Pertumbuhan Berkelanjutan Dimulai Dengan Membangun Fondasi untuk Gen AI

Berapa kali Anda membicarakan AI generatif baru-baru ini? Sepertinya itu muncul di setiap pertemuan bisnis, terlepas dari agenda atau topik pembicaraan. Mengingat tren ini, tidak mengherankan bahwa pengeluaran bisnis untuk teknologi AI generatif mengikuti salah satu kenaikan tercuram. Perusahaan besar global menghabiskan $15 miliar untuk solusi AI gen pada tahun 2023, yang mewakili sekitar 2% dari pasar perangkat lunak perusahaan global di tahun pertama teknologi tersebut. Sementara persentase itu mungkin terlihat kecil di permukaan, pertimbangkan fakta bahwa itu membutuhkan empat tahun untuk SaaS mencapai level tersebut. Dan pada tahun 2027, pengeluaran untuk AI gen diperkirakan akan meningkat lebih tinggi – setinggi $250 miliar.

Apa artinya semua ini? Bahwa perhatian perusahaan akan terfokus berat – dan dalam beberapa kasus mungkin bahkan secara eksklusif – pada meningkatkan AI gen dalam tumpukan teknologi mereka. Apakah itu hal yang baik? Jawabannya, tentu saja, rumit.

Ya, para ahli seperti McKinsey & Co. berharap dampak AI gen pada produktivitas keseluruhan akan menambah triliunan dolar dalam nilai untuk perekonomian global. Tapi investasi berlebihan dalam AI gen, dengan mengorbankan pembangunan fondasi dasar untuk kesuksesan, bisa sebenarnya kontraproduktif bagi perusahaan yang belum membangun fondasi kuat untuk tumpukan teknologi dan proses bisnis mereka.

Hal ini terjadi, sampai batas tertentu, selama hari-hari awal cloud. Ketika revolusi cloud melanda, kembali pada akhir 2000-an, pemimpin bisnis dan teknologi berganda pada transformasi. Dan karena anggaran terbatas, mereka mengalihkan pengeluaran dari operasi sehari-hari. Hasilnya: Perusahaan menggelar model bisnis baru dan inovatif di atas alat teknologi yang kurang dibiayai dan proses yang kurang berkembang.

Hal ini bisa terjadi lagi dengan AI gen. Sementara teknologi ini berjanji untuk membantu perusahaan menulis kode, membuat konten, meneliti solusi teknis, menjual lebih banyak produk dan melatih karyawan, perhatian perlu diberikan pada aspek-aspek dasar bisnis, sehingga investasi AI gen mereka dapat menghasilkan dampak maksimal.

Tujuan paling penting? Perusahaan perlu memprioritaskan modernisasi dan memperbaiki masalah teknologi dan proses yang ada untuk membuat ruang bagi inovasi baru dan menarik seperti AI gen.

Ada enam tahap yang perusahaan harus tangani sebelum – dan selama – peningkatan mereka ke dunia AI.

Pertama, optimalkan apa yang Anda miliki. Operasi pembersihan dimulai di sini. Evaluasi kekuatan tumpukan teknologi, periksa struktur organisasi, dan tinjau kebijakan dasar. Identifikasi bendera merah dan coba untuk memperbaiki apa yang Anda miliki dengan menerapkan praktik terbaik industri. Perhatikan dengan cermat tumpukan data Anda untuk data terstruktur dan tidak terstruktur. Ini adalah fondasi untuk AI, termasuk AI gen.

Kedua, percepat optimasi. Setelah perusahaan membersihkan masalah awal, mereka dapat mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Coba untuk memstandarisasi dan memperbaiki proses tanpa merobeknya dari akar. Bahkan tinjauan tingkat tinggi dapat memperbaiki proses dan meningkatkan keunggulan kompetitif Anda.

Ketiga, modernisasi sumber daya Anda, tetapi pastikan untuk menjaga manusia dalam proses. Ini mungkin langkah paling penting. Kreativitas manusia, setelah semua, adalah penggerak utama kesuksesan organisasi. Jadi, lihat cara untuk mereplatform, memperbaiki desain alur kerja dan menambahkan otomatisasi, tetapi jaga manusia tetap berada di pusat proses. Bebaskan karyawan untuk fokus pada pekerjaan tingkat tinggi, dan jaga nilai tak tergantikan dari intelek manusia dalam produk akhir.

Keempat, bayangkan kembali area di mana AI dapat mendukung strategi bisnis. Apakah ada pasar baru untuk ditargetkan? Apakah ada produk baru untuk diperkenalkan? Apakah ada cara yang lebih baik untuk melayani pelanggan? Pemimpin harus mendorong karyawan di setiap tingkat bisnis – di seluruh operasi, keuangan, pemasaran, penjualan, pengembangan perangkat lunak – untuk memikirkan bagaimana mereka dapat melakukan lebih banyak dengan AI. Kemungkinannya tidak terbatas sekarang bahwa Anda telah mengurangi utang teknologi dan memanfaatkan kekuatan AI.

Kelima, lihat cara untuk terus berinovasi. Semua transformasi perlu berkelanjutan dan tahan lama. Membangun fondasi dan dasar yang kuat sangat penting. Tapi memproyeksikan kesuksesan ke masa depan, ketika AI menjadi bagian dari set alat bisnis sehari-hari, sangat kritis.

Terakhir, berikan prioritas pada pengembangan keterampilan. Mengandalkan AI gen lebih banyak akan memaksa organisasi untuk merevisi dan meningkatkan beberapa peran pekerjaan. Untuk melakukan ini, mereka perlu berinvestasi dalam program pelatihan dan pengembangan keterampilan, memberikan individu kesempatan untuk mempelajari keterampilan baru dan beralih ke peran yang muncul. Ini menciptakan dampak yang berkompound pada kewirausahaan. Sementara AI memungkinkan individu untuk berinovasi, memperbarui praktik dan memperbaiki status quo, individu itu sendiri perlu mengembangkan keterampilan baru dan mengambil peran aktif dalam mengelola teknologi itu sendiri.

Membangun pendekatan modernisasi yang didukung AI didasarkan pada keyakinan bahwa inovasi bisnis harus berkelanjutan.

Ini adalah contoh bagaimana sebuah perusahaan teknologi terkemuka mempersiapkan diri untuk memasuki AI gen. Perusahaan tersebut telah mendominasi pasarnya dan puas dengan posisinya. Tapi itu ditantang oleh startup yang gesit, berani, dan berpetualang yang siap untuk mengadopsi AI gen tanpa beban infrastruktur warisan.

Kami bekerja dengan perusahaan untuk memandu bisnis melalui enam tahap modernisasi yang didukung AI. Kami bahkan menghadapi ketakutan perusahaan terhadap teknologi baru seperti AI gen dengan menunjukkan bagaimana karyawan dapat menggunakannya untuk memecahkan ribuan baris kode dari sistem warisan mereka. Kode yang lebih mudah dibaca memberdayakan pemimpin bisnis untuk mengidentifikasi peluang untuk fase modernisasi, bayangan kembali, dan inovasi. Hari ini, perusahaan tersebut memulai proyek AI gen-nya, meninggalkan keterbatasan masa lalu.

Kesimpulan

AI gen telah hadir, dan itu berjanji untuk merevolusi strategi bisnis ke depan. Perusahaan harus berinvestasi, tetapi juga belajar dari kesalahan yang dibuat dengan strategi cloud di masa lalu. Mereka perlu memulai operasi pembersihan – dengan mengikuti pendekatan modernisasi yang didukung AI – untuk mengintegrasikan AI gen ke jantung perusahaan dan memimpin pertumbuhan berkelanjutan untuk masa depan.