LumenVox Lancia il Motore di Riconoscimento Vocale Automatico di Nuova Generazione

Il principale fornitore di tecnologia vocale e di riconoscimento vocale LumenVox ha annunciato il rilascio del suo motore di riconoscimento vocale automatico (ASR) di nuova generazione con trascrizione. Realizzato con intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico profondo, il nuovo motore ha dimostrato la capacità di superare gli altri e di offrire esperienze di customer service vocali altamente accurate.  

LumenVox fornisce software di riconoscimento vocale e vocale di livello carrier a varie organizzazioni in tutto il mondo. Il suo sistema viene utilizzato da milioni di utenti e da migliaia di aziende ogni giorno.

Caratteristiche del Motore ASR di LumenVox

Una delle caratteristiche principali del nuovo motore ASR di LumenVox è la sua architettura di rete neurale profonda (DNN) end-to-end, nonché le sue capacità di elaborazione del riconoscimento vocale. È in grado di accelerare la capacità di aggiungere nuove lingue e dialetti, oltre a fornire un nuovo set di strumenti per espandere il modello linguistico, che apre il sistema a più utenti.

Dan Miller è l’analista principale di Opus Research. 

“Il nuovo motore ASR di LumenVox offre alti livelli di accuratezza e intelligenza necessari per catturare, riconoscere e reagire all’intento di ogni cliente e definire cosa è possibile per il software di riconoscimento vocale e vocale,” afferma Miller. 

Servire un Set di Clienti Diversificati

Alcuni degli aspetti chiave di LumenVox includono il suo modello linguistico unico che consente ai clienti di aggiungere nuove lingue e accenti non madrelingua in modo trasparente. Ciò consente al sistema di servire un set di clienti più ampio e diversificato. I clienti possono anche migrare oltre l’80% delle loro grammatiche e valori di confidenza dalle applicazioni legacy al motore ASR di LumenVox grazie a LumenVox Speech Tuner.

Un’altra caratteristica impressionante è la capacità del motore ASR di LumenVox di convertire la voce in testo in tempo reale, che fornisce una trascrizione altamente accurata con un ritardo minimo o nullo.

Infine, il sistema è estremamente flessibile e consente ai clienti di distribuire applicazioni vocali in qualsiasi ambiente, come on-premise, multi-cloud o ibrido. 

Joe Hagan è il direttore del prodotto di LumenVox. 

“Il nuovo motore ASR di LumenVox consente ai clienti di soddisfare il crescente bisogno di servizi di riconoscimento vocale di nuova generazione offrendo nuove lingue e dialetti senza i costi elevati dei servizi professionali,” afferma Hagan.