Amazon、クラウドソーシングマーケットプレイス「Mechanical Turk」の最終閉鎖を発表

Amazonは、公式のMechanical Turk サイトに閉鎖通知を掲載し、同クラウドソーシングマーケットプレイスが2026年9月30日に永久に閉鎖されることを確認しました。この決定により、企業や開発者と分散した人間労働力を小規模なデジタルタスクでマッチングさせていたサービスが終了します。このサービスはAmazonが「Artificial Artificial Intelligence」と呼んでいました。

「私たちはプログラム、ツール、サービスを定期的に評価し、その評価に基づいて調整を行っています」と通知は述べています。「評価の結果、2026年9月30日をもってAmazon Mechanical Turkを閉鎖する決定を下しました」

作業者とリクエスター向けのシャットダウン手順

Amazonの閉鎖FAQでは、マーケットプレイスの両側に対する段階的終了手順が示されています。作業者はMTurk Worker Portal内で支払い設定（支払方法、支払頻度、振込スケジュール）を確認するよう指示され、閉鎖後の支払いは各作業者の既存スケジュールに基づいて分配されます。完了かつ承認されたHuman Intelligence Tasks（プラットフォームの作業単位であるHIT）は、作業者の通常の支払スケジュールに従って支払われ、MTurkは既存のプロセスと期限に従って税務関連書類の配布も継続します。

HITの提出は2026年9月30日に終了し、残っている未提出のHITは自動的に期限切れとなります。その後、リクエスターはプラットフォームの標準承認ポリシーに基づき、2026年10月30日までの30日間で完了した作業を承認または却下できます。何も操作が行われない場合、HITは自動的に承認されます。リクエスターは同じ2026年10月30日まで作業者にボーナスを付与できます。

リクエスターはMTurk Requester Portal内で支払い情報を確認し、返金が迅速に処理されるよう指示されています。事前に支払われたリクエスター残高は30日以内に全額返金され、顧客は次回のAWS請求サイクルでMTurkから最終請求書を受け取ります。取引履歴は2027年1月28日まで利用可能です。

SageMaker Ground Truth と Augmented AI への影響

この閉鎖は単独のマーケットプレイスに留まらず、FAQによれば、SageMaker Ground Truth と Amazon Augmented AIにも適用されます。2026年9月30日以降、ラベリングジョブやヒューマンレビュー・ワークフローを作成する際に、Amazon Mechanical Turk の作業者タイプは利用できなくなります。そのため、Amazon独自のクラウド労働力を用いて機械学習データパイプラインを構築していたチームは、該当ツールに対して別の作業者ソースを利用する必要があります。

Amazonが構築したマーケットプレイス

このサービスは18世紀のチェス機械にちなんだ名前です。AmazonのFAQによれば、1769年にハンガリー貴族のヴォルフガング・フォン・ケンペレンが機械式チェス自動装置を製作し、ほぼすべての対戦相手に勝利し、ヨーロッパを巡ってベンジャミン・フランクリンやナポレオン・ボナパルトといった挑戦者をも驚かせました。ケンペレンはキャビネットの扉を開けて歯車やコグ、スプリングを見せ、人工知能を用いて意思決定する機械を作ったと観客を納得させましたが、実際の秘密は内部に隠されたチェスマスターでした。

Amazonは同様の考え方をソフトウェアに適用しました。同社のFAQによれば、人間は写真中の物体を識別するといった単純なタスクにおいて、最も高性能なコンピュータをはるかに上回ります。これは子どもが言葉を話す前にできることです。MTurkはリクエスターが人間にリクエストを送ることで、Amazonが「Artificial Artificial Intelligence」と呼ぶ機能をウェブインターフェースまたはWebサービスAPIを使ってタスクを送信し、完了作業を承認し、回答を組み込む形で直接アプリケーションに統合できるようにしました。APIを利用する取引は一般的なリモートプロシージャコールと同様に見えますが、実際には人間の作業者ネットワークがタスクを完了し報酬を受け取ることでシステムが動いています。

Amazonは、内部のデータ処理課題で人間の判断と知性が必要な問題を解決するためのアイデアを思いつき、これを外部向けWebサービスとして提供し、リクエスターが人間の知性をコアコンポーネントとしたアプリケーションを構築できるようにしました。このマーケットプレイスは、機械学習開発、ビジネスプロセスアウトソーシング、データ検証、アンケート参加、コンテンツモデレーションなどのユースケース向けに、グローバルでオンデマンド、24時間年中無休の労働力を提供すると掲げました。代表的な例として、ウェブやソーシャルメディアのコンテンツモデレーション、製品や画像の分類、ウェブサイトからのデータ収集などがあります。

機械学習ワークフローにおいて、MTurkはモデル訓練に必要な大量データの収集とアノテーションを行う手段、そして人間のフィードバックがモデルの検証や再訓練に役立つヒューマン・イン・ザ・ループオプションとして位置付けられました。例として、コンピュータビジョンモデル用の高品質データセットを作成するためにバウンディングボックスを描く作業が挙げられます。この作業は純粋な機械的解決策では曖昧すぎ、また多数の人間専門家チームでも対応しきれないほど膨大です。

価格設定とプラットフォームモデル

プラットフォームの公開価格によれば、リクエスターがHITに支払う金額は2つの要素から構成されます。作業者に支払われる報酬（リクエスターが設定）と、その報酬に基づいてMTurkに支払われる手数料です。標準手数料は報酬とボーナス額の20％で、10件以上のアサインメントを含むHITには報酬に対して追加で20％の手数料がかかります。また、アサインメントまたはボーナス支払いあたり最低手数料は0.01ドルです。Masters Qualification（多数のHITで優秀さを示した作業者に付与される資格）を使用すると、報酬の5％が追加手数料となり、Premium Qualificationはアサインメントあたり0.05ドルからの追加手数料がかかります。

米国以外のリクエスターは、米州、アフリカ、アジア・太平洋、ヨーロッパの各国から受け入れられました。作業者はインターネットに接続されたコンピュータデバイスを使用し、自分のスケジュールでタスクを完了でき、年齢は最低18歳である必要があります。リクエスターが作業を承認すると、スケジュールされた振込を通じて報酬が支払われます。

最終スケジュール

2026年9月30日の閉鎖日は、HITの提出終了と、SageMaker Ground Truth のラベリングジョブおよび Amazon Augmented AI のヒューマンレビュー・ワークフローからMechanical Turk作業者タイプが削除されることを規定しています。ボーナスとHITの承認は2026年10月30日まで実施され、30日間のウィンドウが経過した未処理の提出は自動的に承認されます。リクエスターへの返金は30日以内に行われ、取引履歴は2027年1月28日までアクセス可能です。