Pertumbuhan Berkelanjutan Dimulai Dengan Membangun Fondasi untuk Gen AI

Berapa kali Anda membicarakan tentang AI generatif baru-baru ini? Sepertinya itu muncul di setiap pertemuan bisnis, terlepas dari agenda atau topik percakapan. Mengingat tren ini, tidak mengherankan bahwa pengeluaran bisnis untuk teknologi AI generatif mengikuti salah satu kenaikan tercuram. Perusahaan besar global menghabiskan $15 miliar untuk solusi Gen AI pada tahun 2023, yang mewakili sekitar 2% dari pasar perangkat lunak perusahaan global di tahun pertama teknologi tersebut. Sementara persentase itu mungkin tampak kecil di permukaan, pertimbangkan fakta bahwa itu membutuhkan empat tahun untuk SaaS mencapai level tersebut. Dan pada tahun 2027, pengeluaran untuk Gen AI diperkirakan akan melonjak lebih tinggi – setinggi $250 miliar.

Apa artinya semua ini? Bahwa perhatian perusahaan akan terfokus berat – dan dalam beberapa kasus mungkin bahkan secara eksklusif – pada meningkatkan Gen AI di tumpukan teknologi mereka. Apakah itu hal yang baik? Jawabannya, tentu saja, rumit.

Ya, para ahli seperti McKinsey & Co. memperkirakan dampak Gen AI pada produktivitas keseluruhan akan menambah triliunan dolar dalam nilai untuk perekonomian global. Tapi overinvestment di Gen AI, dengan mengorbankan pembangunan fondasi dasar untuk kesuksesan, sebenarnya bisa kontraproduktif untuk perusahaan yang belum membangun fondasi kuat untuk tumpukan teknologi dan proses bisnis mereka.

Hal ini terjadi, sampai batas tertentu, selama hari-hari awal cloud. Ketika revolusi cloud menghantam keras, kembali di akhir 2000-an, pemimpin bisnis dan teknologi menggandakan taruhan pada transformasi. Dan karena anggaran terbatas, mereka mengalihkan pengeluaran dari operasi sehari-hari. Hasilnya: Perusahaan menggelar model bisnis baru dan inovatif di atas alat teknologi yang kurang dibiayai dan proses yang kurang berkembang.

Hal ini bisa terjadi lagi dengan Gen AI. Sementara teknologi ini berjanji untuk membantu perusahaan menulis kode, membuat konten, melakukan penelitian solusi teknis, menjual lebih banyak produk dan melatih karyawan, perhatian perlu diberikan pada aspek-aspek dasar bisnis, sehingga investasi Gen AI mereka dapat menghasilkan dampak maksimal.

Tujuan paling penting? Perusahaan perlu memprioritaskan modernisasi dan memperbaiki masalah teknologi dan proses yang ada untuk membuat ruang bagi inovasi baru dan menarik seperti Gen AI.

Ada enam tahap yang perusahaan harus tangani sebelum – dan selama – peningkatan mereka ke dunia AI.

Pertama, optimalkan apa yang Anda miliki. Operasi pembersihan dimulai dari sini. Evaluasi kekuatan tumpukan teknologi, periksa struktur organisasi, dan tinjau kebijakan dasar. Identifikasi bendera merah dan coba untuk memperbaiki apa yang Anda miliki dengan menerapkan praktik terbaik industri. Perhatikan dengan cermat tumpukan data Anda untuk data terstruktur dan tidak terstruktur. Ini adalah fondasi untuk AI, termasuk Gen AI.

Kedua, percepat optimasi. Setelah perusahaan membersihkan masalah awal, mereka dapat mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Coba untuk memstandardisasi dan memperbaiki proses tanpa merobeknya dari akar. Bahkan tinjauan tingkat tinggi dapat memperbaiki proses dan meningkatkan keunggulan kompetitif Anda.

Ketiga, modernisasi sumber daya Anda, tetapi pastikan untuk menjaga manusia dalam proses. Ini mungkin langkah paling penting. Kreativitas manusia, setelah semua, adalah penggerak utama kesuksesan organisasi. Jadi, lihat cara untuk mereplatform, memperbaiki desain alur kerja dan menambahkan otomatisasi, tetapi jaga manusia tetap sentral dalam proses. Bebaskan karyawan untuk fokus pada pekerjaan tingkat tinggi, dan pertahankan nilai tak tergantikan dari intelek manusia dalam produk akhir.

Keempat, bayangkan kembali area di mana AI dapat mendukung strategi bisnis. Apakah ada pasar baru untuk ditargetkan? Produk baru untuk diperkenalkan? Cara yang lebih baik untuk melayani pelanggan? Pemimpin harus mendorong karyawan di semua tingkat bisnis – di seluruh operasi, keuangan, pemasaran, penjualan, pengembangan perangkat lunak – untuk memikirkan tentang bagaimana mereka dapat melakukan lebih banyak dengan AI. Kemungkinannya tidak terbatas sekarang bahwa Anda telah mengurangi utang teknologi dan memanfaatkan kekuatan AI.

Kelima, lihat cara untuk terus berinovasi. Semua transformasi perlu dilakukan secara terus-menerus dan tanpa cela. Membangun dasar dan fondasi adalah penting. Tapi memproyeksikan kesuksesan ke masa depan, karena AI menjadi bagian yang lebih besar dari set alat bisnis sehari-hari, sangat kritis.

Terakhir, berikan prioritas pada pengembangan keterampilan. Mengandalkan Gen AI lebih banyak akan memaksa organisasi untuk merevisi dan meningkatkan beberapa peran pekerjaan. Untuk melakukan ini, mereka perlu berinvestasi dalam program pelatihan dan pengembangan keterampilan, memberikan individu kesempatan untuk mempelajari keterampilan baru dan beralih ke peran yang muncul. Ini menciptakan dampak yang berkompound pada kewirausahaan. Sementara AI memungkinkan individu untuk berinovasi, memperbarui praktik dan memperbaiki status quo, individu itu sendiri perlu mengembangkan keterampilan baru dan mengambil peran aktif dalam mengelola teknologi itu sendiri.

Membangun pendekatan modernisasi yang ditenagai AI didasarkan pada keyakinan bahwa inovasi bisnis harus berkelanjutan.

Berikut adalah contoh tentang bagaimana sebuah perusahaan teknologi terkemuka mempersiapkan diri untuk memasuki Gen AI. Perusahaan tersebut telah mendominasi pasar dan puas dengan posisinya. Tapi itu ditantang oleh startup yang gesit, berani, dan berpetualang yang siap untuk mengadopsi Gen AI tanpa beban infrastruktur warisan.

Kami bekerja dengan perusahaan untuk membimbing bisnis melalui enam tahap modernisasi yang ditenagai AI. Kami bahkan menghadapi ketakutan perusahaan terhadap teknologi baru seperti Gen AI dengan menunjukkan bagaimana karyawan dapat menggunakannya untuk memecahkan ribuan baris kode dari sistem warisan mereka. Kode yang lebih mudah dibaca memberdayakan pemimpin bisnis untuk mengidentifikasi peluang untuk fase modernisasi, bayangkan kembali, dan inovasi. Hari ini, perusahaan tersebut memulai proyek Gen AI-nya, meninggalkan keterbatasan masa lalu.

Kesimpulan

Gen AI telah hadir, dan itu berjanji untuk merevolusi strategi bisnis ke depan. Perusahaan harus berinvestasi, tetapi juga belajar dari beberapa kesalahan yang dibuat dengan strategi cloud di masa lalu. Mereka perlu memulai operasi pembersihan – dengan mengikuti pendekatan modernisasi yang ditenagai AI – untuk mengintegrasikan Gen AI ke jantung perusahaan dan memimpin pertumbuhan berkelanjutan untuk masa depan.