Guy Yehiav, Presidente di SmartSense by Digi – Serie di interviste

Guy Yehiav è il presidente di SmartSense, una piattaforma creata per sfruttare la potenza dell'Internet of Things (IoT) per aiutare i clienti a proteggere le risorse più critiche per il successo della loro attività. Guy è un leader riconosciuto nei settori vendita al dettaglio, beni di largo consumo, catena di fornitura e produzione complessa con una comprovata esperienza di successo in fusioni e acquisizioni, soluzioni software aziendali B2B, metriche SaaS e soluzioni AI e IoT. Guy ha recentemente ricoperto il ruolo di GM e VP di Zebra Analytics. Ha supportato la strategia complessiva di intelligenza artificiale, apprendimento automatico e analisi guidando fusioni e acquisizioni e lo sviluppo di soluzioni aziendali B2B.

Cosa ti ha attratto inizialmente verso l'informatica?

La mia prima laurea era in gestione industriale con una specializzazione in informatica. Ho studiato ottimizzazione dei processi di produzione e distribuzione tessile. Allo stesso tempo, lavoravo con Scitex e Xerox nei sistemi di stampa on-demand. Ho visto le lacune che dovevano essere colmate nella catena di fornitura attraverso la lente della gestione industriale. L’idea era che con l’automazione e la potenza dei computer fosse possibile ridurre i costi e aumentare il margine nel settore tessile. Questo è ciò che mi ha spinto a dedicarmi all'informatica. La fase successiva è stata la fondazione della mia prima azienda, Demantra, e il resto è storia.

Lo scopo di Demantra era incentrato sulla disponibilità sullo scaffale. La tecnologia ha analizzato la domanda a livello di scaffale e punto di consumo (punto vendita) e da lì si è spostata all'indietro per identificare le fluttuazioni della domanda, le deviazioni standard, i comportamenti e le influenze, consentendo una pianificazione completa delle vendite e delle operazioni basata sull'accuratezza, sulle fluttuazioni e sull'adempimento della domanda, concentrandosi sui vincoli e sulle abilitazioni dell’offerta.

Come sei passato inizialmente al settore IoT?

Il mio primo contatto con l'IoT è avvenuto dopo che la mia azienda, Profitect, è stata acquisita da Zebra Technologies. Ho riscontrato molte sfide con i sensori IoT di cui non ero a conoscenza in precedenza. La radiofrequenza, la connettività, i rumori elettromagnetici nei diversi spazi. Ci sono molte sfide. Mi piace risolvere le sfide. D’altro canto, analizzando il mercato dell’IoT, ho notato che era molto frammentato e isolato. In un mercato frammentato, se trovi la giusta azienda/tecnologia e scommetti su di essa, quando vinci, vinci molto. Questo è esattamente quello che ho fatto. Scommetto su SmartSense e Digi International.

Prima di entrare in SmartSense sei stato CEO e presidente del consiglio di amministrazione di Profitect prima della sua acquisizione da parte di Zebra Technologies nel 2019. Cos'era Profitect e quali sono stati i principali insegnamenti di questa esperienza?

Profitect era una soluzione di analisi prescrittiva che ha aiutato le organizzazioni di vendita al dettaglio e di beni di largo consumo a migliorare l'efficienza del flusso di lavoro, ottimizzare la gestione dell'inventario, ridurre le differenze inventariali e gli sprechi, identificare le frodi, amplificare i risparmi della catena di fornitura e ridurre la complessità del reporting. La nostra tecnologia ha analizzato la causa principale degli incidenti e dei colli di bottiglia per risolvere i problemi prima che portassero a danni, perdite o sprechi. Ho adorato il mio tempo lì.

La mia prima conclusione fondamentale è stata che è tutta una questione di persone. Riguarda i tuoi dipendenti, i tuoi clienti e i tuoi azionisti. Se li ridimensionate tutti e tre come un triangolo e dimostrate che ci tenete a loro personalmente, la vostra azienda avrà successo. Ho anche imparato che il modo migliore per ridurre il ciclo di vendita è generare un'esperienza cliente straordinaria e lasciare che il passaparola faccia il resto. Lascia che sia il tuo successo a parlare e le vendite seguiranno.

In terzo luogo, ho imparato che devi davvero analizzare e conoscere i tuoi investitori prima che si uniscano a te. Quando scegli un investitore, devi ricordare che collaborerai con lui a lungo termine. Non è solo una questione di soldi. So che molti imprenditori accetteranno finanziamenti da chiunque. Ma non scegliere semplicemente qualcuno. Assicurati di analizzare i loro obiettivi e motivazioni aziendali. Sei allineato? Si preoccupano delle persone? Qual è il loro investimento medio rispetto alla tempistica dei risultati? Vogliono davvero realizzare quel triangolo di dipendenti, clienti e azionisti? In caso contrario, incontrerai dei problemi. La sinergia non sarà 1 + 1 = 3. Sarà 1 + 1 = 0.

Quali sono alcuni dei diversi punti dati raccolti e monitorati dai sensori SmartSense?

Le soluzioni IoT Sensing-as-a-Service di SmartSense forniscono il monitoraggio delle condizioni combinato con la tracciabilità del prodotto in tempo reale lungo tutta la catena di fornitura per supportare la sicurezza degli alimenti, dei vaccini e la prevenzione delle perdite, oltre a semplificare i flussi di lavoro e migliorare la protezione delle risorse all'interno delle strutture.

Attraverso il monitoraggio e la gestione delle risorse critiche a livello aziendale per farmacie, laboratori, cliniche e banche del sangue, SmartSense garantisce la conformità di temperatura/umidità con il monitoraggio della temperatura calibrato NIST e fornisce report centralizzati e audit di registro per le prestazioni di prova della temperatura. Queste soluzioni consentono alle farmacie e alle strutture sanitarie più grandi del Paese di seguire facilmente la conformità alla refrigerazione farmaceutica e di migliorare l'efficienza. Identifica inoltre le cause profonde delle escursioni e standardizza i processi operativi per risolvere rapidamente i problemi, risparmiando inventario.

Per i settori della vendita al dettaglio di generi alimentari e dei servizi di ristorazione, il monitoraggio continuo del livello di gas, temperatura e umidità abilitato dall'IoT di SmartSense previene la contaminazione incrociata e la crescita di agenti patogeni come la listeria. SmartSense protegge i prodotti con il monitoraggio e la gestione delle risorse critiche in tempo reale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e trasforma i dati di monitoraggio delle condizioni in tempo reale in flussi di lavoro prescrittivi. Le aziende lungimiranti hanno bisogno di dati reali e di grande impatto che aiutino a preservare la qualità degli alimenti e a migliorare l’esperienza del cliente.

Quali sono alcuni dei maggiori casi d'uso di questi sensori nel settore alimentare e sanitario?

SmartSense gestisce decine di migliaia di siti per marchi leader nei settori sanitario, vendita al dettaglio, ristorazione, istruzione, trasporti e logistica. L’industria alimentare investe in soluzioni di monitoraggio delle risorse critiche e di prevenzione delle perdite basate sull’IoT per guidare il processo decisionale, prevenire gli sprechi alimentari e garantire la sicurezza dei clienti. Oltre al rilevamento, le tecnologie di rilevamento e monitoraggio IoT avvisano i dipendenti di apportare azioni correttive specifiche, se necessario, con un ciclo di feedback continuo per il follow-up per garantire che il cibo rimanga in impostazioni ottimali.

Per il settore sanitario, è fondamentale avere visibilità in tempo reale sui livelli di umidità ambientale e sulle temperature di fornitura lungo tutta la catena di fornitura end-to-end. L’automazione dei processi di monitoraggio della temperatura è il modo più efficiente per garantire la salute e la sicurezza di tutti i destinatari del vaccino. Esistono diversi punti di passaggio tra i laboratori medici fino all'ultimo miglio di distribuzione. I prodotti devono rimanere entro le soglie ottimali durante ogni scambio. Le soluzioni di monitoraggio della temperatura basate sull’IoT sono strumenti chiave per evitare potenziali escursioni, che possono portare a carenze di approvvigionamento o a un’inoculazione inefficace.

Quali sono alcuni dei diversi algoritmi di apprendimento automatico utilizzati da SmartSense?

Ovviamente sfruttiamo molti componenti tecnici di machine learning, ma considero il vero algoritmo ML come il vantaggio per il cliente della nostra piattaforma aperta. La nostra soluzione elimina i falsi positivi. Una delle cose peggiori che qualsiasi applicazione prescrittiva può fare è generare falsi allarmi. Ogni sistema di analisi prescrittiva presenta falsi problemi, che portano a un affaticamento degli avvisi e a una scarsa esperienza del cliente. Il nostro primo algoritmo di apprendimento automatico consisteva nell'eliminarli comunicando ai clienti la probabilità di accuratezza dell'allarme. Se è inferiore al 50%, non lo segnaliamo nemmeno più al cliente.

Un altro esempio del nostro algoritmo ML è la valutazione e la fornitura delle degradazioni della temperatura e dei gas. Nella scienza dei dati, il degrado della temperatura si riflette attraverso i derivati. Se il nostro derivato riflette che il cambiamento di temperatura è dovuto al fatto che la porta del frigorifero nel retro di casa è stata lasciata aperta, identifichiamo immediatamente quell'escursione e avvisiamo il cliente per alleviare il problema specifico con un'azione specifica. È un ciclo di feedback molto più semplicistico e accurato. Altre soluzioni forniranno diverse potenziali cause alla radice, costringendo gli utenti a sfruttare congetture aneddotiche che sono molto meno efficienti.

Cos'è la piattaforma aperta SmartSense IoT Sensing-as-a-Service?

La piattaforma aperta SmartSense IoT Sensing-as-a-Service è una soluzione rivoluzionaria progettata per operare all'interno dei nuovi ecosistemi di applicazioni utilizzati dalle moderne imprese basate sul cloud. Promuove l’uso interconnesso di strumenti di rilevamento e monitoraggio IoT remoto con analisi prescrittive basate sull’intelligenza artificiale all’interno di un framework end-to-end che consente alle organizzazioni sanitarie, farmaceutiche e di vendita al dettaglio di prodotti alimentari di raccogliere, analizzare e agire sui dati sulle prestazioni dell’inventario.

I sensori IoT vengono posizionati sulle risorse attraverso la struttura ed eseguono il monitoraggio delle condizioni in tempo reale. Inoltre, i sensori misurano le prestazioni delle risorse, automatizzando il rilevamento e la previsione di problemi di manutenzione che potrebbero portare a una futura escursione. I dati grezzi raccolti da ciascun sensore fluiscono attraverso un ciclo di feedback continuo tramite il sistema di analisi prescrittiva, che fornisce informazioni utili ai team operativi in ​​modo che possano adottare le misure necessarie per garantire che tutte le risorse siano pienamente funzionali e in buone condizioni.

L'apertura della piattaforma consente la sincronizzazione sia con i sensori SmartSense che con i sensori certificati della concorrenza. Ciò si traduce in un aumento dei tipi di sensori disponibili per l'uso riducendo al contempo il livello di investimento necessario per i clienti che hanno già acquistato sensori da un'altra azienda certificata.

Puoi discutere le tue opinioni su come lo spazio IoT commerciale sta diventando meno frammentato supportando una maggiore interoperabilità?

Sono super appassionato di interoperabilità. La mia casa intelligente ha 12 applicazioni sul mio iPhone. In SmartSense abbiamo sviluppato una piattaforma aperta all'avanguardia per collaborare e lavorare con i nostri concorrenti al fine di ridurre al minimo il numero di applicazioni utilizzate dai nostri clienti. Abbiamo notato una lacuna nelle offerte che offrono soluzioni adattabili e di prim'ordine che si integrano perfettamente con la tecnologia attuale dei clienti e soddisfano tale esigenza con un'estrazione dei dati semplificata, investimenti hardware massimizzati e compatibilità perfetta con terze parti.

La rapida evoluzione della tecnologia e l’assoluta diversità delle applicazioni IoT possono rendere difficile il raggiungimento della piena interoperabilità, tuttavia, gli sforzi continui da parte delle parti interessate del settore e l’adozione delle migliori pratiche attraverso il supporto di enti governativi e di regolamentazione stanno contribuendo a creare un IoT più unificato e interconnesso paesaggio.

Qual è la tua visione per il futuro delle soluzioni IoT aziendali?

La prossima fase di sviluppo dell’IoT ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui monitoriamo e gestiamo i prodotti, fornendoci dati completi e in tempo reale in ogni fase del viaggio, all’interno degli edifici e all’esterno, ovunque, utilizzando lo stesso tipo di sensori con un lunga durata della batteria. Saremo in grado di colmare eventuali lacune esistenti nel flusso di dati dall'inizio di un prodotto alla sua destinazione finale. Questo flusso continuo di informazioni consentirà alle aziende di prendere decisioni più informate, ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza complessiva.

Grazie per l'ottima intervista, i lettori che desiderano saperne di più dovrebbero visitare Senso intelligente.