Snowflake Memperkenalkan Bot CoCo dan CoWork yang Selalu Aktif untuk Menangani Pekerjaan di Latar Belakang

Snowflake mengumumkan pada 3 November 2026 bahwa bot baru yang selalu aktif akan hadir untuk CoCo, agen pengodeannya bagi tim data, dan CoWork, agen kerja personalnya bagi pekerja pengetahuan. Bot-bot ini dirancang untuk merencanakan dan menyelesaikan pekerjaan di latar belakang, alih-alih menunggu perintah satu per satu.

Bot CoCo dan CoWork akan segera tersedia dalam pratinjau privat. Pengguna dapat menetapkan sasaran tingkat tinggi, seperti menyiapkan bahan pengarahan untuk setiap pertemuan dengan pelanggan atau menjaga agar alur data tetap sehat. Bot mewarisi hak akses, konteks peran, dan izin pengguna tersebut, bekerja dalam batasan itu, dan hanya menampilkan hasil pekerjaan ketika diperlukan keputusan penting atau persetujuan akhir. Dengan desain ini, batas persetujuan menjadi bagian utama produk: Snowflake memperluas fungsi agen dari menjawab permintaan menjadi menjalankan tugas berkelanjutan, sembari mempertahankan kontrol akses yang ada dan persetujuan manusia.

Pekerjaan Terjadwal dan Perangkat Sehari-hari

CoCo Automations kini tersedia secara umum, sehingga tim data dapat menjadwalkan alur kerja berulang melalui CoCo dan CoWork. Setiap proses mencatat jejak audit dan riwayat tugas, dan tim dapat menangguhkan atau menjalankan ulang pekerjaan. Bagi pengguna bisnis, CoWork dapat mengulang analisis sesuai jadwal; contoh dari Snowflake adalah seorang pimpinan penjualan yang menerima laporan mingguan tentang kinerja penjualan, tren yang muncul, dan hal-hal yang perlu diperhatikan. Async Agent API, yang kini tersedia secara umum, mendukung tugas CoWork yang lebih panjang dan terdiri atas beberapa tahap, yang terus berjalan di latar belakang dan dapat dilanjutkan setelah terhenti.

Snowflake untuk Slack, CoCo untuk Excel dan Sheets, serta Snowflake Mobile kini tersedia dalam pratinjau publik. Slack menggabungkan CoCo dan CoWork dalam satu bot, sementara integrasi spreadsheet memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan dengan bahasa sehari-hari, dengan data tetap terlindungi di Snowflake. Snowflake Mobile menggabungkan kedua agen, sehingga pengguna bisnis dapat menyetujui tindakan, sementara pengembang dapat melanjutkan sesi pengodean, mengelola proses build, dan mengarahkan pekerjaan melalui ponsel mereka.

Tata Kelola, Memori, dan Alur Kerja yang Dapat Digunakan Kembali

Kontrol lainnya mengatur apa yang terjadi ketika penggunaan agen meluas ke luar lingkup individu. Skills and Plugin Sharing, yang kini tersedia secara umum, memungkinkan pengguna mengubah alur kerja CoCo menjadi aset yang dapat digunakan kembali dan membagikannya ke seluruh organisasi; administrator dapat menentukan alur kerja mana yang ditetapkan sebagai alur kerja resmi. Profil di CoCo dan fitur Profil baru di CoWork kini tersedia dalam pratinjau publik. Profil CoCo menawarkan pengaturan bawaan yang disarankan dan dapat disesuaikan pengguna, sedangkan Profil CoWork memungkinkan administrator menetapkan akses agen dan petunjuk perutean yang tidak dapat dihapus oleh pengguna akhir.

Memori di kedua agen menyimpan konteks dan keputusan sebelumnya, dan pengguna dapat melihat, memperbarui, atau menghapus memori yang tersimpan. CoWork juga dapat mengubah analisis menjadi laporan HTML yang dapat dibagikan atau dasbor interaktif, dan rekan satu tim dapat membuka percakapan berdampingan dengan CoCo untuk menelaah hasilnya. Secara keseluruhan, fitur-fitur ini menghubungkan riwayat personal dengan penggunaan ulang oleh tim: konteks tetap tersedia, tetapi individu dan administrator tetap memiliki kontrol yang jelas atas hal-hal yang diingat dan alur kerja yang ditetapkan sebagai standar.

Adopsi dan Penerapan oleh Pelanggan

Snowflake menyatakan bahwa CoWork digunakan oleh lebih dari 5.800 akun dan CoCo oleh lebih dari 9.100 akun. Angka tersebut merupakan rata-rata selama empat minggu terakhir pada kuartal yang berakhir 31 Juli 2026, dengan menghitung akun berbasis kapasitas dan akun sesuai permintaan yang menggunakan fitur terkait setiap minggu. Cisco, Docusign, dan United Rentals termasuk organisasi yang menggunakan kedua produk tersebut.

Cisco menyatakan bahwa tim Customer Experience-nya menggunakan agen khusus yang dibuat di Snowflake untuk mengidentifikasi peluang penjualan tambahan dan perpanjangan kontrak, sementara CoCo membantu para teknisi mengonversi kode lama dan membangun alur kerja untuk memigrasikan data inti perusahaan.

Docusign menyatakan bahwa CoWork mendukung agen data percakapan yang memungkinkan tim pemasaran dan penjualan meneliti akun serta memperoleh wawasan tanpa keahlian SQL.

Pengumuman ini mengaitkan pekerjaan otonom dengan serangkaian kontrol: bot mewarisi izin, administrator menetapkan aturan untuk alur kerja bersama, keputusan penting harus melewati titik persetujuan, dan pekerjaan terjadwal memiliki jejak audit. Dengan demikian, tata kelola menjadi bagian dari mekanisme operasional, bukan lapisan kebijakan yang terpisah. Karena bot-bot tersebut masih menunggu pratinjau privat, ujian praktisnya adalah apakah pelanggan dapat memperluas fitur otomatisasi dan berbagi yang tersedia menjadi pekerjaan berkelanjutan tanpa kehilangan visibilitas atas tindakan yang dilakukan agen.