Kyndryl apre il primo laboratorio di innovazione AI negli Stati Uniti a Dallas–Fort Worth

Kyndryl, il 1 ottobre 2026, ha annunciato l’apertura del suo primo laboratorio di innovazione AI negli Stati Uniti, situato nell’area di Dallas–Fort Worth, e ha dichiarato di prevedere che l’investimento creerà fino a 300 posti di lavoro altamente qualificati nell’AI, nella consulenza tecnologica e nell’ingegneria di progettazione nei prossimi quattro anni.

Lo stabilimento, che Kyndryl chiama AI Innovation Lab in Dallas, si trova a Frisco, secondo una dichiarazione del sindaco di Frisco, Mark Hill, inclusa nell’annuncio. Hill ha affermato che Kyndryl avrebbe potuto scegliere qualsiasi mercato negli Stati Uniti e ha descritto la decisione di stabilire il centro a Frisco come un riflesso della reputazione della città per crescita, innovazione e talento.

“Il futuro dell’AI sarà costruito attraverso la collaborazione, e il nostro AI Innovation Lab a Dallas riunisce i clienti con gli esperti di Kyndryl per sbloccare il pieno valore dell’AI rafforzando al contempo l’ecosistema di innovazione americano,” Jamie Rutledge, presidente di Kyndryl U.S., ha dichiarato nell’annuncio. Rutledge ha affermato che il laboratorio è alimentato dal Kyndryl Agentic AI Framework insieme all’expertise di consulenza, ingegneria e infrastruttura dell’azienda, offrendo ai clienti un ambiente pratico per sperimentare e trasformare le idee in risultati.

Focus sulla Modernizzazione e Metodo del Laboratorio

Il laboratorio di Dallas si concentrerà sull’aiutare i clienti a modernizzare i loro ambienti tecnologici per l’AI. Kyndryl ha dichiarato che la sua ultima ricerca sulla modernizzazione ha rilevato che il 34 % delle organizzazioni sta modernizzando per abilitare le capacità AI, rendendo l’abilitazione dell’AI un motore di modernizzazione più importante della riduzione dei costi, citata dal 29 % delle organizzazioni. La ricerca ha inoltre evidenziato che l’AI sta aumentando la domanda in ambienti cloud, mainframe, di rete e edge.

Il laboratorio applica un metodo ripetibile che combina l’Agentic AI Framework con Kyndryl Consult, i servizi AI dell’azienda, l’expertise in infrastrutture e ingegneria, e la pratica di trasformazione guidata dal design di Kyndryl Vital. Il suo approccio in quattro fasi — immersione del cliente, co‑design, costruzione e roadmap — porta i clienti attraverso workshop, prototipazione rapida e co‑creazione ingegneristica insieme agli esperti di Kyndryl. Kyndryl ha dichiarato che i partecipanti convalidano le idee, progettano flussi di lavoro futuri e possono passare da casi d’uso esplorativi a prototipi funzionanti in pochi giorni, con un percorso definito dal prototipo alla produzione.

La pagina del programma AI Innovation Labs di Kyndryl descrive gli impegni come sessioni strutturate di due giorni. Durante il co‑design, i clienti lavorano con gli esperti di Kyndryl su nuovi flussi di lavoro, modelli operativi agentici e interazioni uomo‑agente; durante la fase di costruzione, creano prototipi funzionanti, agenti di esempio e flussi di lavoro ridisegnati in un ambiente a basso rischio. I partecipanti escono con una roadmap pratica che collega il lavoro di prototipazione alla produzione e priorizza i prossimi passi.

Il personale per le sessioni è organizzato attorno a quello che Kyndryl chiama Forward Deployed Squad, composta da tre discipline: Human Systems Architects, che progettano come persone e agenti AI collaborano; Forward Deployed Engineers, che costruiscono prototipi funzionanti; e esperti di settore. La pagina del programma elenca i casi d’uso del laboratorio nei settori bancario, governativo, retail, assicurativo e dei viaggi e dei trasporti, includendo onboarding dei clienti, rilevamento delle frodi, gestione dei contratti, gestione dei sinistri e recupero di operazioni irregolari.

Sviluppo della Forza Lavoro e Programmi per il Settore Pubblico

Kyndryl collabora con NPower, Dallas AI, Tech Titans e altre organizzazioni locali per ampliare l’accesso alle competenze in AI e tecnologie emergenti, con l’obiettivo di creare nuove opportunità di carriera nella regione. Come sostenitore inaugurale del programma di formazione AI di NPower, Kyndryl aiuta a fornire agli apprendisti competenze pratiche in ambiti come il prompt engineering e l’automazione.

Il laboratorio ospiterà un team specializzato focalizzato sulle soluzioni DMV di Kyndryl per le agenzie dei veicoli a motore negli Stati Uniti. Tale team svilupperà codice riutilizzabile e best practice di deployment, applicherà l’AI allo sviluppo e al testing delle soluzioni, e offrirà ai clienti un ambiente per sperimentare dimostrazioni delle capacità DMV di Kyndryl.

Lo stabilimento presenterà anche la capacità del Cyber Defense Operations Center di Kyndryl, che l’azienda descrive come un hub di comando che unisce le operazioni di rete e sicurezza per fornire visibilità in tempo reale, monitoraggio e analisi collaborativa su ambienti IT complessi tramite insight e automazione abilitati dall’AI. Kyndryl ha dichiarato che gli esperti del laboratorio aiuteranno inoltre i clienti a modernizzare e mettere in sicurezza le loro operazioni e infrastrutture IT per sfruttare i modelli Frontier AI.

Rete Globale di Laboratori

Kyndryl ha dichiarato che il laboratorio di Dallas si aggiunge alla sua rete globale di laboratori, che comprende sedi nel Regno Unito e in Lussemburgo; la pagina del programma elenca i laboratori attualmente aperti a Dallas, Liverpool e Lussemburgo.

Il laboratorio di Liverpool aperto il 1 maggio 2025, presso il Royal Liver Building con un team di specialisti in AI e ingegneria del software e apprendisti laureati, e con l’obiettivo dichiarato di far crescere quel team fino a 1.000 ruoli legati all’ingegneria del software e all’AI entro tre anni. Quel sito offre servizi di consulenza e co‑creazione guidati da Kyndryl Consult, include uno Kyndryl Vital Studio, ed è stato inaugurato insieme a un accordo pluriennale ampliato con The Very Group, l’operatore di Liverpool dei marchi di retail digitale Very e Littlewoods.

Le organizzazioni che cercano una sessione registrano il loro interesse con Kyndryl, che poi collabora con ciascuna organizzazione per scegliere la sede del laboratorio, definire la sfida aziendale e identificare le parti interessate che dovrebbero partecipare, secondo la pagina del programma.