AIが働き方をより良くする、ただ効率化するだけでなく

会計や財務のような業界でAIがもたらす変革について話すとき、ほとんどの会話は生産性、効率、ROIの周りを回っている。それはある意味で理解できることだ–企業は財務プロセスを改善し、影響を受ける底線について考えるべきだ。しかし、AIについて考えることを数字だけに減らすことは、AIの潜在的な影響の重要な部分、つまり従業員の働き方に与える影響を無視することになる。従業員の満足度と生産性は密接に結びついているからだ。

この質問についても、ある固定的な考え方がある–AIは単に人間の仕事を置き換えたり減らしたりすることになる、会計士や財務チームが労働市場の減少するシェアを争うことになる。しかし、実際のところ、私たちの調査は別の、より励ましい現実を示している。最初に、私たちの会社の哲学は「会計士による会計士のために」–私たちは月末の戦いを経験しており、この業界の人々のために最善のことを願っている。–この点で、私たちが実際に見たのは、AIが会社の生産性と従業員の幸福を両方高める希有なイノベーションになる可能性があることだ。

バーンアウトを軽減し、満足度を高めるAI

FloQastの新しい世界的なAI調査は、会計士がAIと協力している場合、ただ効率的だけでなく、幸せで健康でもあることを明らかにしている。AIと協力している会計士の52%は、十分に休息できていると感じているのに対し、AIを使用していない会計士の18%しかそう感じていない。AIと密接に協力している会計士は、仕事とプライベートのバランスが38ポイント改善され、仕事を完了する時間が56%増えている。

同様に、AIの意図的な使用により、1年以上の使用後、バーンアウトが24%軽減されることがわかった。バーンアウトのスコアは1から100までで、AIと協力している会計士は17.5、AIを使用していない会計士は21.6–AIが労働者を圧迫するのではなく、保護することを示すさらに証拠だ。

これらの数字の上に、AIと協力している会計士やCFOは、プロアクティブに仕事ができる、仕事に没頭している、役割の中で価値のある声を持っている可能性も高くなる。組織のパフォーマンスに影響を与える決定を下したり、戦略的目標を達成するための提案をしたりする可能性もほぼ2倍になる–全体的に、戦略的方向性についての会話に参加し、聞かれている可能性が高くなる。

これは強力な組み合わせだ–ストレスの軽減、休息の改善、そしてより報われる、高いレベルの仕事。回答は、AIが単調な作業を減らし、会計士が戦略的な役割にステップアップし、次のレベルの自動化を使用して会社やクライアントの財務についてより深い、予測可能な見方を得ることを可能にするという多くの人が表明した希望を裏付けるものだ。

これは、従業員だけでなく、雇用主にとっても良いニュースだ–それは美徳の循環だ。以前の調査では、従業員の仕事の満足度と仕事とプライベートのバランスを改善する会社は、通常、パフォーマンスの改善と成長を実現することが示されている。

大きな機会

しかし、ここにひとつキャッチがある。AIと協力している会計士からポジティブな絵が浮かび上がってきているにもかかわらず、ほとんどの財務リーダーはまだ、AIをチームの日常業務に意味のある方法で取り入れる方法を定義していない。さらに、CFOの5〜6%だけがAIの統合について明確なビジョンを持っている。同様に、CFOの5分の1だけが、ビジネスに適したAIツールを選択することに自信を持っている。この段階では、リーダーシップのビジョン、技術ではなく、進歩への最大の障害となっている。数字は低いが、ネガティブなことではない–それは、業界の大多数が前方に大きな機会を持っていることを意味する。

そして、ほとんどの会計士がAIと真に価値のある方法で協力しているわけではないことは事実だが、AIは完全に未知の領域ではない。実際、76%の回答者は、仕事でAIを使用したことがあると語った。基本的なレベルで、AIはすでに業界全体に埋め込まれている。しかし、重要な区別は、AIがどのように使用されているかである。AIを「使用する」という概念は、チャットボットでメールを起草することから、承認されていない生成ツールにデータをアップロードして要約を求めることまで、幅広い意味を持つ。

この76%のうち、10%未満がAIが日常業務に不可欠であると言っている。表面的な使用から有意義な協力まで移行するには、根本的に異なるマインドセットが必要だ。AIが何を達成するように求められているかについての明確さと、AIを統合するための構造化されたアプローチが必要だ。うまくいけば、AIは仕事の方法を変えるだけでなく、仕事をより効率的にするべきだ。

リーダーが始めるべき場所

では、CFOが明確なAI計画を持っていない現在の状況から、ほとんどの会計士がAIの利点を得る状況に至るまで、どのように進むことができるか。リーダーが最初に取り組むべき、いくつかの高影響力のアクションがある。

まず、明確なAI戦略を設定することは明らかだ。企業は、AIを使用する目的を考慮せず、AIが支援できる実際のニーズを特定せず、会社全体で所有権と買い込みを確立せずに、単にAIを導入してはいけない。従業員は、AIが意図的に、賢く使用されているときにのみ、結果を実感することができる。

一方で、実験を奨励する文化を育てることも重要だ。従業員は、新しいことを試す許可を得ていることを知る必要があるので、AIの最も効果的な使用方法と協力方法を発見できる。新しいワークフロー提案が複数の承認ラウンドを通過しなければならない場合、重要な変化は起こらない。

最後に、AIとの「協力」の意味を再定義することが重要だ–AIを単独のツールではなく、会計ワークフローに積極的な貢献者として直接埋め込むことが必要だ。そうすることで、チームはテクノロジーが誰が所有するか、達成しようとしていること、どのように動作するか、目標がどのように進化するかについての明確さを得ることができる。

これらのアクションをまとめると、AIは単なる流行語から日常の現実に変わり、データが示すように、幸福の乗数になることができる–そして、AIを日常業務の一部として使用することで、従業員の満足度と幸福を高めることができる。