Rudi Asseer, CEO di Rhonda.ai – Serie di interviste

Rudi Asseer, è il CEO di Rhonda.ai. Rhonda è un partner virtuale e supporta la gestione e gli esecutivi per mantenere il polso del sentimento della comunità. Rhonda fornisce gli strumenti per agire e migliorare la cultura e le prestazioni aziendali.

Rhonda.ai è stato sviluppato da IMI People, un veterano del capitale umano e della catena di approvvigionamento. Questo software è stato inizialmente sviluppato da IMI per un uso interno?

Rhonda.ai è stato utilizzato internamente in IMI per oltre quattro anni. Durante questo periodo, ha inviato oltre 1 milione di messaggi e ha interagito con più di 135.000 utenti finali. L’utilizzo di Rhonda ci ha aiutato a passare da una visibilità limitata su come si sentono i nostri dipendenti a una visione 20/20, migliorando le relazioni e aumentando le prestazioni. Ora possiamo connetterci direttamente con i lavoratori di prima linea nei cantieri per assicurarci che siano coinvolti.

Qual è stata l’ispirazione per sviluppare questo software e offrirlo al mercato più ampio?

Dopo aver visto il valore e l’impatto positivo che Rhonda ha avuto sul nostro personale in rapida crescita, abbiamo deciso che era il momento di condividere la tecnologia con altre organizzazioni che desideravano offrire esperienze eccezionali su larga scala, connettersi con il proprio personale e potenziare i lavoratori di prima linea.

Quali sono alcuni casi d’uso potenziali e quali sono i clienti potenziali di Rhonda.ai?

Rhonda è progettata per creare esperienze eccezionali. Il costo del turnover è una spesa enorme per le aziende di oggi, soprattutto per i lavoratori di prima linea. Avere Rhonda che mantiene il polso sull’engagement, la valutazione del punteggio della cultura, fornisce informazioni su richiesta per i dipendenti è il caso d’uso ideale per Rhonda.

Abbiamo anche visto una domanda nel settore di altre relazioni aziendali, ad esempio, Azienda-Cliente. In questo caso, l’impatto di Rhonda è misurato dall’aumento dell’engagement e della fedeltà che porta a un aumento degli affari e a clienti soddisfatti.

Rhonda.ai offre un Industry Culture Score & Sentiment Map. Cosa è questa mappa e quali dati rappresenta?

L’Industry Culture Score & Sentiment Map è uno strumento che utilizziamo per prevedere, identificare e affrontare problemi prima che si aggravino e mantenere il polso sul sentimento dei dipendenti e sulle prestazioni del personale. Questo rapporto fornisce a tutte le organizzazioni un punto di riferimento per misurare come il loro settore sta performando dal punto di vista della cultura aziendale, come segnalato dai dipendenti di ciascun settore. Il team di Rhonda si è collegato con i dipendenti in tutto il mondo e ha chiesto loro di valutare la cultura aziendale del loro settore su una scala da 1 (terribile) a 5 (fantastico). Incoraggiamo le aziende a utilizzare questo rapporto come punto di riferimento del settore per intraprendere azioni appropriate per promuovere punteggi elevati rilevanti per la media del settore come strumento di acquisizione e retention del talento, o per apportare miglioramenti alla propria cultura per aumentare le prestazioni.

Potresti discutere alcuni dei processi di Natural Language Processing che Rhonda.ai utilizza per assicurarsi che l’intento dell’utente corrisponda alle risposte fornite dall’AI?

Rhonda applica l’AI (tramite l’elaborazione NLP) per comprendere l’intento dell’utente utilizzando impegni conversazionali. Rhonda è costantemente “in apprendimento” e miglioramento del suo motore NLP mentre viene alimentato con ulteriore formazione e contenuto conversazionale.

Rhonda.ai può prevedere problemi del personale prima che si aggravino. Viene utilizzato il machine learning per prevedere questi problemi, o si tratta semplicemente di raccogliere punteggi di valutazione dagli utenti?

Rhonda combina il machine learning e le notifiche per prevedere problemi in base a tendenze nel tempo e notifica la gestione in situazioni in cui è richiesta un’attenzione 1:1.

Rhonda.ai è stato recentemente accettato per la partecipazione al programma Innovative Solutions Canada. Cosa è questo programma e quale sarà il ruolo di Rhonda.ai?

Il prestigioso programma Innovative Solutions Canada valuta innovazioni canadesi disruptive con rigorosi criteri tecnici e commerciali per assicurarsi che i prodotti siano pronti per la distribuzione in un ambiente governativo.

C’è qualcos’altro che ti piacerebbe condividere su Rhonda.ai?

Rhonda è stato costruito per migliorare la relazione con ogni singola persona in IMI. Volevamo che i dipendenti si sentissero connessi, rappresentati e ascoltati. Avevamo bisogno di uno strumento per potenziare il nostro team HR e i manager che fornisse un modo misurabile e significativo per coinvolgere tutti i dipendenti. Rhonda consente alle organizzazioni di aumentare la propria retention, le prestazioni e la cultura aziendale in una soluzione semplice e unica.

Per saperne di più visita Rhonda.ai