ウェルセッドのベンジャミン・ドールCEO – インタビュー・シリーズ

ベンジャミン・ドールは、ウェルセッドのCEOで、20年以上のスタートアップおよび成長段階の企業での運営および投資の経験を持っています。ウェルセッドに入社する前は、CordialのCOOで、2度のデロイト・ファスト500選出企業でした。また、Valassis Digital、Rustic Pathways、Rhythm NewMedia、Counsylでのクロスファンクショナルなエグゼクティブ役職も経験しています。ベンジャミンは、シティ、モルガン・スタンレー、キャリール・グループでキャリアをスタートさせ、ハーバード大学でコンピューター・サイエンスと公共政策の学士号を取得しています。

2019年に設立されたウェルセッドは、先進的なテキスト・トゥ・スピーチ・テクノロジーを利用して、超現実的な、高品質のAIボイスを生成しています。プロの声優を慎重に選出し、独自のAIプラットフォームを構築しています。企業向けのソリューションを提供しており、その中には、コラボレーションによるボイスオーバーの作成ツール「Studio」や、シームレスな統合のためのAPIがあります。これらのツールを使用して、マーケティング、トレーニング、ビデオ制作、製品開発の分野で、チームは一貫した、ブランドに合ったオーディオを提供できます。強い価値観と責任あるAIの原則に基づいて、ウェルセッドは信頼、品質、倫理的な展開を優先し、魅力的で、高い感情を持った、信憑性のあるオーディオ体験を提供します。

あなたは、投資銀行とVCから、ミッションに寄与する企業を支援するまで、様々なキャリアを歩いてきました。これらの経験は、あなたのリーダーシップのアプローチとウェルセッドへのビジョンをどのように形作ってきましたか?

2006年に最初のスタートアップを共同設立する前に、私は幸運にも、リーダーシップのアプローチを学ぶことができました。私の初期のキャリアでは、エド・マシアスという素晴らしい投資家と出会い、彼のリーダーシップと投資スタイルは私に共感を与えました。彼は周囲のすべての人の成長を促進し、ネットワークを彼の最大の資産と考え、ダイヤモンド・イン・ザ・ラフやコンセンサス・ウィナーを見つけ、多くの方法でお金を稼ぐことができるので、知的好奇心、働く人の喜び、世界に貢献することなど、他のものを最適化することができると主張しました。

AIボイスは、わずか数年で急速に進化しました。次に来る最大の飛躍は何ですか? ウェルセッドはそれにどう対応していますか?

普遍性です。AIボイスの品質が向上するにつれて、内部の一対多のコミュニケーション（例：トレーニングや有効化）から外部の一対多のコミュニケーション（例：マーケティング）まで、ユースケースの数が増えています。同時に、AIボイスの基本コストは、従来のテキスト・トゥ・スピーチと同等のレベルに近づいています。つまり、より多くの人々がAIボイスを利用できるようになります。私たちの最新のモデル「Caruso」の発売や、全体的なデータ・パイプラインにより、品質とコストの両面でイノベーションを推進しています。これは、AIのデータセットからモデルまで、アプリケーションまで垂直統合していることの利点です。

合成ボイスは、オーディオブックからカスタマー・サービス・ボットまで、どこにでもあります。ウェルセッドのボイスが信頼され、人間中心であることを保つために、あなたはどうしていますか?

ウェルセッドの核心は、人間です。ウェルセッドのクローズド・ソース・ボイス・テクノロジーは、有料の声優から責任あるライセンスを取得したボイス・データに基づいて構築されています。しかし、私たちの声優は、単なるトレーニング・データではありません。プロセス全体を通じて真のコラボレーターです。また、私たちの顧客は、単なるテスターではありません。各アプリケーションに最適なボイスを開発するパートナーです。ウェルセッド・プラットフォームのすべての機能は、これを反映しています。ユーザーは、ラインをやり直したり、単語を強調したり、コンテンツを瞬時に更新したりすることができますが、品質、一貫性、権利を損なうことはありません。

すべてのボイスは、生産可能で、商業的にクリアされており、パブリックまたはクライアント向けのコンテンツに使用できます。

ウェルセッドは「責任あるAI」を強調しています。新しいボイス・モデルを開発する際に、実践ではどうなりますか?

ウェルセッドは、公平性、透明性、プライバシーとセキュリティ、コンテンツ・モデレーションを中心とした堅固なフレームワークを設けて、責任あるAIの標準を設定しています。

ウェルセッドは、実際の声優を雇用し、彼らからボイス・データを提供するための明示的な書面による同意を得て、公平な報酬を支払います。彼らのプライバシーとセキュリティを保護するために、ウェルセッドは、合成ボイスを表すためにストック・イメージとエイリアスを使用し、ウェルセッドとの関連を共有することについて注意を促します。そうすることで、他者が彼らのボイスを悪用するリスクを減らします。

政治家、有名人、その他の人々のボイス・データをアップロードできないようにすることで、ウェルセッドは、ボイス・クローニングによる誤情報やオーディオ・ディープフェイクの拡散を防ぎます。ウェルセッドは、有害、憎悪、詐欺、または暴力を煽るコンテンツの使用を禁止する厳格な基準を維持しています。

ウェルセッドは、コンテンツの所有権を常にクリエイターに帰属させ、プラットフォームで作成されたコンテンツまたはマテリアルに対する知的財産権と著作権保護を保証します。

ウェルセッドの広範な保護により、AIボイスの責任ある使用を実現するための産業の期待を設定しています。

ウェルセッドは、業界で最高の品質とコストの比率を提供することを目指しています。どのような技術的、運用的、戦略的なイノベーションが、この約束を実現するのに役立ちますか?

ウェルセッドでは、製品パイプライン全体を垂直統合することを優先しています。Carusoの例では、インハウスで開発されたボコーダーを使用して、BigVGANなどの一般的なツールよりも10分の1のパラメータでトレーニングを行うことができ、2倍のオーディオ品質で実行できます。戦略的に、品質よりも幅を優先し、すべての言語を提供するのではなく、コア・オーディエンスに高品質で低コストの製品を提供することに焦点を当てています。そうすることで、ビジネスを失う可能性がありますが、コア・オーディエンスに高品質で低コストの製品を提供することになります。

ジェネレーティブ・AIツールが市場を氾濫する中で、企業環境におけるAIボイスの役割は、次の3〜5年でどのように進化すると思いますか?

AIは、ブランド新しいフロンティアではありません。モバイル・デバイスの台頭や初期のインターネットのように、AIは、コンテンツの作成方法、ソフトウェアとのやり取り、ボイスがブランドを表現する方法を再考する必要がある変化を示しています。

次の数年間で、企業は、AIボイスを避けることができません。AIボイスの品質が向上し、コストが低下し、ワークフローが簡素化するにつれて、AIボイスは、企業向けコンテンツ（広告、学習と開発、ビデオ制作など）の標準になります。

企業がAIボイスを深くパーソナライズし、ブランド・アイデンティティのためにライセンスする未来を想像しますか? たとえば、音楽やキャラクターのようにボイスをライセンスするということです。

多くの企業には、ブランド・アイデンティティの中で非常に独特のボイスがあり、同じ声優またはセレブリティ・スポークスパーソンを一貫して使用しています。AIボイスにより、どの企業でも同じ認識を低コストで構築できます。AIボイスは、従来のボイス・アクティングと同様に、ダイナミックでパーソナライズできます。ブランドはすぐにAIボイスと同義になります。いくつかのブランドはすでにそうです。

あなたは、会社文化と価値観の重要性を強調しています。ウェルセッドでは、この哲学をどのように適用していますか?

私は、偉大な文化とは、偉大な人々と働くことであると同意します。したがって、才能の密度、影響力、化学反応を最大化することが、リーダーシップ・チームにとって重要な取り組みです。ウェルセッドの原則は、チーム全体が協力して取り組むための行動の指針であり、静的な美徳ではありません。以下の原則が、偉大な会社文化を実現するためのものです。

• 私たちは、人々の働き方を革命的に変えるテクノロジーを発明します。

• 私たちは、責任を持って害を最小限に抑えようと努めます。

• 私たちは、すべてのことを顧客中心にします。

• 私たちは、個人の独自性を尊重し、チームとして最もよく働くことを認識しています。

• 私たちは、いつも誇れる偉大な会社を築こうと努めています。

人間と区別がつかないボイスを創造することの倫理的影響についてどう考えていますか? それに伴う責任は何ですか?

AIの台頭は、倫理的な課題や懸念をもたらしましたが、ウェルセッドは最初から透明性とコンプライアンスを優先しました。会社として、悪用、ディープフェイク、または誤情報の拡散を防ぐ責任があります。これには、特定のユースケースにライセンスされたカスタム・ボイスを作成するために声タレントと協力し、ボイスの使用を制御し、使用目的を定めることが含まれます。また、ブランドは、責任あるAIプロバイダーと提携し、セーフガードを確実に実装する必要があります。

ウェルセッドの次の章に最も興奮することは何ですか? また、AIボイスが向かっている先について、業界に驚かせることは何ですか?

私たちは、「ウェルセッド・ワーズ」の数を、私たちのチームの北の星と考えています。企業がAIボイスの価値を認識し、人間中心のメッセージを大規模に配信するためにAIボイスを使用するにつれて、その数が増えるのを見て、私はとても興奮しています。AIボイスの使用が拡大するにつれて、人々は、さまざまなユースケースでこのテクノロジーを採用することのシームレスさに驚かされるでしょう。AIボイスとオーディオは、ソフトウェアと物理的な環境の両方で、インターフェイスとして無限の可能性を秘めています。感謝します。読者がもっと知りたい場合は、ウェルセッドを訪問してください。

pand、人々は、幅広いユースケースでテクノロジーを採用することのシームレスさに驚かされるでしょう。AIボイスとオーディオは、ソフトウェアと物理的な環境の両方で、インターフェイスとして無限の可能性を秘めています。感謝します。読者がもっと知りたい場合は、ウェルセッドを訪問してください。