7 Previsioni Chiave per il Futuro degli Assistenti Vocali e dell’Intelligenza Artificiale

Viviamo in un’epoca emozionante, soprattutto per quanto riguarda l’innovazione, il progresso, la tecnologia e il commercio. Alcune delle ultime invenzioni tecnologiche, come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, stanno avendo un impatto enorme su ogni industria.

Gli assistenti vocali alimentati dall’IA hanno già trasformato la tendenza del commercio elettronico. I giganti del commercio elettronico come Amazon (AMZN ) stanno alimentando questa tendenza mentre competono per la quota di mercato. L’interfaccia vocale sta avanzando a un ritmo eccezionale nel settore sanitario e bancario per stare al passo con le richieste dei consumatori.

Motivo per spostarsi verso gli assistenti vocali e l’IA

Il nocciolo dello spostamento verso le interfacce utente vocali è cambiare le richieste degli utenti. Una maggiore consapevolezza e un livello più alto di comfort sono spiegati in particolare dai consumatori millennial. In questo mondo digitale in continua evoluzione, dove la velocità, la convenienza e l’efficienza sono continuamente ottimizzate.

L’adozione dell’IA nella vita degli utenti sta alimentando lo spostamento verso le applicazioni vocali. Vari dispositivi IoT come elettrodomestici intelligenti, termostati e altoparlanti danno agli assistenti vocali più utilità nella vita di un utente connesso. Puoi vedere l’utilizzo degli assistenti vocali negli altoparlanti intelligenti; tuttavia, si tratta solo dell’inizio.

Secondo il rapporto, il mercato della tecnologia di riconoscimento vocale ha raggiunto quasi 11 miliardi di dollari statunitensi nel 2019 e si prevede che aumenterà di circa il 17% entro il 2025.

Le app vocali in questa tecnologia sono ovunque.

Ecco 7 Previsioni Chiave per gli Assistenti Vocali e l’IA

1. Conversazioni Ottimizzate

Entrambe le aziende tecnologiche, Amazon e Google (GOOGL ), hanno annunciato che i loro assistenti non richiederanno più l’uso di “wake” parole ripetute. In precedenza, entrambi gli assistenti dipendevano da una parola di attivazione come Ok, Google o Alexa per avviare una conversazione. Ad esempio, si deve chiedere: “Alexa! Qual è il tempo attuale?” Poi, per il prossimo comando, “Alexa” di nuovo prima di chiedere all’assistente vocale di impostare la temperatura del corridoio a 25 gradi.”

Con questa nuova funzionalità, è più conveniente e naturale per gli utenti. In sostanza, è sufficiente dire “condizioni meteorologiche attuali” senza richiedere la parola di attivazione novamente.

Gli utenti utilizzano ora gli assistenti vocali in luoghi specifici, mentre svolgono attività multitasking e possono essere da soli o in gruppo. Avere dispositivi che possono utilizzare questi fattori contestuali rende la conversazione più conveniente e efficiente. Tuttavia, mostra anche che gli sviluppatori dietro la tecnologia stanno cercando di fornire un’esperienza più centrata sull’utente.

2. Notifiche Push Vocali

Le notifiche push sono relative all’invio di un promemoria quando la scadenza di un compito è vicina. È uno strumento utile per coinvolgere gli utenti all’interno dell’applicazione. Dal momento dell’avvio della tecnologia vocale, questa funzionalità ha ottenuto un tocco unico. Le notifiche push vocali sono un modo efficace per aumentare la partecipazione e la retention degli utenti e ricordare agli utenti dell’app e visualizzare messaggi rilevanti.

Sia Google che Alexa consentono agli utenti di ricevere notifiche compatibili con app di terze parti. Tali notifiche sono relative agli appuntamenti del calendario dalle funzionalità principali.

3. I Comportamenti di Ricerca Cambieranno

La ricerca vocale o la ricerca abilitata vocale consente agli utenti di utilizzare un comando vocale per cercare l’intento, il sito web o un’app.

• Si prevede che gli acquisti basati sulla voce raggiungano 40 miliardi di dollari nel 2022.
• La quota di mercato significa che la spesa dei consumatori tramite assistenti vocali è prevista raggiungere il 18% entro il 2022.
• Secondo Juniper Research, i ricavi pubblicitari basati sulla voce raggiungeranno 19 miliardi di dollari entro il 2022.

Dopo aver esaminato tutte queste statistiche, è chiaro che c’è un aumento senza precedenti nelle ricerche vocali sui dispositivi mobili. I marchi si sono trasformati da punti di contatto in punti di ascolto. Le ricerche organiche sono il modo principale per i marchi per ottenere visibilità.

Pertanto, considerando la popolarità e l’adattabilità della ricerca vocale, i marketer e le agenzie pubblicitarie si aspettano di più dai giganti della voce come Amazon e Google, per aggiornare le loro piattaforme per la messaggistica a pagamento.

4. Esperienze Personalizzate

I dispositivi abilitati vocalmente e gli assistenti digitali come Google Home e Amazon Alexa consentono ai clienti di interagire attraverso la forma di comunicazione più naturale. I dati mostrano che le vendite online dei dispositivi abilitati vocalmente sono cresciute del 39% anno su anno.

Gli assistenti vocali forniscono esperienze più personalizzate mentre migliorano la differenza tra voci. Google Home supporta sei account utente e identifica rapidamente voci uniche.

I clienti possono porre domande come “Quale ristorante ha il miglior pranzo a Los Angeles?” o “Quali ristoranti sono aperti per il pranzo adesso?” Gli assistenti vocali sono abbastanza intelligenti da specificare ogni dettaglio, come gli appuntamenti per gli utenti individuali. Gli assistenti sono sufficienti per memorizzare anche i nomi, le ubicazioni, le informazioni di pagamento e altre informazioni.

5. La Sicurezza Sarà un Punto di Focalizzazione.

Secondo il rapporto, circa il 41% degli utenti di dispositivi vocali si preoccupa della fiducia e della riservatezza. Per renderlo più sicuro e conveniente per i clienti per effettuare acquisti, Amazon e Google hanno introdotto alcune misure di sicurezza come la verifica del parlante e l’ID per utilizzare l’esperienza dell’assistente vocale.

Inoltre, se un utente prenota un appuntamento, prenota un ristorante, trova l’orario del cinema locale, pianifica un Uber, le preoccupazioni relative ai pagamenti, le informazioni sensibili, è diventato più critico renderlo più sicuro e conveniente per i clienti per effettuare acquisti. La verifica del parlante e l’ID sono entrambi fondamentali come parte dell’esperienza dell’assistente vocale.

6. Interazione Tattile

Una nuova funzionalità che è stata lanciata da Google in CES2019, che consiste nell’integrare la migliore voce e visualizzazione in un’esperienza senza soluzione di continuità. È stato illustrato come uno schermo di collegamento. Lo schermo può mostrare dettagli come informazioni sul traffico locale o eventi e informazioni meteorologiche. Questa funzionalità aggiunge capacità vocali e visive insieme, consentendo agli utenti di comunicare di più con l’aiutante.

7. Compatibilità e Integrazione

Amazon è all’avanguardia quando si tratta di integrare la tecnologia vocale con altri prodotti. Le persone che conoscono Alexa devono essere familiari con il fatto che gli assistenti vocali sono già integrati in una vasta gamma di prodotti, come il Samsung Family Hub refrigerator. Google ha anche annunciato il suo prodotto chiamato Google Assistant Connect. L’idea sottostante è che i produttori creino dispositivi personalizzati che servono funzioni specifiche e sono integrati con l’assistente.

Parlando dell’avanzamento dello sviluppo di app vocali, l’industria globale del commercio elettronico vocale è prevista valere 40 miliardi di dollari entro il 2020, secondo il rapporto. Non solo, nel 2020, si prevede di vedere un maggiore interesse per lo sviluppo di dispositivi abilitati vocalmente. Aumenta nei dispositivi di livello medio che hanno alcune funzionalità di assistente, ma non sono altoparlanti intelligenti completi.

Il Riassunto

Hai appena letto alcune previsioni chiave per il futuro degli assistenti vocali e dell’IA. Tuttavia, ci sono diverse barriere che devono essere superate prima che i dispositivi abilitati vocalmente vedano un’adozione di massa. L’avanzamento della tecnologia apre la strada per lo sviluppo di app vocali, in particolare nell’IA, nel NLP (Natural Language Processing) e nell’apprendimento automatico.

L’IA dietro di esso deve gestire meglio le sfide come il rumore di fondo e gli accenti per costruire un’esperienza di riconoscimento vocale robusta. Incontestabilmente, i consumatori sono diventati sempre più a loro agio e dipendenti dall’uso della voce per parlare con i loro telefoni, dispositivi per la casa intelligente, veicoli, ecc. La tecnologia vocale è diventata un’interfaccia chiave per il mondo digitale, e la progettazione dell’interfaccia vocale e lo sviluppo di app vocali saranno più significativi nella domanda.