Дмитリー・ユン、Skyward IT Solutionsの創設者兼CEO – インタビュー・シリーズ

2013年に設立されたSkyward IT Solutionsは、メリーランド州に拠点を置くデジタルサービス会社であり、連邦政府との契約を専門とする企業です。人工知能と機械学習、Agile DevSecOps、データサイエンス、カスタマーエクスペリエンスに特化しています。同社は、連邦政府のイニシアチブを支援するために、セキュアでスケーラブルでユーザー中心のテクノロジー・ソリューションを提供しています。

過去10年間で、Skyward IT Solutionsは、様々な米国連邦政府機関と協力して、ミッションクリティカルなシステムを近代化し、公共サービスを強化してきました。同社のクライアントには、Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)、米国小企業庁、運輸省、国土安全保障省などがあります。

同社は、成果、透明性、Agileメソッドを重視し、連邦政府が次世代テクノロジーを採用して効率性と有効性を高めることを支援することを目指しています。

2013年にSkywardを設立した際のインスピレーションと、米国連邦政府機関にサービスを提供することに焦点を当てた理由についてお話しください。

多くのスタートアップとは異なり、Skywardを設立した動機は、完璧なビジネス・プランや多額の資金を得ることではありませんでした。当時、連邦政府機関で働いていた私は、非効率、浪費、旧式のテクノロジー、遅いプロセス、政府のプロセスをロックする独自のテクノロジーとソリューションを見ていました。ある時点で、私はアメリカの納税者に透明性のある近代的なテクノロジーとイノベーションを提供するより良い方法があると考えました。私は、スタートアップのアジリティとスピード、政府機関のユーザー中心のアプローチを組み合わせたいと考えました。結果として、Skywardを設立し、政府の働き方を変えることを使命としました。

Skywardを設立した初期段階で直面した最大の課題と、それらをどのように乗り越えたかについてお話しください。

連邦政府と契約を結ぶことは、非常にニッチな市場であり、関係を築き、結果を出していく際に多くのニュアンスと複雑さがあります。当初、Skywardを設立した際、私は政府内での経験しかありませんでした。最初の4年間は最も難しい時期でした。私一人で会社を運営していたため、非常に多くの時間を費やしました。幸いなことに、優れたメンターがいて、私をサポートしてくれました。最終的に、CMSとの大きな契約を獲得し、会社の成長を加速することができました。

Skywardが設立されてから最も変革的な瞬間は何ですか? また、会社のビジョンはこれまでにどのように変化してきましたか?

私たちと一緒に歩んでくれる人々が、会社を変革する上で非常に重要でした。好奇心が旺盛で、経験豊富で、才能のあるチームメンバーを雇用することは、私たちにとって最優先事項です。イノベーションを起こし、新しい市場を作り出す際、チームが最も重要な要素です。私たちは、チームメンバーがステークホルダーと協力して新しいソリューションを作り、戦略的ビジョンを形作ることを望んでいます。私が最も誇りに思っていることは、単なるITサービス会社を超えたものを作ったことです。私たちは、米国の納税者にサービスを提供することを使命とする、スキルを持ったビルダーたちです。私たちと歩むことを選択する人は、会社を変えるだけでなく、集団的な影響力をも変えます。

Skywardは最近、SkyAI (SKYA ) Hubを立ち上げました。これは、連邦政府機関がミッションレディなAIツールを展開するのを支援するために設計されたモジュラーなAIエージェント・フレームワークです。このテクノロジーの初期のインスピレーションについて、およびそのようなソリューションの必要性をどのように特定したかについてお話しください。

アイデアは、連邦政府のパートナーと協力して得られた痛みから生まれました。実際には、ほぼすべての連邦政府機関が、特定のニーズに合わせたソリューションが必要です。AIソリューションの開発を6ヶ月間行った後、エージェントを展開する環境を作成する必要性を感じるようになりました。モデル・コンテキスト・プロトコルとオープンソース・エージェントの出現により、政府がエージェント型AIを採用する方法を標準化する機会を見出し、SkyAI Hubが生まれました。SkyAI Hubは、連邦政府機関がAIをより効率的に、透明性を持って、コントロールできるようにするために必要性から生まれました。

SkyAI Hubは、連邦政府機関内でのAIイノベーションと制度的導入のギャップを埋めることを目指しています。このテクノロジーについて詳しく説明し、連邦レベルでのAI導入の課題に対処する方法についてお話しください。

SkyAI Hubは、エージェント型AIを含むすべてのワークフローに対する中央管理センターです。分析、計算、管理プロセス、その他のタスクが含まれます。これは、AnthropicのMCPプロトコルに基づいて構築されており、連邦政府機関と企業が、単一の統一フレームワークを通じて複数のAIエージェントとツールを安全に実装できるようにします。プラットフォームは、ユーザーのリクエストを自動的に各タスクに最適なモデルまたはエージェントにルーティングし、すべてを単一のインターフェイスを通じて処理して、使いやすさとユーザーのオンボーディングを簡素化します。AIエージェントのコックピットとして機能するSkyAI Hubは、連邦環境でのAIの監視、スケーリング、コンプライアンスの保証を容易にし、セキュアで整理されたバックエンド・セキュリティを提供します。

SkyAI Hubは、連邦政府機関が、従来のAI導入に伴う高額な立ち上げやカスタムビルドを必要とせずにAIエージェントを展開できるようにする方法について説明してください。

私たちは、SkyAI Hubを「AIのUberEats」と表現しています。Hubイニシアチブの主なアイデアは、将来、機関は自社でエージェントを開発したり、テクノロジー・コントラクターに多額の費用を支払ったりする必要がなくなり、代わりにSkyAI Hubを実装して、ニーズとユースケースに合わせてエージェントを検索、カスタマイズ、展開できるようになるということです。また、コンプライアンスとテストのワークフローを自動化することもできます。したがって、導入はより迅速で、より安全で、従来のビルドよりもはるかに安価になります。また、Hubフレームワークは機関が所有するため、ベンダーとインフラストラクチャーのロックインを回避できます。

Skywardは、AIソリューションにおいてコンプライアンス、説明可能性、セキュリティを強調しています。SkyAI Hubは、これらの厳格な要件をどのように満たしていますか? また、公共部門でのAI導入においてこれらは何故重要なのでしょうか?

多年にわたり公共サービス業界で働いてきた私は、セキュリティとコンプライアンスが公共部門での仕事において最重要事項であることを理解しています。SkyAI Hubは、モジュラーなコンプライアンスを備えて設計されており、機関固有のバリデーション・ワークフローを実行し、説明可能性を優先し、各エージェントがどのように動作するかについて透明性を保っています。

SkyAI Hubは、ベンダーロックインを避けるためにオープンソースの原則に基づいて構築されています。オープンソースはあなたの使命にとってどれほど重要ですか? また、連邦政府機関があなたのテクノロジーを使用することでどのようなメリットがあるのですか?

私たちは、クローズドソースのテクノロジーは、顧客をしばしば人質に取ることがあると信じています。特定のエコシステムにロックインされていると、ツール、コードの監査、またはワークフローに不可欠な新しい機能の開発の選択肢が制限されます。オープンソースは、私たちの哲学の核心です。機関は、費用の高いプロプライエタリ・エコシステムにロックインされるのではなく、真正な所有権を持ちます。オープンソースは、より倫理的で、より透明性があり、政府のイノベーションと近代化のために最終的により持続可能です。

将来、Skywardは公共部門におけるAIの将来においてどのような役割を果たすと思いますか? SkyAI Hubのようなテクノロジーの潜在的な影響について何が最も興奮するのか?

現在、主な焦点は、連邦政府機関のためのエンタープライズ効率性です。現在、調達、文書のレビュー、監査、ナレッジ・マネジメント、その他の機能の高速化に取り組んでいます。将来最も興奮することは、AIエージェントを使用した請求の処理と監査です。実用的導入についてはまだ作業中ですが、AIエージェントが政府の基本的な機能を改善するために倫理的に効果的に使用できることを証明することを心から信じています。たとえば、CMSでは、AIエージェントを使用してメディケア・アドバンテージ請求を適切に監査および処理し、患者が適切なケアと治療を受けられるようにすることができます。使命は、エージェント型AIが政府の基本的な機能を改善するために倫理的に効果的に使用できることを証明することです。

GovTechまたはAI/ML分野に参入しようとしている起業家にアドバイスを与えることができますか? 特に、連邦政府機関と協力する複雑さを乗り越える際に?

前述したように、GovTech業界の主な特徴は、提供する必要があるコンプライアンスと透明性のレベルです。これは私たちにとって非常に重要な優先事項です。納税者のお金を管理する場合、最低限度を満たすだけでなく、できる限り多くのことを行う必要があります。エッジについては、明確で正確でなければなりません。多くの競争があるため、他から何が違うのかを理解する必要があります。さらに、仕事をする分野のプログラムとシステムを学ぶことが重要です。政府管理の分野には多くのニュアンスと複雑さがあるため、その環境を理解する必要があります。正しい関係を築き、正しいピッチをし、正しいメッセージを伝え、連邦政府のスペースは複雑ですが、影響は価値があるということを覚えておいてください。

Skywardの12年間について反省してみると、公共部門の規制とコンプライアンスの課題を管理しながらイノベーションを推進するという点で、1つの重要なリーダーシップの教訓を学んだことは何ですか?

常に前進し続けることです。進歩は常に速くはありませんし、後退も感じる時があります。私は失敗や拒否から学ぶことを信じています。失敗や拒否は、私自身、リーダーシップ、そして会社全体の改善の機会です。何が間違っていたのかを特定し、修正し、解決策をテストする必要があります。小さな勝利は時間の経過とともに積み重なり、そこで本当の変化が起こります。一歩ずつ情報に基づいたステップでです。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございました。詳しく知りたい読者は、Skyward IT Solutionsを訪問してください。