Jen Heape は、Amazon、Bank of America、Dyson、Verizon などの組織向けに製品を開発した、音声および対話型 AI のエキスパートです。
言語学者としての訓練を受け、2017 年からこの分野で活動しており、かつては 2023 年に買収された対話型 AI 製品スタジオを共同設立しました。
現在は DevRev で音声 AI 製品を統括しており、言語・心理学・プロダクトデザインが音声エージェントをより有用で信頼性が高く、商業的に効果的にする方法に注力しています。
