ジョシュ・ブッホルツは、Slalomのカスタマーと成長戦略実践のリーダーです。彼は、中規模企業と企業企業向けにカスタマーインテリジェンス、商業戦略、エージェンシー体験設計に取り組んでいます。
組織がAIを導入する前に顧客体験を再設計することで、顧客体験を改善できるかどうか