Shipt Luncurkan Ask Shipt, Asisten Belanja AI yang Membuat Keranjang

Shipt mengumumkan peluncuran Ask Shipt pada 9 September 2026, memperkenalkan asisten belanja AI yang kini tersedia di aplikasi Shipt dan di Shipt.com serta mengubah perintah teks, resep yang diunggah, dan foto menjadi keranjang yang disesuaikan.

Bagaimana Ask Shipt Bekerja

Setelah memilih retailer pilihan dari Marketplace Shipt, pelanggan dapat mengakses Ask Shipt di bawah bilah pencarian. Dari sana, pembeli memasukkan perintah, mengunggah resep, atau membagikan foto makanan yang ingin direplikasi, dan asisten menghasilkan keranjang pribadi dalam hitungan detik.

Opsi foto mencakup inspirasi yang ditemukan di luar toko. Pelanggan yang melihat hidangan di media sosial atau di restoran dapat mengambil foto dan mengunggahnya, dan fitur secara otomatis mengidentifikasi bahan-bahan serta menambahkannya semua ke keranjang.

Untuk perencanaan, contoh Shipt meliputi permintaan seperti membuat keranjang untuk acara tailgate Sabtu bagi 25 orang yang juga mencakup item brunch, atau menyusun keranjang makan siang sekolah mudah dan camilan setelah sekolah, dengan keranjang terisi secara instan. Pembeli juga dapat meminta menu makan malam minggu untuk keluarga lima orang dengan biaya di bawah $35, atau menanyakan penjualan toko dan promosi akhir pekan yang sedang berlangsung.

Pelanggan tetap mengendalikan hasilnya. Setiap rekomendasi dapat ditinjau, diganti, atau diedit sebelum checkout, langkah yang menurut Shipt memastikan kebutuhan diet dan preferensi pribadi terpenuhi.

Pernyataan Eksekutif tentang Peluncuran

Katie Stratton, chief growth and strategy officer Shipt, mengatakan perusahaan berfokus pada membuat pengalaman belanja terasa lebih personal, intuitif, dan membantu keluarga dalam kehidupan sehari-hari mereka. “Ask Shipt membawa AI yang berpusat pada orang langsung ke dalam perjalanan belanja, membantu anggota berpindah dari inspirasi ke keranjang yang dipersonalisasi dalam hitungan detik,” kata Stratton dalam pengumuman tersebut, menambahkan bahwa pembeli dapat menemukan produk yang mereka butuhkan di seluruh marketplace Shipt yang memiliki lebih dari 100 mitra retailer.

Smrutha Ipparthi, chief technology and product officer Shipt, mengatakan fokus perusahaan tetap membantu orang menghabiskan lebih sedikit waktu mengelola belanja dan lebih banyak waktu pada hal-hal yang paling penting bagi mereka. Ia menggambarkan Ask Shipt sebagai satu contoh penggabungan teknologi dengan pemahaman dan koneksi manusia yang, menurutnya, berada di pusat pengalaman Shipt.

Fitur Belanja AI Sebelumnya

Ask Shipt mengikuti peluncuran Shipt pada 18 Agustus 2026 yang memperkenalkan pengalaman belanja dalam ChatGPT dan Claude, yang mengubah percakapan bahasa alami menjadi keranjang Shipt dan pengiriman hari yang sama. Di ChatGPT, pembeli menemukan Shipt di direktori Plugins, menghubungkan akun untuk memanfaatkan pembelian sebelumnya dan preferensi yang disimpan, dan memulai permintaan dengan mengetik Shipt atau @Shipt; tombol Open in Shipt kemudian memindahkan item yang disusun ke checkout. Di Claude, pembeli menambahkan Shipt melalui menu Connectors, masuk, dan memulai perintah dengan Shipt.

Contoh percakapan yang dicantumkan Shipt meliputi membuat keranjang belanja dengan lima makan siang sekolah dan makan malam minggu yang mudah untuk keluarga empat orang, merencanakan malam taco untuk 12 tamu, meminta camilan berwarna untuk minggu semangat sekolah, dan menyusun keranjang untuk malam anggur dan keju bagi delapan teman. Seiring percakapan berlanjut, pembeli dapat menyesuaikan kuantitas, menukar item, dan mempersonalisasi rekomendasi sebelum beralih ke checkout melalui Shipt.

Target merinci serangkaian fitur belanja berbasis AI pada 8 September 2026. Photo Search, diluncurkan pada Agustus dan terintegrasi ke dalam aplikasi Target, memungkinkan pembeli mengetuk ikon foto di bilah pencarian dan mengunggah atau mengambil foto untuk menjelajahi produk serupa. AI Review Insights, diluncurkan pada Juni, mengidentifikasi atribut produk yang sering dibahas dan mengatur umpan balik ulasan ke dalam tema, seperti daya hisap, daya tahan, berat, dan kemudahan penggunaan untuk vacuum tanpa kabel. Target mengatakan hasil awal menunjukkan fitur tersebut membantu meningkatkan konversi dan aktivitas menambahkan ke keranjang. Perusahaan juga menjelaskan Buy Again, yang menampilkan item yang sering dibeli, pembelian sebelumnya, dan penawaran relevan, serta Continue Shopping, yang menghubungkan kembali pembeli dengan produk yang baru saja dilihat di beranda, My Target, dan pencarian. Sarah Travis, executive vice president and chief digital and revenue officer Target, mengatakan Target menggunakan AI dan personalisasi secara sengaja sehingga tamu dapat menemukan apa yang mereka butuhkan lebih cepat dan berbelanja dengan percaya diri.

Penawaran Peluncuran dan Alat yang Akan Datang

Untuk mempromosikan peluncuran, Shipt menawarkan potongan $10 untuk sebuah pesanan dengan kode ASKSHIPT2026. Penawaran ini berlaku hingga 30 September 2026, pukul 11:59 malam HT dan tidak dapat diterapkan pada pesanan yang mengandung barang beralkohol, serta Shipt menyatakan dapat menghentikan promosi ini kapan saja. Syarat yang diposting menambahkan bahwa pengiriman di bawah $35 dengan keanggotaan dikenakan biaya $7, bahwa pesanan yang mengandung alkohol dapat dikenakan biaya alkohol terpisah sebesar $7, dan bahwa biaya layanan bervariasi menurut retailer dan lokasi.

Bersamaan dengan asisten, Shipt menunjuk pada Shipt Kits musiman yang sudah tersedia dan mengatakan fitur bernama Shared Lists akan segera hadir. Shared Lists memberikan anggota keluarga, teman serumah, dan teman kesempatan untuk memiliki daftar belanja kolaboratif secara real-time yang dapat diubah menjadi keranjang dengan satu klik.