプロジェクトについて、詳しくお話しください。

私たちはまだこのテクノロジー・ウェーブの初期段階にあり、多くの顧客はまだ、ビジネスに適用可能なGenAIに関する戦略を策定しています。市場は明らかに教育段階にあり、顧客は「可能な芸術」としてこの新興テクノロジーの利点を探っています。私たちが見た最も重大な影響は2つの方面で見られます。まず、顧客がデータ・アセットを探索し始めると、データ・エステートの広大な範囲と規模が明らかになり、データ・ガバナンス・プロセスを再検討し、新しい脅威ベクトルを暴露することになります。多くの顧客は、どれだけのデータを持っているか、誰がそれにアクセスできるかを知ることが驚きです。2番目に、顧客がスタッフをトレーニングし、時間を投資すると、生産性が大幅に向上します。新しいテクノロジーに対するコマンドと信頼を確立することは、顧客が期待するGenAI投資の影響を生み出すために不可欠です。否定的な声や批判者は、適切なベースラインが与えられると、チャンピオンや支持者に変わります。これは、顧客がGenAIソリューションを展開する際に重大な影響を与えています。

ブルー・マンティスは、顧客が新興の脅威から保護され、リスクを管理するためにどのように対応していますか。

私たちは、セキュリティを第一に考える会社です。私たちは、顧客が私たちに大きく依存していることを認識しており、内部または外部からの脅威に対する最初の防衛線として機能しています。私たちは、クラウド・セキュリティ、ネットワーク・セキュリティ、システム・セキュリティ、ガバナンス、リスク、コンプライアンス・ソリューションを提供することで、顧客のリスクを管理し、軽減することを支援しています。私たちは、内部的および顧客とのセキュリティ・アウェアネス・トレーニングに高く値をつけており、最新の脆弱性や攻撃方法について最新情報を把握しています。これには、脅威インテリジェンス・フィード、セキュリティ・カンファレンス、業界のベスト・プラクティス・リサーチが含まれます。さらに、顧客の既存のセキュリティ・ポストに対する総合的なセキュリティ・アセスメントを提供し、潜在的なリスクを特定し、環境、業界、予算に合わせたソリューションを実装することを支援しています。多くの顧客のために、マネージド・セキュリティ・サービスと24/7の監視をArctic Wolfを含むパートナーを通じて提供し、Zero Trustへの旅を支援するためのガイダンスと実装サービスを提供しています。

これらのアプローチを組み合わせることで、ブルー・マンティスは、サイバーアタックに対する顧客の警戒性を高め、進化する脅威のランドスケープに対応する包括的なセキュリティ戦略を提供します。

中規模企業と企業が認識すべき最近のサイバーセキュリティのトレンドまたは課題について、議論してください。

中規模企業や企業を扱っている場合、多くの同じ課題に直面しています。リストのトップには、規制上の観点からデータ管理とプライバシーの保証の必要性があります。SECがデータ・ブリーチをより迅速に、透明性を持って開示するよう命じる新しい規制は、すでに複雑な環境にある顧客の状況をさらに悪化させています。

データの回復力は、中規模企業にとってもう一つの大きな課題です。ただ「十分」では十分ではありません。顧客の顧客データは、ますます洗練された宇宙の敵によって継続的に攻撃されています。顧客のリスク・プロファイルは拡大し、防御はより強力で、より注意深く、より洗練されたものでなければなりません。継続的な保護を確保するために、防御はより強力で、より注意深く、より洗練されたものでなければなりません。

最後に、多くの組織は、増大する脅威に直面しながら、「より少ないでより多く」を実行することが求められています。これは、ブルー・マンティスが輝いている分野です。私たちは、クラウド、サイバーセキュリティ、デジタル・トランスフォーメーションの分野でプロジェクトの優先順位付けに関する指導と方向性を提供することで、顧客がこれらの問題に取り組むのを支援しています。ただし、私たちはまた、サイバーセキュリティおよびITの分野での戦略的なリソース管理の能力を拡大しました。ブルー・マンティスは、顧客のチームにリソースをシームレスに統合し、特定のスキル・ギャップを埋め、プロジェクトの成功を確実にするための包括的なタレント・プールを拡大しました。

ブルー・マンティスは、顧客をクラウドの旅にどのように導き、成功したクラウド戦略の重要なコンポーネントは何ですか。

ブルー・マンティスは、実用的なアプローチで顧客をクラウドの旅に導きます。私たちは、顧客と密接に協力して、クラウド・トランスフォーメーションの背後にある実際のドライバーを理解し、ロードマップを共同で構築します。

ほとんどのトランスフォーメーション・イニシアチブと同様に、クラウドへの移行は、既存の運用と同等のレベルを保つことを意味しません。これにより、顧客の会社内で課題が生じます。スキルセットのギャップ、専門知識の必要性、トレーニング、または作業の容量に関係なく、顧客が将来の状態を想像し、必要なすべての方法で成功することを支援するために、私たちが協力してくれることは不可欠です。

私たちは、クラウドを活用することの4つの主要な洞察を特定しました。

第一に、ビジネスとの整合性です。クラウド・トランスフォーメーションには、明確に定義された目的が必要です。明確な目標線やビジネス成果が定義されていないと、クラウドの旅に迷いやすいです。

第二に、ワークロードを理解し、それをクラウドで使用するのに適しているかどうかを評価することです。私たちは、ワークロードをクラウドで使用するための決定ポイントを顧客に提示し、どれが機能し、どれが機能しないのかに関する洞察を提供することに優れています。クラウドへの移行に際して、特にレガシ・アプリケーションの場合、ハイブリッド・アプローチが非常に一般的です。多くのアプリケーションはクラウド用に設計されていません。クラウド環境で動作するようにするための投資額を決定することは、非常に課題的で、場合によっては投資する価値がない可能性があります。

第三に、移行の優先順位付けが重要です。どのトランスフォーメーション・イニシアチブでも、早期の成功を実現することは不可欠です。ビジネス・クリティカルなアプリケーションやインフラストラクチャの場合、クラウド・トランスフォーメーションを殺す可能性のある大規模で長期的なプロジェクトを避けるために、バランスを取ることが不可欠です。

最後に、顧客がクラウドに移行すると、ガバナンス・プロセスを導入する必要があります。これは、実験的な新しいテクノロジーを使用しながらビジネスを運営しようとしている場合、どの組織にとっても非常に課題的です。顧客はコストを管理し、ビジネスの利害関係者にコストを効果的に伝え、時間の経過とともにコストを最適化する必要があります。ブルー・マンティスは、このブループリントに従い、良い選択を行うことで、多くの顧客がクラウドの旅を成功させています。

ブルー・マンティスのマネージド・サービスは、市場の他のプロバイダーと比較して何が違いますか。

再び、前述の再発明の点に戻ります。ブルー・マンティスを市場の多くのテクノロジー・ソリューション・プロバイダーと区別するのは、多くのプロバイダーが自己再発明に失敗していることです。私たちは明確なビジョンと焦点のある戦略を持っており、これは優れた、才能のある、忠誠心のある従業員の基盤によって受け入れられ、使命に尽力しています。私たちは、成長が早すぎたり、管理できる以上のものを抱え込んだりすることは避けてきました。これは、我々がいる市場では大きな誘惑です。私たちの堅牢性と適応性への取り組みは、市場の変化に応じて大きなものです。ブルー・マンティスで成長し、維持してきた才能のある人々、そして新しいリーダーやチーム・メンバーを成功的に追加したことに非常に誇りを感じ、感謝しています。これは、私たちが成長し、多様化し、差別化するのを助けるために大きなものでした。彼らは変化を受け入れ、柔軟性を持ち、顧客を将来に導くことを続けています。顧客は繰り返し「これがあなたたちを際立たせている」と言います。

最新のデータセンター・モダニゼーションのトレンドと、ブルー・マンティスが顧客を将来の機会に備える方法について、詳しくお話しください。

データセンター・インダストリーは、ジェネレーティブ・アルゴリズム（GenAI）を含む、急速で広範なテクノロジーの採用によって特徴づけられる変革期を経験しています。このテクノロジーは、GPT-4を含む高度なモデルを含み、データ処理と管理のランドスケープを再定義しています。私たちは、CIOS、CISO、そして顧客のCEOと密接に協力して、彼らがこの地震的な変化の影響を完全に理解できるように努めています。同様に重要なのは、既存のデータセンター・リソースを、オンプレミス、プライベート・クラウド、またはハイブリッド・モデルで消費されるものを、将来のモダニゼーション・ソリューションを確実に将来に適応できるように準備することです。ブルー・マンティスは、主要なデータセンター・ハードウェア・プロバイダーと提携して、モダニゼーション・ソリューションが将来に適応できるように、エネルギー効率を高めることを保証します。さらに、FinOpsチームのサービスを統合することで、コストを最適化できます。私たちの顧客の年間のクラウド・コストを30％以上削減することが実証されています。

ブルー・マンティスは、どのようにして複雑なネットワークの課題に取り組み、顧客のためにそれらを解決していますか。

ブルー・マンティスは、顧客のビジネス目標と通信のニーズを理解するために、顧客と密接に協力します。ネットワーク・インフラストラクチャがこれらの目標を効果的にサポートすることを保証します。

私たちは、各顧客の特定のニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションを提供します。サイズ、業界、ネットワークの要件など、さまざまな要素を考慮します。

私たちは、ソフトウェア定義ネットワーク（SDN）、ネットワーク関数仮想化（NFV）、および高度なネットワーク・モニタリング・ツールなどの先進的なテクノロジーを適用します。

顧客のネットワーク・イニシアチブは、私たちが複雑なネットワーク・環境で広範な経験を持つ、高度なスキルを持つネットワーク・エキスパートのチームによってサポートされます。このチームは、複雑なネットワークの問題を効率的に診断して解決することができます。

私たちは、ポイント・ソリューション・プロバイダーではありません。ネットワークの設計と実装から、継続的な管理と最適化まで、包括的なエンド・ツー・エンドのサービスを提供します。

私たちは、すべての顧客・エンゲージメントに対して、プロアクティブなモニタリングとメンテナンスを適用し、ネットワークのパフォーマンスを継続的に追跡し、潜在的な問題を重要な問題になる前に特定します。定期的なメンテナンスと更新を実行して、ネットワークの信頼性を確保します。

ベスト・オブ・ブリードとエマージェント・テクノロジーを組み合わせることで、顧客が利用できるオプションを完全に認識できるようにします。コンサルティング・アプローチを組み合わせ、ハイリー・スキルド・スペシャリストを配置し、マーケット・リーディング・パートナーのポートフォリオを提供することで、正しいソリューションを正しいタイミングで提供することができます。

これらのアプローチを組み合わせることで、ブルー・マンティスは、顧客が直面している複雑なネットワークの課題に対処し、セキュアで効率的で信頼性の高いネットワーク・パフォーマンスを確保します。

ブルー・マンティスは、顧客が直面している複雑なネットワークの課題に対処し、セキュアで効率的で信頼性の高いネットワーク・パフォーマンスを確保するために、これらのアプローチを組み合わせています。正しいソリューションを正しいタイミングで提供することで、ブルー・マンティスは、顧客が直面している複雑なネットワークの課題に対処し、セキュアで効率的で信頼性の高いネットワーク・パフォーマンスを確保します。

このインタビュー、ありがとうございました。もっと詳しく知りたい読者は、ブルー・マンティスを訪問してください。