Apa yang Dimaksud dengan Keluarnya Pekerja dan Bagaimana Organisasi Dapat Menanggapinya untuk Keamanan Jaringan

Setiap profesional dapat merasakan perasaan menonton rekan kerja yang lebih tua dan sangat berpengalaman pensiun. Meskipun ini sering kali merupakan kesempatan untuk merayakan kontribusi yang dibawa seseorang ke dalam perusahaan, kesenjangan keterampilan dan pengetahuan yang ditinggalkan orang tersebut dapat menakutkan untuk diisi.

Banyak bisnis saat ini sangat familiar dengan tren pensiun ini – terutama di negara-negara maju dan Barat – karena lebih banyak individu dari generasi yang lebih tua terus meninggalkan angkatan kerja. Keluarnya pekerja ini, yang dikenal sebagai “The Great Resignation” atau “The Golden Resignation,” akan sangat mempengaruhi berbagai aspek pekerjaan, termasuk keamanan jaringan. Dengan biaya kejahatan siber mencapai $8 triliun pada 2023, perusahaan harus menghadapi lanskap keamanan siber yang terus berkembang tanpa karyawan terbaik dan paling berpengalaman.

Dua solusi yang harus digunakan bisnis untuk meningkatkan ketahanan jaringan mereka di tengah-tengah kekurangan talenta adalah alat manajemen jaringan Out-of-Band (OOB) dan teknologi otomatisasi canggih seperti kecerdasan buatan (AI).

Implikasi Keamanan Jaringan dari The Golden Resignation

Ada kekurangan talenta global untuk peran yang terampil, seperti insinyur jaringan dan ahli keamanan siber, yang akan terus memburuk, menurut proyeksi saat ini. Sebuah analisis 2023 tentang The Golden Resignation yang dilakukan oleh Censuswide atas nama penyedia solusi manajemen OOB terkemuka menemukan bahwa 86% dari CIO AS yang disurvei mengantisipasi bahwa setidaknya 25% dari insinyur jaringan mereka akan pensiun dalam lima tahun ke depan. Studi global ini mensurvei 502 CIO dan insinyur jaringan di AS, Inggris, Prancis, Jerman, dan Australia.

Hal yang paling penting dari analisis (di luar fakta bahwa banyak insinyur jaringan akan segera pensiun) adalah seberapa besar dampak kekurangan talenta terhadap integritas jaringan. Misalnya, hampir semua CIO mengatakan bahwa kurangnya insinyur menyebabkan ketidakmampuan untuk mengelola jaringan. Demikian pula, 91% insinyur AS percaya bahwa kurangnya keterampilan mempengaruhi jaringan mereka.

Mempertahankan status “selalu aktif” yang menguntungkan untuk jaringan memerlukan pengelolaan sepanjang waktu dan tangan dari tim profesional yang didedikasikan. Insinyur jaringan veteran sangat familiar dengan kelemahan potensial jaringan perusahaan mereka. Namun, mempertahankan status “selalu aktif” ideal tersebut menjadi jauh lebih sulit ketika dibatasi oleh tim yang kurang berpengalaman.

Mengurangi pengawasan manusia dapat memaparkan jaringan pada eksploitasi oleh penjahat siber. Jika aktor jahat berhasil menyusup ke lingkungan bisnis, mereka dapat menyebabkan gangguan jaringan, membuat layanan dan aplikasi kritis tidak dapat diakses. Gangguan jaringan mahal (misalnya, biaya pemulihan dan produktivitas yang hilang). Ini juga merusak pengalaman pelanggan dan hubungan mitra dan dapat menyebabkan kelelahan dan perputaran karyawan. Mengingat bahaya ini, organisasi harus menggunakan solusi yang dapat memberdayakan tim yang kekurangan staf untuk memperkuat ketahanan jaringan, memungkinkan mereka untuk meminimalkan dan pulih dengan cepat dari gangguan.

Mendukung Tim yang Terbatas dengan Manajemen Out-of-Band

Satu strategi yang dapat digunakan insinyur jaringan yang kekurangan staf untuk meningkatkan keamanan dan memastikan kelangsungan operasional adalah manajemen jaringan Out-of-Band. Tidak seperti metode konvensional yang bergantung pada jaringan in-band primer, manajemen OOB menggunakan jalur sekunder yang independen untuk manajemen dan perbaikan jaringan, yang beroperasi terpisah dari jaringan in-band primer. Bahkan jika terjadi kegagalan pada jalur data utama karena serangan siber, jaringan OOB memastikan operasi berlanjut tanpa gangguan yang signifikan; demikian pula, insinyur jaringan memiliki sarana yang handal untuk mengakses dan memulihkan jaringan.

Manajemen OOB juga memungkinkan tim insinyur jaringan untuk dengan cepat mengisolasi dan mengandung pelanggaran atau serangan, mengunci bagian yang terkena dari jaringan untuk mencegah aktor jahat bergerak bebas dan menyebabkan kerusakan lebih lanjut. Beberapa solusi manajemen OOB terkemuka juga menawarkan solusi tambahan seperti kain manajemen yang kuat, yang memberikan insinyur dengan routing dinamis dan kerangka manajemen terpadu. Dengan alat canggih ini, insinyur jaringan dapat dengan cepat mendeteksi, mendiagnosis, dan menyelesaikan insiden keamanan, mematikan atau memulai ulang peralatan jaringan jika perlu.

Selain itu, insinyur jaringan dapat menggunakan solusi OOB terbaik untuk mengakses lingkungan TI dari jarak jauh, memungkinkan mereka untuk mengelola, memantau, dan memperbaiki masalah jaringan dari lokasi mana pun. Kemampuan manajemen jarak jauh sangat berharga – faktanya, 47% CIO dan insinyur AS mendapatkan kemampuan untuk menyelesaikan tugas terkait jaringan dari jarak jauh sebagai inisiatif utama untuk mengatasi kekurangan talenta.

Dengan memungkinkan tim jaringan bekerja dari mana saja melalui solusi OOB, bisnis dapat mendukung praktik kerja jarak jauh dan hibrid, membuka pintu untuk talenta yang lebih luas yang tidak akan tersedia karena keterbatasan geografis. Memiliki kemampuan untuk merekrut dari mana saja untuk talenta jaringan dan TI lainnya mengurangi tekanan pada tim yang kekurangan staf sambil secara bersamaan memperkuat ketahanan jaringan.

Otomatisasi yang Ditenagai AI: Melakukan Lebih Banyak dengan Lebih Sedikit

AI adalah teknologi lain yang sangat berharga bagi bisnis yang maju di dunia pasca-The Golden Resignation. Kemampuan AI untuk mengotomatisasi tugas jaringan sangat penting; lebih lagi, nilainya bagi bisnis meningkat ketika lebih banyak aktor jahat menambahkannya ke dalam kotak peralatan mereka. Penjahat siber tidak lagi merupakan peretas yang gemuk, berdebu Cheeto, duduk di ruang bawah tanah gelap mengetik kode. Saat ini, kelompok peretas yang terorganisir dengan baik menggunakan sistem AI canggih yang dilatih dengan algoritma pembelajaran mesin untuk melaksanakan penipuan dan serangan yang canggih. Agar tim jaringan dan keamanan memiliki kesempatan melawan ancaman ini, perusahaan harus melengkapi mereka dengan teknologi serupa.

Organisasi dapat mengintegrasikan AI ke dalam strategi manajemen OOB mereka, memberdayakan insinyur jaringan yang kekurangan staf untuk mengotomatisasi banyak proses yang memakan waktu. Misalnya, AI dapat mengotomatisasi prosedur respons insiden, mempercepat kecepatan ancaman terdeteksi dan dibatalkan. Demikian pula, insinyur yang kekurangan staf dapat menggunakan AI untuk mengotomatisasi tugas manajemen, termasuk konfigurasi jaringan, pembaruan rutin, dan pemeliharaan. Mengalirkan tanggung jawab ini memungkinkan orang untuk fokus pada tugas tingkat tinggi, mengubah mereka dari tim yang “memadamkan api” menjadi tim yang berinovasi dan meningkatkan keamanan.

Mengundurkan Pensiun Tenaga Kerja melalui Pelatihan

Meskipun kenyataan (dan implikasi) dari The Golden Resignation sebagian besar tidak dapat dihindari, ada cara bagi bisnis untuk melembutkan gelombang pensiun. Menurut laporan dari Multiverse, 41% pekerja akan bersedia tetap berada di pasar tenaga kerja jika mereka menerima akses yang lebih baik ke pelatihan sehubungan dengan teknologi baru. Oleh karena itu, organisasi harus mengimplementasikan program pelatihan terus-menerus tentang teknologi seperti AI dan generatif AI untuk tim veteran.

Apabila bisnis dapat mempertahankan staf yang paling terampil dan berpengalaman selama beberapa waktu sebelum mereka pensiun, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa individu-individu ini dapat meneruskan lebih banyak pengetahuan industri mereka kepada karyawan jaringan dan keamanan yang lebih baru (dan lebih kecil). Tentu saja, kebutuhan akan pelatihan lanjutan tidak boleh menggantikan tetapi bersamaan dengan manajemen OOB dan AI, serta metode enkripsi canggih lainnya atau penilaian kerentanan teratur.