Sweetchの共同創設者兼会長、ヨッシ・バハゴン博士 – インタビュー・シリーズ

ヨッシ・バハゴン博士は、Sweetchの共同創設者兼会長です。Sweetchは、大規模な予測、予防、管理、慢性疾患の改善を目的とした人工知能ベースのプラットフォームです。

家族医としての経験と、Sweetchの創設に至った経緯についてお話しください。

家族医および医療チームの一員として働くことで、患者さんの視点から事物を見て、彼らのニーズと課題を理解し、最終的に医療システムのギャップを認識することができました。一つの大きな課題は、患者の遵守性の欠如でした。私の患者さんは、健康管理のルーティーンを続けるのに苦労していました。これは、医療チームと患者さんの間に欠けている要素を私に気づかせました。最も正確で効果的な介入を患者さんに処方するとしても、患者さんがそれに従わない場合は、まったく意味がありません。特定の治療に10億ドルと10年の研究を投資するかもしれませんが、患者さんがそれに従わない場合は、効果はありません。患者の健康管理のルーティーンに従うことを支援するシステムが必要であることは明らかでした。Sweetchの潜在能力は非常に大きいです。患者さんの旅程を通じて、患者さんをサポートし、信頼できる声で患者さんのニーズを理解し、行動を促すことができます。

Sweetchは、精密エンゲージメントについてです。こちらの用語を定義し、重要性について説明してください。

医療業界は、一サイズフィットオールのシステムから、より個別化されたアプローチと治療に移行しています。精密医療は、患者の遺伝子プロファイル、合併症などを考慮して、最も適切な治療計画を提供することを目的としています。Sweetchが提供するのは、ホリスティックな「精密エンゲージメント」です。患者さんをユニークなライフプリン트（指紋のようなもの）に基づいてサポートするために、同じカスタマイズされたアプローチを使用しています。Sweetchは、患者さんに適切なタイミング、トーン、場所でエンゲージメントを開始し、短期的なだけでなく、長期的な遵守性も促進します。患者さんの行動を10%変えることができれば、患者さんの生活に大きな影響を与え、医療システムがデジタル化とハイパーパーソナライゼーションの動向とともに質の高いサービスを維持できるようになります。患者さんは「歩く病気」ではありません。したがって、結果を改善するには、人間を全体として見る必要があります。

ユーザーのスマートフォンや他の接続デバイスから収集されるデータの種類について説明してください。

Sweetchは、ユーザーのスマートフォンや他の接続デバイスから、さまざまな種類のデータを収集します。これには、ユーザーの活動に基づく生データが含まれます。例えば、位置情報、Wi-Fi接続、睡眠パターン、体重、血糖値などです。FacebookやGoogleとは異なり、これらのデータを使用してカスタマイズされた広告を表示するのではなく、ユーザーの健康を促進し、疾患を予防し、生活の質を向上させるために使用しています。重要な点は、収集されるすべてのデータが、HIPAAおよびGDPRの規制に準拠していることです。

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Sweetchシステムが患者さんの生活像をどのように作成するかについて説明してください。

私たちのテクノロジーは、生データを処理して分析し、ユーザーの行動や習慣を理解します。例えば、ユーザーが特定のWi-Fiルーターに接続している場合、その場所がユーザーにとって何を意味するかを抽出できます。これにより、Sweetchは、いつ、どこで、どのように介入するかを知ることができます。

患者さんの生活習慣や性格に基づいて行動を促す方法について説明してください。

人間には、繰り返し予測可能なパターンがあります。データを収集するほど、患者さんの生活を理解してエンゲージメントを促すことができます。Sweetchは、行動や習慣を特定する能力に基づいて、ユーザーが最も行動を起こす可能性のある時期や場所を推定できます。例えば、データに基づいて、ユーザーが就寝する時間を予測し、就寝前に血糖値を確認したり、薬を服用したりするようリマインドします。患者さんの生活習慣を理解することは、Sweetchが介入するタイミングや方法を決定する上で非常に重要です。また、介入しないタイミングや方法も同様に重要です。Sweetchは、ユーザーが最も無視する可能性のあるメッセージを送信するタイミングを知ります。例えば、ミーティング中や運転中などです。メッセージは効果がないだけでなく、ユーザーを苛立たせる可能性もあり、治療や健康管理のルーティーンに従わない可能性もあります。

有意義な活動、例えば活動時間や強度について、ユーザーが過負荷にならないようにする方法について説明してください。

これは、テクノロジーの適応性に直接関係しています。Sweetchは、個別化、ハイパーパーソナライゼーション、持続可能性を重視しています。各人は独自の行動パターンを持っているため、最終目標に到達するためのタイムラインや目標はありません。遵守性のスロープは、患者さん自身によって決定され、患者さんが目標を達成するための個別の旅程によって決まります。これにより、持続可能性と長期的な遵守性が保証されます。Sweetchのシステムは、完全に個人の行動に適応し、達成不可能な目標や期待を避けます。システムがユーザーが正しい軌道上にないことを学んだ場合、より多くのことを行うように促すのではなく、自動的にプロンプトの強度を下げて、新しい目標に合わせます。これは、信頼を維持し、患者さんの行動の変化を長期的に継続させる上で非常に重要です。

Just-in-time-Adaptive-intervention（JITAI）について説明し、Sweetchがこのテクノロジーをどのように適用しているかについて説明してください。

私たちは、最初の行動科学会社であり、デジタル・セラピューティック・ソリューションを通じてAIとEI（感情知能）を活用しています。私たちの独自のJITAIエンジンは、ユーザーのスマートフォン、他の接続デバイス、Sweetchとの継続的なやり取りから得られた数百万のデータ・ポイントを、完全に自動化された、ハイパーパーソナライズされた推奨事項に変換します。これらの推奨事項は、各個人の個性と行動にリアルタイムで適応します。システムは、ユーザーの生活習慣に常に適応し、メッセージが正しいタイミング、場所、トーン、コンテキストで送信されることを保証します。これが、Sweetchが各個人の健康プログラムに従わせ、個別のマイクロ目標と長期的な健康の改善を達成する方法です。私たちのJITAIテクノロジーは、心血管代謝疾患、自己免疫疾患、腫瘍学など、さまざまな慢性疾患に適用できます。

提供される介入モジュールについて説明してください。

Sweetchがユニークな点の一つは、患者さんを「歩く病気」と見なさず、病気と闘うための使命を持った人間として見なしていることです。

Sweetchは、ユーザーの感情が重要であることを理解し、患者の旅程において感情が重要な役割を果たしていることを認識しています。プラットフォームは、生活習慣医学の側面（活動、体重管理など）と臨床的な側面（疾患管理、患者の報告された結果など）を包含した、包括的なビューを提供します。システムが考慮する必要があるすべての側面が、Sweetchによってカバーされ、患者さんが行動を起こすことなく過負荷にならないようにバランスが保たれています。

AIソリューションの基礎となるケア・パッケージを提供するのは誰かについて、ご説明ください。

私たちは、2つの主要なリソースからインサイトを得ています。最初は、確立されたガイドラインです。例えば、私たちの糖尿病予防プログラムは、CDCのガイドラインに基づいています。これらのガイドラインは、患者さんとのエンゲージメントの全プロセスを通じて、事前に確立され、遵守されています。

2つ目は、私たちのパートナーと顧客です。私たちは、彼らと密接に協力しています。彼らに、システムにユーザーに親しみやすい、モバイルベースで、視覚的に魅力的な方法でコンテンツを取り込み、プラグインすることを奨励しています。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございました。詳しく知りたい読者は、Sweetchを訪れてください。