Rudi Asseer, Amministratore Delegato di Rhonda.ai – Serie di Interviste

Rudi Asseer, è l’Amministratore Delegato di Rhonda.ai. Rhonda è un partner virtuale e supporta la gestione e gli esecutivi per mantenere il polso del sentimento della comunità. Rhonda fornisce gli strumenti per agire e migliorare la cultura e le prestazioni aziendali.

Rhonda.ai è stata sviluppata da IMI People, un veterano del capitale umano e della catena di approvvigionamento. Questo software è stato inizialmente sviluppato da IMI per un uso interno?

Rhonda.ai è stata utilizzata internamente in IMI per oltre quattro anni. Durante questo periodo, ha inviato oltre 1 milione di messaggi e ha interagito con più di 135.000 utenti finali. L’utilizzo di Rhonda ci ha aiutato a passare da una visibilità limitata su come si sentono i nostri dipendenti a una visione 20/20, migliorando le relazioni e aumentando le prestazioni. Ora possiamo connetterci direttamente con i lavoratori di prima linea nei cantieri per assicurarci che siano coinvolti.

Qual è stata l’ispirazione per sviluppare questo software e offrirlo al mercato più ampio?

Dopo aver visto il valore e l’impatto positivo che Rhonda ha avuto sul nostro team di lavoro in rapida crescita, abbiamo deciso che era il momento di condividere la tecnologia con altre organizzazioni che volevano offrire esperienze eccezionali su larga scala, connettersi con la loro forza lavoro e potenziare i lavoratori di prima linea.

Quali sono alcuni casi d’uso potenziali e quali sono i clienti potenziali di Rhonda.ai?

Rhonda è progettata per creare esperienze eccezionali. Il costo del turnover è una spesa enorme per le aziende di oggi, soprattutto per i lavoratori di prima linea. Avere Rhonda che tiene il polso sull’engagement, la valutazione della cultura e fornisce informazioni su richiesta per i dipendenti è il caso d’uso ideale per Rhonda.

Abbiamo anche visto una domanda nell’area di altre relazioni aziendali, ad esempio Company to Customer. In questo caso, l’impatto di Rhonda è misurato aumentando l’engagement e la fedeltà, che si traduce in affari ripetuti e clienti felici.

Rhonda.ai offre un Industry Culture Score & Sentiment Map. Cosa è questa mappa e quali dati rappresenta?

Il Industry Culture Score & Sentiment Map è uno strumento che utilizziamo per prevedere, identificare e affrontare problemi prima che si aggravino e mantenere il polso sul sentimento dei dipendenti e le prestazioni della forza lavoro. Questo rapporto fornisce a tutte le organizzazioni un punto di riferimento per misurare come la loro industria sta performing da una prospettiva di cultura aziendale, come segnalato dai dipendenti di ogni settore. Il team di Rhonda si è collegato con i dipendenti in tutto il mondo e li ha invitati a valutare la cultura aziendale della loro industria su una scala da 1 (terribile) a 5 (fantastico). Incoraggiamo le aziende a utilizzare questo rapporto come un punto di riferimento per l’industria per intraprendere azioni appropriate per promuovere punteggi alti pertinenti alla media dell’industria come strumento di acquisizione e retention del talento, o per apportare miglioramenti alla loro cultura per aumentare le prestazioni.

Potresti discutere alcuni dei processi di Natural Language Processing che Rhonda.ai utilizza per assicurarsi che l’intento dell’utente corrisponda alle risposte fornite dall’AI?

Rhonda applica l’AI (tramite l’elaborazione NLP) per comprendere l’intento dell’utente attraverso interazioni conversazionali. Rhonda è costantemente “in apprendimento” e miglioramento del suo motore NLP man mano che viene alimentato con ulteriore formazione e contenuto conversazionale.

Rhonda.ai può prevedere problemi della forza lavoro prima che si aggravino. Viene utilizzato l’apprendimento automatico per prevedere questi problemi, o si tratta semplicemente di raccogliere punteggi di valutazione dagli utenti?

Rhonda combina l’apprendimento automatico e le notifiche per prevedere problemi in base a tendenze nel tempo e notifica la gestione in situazioni in cui è richiesta un’attenzione 1:1.

Rhonda.ai è stata recentemente accettata per la partecipazione al programma Innovative Solutions Canada. Cosa è questo programma e quale sarà il ruolo di Rhonda.ai?

Il prestigioso programma Innovative Solutions Canada esamina innovazioni canadesi disruptive con rigorosi criteri tecnici e commerciali per assicurarsi che i prodotti siano pronti per il dispiegamento in un ambiente governativo.

C’è qualcos’altro che ti piacerebbe condividere su Rhonda.ai?

Rhonda è stata costruita per migliorare la relazione con ogni singola persona in IMI. Volevamo che i dipendenti si sentissero connessi, rappresentati e ascoltati. Avevamo bisogno di uno strumento per potenziare il nostro team HR e i nostri manager che potesse fornire un modo misurabile e significativo per coinvolgere tutti i dipendenti. Rhonda consente alle organizzazioni di aumentare la retention, le prestazioni e la cultura aziendale in una soluzione semplice e unica.

Per saperne di più visita Rhonda.ai