スシル・クマールは、AIを活用したカスタマー・エクスペリエンス・アシュランス分野の世界的リーダーであるCyaraのCEOです。 以前は、ジェネレーティブAIテスト自動化の先駆者であるRelicX.aiの共同創設者兼CEOでした。その後、同社は買収されました。 スシルには、世界中の数千の企業が採用している、AI、DevOps、クラウドソリューションの分野で25年以上の経験があります。
今日の企業はすべて、AIのストーリーを持つ圧力に直面しています。取締役会はそれを見たいと考えています。投資家はそれを期待しています。顧客はそれについて尋ねます。しかし、この圧力により、自動化が「AI」になり、分析が「機械学習」として再ブランド化され、スクリプト化されたチャットボットが突然「アジェンチャイ」と呼ばれる「AIウォッシング」の波が広がっています。私はこのような状況を見たことがあります。今日のAIの景況は、クラウドの初期導...
