インタビュー
Guy Yehiav, SmartSense by Digiの社長 – インタビュー・シリーズ
Guy Yehiavは、SmartSenseの社長です。SmartSenseは、インターネット・オブ・シングス（IoT）の力を利用して、顧客がビジネスの成功に最も重要な資産を保護するためのプラットフォームです。Guyは、小売、CPG、サプライ・チェーン、複雑な製造などの分野で認められた思想的リーダーであり、M&A、B2Bエンタープライズ・ソフトウェア・ソリューション、SaaSメトリクス、AIおよびIoTソリューションで成功を収めた実績があります。Guyは最近、Zebra AnalyticsのGMおよびVPを務めていました。彼は、M&Aを推進し、B2Bエンタープライズ・ソリューションの開発を通じて、全体的なAI、機械学習、分析戦略をサポートしました。
コンピューター・サイエンスに最初に惹かれたのは何ですか？
私の最初の大学の学位は、工業管理で、コンピューター・サイエンスを追加の専攻としていました。私は、織物製造と配送プロセスの最適化を研究しました。同時に、ScitexおよびXeroxの印刷オン・デマンド・システムで働いていました。私は、工業管理の観点から、サプライ・チェーン・プロダクションで解決する必要があるギャップを見ました。アイデアは、自動化とコンピューター・パワーを使用することで、織物のコストを削減し、マージンを増やすことができるというものでした。那が私をコンピューター・サイエンスに引き付けた最初の理由でした。次のステージは、私の最初の会社、Demantraを設立することでした。残りは歴史です。
Demantraの目的は、棚に置かれた商品の在庫管理に焦点を当てたものでした。テクノロジーは、棚のレベルと消費ポイント（ポイント・オブ・セール）での需要を分析し、そこから後方に移動して需要の変動、標準偏差、行動、影響を特定し、需要の精度、変動、履行に基づいて完全な販売および運用計画を可能にしました。
IoT業界に最初に移行したのはどうやってですか？
私の最初のIoTとの出会いは、私の会社、ProfitectがZebra Technologiesに買収された後でした。私は、以前気づかなかったIoTセンサーの多くの課題に出会いました。無線周波数、接続性、さまざまな空間での電磁ノイズなど、多くの課題があります。私は課題を解決することが好きです。他の側面では、IoT市場を分析すると、非常に断片化されており、シロ化されていることがわかりました。断片化された市場では、正しい会社/テクノロジーを見つけ、賭けに勝つと、大きな勝利になります。私がしたのは、SmartSenseとDigi Internationalに賭けることでした。
SmartSenseに参加する前に、ProfitectのCEOおよび取締役会長でした。Profitectとは何でしたか？その経験から得た主な教訓は何ですか？
Profitectは、リテールおよびCPG組織がワークフロー効率を向上させ、在庫管理を最適化し、縮小と廃棄を減らし、不正を特定し、サプライ・チェーンの節約を増やし、報告の複雑さを減らすのに役立つ、推奨分析ソリューションでした。私たちのテクノロジーは、インシデントとボトルネックの根本原因を分析して、損傷、損失、または廃棄につながる前に問題を解決しました。私はそこでの時間を愛しました。
私の最初の主な教訓は、すべてが人についてであるということです。従業員、顧客、株主についてです。もしもあなたがそれら3つを三角形としてスケールし、個人的に彼らを気遣うことを示せば、あなたの会社は成功するでしょう。また、私は、販売サイクルを減らす最良の方法は、驚くべき顧客体験を生成し、口コミで残りを任せることであることを学びました。成功を語り、販売はそれに続くでしょう。
3つ目に、私は、投資家について分析し、学ぶ必要があることを学びました。投資家を選択するときに、彼らがあなたと長期的にパートナーになることを覚えておく必要があります。すべてが金銭についてではないことを覚えておく必要があります。私は、多くの起業家が誰からでも資金を提供するでしょう。しかし、誰でも選ぶべきではありません。彼らのビジネス目標と動機を分析する必要があります。同期していますか？彼らは人々を気遣いますか？彼らの平均投資から成果までのタイムラインは何ですか？彼らは本当に従業員、顧客、株主の三角形を実行したいと思いますか？そうでない場合、あなたは問題に直面するでしょう。シナジーは1 + 1 = 3ではありません。1 + 1 = 0になります。
SmartSenseセンサーが収集および監視するさまざまなデータ・ポイントは何ですか？
SmartSenseのIoTセンシング・アズ・ア・サービス・ソリューションは、食料、ワクチンの安全性、および損失防止のためのリアルタイム製品の追跡をサポートする、状態監視とサプライ・チェーン全体での組み合わせを提供します。また、施設内のワークフローを合理化し、資産保護を強化します。
薬局、研究所、クリニック、血液銀行向けのエンタープライズ・ワイドな重要資産の監視と管理を通じて、SmartSenseは、温度/湿度のコンプライアンスをNIST校正温度監視で確保し、温度パフォーマンスの証明として中央集約型レポートとログ監査を提供します。これらのソリューションにより、国最大の薬局と医療施設は、薬局冷蔵庫のコンプライアンスを簡単に遵守し、効率性を向上させることができます。また、逸脱の根本原因を特定し、問題を迅速に解決するために標準化された運用プロセスを確立し、在庫を節約します。
小売食品および食品サービス業界向けに、SmartSenseのIoT対応の連続ガス、温度、湿度レベルの監視は、リストリアなどの病原体の交差汚染と増殖を防ぎます。SmartSenseは、24/7、リアルタイムの重要資産の監視と管理を通じて製品を保護し、リアルタイムの状態監視データを、需要の精度、変動、履行に基づいて完全な販売および運用計画を可能にする、推奨ワークフローに変換します。前向きに考える会社は、食料品の品質を維持し、顧客体験を向上させるのに役立つ、リアルな、影響力のあるデータ・インサイトが必要です。
食品および医療業界におけるこれらのセンサーの最大のユースケースは何ですか？
SmartSenseは、ヘルスケア、リテール、食品サービス、教育、輸送、物流の主要ブランド向けに数万のサイトを管理しています。食品業界は、IoTを活用した重要資産の監視と損失防止ソリューションに投資して、意思決定を推進し、食品廃棄を防ぎ、顧客を安全にします。検出を超えて、IoTセンシングおよび監視テクノロジーは、継続的なフィードバック・ループを通じて、必要に応じて特定の修正措置を実行するために、従業員に警告を発します。
医療業界では、サプライ・チェーン全体での温度と湿度レベルのリアルタイム可視性が不可欠です。温度監視プロセスの自動化は、ワクチン受領者の健康と安全を確保するための最も効率的な方法です。医療研究所から配布の最後のマイルまで、複数のパス・オフ・ポイントがあります。製品は各交換中に最適なしきい値内に留まる必要があります。IoT対応の温度監視ソリューションは、潜在的な逸脱を避けるための重要なツールです。これは、供給不足または効果のない接種につながる可能性があります。
SmartSenseが使用するさまざまな機械学習アルゴリズムは何ですか？
私たちは明らかに多くの技術的な機械学習コンポーネントを利用していますが、私が見る真正のMLアルゴリズムは、顧客が私たちのオープン・プラットフォームから得るメリットです。私たちのソリューションは、誤ったポジティブを排除します。どの推奨アプリケーションにも、誤ったアラートを生成することは最悪のことです。すべての推奨分析システムには、誤った問題があります。これにより、アラート疲労と貧弱な顧客体験が生じます。私たちの最初の機械学習アルゴリズムは、顧客にアラートの精度の確率を伝えることで、これらを排除することでした。もしも50%以下であれば、顧客にフラグを表示しません。
私たちのMLアルゴリズムの別の例は、温度とガスの劣化の評価と配信です。データ・サイエンスでは、温度の劣化は導関数を通じて反映されます。もしも私たちの導関数が、温度の変化はバック・オブ・ハウスの冷蔵庫ドアが開けられたままであることによるものであることを示している場合、私たちはすぐにその逸脱を特定し、特定の問題を解決するために特定のアクションを顧客に通知します。これは、はるかにシンプルで正確なフィードバック・ループです。他のソリューションは、複数の潜在的な根本原因を提供し、ユーザーがあなただけの推測で効率の悪いものになるでしょう。
SmartSense IoTセンシング・アズ・ア・サービス・オープン・プラットフォームとは何ですか？
SmartSense IoTセンシング・アズ・ア・サービス・オープン・プラットフォームは、現代のクラウドベースのエンタープライズが使用する新しいエコシステムのアプリケーションに適合するように設計された革命的なソリューションです。エンタープライズ全体で、リモートIoTセンシングおよび監視ツールとAIパワードの推奨分析を組み合わせて、ヘルスケア、製薬、食品小売業界が在庫パフォーマンスデータを収集、分析、実行できるようにします。
IoTセンサーは、施設内の資産に配置され、リアルタイムの状態監視を実行します。さらに、センサーは資産のパフォーマンスを測定し、将来の逸脱につながる可能性のあるメンテナンスの問題を自動的に検出および予測します。各センサーによって収集された生データは、推奨分析システムを通じて継続的なフィードバック・ループを通じて流れ、実行可能なインサイトを運用チームに提供し、すべての資産が完全に機能し、良好な状態であることを保証するために必要な措置を講じることができます。
プラットフォームのオープン性により、SmartSenseセンサーと認定された競合他社のセンサーとの同期が可能になり、利用可能なセンサーの種類が増加し、既に他の認定会社からセンサーを購入している顧客にとって必要な投資が削減されます。
商業IoTスペースが相互運用性をサポートすることで断片化が減っているというあなたの見解について話してください。
私は相互運用性について非常に情熱を感じています。私のスマート・ホームには、iPhoneに12のアプリケーションがあります。SmartSenseでは、競合他社と協力して、私たちの顧客が使用するアプリケーションの数を最小限に抑えるために、最先端のオープン・プラットフォームを開発しました。私たちは、顧客の現在のテクノロジーとシームレスに統合し、ストリーム化されたデータ抽出、ハードウェア投資の最大化、サードパーティの互換性を提供する、適応可能な、高品質なソリューションを提供するギャップを見つけました。
テクノロジーの急速な進化とIoTアプリケーションの多様性は、完全な相互運用性を達成することを困難にします。しかし、業界の利害関係者による継続的な努力と、政府および規制機関の支援を通じてベストプラクティスの採用は、より統一された、相互接続されたIoTランドスケープの創出を助けています。
エンタープライズIoTソリューションの将来についてのあなたのビジョンは何ですか？
IoTの次の開発段階は、製品を監視および管理する方法を革命的に変える可能性があり、製品の旅のすべてのステップで、建物内外どこでも、同じタイプのセンサーを使用して、長いバッテリー・ライフで、包括的なリアルタイムデータを提供します。データのフローに存在するすべてのギャップを埋めることができます。情報のこのシームレスなフローにより、企業は、より情報に基づいた決定を下し、プロセスを最適化し、全体的な効率性を向上させることができます。
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