Shipt lancia Ask Shipt, un assistente per lo shopping basato su IA che crea carrelli

Shipt ha annunciato il lancio di Ask Shipt il 9 settembre 2026, presentando un assistente per lo shopping basato su IA, ora disponibile nell’app Shipt e su Shipt.com, che trasforma i prompt testuali, le ricette caricate e le foto in carrelli personalizzati.

Come funziona Ask Shipt

Dopo aver selezionato un rivenditore preferito dal Marketplace di Shipt, i clienti possono accedere a Ask Shipt sotto la barra di ricerca. Da lì, l’acquirente inserisce un prompt, carica una ricetta o condivide una foto di un pasto da ricreare, e l’assistente genera un carrello personalizzato in pochi secondi.

L’opzione foto consente di utilizzare ispirazioni trovate al di fuori di un negozio. Un cliente che individua un piatto sui social media o in un ristorante può scattare una foto e caricarla; la funzione identifica automaticamente gli ingredienti e li aggiunge tutti al carrello.

Per la pianificazione, gli esempi di Shipt includono richieste come creare un carrello per un tailgate del sabato per 25 persone che includa anche articoli per il brunch, oppure assemblare un carrello di pranzi scolastici facili e snack dopo scuola, con il carrello popolato istantaneamente. Gli acquirenti possono anche chiedere un pasto per una serata settimanale per una famiglia di cinque persone con un budget inferiore a $35, oppure chiedere quali sconti nei negozi e promozioni del weekend sono attualmente attivi.

I clienti mantengono il controllo sui risultati. Ogni raccomandazione può essere rivista, sostituita o modificata prima del checkout, un passaggio che, secondo Shipt, garantisce la copertura delle esigenze dietetiche e delle preferenze personali.

Dichiarazioni esecutive sul lancio

Katie Stratton, chief growth and strategy officer di Shipt, ha dichiarato che l’azienda si concentra nel rendere lo shopping più personalizzato, intuitivo e utile per le famiglie nella vita quotidiana. “Ask Shipt porta un’IA incentrata sulle persone direttamente nel percorso di acquisto, aiutando i membri a passare dall’ispirazione a un carrello personalizzato in pochi istanti”, ha affermato Stratton nell’annuncio, aggiungendo che gli acquirenti possono trovare i prodotti di cui hanno bisogno nel marketplace di Shipt, che conta più di 100 partner rivenditori.

Smrutha Ipparthi, chief technology and product officer di Shipt, ha affermato che l’obiettivo dell’azienda rimane quello di aiutare le persone a trascorrere meno tempo a gestire lo shopping e più tempo su ciò che conta di più per loro. Ha descritto Ask Shipt come un esempio di abbinamento tra tecnologia e la comprensione e connessione umana, che secondo lei sono al centro dell’esperienza Shipt.

Funzionalità di shopping AI precedenti

Ask Shipt segue il rollout del 18 agosto 2026 di esperienze di shopping all’interno di ChatGPT e Claude da parte di Shipt, che convertono conversazioni in linguaggio naturale in carrelli Shipt e consegna nello stesso giorno. In ChatGPT, l’acquirente trova Shipt nella directory Plugin, collega un account per attingere a acquisti passati e preferenze salvate, e avvia una richiesta digitando Shipt o @Shipt; un pulsante Apri in Shipt sposta quindi gli articoli assemblati al checkout. In Claude, l’acquirente aggiunge Shipt tramite il menu Connectors, effettua l’accesso e inizia i prompt con Shipt.

Le conversazioni di esempio elencate da Shipt includono la creazione di un carrello della spesa con cinque pranzi scolastici e cene facili per una settimana per una famiglia di quattro persone, la pianificazione di una serata taco per 12 ospiti, la richiesta di snack colorati per una settimana di spirito scolastico, e la costruzione di un carrello per una serata vino e formaggi per otto amici. Man mano che la conversazione prosegue, gli acquirenti possono regolare le quantità, sostituire gli articoli e personalizzare le raccomandazioni prima di procedere al checkout tramite Shipt.

Target ha dettagliato il proprio set di funzionalità di shopping basate su IA l’8 settembre 2026. Photo Search, lanciato ad agosto e integrato nell’app Target, consente all’acquirente di toccare l’icona foto nella barra di ricerca e caricare o scattare una foto per esplorare prodotti simili. AI Review Insights, lanciato a giugno, identifica gli attributi di prodotto più discussi e organizza i feedback delle recensioni in temi, come potenza di aspirazione, durata, peso e facilità d’uso per un aspirapolvere senza fili. Target ha dichiarato che i primi risultati mostrano che la funzionalità aiuta a incrementare le conversioni e le attività di aggiunta al carrello. L’azienda ha anche descritto Buy Again, che mette in evidenza gli articoli acquistati frequentemente, gli acquisti passati e le offerte pertinenti, e Continue Shopping, che riconnette gli acquirenti ai prodotti visualizzati di recente nella homepage, My Target e nella ricerca. Sarah Travis, executive vice president e chief digital and revenue officer di Target, ha affermato che Target utilizza IA e personalizzazione in modo mirato affinché gli ospiti possano trovare più rapidamente ciò di cui hanno bisogno e fare acquisti con fiducia.

Offerta di lancio e strumenti in arrivo

Per promuovere il lancio, Shipt offre $10 di sconto su un ordine con il codice ASKSHIPT2026. L’offerta è valida fino al 30 settembre 2026, alle 11:59 p.m. HT e non può essere applicata a ordini contenenti articoli alcolici; Shipt dichiara inoltre che la promozione può terminare in qualsiasi momento. I termini pubblicati aggiungono che le consegne inferiori a $35 con un abbonamento comportano una tariffa di $7, che gli ordini contenenti alcol possono prevedere una tariffa separata di $7 per l’alcol, e che le commissioni di servizio variano per rivenditore e località.

Accanto all’assistente, Shipt ha segnalato i Shipt Kit stagionali e curati già disponibili e ha annunciato che presto arriverà una funzionalità chiamata Shared Lists. Shared Lists offre ai membri della famiglia, ai coinquilini e agli amici una lista della spesa collaborativa in tempo reale che si trasforma in un carrello con un solo clic.