Intelligenza Artificiale, Dati e Adozione del Cloud Possono Avviare un Ciclo Virtuoso – Leader di Pensiero

I fautori dell’ottimismo aziendale e tecnologico vogliono credere in cicli benefici e auto-rinforzanti. I titani della tecnologia, tra cui Amazon (AMZN ) e Uber, attribuiscono parte della loro crescita ai flywheel incorporati.

Allo stesso modo, gli evangelisti dell’intelligenza artificiale descrivono un ciclo virtuoso di ordine superiore, che combina grandi quantità di dati, intelligenza artificiale migliore e calcolo cloud più potente. Volumi più grandi di dati servono come materia prima per l’intelligenza artificiale, che produce insight più nitidi, che le aziende possono mettere rapidamente in opera utilizzando sistemi cloud integrati

Una nuova ricerca di Infosys ha trovato prove di un ciclo auto-rinforzante che coinvolge intelligenza artificiale, dati e cloud.

Il Cloud Radar 2021 di Infosys ha indagato su come le aziende hanno adottato il cloud e lo hanno utilizzato per migliorare le prestazioni aziendali. Il sondaggio ha trovato alcune cose che si allineano con la saggezza convenzionale: l’adozione del cloud si è accelerata e continuerà ad accelerare. Le aziende continuano a guardare al cloud per ridurre i costi e risparmiare tempo, qualcosa che si sta costruendo da più di due decenni.

Ma ora, il cloud è diventato così onnipresente e potente che può offrire nuove capacità alle aziende, come l’intelligenza artificiale guidata dal cloud.

Tra gli altri risultati, le aziende che hanno spostato le loro funzioni aziendali (CRM, ERP, procurement, sistemi HR) profondamente nel cloud segnalano una maggiore capacità di estrarre valore dai dati e dall’intelligenza artificiale. Più della metà delle aziende con l’80% o più delle funzioni aziendali nel cloud ha descritto la loro capacità

Nel complesso, circa il 28% dei rispondenti al sondaggio ha descritto la loro capacità di sbloccare il valore dai dati e dall’intelligenza artificiale nel cloud come molto sviluppata. Ma questa proporzione salta al 57% per le aziende con più dell’80% delle funzioni aziendali nel cloud.

Un esame più attento rivela una logica chiara che sostiene questo apparente salto quantico. In primo luogo, le aziende possono utilizzare il cloud per costruire piattaforme di dati che consolidano e mettono in superficie i dati aziendali. I modelli di intelligenza artificiale possono quindi sbloccare il valore dei dati in modi nuovi. In secondo luogo, i modelli di intelligenza artificiale richiedono spesso grandi quantità di potenza di elaborazione. Il cloud consente alle aziende di accedere a tale potenza su richiesta, quando si verifica la necessità di analisi di intelligenza artificiale. Il cloud fornisce inoltre alle aziende strumenti di intelligenza artificiale ricchi disponibili su base per uso. Infine, insight migliori portano a migliori coinvolgimenti dei clienti, che portano a più vendite e dati, che possono essere consolidati tramite il cloud in modo da ulteriormente addestrare l’intelligenza artificiale.

I servizi finanziari, le telecomunicazioni, l’alta tecnologia e le aziende manifatturiere hanno mostrato ciascuna alcune distinzioni nelle capacità di intelligenza artificiale. I rispondenti dei servizi finanziari di alto livello hanno indicato un interesse eccezionale nell’utilizzare il cloud e l’intelligenza artificiale per migliorare le esperienze dei clienti online e omnichannel. Le aziende di telecomunicazioni considerano l’intelligenza artificiale e l’automazione nel cloud come uno strumento nuovo per prevedere la domanda. Le aziende di alta tecnologia e manifattura si sono concentrate sull’utilizzo del cloud e dell’intelligenza artificiale per migliorare le funzioni di controllo della qualità e distribuire strumenti di ingegneria basati sul cloud per lo sviluppo di prodotti.

Un effetto di rete del cloud

A parte l’intelligenza artificiale, l’analisi del Cloud Radar ha mostrato prove di un effetto di rete del calcolo cloud. Ora che il cloud è diventato più potente e onnipresente, le aziende possono sbloccare nuove capacità che hanno un impatto diretto sul bilancio.

Il cloud ha a lungo aiutato le aziende a risparmiare tempo e denaro. Ma ora, il cloud è diventato uno strumento per le aziende per accelerare l’innovazione, alimentare la trasformazione digitale e raggiungere un tempo di mercato più veloce. Oltre al lavoro remoto, il cloud consente una collaborazione più ricca e un’innovazione più rapida.

Quando utilizzato in modo efficace, il cloud fornisce alle aziende una visibilità completa dei loro dati e aiuta a semplificare i processi aziendali per raccogliere, integrare, analizzare e presentare insight ai responsabili delle decisioni chiave. Il cloud fornisce alle aziende le capacità di lanciare nuovi prodotti e servizi e di garantire che l’esperienza del cliente sia al suo meglio. L’analisi ha trovato che un utilizzo efficace del cloud potrebbe aggiungere fino a 414 miliardi di dollari ai profitti annuali nei mercati oggetto del sondaggio, aumentando la velocità di sviluppo e utilizzando le capacità del cloud.

Le aziende in qualsiasi regione o settore possono aumentare i loro profitti tramite il cloud. Tuttavia, tali benefici si verificano solo quando le aziende hanno almeno il 60% della loro infrastruttura IT nel cloud.

Ma finora, poche aziende hanno raggiunto quel livello: circa il 17% delle aziende oggetto del sondaggio ha più del 60% dei sistemi IT nel cloud.

Ma le interruzioni degli ultimi 18 mesi hanno preparato il cloud per un’ulteriore accelerazione. Le priorità difensive come l’accesso, la resilienza e il costo sono aumentate durante il 2020 – l’accesso è diventato il più prominente. Tali funzioni difensive hanno avuto poco impatto sui risultati aziendali, ma hanno gettato le basi per funzioni cloud più incisive a venire.

Le priorità offensive come la scala e la capacità sono scese nel 2020 – ma saliranno più in alto che mai entro il 2022. A quel tempo, il 41% delle aziende oggetto del sondaggio afferma che avrà spostato almeno il 60% della sua infrastruttura IT nel cloud.