エレズ・ドルク、Freed AIの共同創設者兼CEO – インタビュー・シリーズ

エレズ・ドルクは、Freed AIの共同創設者兼CEOです。

FreedのAIは、患者の訪問に関する議論を音声認識し、重要な用語を特定して整理されたノートを作成します。SOAP（主観、客観、評価、計画）ドキュメントを含むノートを作成することで、時間を節約し、医療従事者が患者のケアに集中できるようになります。

カリフォルニアに移住してFacebookで働くようになってから、スタートアップと起業家精神に対する情熱を共有してください。

アメリカに移住してFacebookで働くために、会社の社宅でポーランド人の同僚と同居していました。彼は「リーン・スタートアップ」という本を貸してくれました。数日で読み終え、以来スタートアップに夢中になりました。

スタートアップに対する情熱は、非常にシンプルなものですが、スタートアップを運営することは私が今まで経験した中で最も難しいことであり、最も厳しい学校でした。もし成功すれば、最も影響力のあるものになるでしょう。

あなたの最初のスタートアップ、UrbanLeapについてお話しください。UrbanLeapは政府の調達プラットフォームでしたが、その詳細とあなたの経験について教えてください。

アメリカ政府は毎年4兆ドルの予算を公的調達プロセスを通じて支出しています。このプロセスは、納税者のお金が適切に使われることを保証するために存在しますが、同時に多大な時間の浪費と、利益のないプロジェクトにもつながります。

UrbanLeapは40以上の地方自治体が調達プロセスをより効率的に行えるように支援しました。しかし、最終的に成長することができず、事業を終了することを決定しました。

重要な教訓は、よく知らないユーザー向けの製品を作るべきではないことです。

Freed AIの創設について語ってください。

ガビと私は7年前に出会い、彼女が医学校に入る前に数ヶ月間を共に過ごしました。彼女が夜、週末、休暇中にチャートを作成しているのを見てきました。7年間で、「ノートを作成する」という言葉を毎日聞いてきました。

7年後、医療従事者（妻を含む）をチャート作成から解放することを試みることにしました。

Freed AIが直面する複雑な医療用語を正確に音声認識して要約する上での主な課題について教えてください。

多くの課題があります。医療従事者の好み、進化する医療用語、整合性、誰が何と言ったかを正確に特定すること、AIの妄想、重要な情報を省略しないこと、冗長な情報を含めないことなどです。

これらの課題はすべて解決可能ですが、解決するには時間がかかります。

医療上の情報を抽出して要約する際に、Freed AIはその正確性とセキュリティを確保するためにどのような措置を講じていますか。

正確性については、毎月100万以上のノートを生成し、すべてのノートから定性的および定量的なフィードバックを収集しています。これにより、迅速に改善し、学習できます。

エラーが発生するたびに、同様のエラーを防止および特定するシステムを開発することを目指しています。

また、医療従事者がノートを確認し、チャートに登録する必要があることを保証しています。私たちの目標は、医療従事者が使用できる優れた初期稿を作成することですが、医療従事者を常にループ内に保つことです。

これは、より深く掘り下げることができる大きなトピックです。

セキュリティについては、業界のベストプラクティスに従い、専門家をチームに迎え、第三者によるセキュリティ認証（SOC2およびHIPAA）および監査を取得しています。

私たちのアプリケーションアーキテクチャは非常にシンプルで、セキュリティを優先する限り、比較的簡単にセキュリティを維持できます。

医療文書の機密性を考えると、FreedはHIPAAなどの医療規制への遵守をどのように確保していますか。

HIPAAは基本的にデータ処理の規格です。私たちのCTOは、規格を完全に遵守することを保証する責任があり、第三者による監査を実施して、私たちのソフトウェアがHIPAAに準拠していることを確認しました。

また、HIPAAの上に追加の措置を講じています。例えば、患者の録音を保存せず、ノートを30日後に自動的に永久に削除するなどです。

Freed AIの音声認識技術は、医療市場で利用可能な他の音声認識サービスとどのように異なりますか。

Freed AIは、医療従事者向けの最高のAIスクリーブを目指しています。医療従事者のニーズを傾聴し、本当に医療従事者を解放する製品を作ることに重点を置いています。

具体的には、最もシンプルに使用でき、医療上の正確性が高く、費用対効果の高い解決策を提供することを目指しています。

市場は確実に混雑していますが、良い代替案もあります。私たちにも良い計画があります 🙂

Freed AIを使用した医療従事者からのフィードバックについて、特に既存のEHRシステムとの統合の容易性について教えてください。

ノートをEHRシステムに配置することは、チャート作成の問題の半分であり、私たちが解決しなければならない問題です。

医療従事者は、私たちのコピー&ペースト機能が十分であると言いますが、統合も求めています。医療従事者がFreedからEHRシステムにノートをコピーするのを70,000回以上見ていると、私には痛ましいです。

ベータ版の最初の統合が利用可能です。さらに多くの統合が近日公開予定です。ベータ版の待ちリストに登録して、試用してみてください。

医療従事者のワークライフバランスにFreed AIが長期的に与える影響について教えてください。

私の妻がEHRシステムを見なくて済み、管理作業をしないで済み、最後の患者が終わったら家に帰れるようにしたいです。

Freed AIは、医療提供者の進化するニーズを満たすためにどのようにサービスまたは機能を拡大する予定ですか。

世界で最高の医療アシスタントを想像してください。医療従事者を理解し、すべての患者を知り、医療従事者のすべての管理タスクを処理するアシスタントです。

私たちは、Freedがそのアシスタントになり、すべての医療従事者がそのアシスタントを持つことを目指しています。もしくは2人です。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございました。詳しく知りたい読者は、Freedを訪れてください。