Chris Zangrilli, テクノロジー戦略担当副社長 at Vertex Chris Zangrilli テクノロジー戦略担当副社長 at Vertex

これはAIのバブルではなく、構築プロセスです

過去1年間、取締役会とヘッドラインの両方で、よく知られた物語が広がってきました。AIへの投資は、収益が期待に応えなければバブルが崩壊することになる、投機的なレベルで増加しています。パイロットプロジェクトへの支出の増加は疑問視されており、分析家は企業が新規性ではなく価値を追求するために過剰に投資しているかどうかを議論しています。この観点から、AIは技術的ハイプのサイクルの別のイテレーションのように見えます。大きい約束をして、不均一な結果をもたらします。しかし、このフレーミングは実際に起こっていることを誤って表しています。業界はAIのバブルを見ているのではなく、構築プロセスを見ているのです。AI経済は現在、初期の実験が統合に道を譲り、耐久性のある価値が企業の最も複雑な核心で表面化し始める、調整の段階にあります。この移行は、成熟した技術の採用がどのように見えるかという点で、独特のものです。どのような基礎的な変化の初期段階でも、組織は広く実験し（クラウドコンピューティング、企業SaaS、デジタル支払いなど）、テクノロジーが先行したように、AIの概念実証がテストされ、非効率は学習のために許容されます。何が違うのかというと、組織は「AIが何ができるか」と尋ねるのではなく、「AIがどこに属するか」「どのようにスケールするか」「どのように現実の運用に統合されるか」を明確にすることを要求し始めたということです。実験からインフラストラクチャへAIの多層的な変革は、イノベーションと投資が集中している場所の最大の信号です。変化は、特殊なチップ、ハイパースケールデータセンター、基礎モデル、オーケストレーションフレームワーク、エンタープライズアプリケーションなど、スタックのすべての層を横切って流れています。これは、一時的なトレンドのプロファイルではありません。長期的なインフラストラクチャの移行の署名です。企業は、AIを付加価値や新しい機能として扱うのをやめて、システムの記録と実行に組み込むようにしています。ここでは、精度、透明性、回復力がデモのスピードよりも重要です。期待は変わり始めます。この環境では、AIは既存のロジックを一括して置き換えることが期待されません。代わりに、摩擦を減らし、洞察を早期に表面化し、以前は複雑すぎて、または手動でスケールするのが難しすぎた作業を自動化し、人間が行う作業とAIが行う作業のバランスを変更することが求められます。目標は、自律性そのものではありません。チームは、AIを使用してリーケージを得る方法を検討し始める必要があります。AIを使用してデジタルツールで人間を拡大し、より複雑なタスクを処理する価値があります。これは重要な認識です。AIに関する潜在的な失望の多くは、複雑性が低く、限られた利益しかない場所で適用されることから生じます。実際のリターンを生み出すことは、次の段階であり、AIを既存のシステムに重ねるのではなく、コアワークフローに組み込むこと、現代のデータ基盤とガバナンスによってサポートされることによって依存しています。そこで、AIのパターン認識、コンテキスト分析、オーケストレーションの機能が、移動する学習システムになるにつれて複合し始めます。最も大きなリスクは動かないこと企業が今日直面している真正の躊躇は、AIへの過剰投資ではなく、採用が遅れていることです。ソフトウェア、ワークフロー、役割はすでに再構成されています。財務のクローズサイクルは圧縮され、コンプライアンスモデルは周期的なものから継続的なものに移行し、顧客とのやり取りは会話型およびエージェント駆動のインターフェイスに移行しています。各ケースで、AIは単独で動作するのではなく、既存のデジタル変革に加速器として作用しています。企業がAIを「安定する」まで採用を遅らせると、周囲のエコシステムがすでに進んでしまっている可能性があります。パートナーはマシンリーダブルデータを期待します。プラットフォームはAIアシストされた構成とエージェント駆動のワークロードを想定します。規制当局は、より迅速でより詳細な報告を要求します。その時点で、追いつくことは進化するよりもはるかに高価になります。これは、複雑さと変化によって規制される業界では特に当てはまります。税務および金融の分野では、規則は頻繁に変化し、取引は国境を越えて行われます。結果を追跡する必要がある場合、精度と説明可能性が必要です。手動プロセスのコストは指数関数的に増加します。ただし、AIは慎重に適用されると、複雑さを吸収する方法を提供します。デジタルエージェントとアシスタントは、繰り返しの手順を排除し、重要なものだけを表面化し、システム全体でデータと決定を同期します。税務チームは迅速に自信を持って動作できます。ガバナンスがAIのエンジンを回し続けるAIの採用が今まさに成熟している理由の1つは、ガバナンスがついに機能に追いついたことです。初期の展開では、ガバナンスは後回しにされ、制御は後で追加できるものと考えられていました。ただし、企業が学んだ重要な点は、信頼が最初から設計に組み込まれている必要があることです。規制フレームワークは、透明性、説明責任、人間の管理という非交渉項目を示すように並行して進化しています。これらのガイドレールは、スケールアップするために必要な条件を作成することを目的としています。組織がAIの結論に到達する方法、意思決定を監査し、人間の説明責任を維持する方法を確認できる場合、AIは高リスク環境で展開できます。これは、実験と運用の違いです。説明可能性は、AIをブラックボックスからツールに変え、チームが信頼できるもの、規制当局が評価できるもの、幹部が推進できるものにします。パートナーシップが今まで以上に重要になる理由AIがビジネス運用に組み込まれるにつれ、道を一人で切り開くべきではありません。AIスタックは幅広く、規制環境はまだ野心的な運用目標や予期せぬ影響のために新興です。最も成功した展開は、企業とテクノロジプロバイダーとのパートナーシップを通じて実現しています。パートナーシップでは、基礎となるシステムとそれらを規定する規制の両方を理解しています。これらのパートナーシップは、実装のリスクを軽減し、断片化されたツールを防ぎ、組織が内部チームを結果ではなくオーケストレーションに集中させるのに役立ちます。同様に重要なのは、パートナーシップがバーンアウトを軽減することです。AIの初期採用の1つの見落とされた結果は、内部チームにすべてのスタックレイヤーの専門家になることを要求する圧力です。共有責任とドメイン認識ツールにより、組織は人を圧倒することなくスケールできます。さらに、テクノロジがパートナーエコシステムにシームレスに統合されると、共有インテリジェンスをアカウンタビリティを移行することなく提供できます。先行する構築今日のAIの瞬間は、投機的なピークではありません。デジタル変革が構造的な移行を示しています。期待が再調整されると、ユースケースは狭まり、企業はAIの機能を適用する方法についてより深い理解を獲得します。これは、テクノロジが約束から実践への移行を示すときの姿です。AIの次の段階は、印象的なデモや自律性の広範な主張によって定義されません。より微妙な勝利が、実際の進歩を示し始めます。手動での手渡しが少なくなり、リスクの検出が早くなり、意思決定サイクルが速くなり、複雑さが増すにつれてシステムが崩壊するのではなく適応します。これはバブルが崩壊するのではなく、業界が長期的な価値を実現するために必要な基盤を構築しているのです。進歩することを望む企業にとって、報酬は仮想的なものではなく、測定可能で、持続可能で、仕事のやり方を根本的に変えるものになります。