Come l’IA sta ridefinendo la leadership e la presa di decisioni nel 2025

L’IA è ovunque, anche nella leadership senior. Molti dirigenti utilizzano l’IA per moltiplicarsi con gemelli digitali, o cloni alimentati dall’IA. Il CEO di Zoom, Eric Yuan, che ha sviluppato una versione di IA, ritiene che i rappresentanti di IA potrebbero sostituire gli esseri umani alle riunioni virtuali.

L’IA sta prendendo il controllo di un’ampia gamma di compiti destinati agli esseri umani e stiamo già assistendo all’impatto dell’automazione alimentata dall’IA sul mercato del lavoro. Le aziende sostituiscono i specialisti junior con l’IA. Ad esempio, il CEO di Duolingo, Luis von Ahn, ha recentemente dichiarato che l’azienda non si affiderà più a contractor per compiti che l’IA può gestire e aumenterà il numero di dipendenti solo quando i team saranno pienamente in grado di sfruttare l’automazione.

Sebbene l’IA possa sostituire specialisti con competenze di base, non può sostituire i leader, poiché manca di intelligenza emotiva e connessione umana. Allo stesso tempo, la tecnologia sta trasformando il modo in cui guidiamo. Il cambiamento è avvenuto quando ho smesso di trattare l’IA come un motore di ricerca o un assistente digitale e ho iniziato a utilizzarla come un vero partner di pensiero.

Vorrei condividere come l’IA ha migliorato il mio approccio alla leadership.

1. Compiti quotidiani in modalità automatica

Uno dei vantaggi più discussi dell’IA è la sua capacità di risparmiare tempo. In un recente rapporto, Google ha affermato che l’IA generativa potrebbe risparmiare a una persona oltre 122 ore all’anno per compiti amministrativi di base, equivalenti a circa tre settimane di lavoro complete.

Molti dirigenti cadono nella trappola di essere sommersi da compiti di routine che prosciugano la concentrazione e il pensiero strategico. Ciò è cambiato per me quando ho iniziato a incorporare strumenti di IA nel mio flusso di lavoro quotidiano.

Ad esempio, ora dedico le mattine a sessioni di strategia ad alta priorità, mentre il lavoro amministrativo è programmato per il pomeriggio. Strumenti come Notion AI, Claude e ChatGPT gestiscono compiti in background come la pianificazione, la stesura di report e l’analisi finanziaria. Allo stesso tempo, posso concentrarmi su ciò che conta: strategia, mentoring del team e stare al passo con il mercato.

2. Trasformare i dati in informazioni

Sono costantemente sommerso da flussi di informazioni. Più a fondo scendo, più mi rendo conto di quanto sia facile annegare nei dati alla ricerca di chiarezza. È più di quanto una persona possa ragionevolmente elaborare senza sacrificare una grande quantità di tempo e energia mentale.

Ad esempio, durante il nostro recente lancio di prodotto, stavo monitorando tutto, dalle prestazioni delle vendite al feedback dei clienti, ai cambiamenti nelle strategie di prezzi dei concorrenti. In passato, sintetizzare tutte quelle informazioni avrebbe richiesto sessioni di lavoro maratone e telefonate notturne con più team.

Ora, con soluzioni di IA come Power BI e AlphaSense, sono stato in grado di ottenere dashboard in tempo reale che mostrano cali delle vendite correlati al sentimento sociale, più un allarme di intelligenza competitiva che un rivale aveva rilasciato silenziosamente una funzione simile alla nostra.

3. Migliorare la pianificazione di scenari e la gestione dei rischi

Ho imparato a utilizzare l’IA non solo come strumento analitico, ma come partner di intelligenza strategica. Con algoritmi di IA, posso prevedere meglio futuri potenziali utilizzando sia dati storici che input in tempo reale. Mi aiuta a essere più adattabile e meglio preparato per l’incertezza.

Ad esempio, con l’IA, simulo eventi politici o economici e modello i loro effetti a catena sulle azioni tecnologiche globali e le materie prime. Ottimizzo anche le decisioni di allocazione tra strategie e geografie.

Ecco alcuni esempi comuni di come l’IA mi aiuta con la pianificazione di scenari e la gestione dei rischi:

1. Simulazione di scenari: testare le decisioni prima di impegnare capitali.
2. Informazioni macroeconomiche predittive: temporeggiare gli ingressi e le uscite di mercato con maggiore precisione.
3. Monitoraggio del sentimento: intercettare tendenze e inversioni di sentimento precoci.
4. Previsione dei rischi: migliorare la resilienza del portafoglio e garantire la conformità.
5. Comunicazione assistita dall’IA: costruire fiducia e chiarezza con gli stakeholder.

4. Ridurre i pregiudizi e promuovere la giustizia

Devo costantemente prendere decisioni che influenzano l’azienda e le persone coinvolte. E naturalmente, commetto errori e sono ingiusto a causa della mancanza di dati, della cattiva valutazione della situazione e così via.

Man mano che gli strumenti di IA evolvono, anche le preoccupazioni sulla loro giustizia aumentano. L’IA pregiudizievole aumenta la disuguaglianza e provoca gravi danni. Uno dei casi più noti coinvolse un algoritmo di assunzione alimentato dall’IA che favoriva i candidati maschi rispetto alle femmine. Undocumento del World Economic Forum e LinkedIn avverte che i cambiamenti nel luogo di lavoro guidati dall’IA potrebbero peggiorare le disparità di genere.

Per prevenire i pregiudizi dell’IA, testiamo accuratamente gli algoritmi per la giustizia prima del loro utilizzo. Quando implementati in modo responsabile e addestrati su dati neutrali, l’IA può aiutare a identificare e correggere le inesattezze nella presa di decisioni umana.

5. Complementare, non sostituire

Una delle più grandi domande sull’IA è, come influisce sul tuo team? Soprattutto con l’ansia e le preoccupazioni come la recessione dei colletti bianchi in aumento, è più importante che mai per i leader mostrarsi in un modo umano e reale.

In molti casi, i membri del team non sono pronti per il cambiamento, ma l’IA è un’eccezione. Secondo un rapporto di McKinsey, l’adozione di IA generativa tra i dipendenti è tre volte superiore a quanto ci si aspettava dai leader. Gli esecutivi possono sostenere i propri team con la formazione e ispirare ad adottare l’IA su larga scala. È un momento cruciale, poiché questi sforzi accelerano la maturità dell’IA dell’azienda.

JPMorgan Chase, ad esempio, sta formando i nuovi assunti sull’IA: tutti i dipendenti neoassunti ricevono una formazione di ingegneria. Per quanto riguarda me, è un ottimo esempio di come sostituire le persone con la tecnologia, ma migliorare la loro efficacia.

In tali condizioni, i leader avrebbero più tempo per concentrarsi sulla strategia e sull’innovazione, mentre il team avrebbe l’opportunità di sviluppare le proprie competenze.

Pensieri finali

I leader sono sempre impegnati, sotto costante pressione per fare di più con meno e consegnare risultati immediatamente. Ecco l’IA che gestisce così tanto della loro routine.

Da un lato, l’IA migliora la presa di decisioni, aumenta l’efficienza e fornisce tempo per le cose strategiche. Dall’altro lato, la tecnologia ci costringe a ripensare la responsabilità, l’etica e la cultura organizzativa che costruiamo in un mondo guidato dalla tecnologia.

Credo che i leader intelligenti non saranno mai completamente sostituiti dall’IA. Mentre stiamo vedendo l’IA superare le capacità umane in molti settori, ci sono qualità umane essenziali che semplicemente non può replicare, come l’empatia e la compassione.

L’IA non è più un concetto di domani, poiché è già qui. Ora dobbiamo imparare a utilizzarla per migliorare, non sostituire, le forze umane che definiscono la leadership intelligente.