Come vedono le diverse generazioni l’intelligenza artificiale?

L’intelligenza artificiale oggi colpisce tutti. Poiché è così diffuso, le persone avranno forti sentimenti al riguardo, sia positivi che negativi. Comprendere questi punti di vista è importante per determinare dove potrebbe arrivare l’intelligenza artificiale da qui e come le aziende dovrebbero affrontarla. Naturalmente, le opinioni sull’intelligenza artificiale variano a seconda dei dati demografici.

Alcune delle discrepanze più notevoli esistono tra i diversi gruppi di età. Come ci si potrebbe aspettare, le generazioni più giovani cresciute con più tecnologia digitale tendono a vedere l’intelligenza artificiale in modo diverso rispetto a quelle che sono cresciute senza di essa. Ecco uno sguardo più da vicino a queste differenze generazionali e a cosa dicono sull'intelligenza artificiale.

Come i baby boomer vedono l'intelligenza artificiale

Inizia con la più antica delle quattro principali generazioni di oggi: i Baby Boomer. Si tratta di persone nate tra la metà degli anni Quaranta e la metà degli anni Sessanta, collocandole all'incirca nella fascia di età compresa tra i 1940 e gli 60 anni attuali.

Secondo un sondaggio della società di ricerca Barna, I Boomer sono di gran lunga la generazione più riluttante ad abbracciare l’intelligenza artificiale. Solo il 7% si dice entusiasta di questa tecnologia, il 49% si dichiara scettico e il 45% dichiara di non fidarsi apertamente.

Questo scetticismo è facile da capire, come gli anziani sono i più vulnerabili alle truffe online di qualsiasi fascia demografica e sono arrivati ​​​​all'età adulta prima dell'uso diffuso di Internet. Tutto questo per dire che i Boomer hanno meno probabilità di fidarsi di qualsiasi nuova tecnologia. Anche se non hanno esperienza personale dei suoi lati negativi, hanno meno esperienza anche dei suoi aspetti positivi.

Non sorprende che i Boomer siano anche quelli che hanno meno probabilità di utilizzare l’intelligenza artificiale. Solo il 20% afferma di usarlo almeno settimanalmente e più della metà non lo usa affatto. Tuttavia, più di un terzo ritiene che l’intelligenza artificiale cambierà la loro vita quotidiana. Anche se a loro potrebbe non piacere la tecnologia, possono vederne il potenziale, nel bene e nel male.

Come la Gen X vede l’intelligenza artificiale

La generazione X – la generazione nata tra la metà degli anni ’60 e l’inizio degli anni ’80 – è altrettanto dubbiosa sull’intelligenza artificiale. Nel sondaggio Barna, il 35% ha dichiarato di essere scettico al riguardo e il 25% ha affermato di non fidarsi. Tuttavia, i Gen Xer sono molto più propensi dei Boomer a utilizzare questa tecnologia. Più di un terzo afferma di usarlo “a volte” o “spesso”.

È interessante notare che i membri della Gen X riportano posizioni più neutre sugli effetti futuri dell’IA rispetto alle altre generazioni. In un sondaggio diverso, Il 35% ha affermato di non essere sicuro che l'IA avrebbero un impatto positivo o negativo sulla loro linea di lavoro, più di quella dei Millennial e dei Boomer. Allo stesso modo, la quota maggiore di persone afferma di non sapere se l’intelligenza artificiale metterebbe a rischio i posti di lavoro.

Anche se potrebbero non sapere in che modo l’intelligenza artificiale avrà un impatto sulle loro vite, i membri della Generazione X sono più certi che lo farà, in un modo o nell’altro. Più della metà è d’accordo che cambierà la loro vita quotidiana: 15 punti percentuali in più rispetto ai Boomer e quasi quanto la Gen Z.

Come i Millennial vedono l’intelligenza artificiale

I Millennial sono la prima generazione a trascorrere gran parte della propria vita lavorativa utilizzando Internet e altre tecnologie digitali. Questo gruppo demografico, nato tra gli anni '80 e la metà degli anni '90, riflette quella competenza tecnologica nelle loro opinioni sull'intelligenza artificiale.

Un numero maggiore di Millennial afferma di utilizzare l’intelligenza artificiale almeno settimanalmente più di qualsiasi altra generazione: un enorme 43% lo fa. Parte di ciò deriva dal suo utilizzo sul lavoro più di chiunque altro, con più di due terzi che lo utilizzano nel proprio lavoro. Allo stesso modo, i Millennial sono più propensi di chiunque altro a concordare che l’IA cambierà la loro vita quotidiana.

Questo elevato utilizzo si accompagna anche a un maggiore entusiasmo per l’intelligenza artificiale. Quasi un quarto dei Millennial afferma di esserne entusiasta, più di ogni altra generazione. Allo stesso modo, in uno studio MITRE-Harris, Lo ha detto il 62% dei Millennials sono più entusiasti dei potenziali benefici dell’intelligenza artificiale che preoccupati per i suoi rischi.

Questo entusiasmo, però, non significa che i Millennial non abbiano riserve. Nonostante la quota più alta di persone entusiaste dell’intelligenza artificiale, il numero di Millennial che affermano di essere scettici nei suoi confronti supera ancora quello degli entusiasti. Oltre l’80% ritiene inoltre che le normative siano necessarie per proteggere i consumatori dai potenziali rischi dell’intelligenza artificiale.

Come la generazione Z vede l’intelligenza artificiale

La generazione Z, nata intorno alla fine degli anni ’90 o successivamente, è la generazione più connessa. All'incirca Il 25% della Generazione Z avevano uno smartphone prima dei 10 anni e tutti sono cresciuti con Internet. Come ci si potrebbe aspettare da ciò, si avvicinano ai loro compagni nativi digitali nel modo in cui vedono l’intelligenza artificiale.

Anche se meno persone della Gen Z si dicono entusiaste dell’intelligenza artificiale rispetto ai Millennial, meno di loro sono anche scettiche nei suoi confronti. Le tendenze di utilizzo seguono un modello simile. Meno Gen Z usano l’intelligenza artificiale sul lavoro rispetto ai Millennial, ma la usano di più nella loro vita personale rispetto alle altre generazioni.

È interessante notare che, sebbene la Gen Z abbia la percentuale più bassa di persone che affermano di essere scettiche o di non fidarsi dell’intelligenza artificiale, superano le altre generazioni con paure più specifiche. Nel sondaggio MITRE-Harris, il 62% dei membri della generazione Z ha affermato di essere preoccupato che l’intelligenza artificiale li sostituisca sul lavoro. La metà di loro riferisce inoltre di sentire l’urgenza di integrare l’intelligenza artificiale nella propria vita quotidiana.

Cosa dicono queste opinioni sull’intelligenza artificiale nel suo complesso?

Queste differenze generazionali rivelano alcune tendenze interessanti nella percezione dell’IA. Soprattutto, sebbene una maggiore esposizione all’IA vada di pari passo con una maggiore eccitazione per la tecnologia, non la elimina del tutto.

I Millennial e la Generazione Z utilizzano l’intelligenza artificiale molto più spesso dei Boomer e della Generazione X, sia nel lavoro che nella vita personale. Ciononostante, più della metà delle persone di queste due generazioni si preoccupa ancora del suo impatto sull’occupazione. Entrambi i gruppi di età tendono a concordare che i benefici dell’intelligenza artificiale superano i suoi rischi, ma non di un ampio margine.

Tutti, indipendentemente dall’età, sembrano avere almeno qualche preoccupazione sui potenziali effetti negativi dell’IA. Una maggiore familiarità allevia alcune di queste paure, quindi man mano che l’intelligenza artificiale diventa più comune, le generazioni più anziane potrebbero avvicinarsi maggiormente alla tecnologia. Tuttavia, le aziende di intelligenza artificiale dovrebbero affrontare queste preoccupazioni frontalmente, poiché anche le generazioni più tecnologiche ne sono affette.

Ad un certo punto, la familiarità con l’intelligenza artificiale potrebbe farle perdere parte del suo splendore. I membri della Generazione Z, che utilizzano maggiormente l’intelligenza artificiale nella loro vita personale, hanno le prospettive meno estreme al riguardo, in un modo o nell’altro. Non ne sono entusiasti come i Millennial, ma non così scettici come i Boomer o la Gen X. Ciò potrebbe riflettere che l’IA sta già raggiungendo un punto di normalità, almeno come esiste attualmente.

Il modo in cui le persone percepiscono l’intelligenza artificiale sul posto di lavoro potrebbe cambiare in breve tempo, considerando che la Gen Z ne terrà conto 30% della forza lavoro entro il 2030. I membri del team di domani potrebbero non considerarlo una novità, il che significherà una maggiore produttività o un minore impegno con questi strumenti.

Le opinioni sull’intelligenza artificiale variano ampiamente

Nel complesso, le persone di tutte le generazioni sono un po’ preoccupate per l’intelligenza artificiale, ma concordano sul fatto che cambierà le loro vite in un modo o nell’altro. I sentimenti specifici al di là di queste tendenze più ampie variano ampiamente tra i gruppi di età. Le aziende di intelligenza artificiale potrebbero voler tenerlo presente quando commercializzano la loro tecnologia in diversi dati demografici.

Il potenziale dell'intelligenza artificiale ispira entusiasmo in alcuni e paura in altri. In gruppi particolari, c'è un mix di entrambi. Comprendere queste dinamiche e tenere conto di tutti gli aspetti dell'impressione che l'intelligenza artificiale ha su persone diverse è fondamentale per tenere conversazioni produttive sulla tecnologia in futuro.