Rudi Asseer, CEO di Rhonda.ai – Serie di interviste

Rudi Asseer, è l'amministratore delegato di Rhonda.ai. Rhonda è un partner virtuale e supporta la direzione e i dirigenti per mantenere il polso del sentimento della comunità. Rhonda offre gli strumenti per agire e migliorare la cultura e le prestazioni aziendali.

Rhonda.ai è stato sviluppato dal veterano del capitale umano e della supply chain, IMI People. Questo software è stato inizialmente sviluppato da IMI per uso interno?

Rhonda.ai è utilizzato internamente in IMI da oltre quattro anni. Durante questo periodo, ha inviato oltre 1 milione di messaggi e interagito con più di 135,000 utenti finali. L'utilizzo di Rhonda ci ha aiutato a passare da una visibilità limitata su come si sentono i nostri dipendenti a una visione 20/20, relazioni migliorate e prestazioni migliori. Ora siamo in grado di metterci in contatto direttamente con i lavoratori in prima linea nei luoghi di lavoro per assicurarci che siano coinvolti.

Qual è stata l'ispirazione per sviluppare questo software e offrirlo al mercato più ampio?

Dopo aver visto il valore e l'impatto positivo che Rhonda ha avuto sulla nostra forza lavoro in rapida crescita, abbiamo deciso che era giunto il momento di condividere la tecnologia con altre organizzazioni che volevano offrire esperienze eccezionali su larga scala, connettersi con la propria forza lavoro e responsabilizzare i lavoratori in prima linea.

Quali sono alcuni potenziali casi d'uso e chi sono i potenziali clienti di Rhonda.ai?

Rhonda è progettata per creare esperienze eccezionali. Il costo del turnover è oggi una spesa enorme per le aziende, soprattutto per i lavoratori in prima linea. Avere Rhonda che tiene il polso del coinvolgimento, della valutazione del punteggio culturale, del coinvolgimento e della fornitura di informazioni su richiesta per i dipendenti è il caso d'uso ideale per Rhonda.

Abbiamo riscontrato una domanda anche nell'ambito di altre relazioni commerciali, ad esempio tra azienda e cliente. In questo caso, l'impatto di Rhonda si misura in termini di coinvolgimento e fidelizzazione, che si traducono in clienti fidelizzati e clienti soddisfatti.

Rhonda.ai offre una mappa del punteggio e del sentimento della cultura del settore. Cos'è questa mappa e quali punti dati rappresenta?

L'Industry Culture Score & Sentiment Map è uno strumento che utilizziamo per prevedere, identificare e affrontare i problemi prima che si aggravino e tenere sotto controllo il sentiment dei dipendenti e le prestazioni della forza lavoro. Questo rapporto fornisce a tutte le organizzazioni un punto di riferimento per misurare le prestazioni del proprio settore dal punto di vista della cultura aziendale, come riportato dai dipendenti di ciascun settore. Il team di Rhonda si è messo in contatto con i dipendenti di tutto il mondo e ha chiesto loro di valutare la cultura aziendale del loro settore su una scala da 1 (terribile) a 5 (fantastico). Incoraggiamo le aziende a utilizzare questo rapporto come punto di riferimento del settore per intraprendere azioni appropriate per promuovere punteggi elevati rilevanti per la media del settore come acquisizione di talenti, strumento di conservazione o per apportare miglioramenti alla loro cultura per aumentare le prestazioni.

Potresti parlare di alcuni dei metodi di elaborazione del linguaggio naturale utilizzati da Rhonda.ai per garantire che l'intento dell'utente corrisponda alle risposte fornite dall'intelligenza artificiale?

Rhonda applica l'intelligenza artificiale (tramite l'elaborazione NLP) per comprendere l'intenzione dell'utente utilizzando impegni conversazionali. Rhonda "impara" e migliora continuamente il suo motore di PNL mentre viene alimentata con formazione aggiuntiva e contenuti di conversazione.

Rhonda.ai può prevedere i problemi della forza lavoro prima che si aggravino. Viene utilizzato l’apprendimento automatico per prevedere questi problemi o si tratta semplicemente di raccogliere punteggi di valutazione dagli utenti?

Rhonda combina l'apprendimento automatico e le notifiche per prevedere i problemi in base alle tendenze nel tempo e avvisa la direzione in situazioni in cui è richiesta un'attenzione 1:1.

Rhonda.ai è stata recentemente accettata per la partecipazione al programma Innovative Solutions Canada. Cos'è questo programma e quale sarà il ruolo di Rhonda.ai?

Il prestigioso programma Innovative Solutions Canada vaglia le dirompenti innovazioni canadesi con rigorosi criteri tecnici e commerciali per garantire che i prodotti siano pronti per l'implementazione in un contesto governativo.

C'è qualcos'altro che vorresti condividere su Rhonda.ai?

Rhonda è stata creata per migliorare il rapporto con ogni singola persona in IMI. Volevamo che i dipendenti si sentissero connessi, rappresentati e ascoltati. Avevamo bisogno di uno strumento per responsabilizzare il nostro team delle risorse umane e i manager che fornisse un modo misurabile e significativo per coinvolgere tutti i dipendenti. Rhonda consente alle organizzazioni di aumentare la fidelizzazione, le prestazioni e la cultura aziendale in un'unica e semplice soluzione.

Per saperne di più visita Rhonda.ai