Leah lancia Harness Builder per trasformare gli obiettivi aziendali in applicazioni di IA governate

Leah ha lanciato Harness Builder, una nuova funzionalità della sua piattaforma Maestro che consente agli specialisti aziendali di descrivere un obiettivo in linguaggio naturale e collaborare con l’IA per creare un’applicazione governata attorno a esso. Il lancio si rivolge ai team legali, di gestione dei contratti, degli acquisti e finanziari che devono coordinare il lavoro tra persone, politiche e sistemi aziendali esistenti.

Il punto di partenza proposto è un risultato aziendale, per esempio gestire le spese per i consulenti legali esterni, anziché redigere una specifica tecnica dettagliata per ciascun agente e flusso di lavoro. Maestro collabora con l’utente per definire l’ambito, progettare l’approccio e assemblare l’architettura operativa e l’applicazione che useranno i dipendenti.

«Con Harness Builder, ora i clienti possono creare ed evolvere autonomamente questi sistemi, progettati in base alle esigenze della loro azienda», ha dichiarato nell’annuncio Sarvarth Misra, cofondatore e CEO di Leah.

Cosa è progettato per creare Harness Builder

In questo contesto, un harness è il sistema che circonda gli agenti di IA: le competenze specialistiche, le conoscenze aziendali, gli strumenti, le applicazioni collegate, i processi e i controlli necessari per svolgere un’attività definita.

Leah afferma che Harness Builder assembla e testa questi componenti insieme a un’applicazione progettata per uno scopo specifico. Una volta distribuito, l’harness risultante opera all’interno di Maestro, coordinando le attività tra i sistemi collegati, applicando le regole aziendali e sottoponendo a supervisione le decisioni che richiedono il giudizio umano.

L’applicazione è una parte importante di questo progetto. I dipendenti hanno bisogno di un modo per interagire con il lavoro, esaminare le eccezioni e gestire l’esecuzione. Realizzare insieme il processo operativo e la relativa interfaccia utente offre ai team uno spazio condiviso per supervisionare le attività degli agenti.

Come Maestro collega gli agenti ai sistemi aziendali

La pagina del prodotto Maestro descrive una gerarchia di orchestrazione. Maestro coordina l’obiettivo a livello aziendale; gli orchestratori specifici per funzione gestiscono ambiti quali contratti, questioni legali, acquisti e finanza; i sotto-orchestratori eseguono i processi aziendali all’interno di tali ambiti.

Per la gestione dei contratti, l’azienda elenca funzionalità che comprendono la creazione, la revisione e la negoziazione, l’instradamento delle approvazioni, la firma, gli archivi e il monitoraggio degli obblighi. Tra gli esempi di integrazioni più ampie figurano Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa e ServiceNow. Il sito web specifica che le funzionalità e le integrazioni possono essere configurate in base all’organizzazione.

Il sistema operativo agentico Leah che fa da cornice combina orchestrazione, agenti di dominio, flussi di lavoro e sviluppo di applicazioni. Descrive agenti che condividono il contesto tra record collegati, con autorizzazioni e requisiti di revisione umana configurati per ciascun agente e flusso di lavoro. Le registrazioni delle azioni e delle decisioni dei revisori forniscono una base per ricostruire l’esecuzione.

Quando un flusso di lavoro coinvolge più reparti, la condivisione del contesto è determinante. Una clausola contrattuale può influire sul rapporto con un fornitore, su una fattura e su un requisito di approvazione. Il sistema deve gestire queste dipendenze lungo l’intero processo, affinché ogni azione successiva applichi le regole aziendali pertinenti.

Un esempio di gestione delle spese legali illustra il flusso di lavoro previsto

Leah illustra Harness Builder con un sistema per gestire le spese dei consulenti legali esterni. Un team legale operativo descriverebbe l’obiettivo e il generatore individuerebbe e collegherebbe le funzionalità necessarie per verificare le fatture rispetto alle linee guida di fatturazione, monitorare i budget, individuare le discrepanze e inoltrare le eccezioni per l’approvazione.

Nell’annuncio si tratta di un caso d’uso esemplificativo, non di un’implementazione presso un cliente specifico. Mostra il tipo di coordinamento che il prodotto intende supportare: esaminare una fattura è un passaggio, ma per completare il processo occorre anche sapere quale politica si applica, se si sta superando il budget pertinente e chi può approvare un’eccezione.

«La sfida non consiste nel creare singoli agenti di IA, ma nel realizzare sistemi completi in grado di eseguire in modo affidabile processi aziendali complessi», ha dichiarato Anurag Malik, presidente e CTO di Leah.

Le conoscenze dell’azienda nei vari ambiti sono pensate per fornire una struttura iniziale a questo lavoro. Le politiche, i manuali operativi e il contesto aziendale propri di ciascuna organizzazione definiscono poi le decisioni e i controlli specifici delle sue attività.

La governance resta parte integrante dell’applicazione

La presentazione del prodotto descrive il coinvolgimento delle persone nei passaggi che richiedono competenza, giudizio o approvazione. I clienti mantengono visibilità e controllo sull’esecuzione e possono adattare i propri harness man mano che i requisiti evolvono.

Il sito web di Maestro descrive inoltre un’esecuzione ordinata, passaggi di consegne tracciabili e l’approvazione prima delle azioni irreversibili. Offre un ambiente di prova per simulare il lavoro prima di collegarlo alle operazioni effettive e descrive la distribuzione su cloud a tenant singolo oppure il funzionamento all’interno del perimetro di rete del cliente.

Questi controlli rispondono a un’esigenza diversa da quella di generare un’applicazione iniziale. Una volta creata l’applicazione, gli utenti aziendali devono capire che cosa è autorizzato a fare un agente, come saranno gestite le eccezioni e quali evidenze resteranno disponibili quando qualcuno esaminerà una decisione.

Dal software per la gestione dei contratti all’esecuzione in azienda

La storia aziendale di Leah fa risalire le origini dell’azienda alla sua fondazione nel 2015 e alla sua precedente identità di ContractPodAi. Secondo l’annuncio del lancio, l’azienda, fondata a Londra, serve più di 400 imprese in tutto il mondo ed è sostenuta da SoftBank e Insight Partners.

Harness Builder amplia l’esperienza maturata nel settore legale e nella gestione dei contratti con una proposta più ampia per la creazione di applicazioni. Gli esperti del settore definiscono l’obiettivo e il contesto operativo; Maestro assembla il sistema coordinato concepito per raggiungerlo.

La prova concreta consiste nel verificare se i sistemi generati riescono a rispettare le politiche, le dipendenze, le approvazioni e i requisiti di visibilità che rendono utilizzabile un processo commerciale in produzione. Leah presenta Harness Builder come uno strumento che consente alle persone più vicine al lavoro di definire e far evolvere il sistema in autonomia.