Shahrzad Rafati, Pendiri dan CEO RHEI – Seri Wawancara

Shahrzad Rafati, Pendiri dan CEO RHEI, adalah seorang wirausahawan teknologi yang telah menghabiskan lebih dari dua dekade membangun salah satu perusahaan media dan teknologi kreator terkemuka di dunia yang didukung oleh kecerdasan buatan. Di bawah kepemimpinannya, RHEI yang berbasis di Vancouver telah tumbuh menjadi platform global yang membantu kreator, perusahaan media, dan merek untuk memperluas audiens mereka melalui pembuatan konten, distribusi, monitisasi, dan penglibatan penggemar yang didorong oleh kecerdasan buatan, mencapai lebih dari 600 juta penggemar di 150 negara. Di luar pekerjaannya di RHEI, Rafati telah memainkan peran penting dalam membentuk inovasi dan kebijakan ekonomi melalui penunjukan ke Dewan Penasihat Kesetaraan Gender G7, co-chairing G20 EMPOWER, dan menjabat di dewan organisasi termasuk Invest in Canada, Hootsuite, dan BIG (Bjarke Ingels Group), sambil mempromosikan keanekaragaman, kesempatan yang sama, dan adopsi kecerdasan buatan yang bertanggung jawab di seluruh sektor teknologi.

RHEI adalah perusahaan media dan teknologi kecerdasan buatan global yang fokus membantu kreator, merek hiburan, dan organisasi media untuk membuat, mendistribusikan, dan memonetisasi konten dalam skala besar. Platformnya menggabungkan agen kecerdasan buatan khusus dengan alat yang berfokus pada kreator untuk membantu dengan ideasi konten, produksi, lokalisisasi, penglibatan audiens, pengelolaan hak cipta, dan pembangkitan pendapatan, memungkinkan kreator untuk menghabiskan lebih banyak waktu pada pekerjaan kreatif dan kurang pada tugas operasional. Perusahaan ini juga menawarkan lisensi data kecerdasan buatan melalui RHEI Data Pro, memungkinkan kreator untuk melisensikan konten mereka untuk pelatihan model kecerdasan buatan sambil mempertahankan hak cipta dan menerima kompensasi. Dengan melayani ribuan kreator dan banyak perusahaan hiburan dan media terbesar di dunia, RHEI memposisikan dirinya sebagai penyedia infrastruktur kecerdasan buatan untuk perekonomian kreator yang berkembang, dengan penekanan kuat pada kreativitas manusia, kecerdasan buatan yang etis, dan pertumbuhan audiens global.

Anda mendirikan RHEI pada tahun 2005, jauh sebelum kecerdasan buatan, perekonomian kreator, dan fandom digital menjadi arus utama. Mengingat kembali lebih dari dua dekade membangun perusahaan, apa saja titik infleksi kunci yang mengubah RHEI dari bisnis teknologi media menjadi platform yang didukung oleh kecerdasan buatan yang melayani kreator dan perusahaan media di seluruh dunia? 

Evolusi RHEI selalu ditentukan oleh di mana nilai dan gesekan bermigrasi dalam ekosistem media. Titik infleksi besar pertama adalah menguasai pengelolaan hak cipta dan identifikasi konten dalam skala global. Pada awal era video digital, tantangan utama adalah melindungi hak cipta dan membangun kerangka monitisasi yang jelas untuk konten premium. Dengan membangun teknologi dan keahlian untuk menangani volume data aset media yang besar dengan kebijakan yang solid, kami membangun fondasi kami sebagai mitra strategis untuk merek media global dan kreator independen.

Titik infleksi besar kedua datang dengan fragmentasi audiens yang sangat tinggi. Ketika saluran distribusi berkembang dari pusat-pusat terpusat menjadi jaringan luas platform, termasuk YouTube, TikTok, dan Instagram, beban operasional pada kreator meningkat secara eksponensial. Kami menyadari bahwa layanan tradisional dan alur kerja manual tidak dapat lagi berskala dengan tuntutan algoritmik dari jaringan ini. Pemahaman ini mendorong pivot dan perluasan solusi kami untuk membantu kreator IP membangun, tumbuh, dan memonetisasi fandom mereka melalui teknologi dan layanan kami, dari membantu mereka dengan optimasi konten untuk meningkatkan tampilan, hingga meningkatkan monitisasi melalui penjualan langsung dan aliran monitisasi tambahan.

Titik infleksi terakhir dan menentukan adalah transisi kami ke sistem operasi kreatif yang dipimpin oleh kecerdasan buatan. Kami mengakui bahwa frontier pertumbuhan berikutnya memerlukan pergerakan melampaui toolkit dan layanan seperti penjualan langsung, dan menuju sistem agen yang dapat mengelola operasi kreatif yang kompleks di banyak platform. Perubahan ini ke sistem operasi cerdas adalah apa yang memimpin pembangunan Made, memungkinkan kami untuk membangun tim impian kreatif untuk melakukan tugas strategis, operasional, dan taktis dalam skala dan kinerja yang sebelumnya tidak mungkin.

RHEI baru-baru ini meluncurkan alur kerja Made Multi-Platform yang dirancang untuk mengubah video panjang menjadi klip, video vertikal, dan thumbnail untuk beberapa platform. Apa saja poin nyeri kreator spesifik yang membuat Anda yakin bahwa ini adalah masalah berikutnya yang perlu dipecahkan? 

Keputusan untuk merancang alur kerja Made Multi-Platform datang dari satu masalah yang meresap: beban operasional yang tidak terlihat. Kreator dan merek media perusahaan menghabiskan sekitar delapan puluh persen waktu, modal, dan energi mental mereka pada eksekusi mekanis, non-kreatif. Seorang kreator modern tidak lagi hanya seorang pengisah cerita; mereka diharapkan menjadi seorang editor, manajer komunitas, sutradara, analis data, desainer grafis, dan ahli platform di lima jaringan sosial yang berbeda secara bersamaan.

Kami melihat pikiran brilian terbakar, tidak karena mereka kehabisan ide, tetapi karena mereka terhimpit oleh volume pemformatan, pengubahan ukuran, pemotongan, dan versi yang diperlukan untuk tetap relevan secara algoritmik. Industri ini memaksa kompromi palsu antara kedalaman kreatif dan luas platform. Kami membangun platform kami untuk memecahkan bottleneck ini, secara khusus menargetkan gesekan manual dari adaptasi aset lintas platform sehingga modal manusia dapat diinvestasikan kembali ke dalam kreativitas murni.

Banyak kreator merasa tekanan untuk menerbitkan secara terus-menerus di YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan saluran lainnya. Bagaimana Anda memastikan kecerdasan buatan membantu kreator meningkatkan jangkauan mereka tanpa menyumbang pada masalah konten yang dihasilkan kecerdasan buatan yang berkualitas rendah? 

Kami telah menetapkan batasan filosofis dan teknis yang jelas: kami tidak menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan kreativitas sintetis, tetapi untuk mengoptimalkan alur kerja kreatif. Pasar saat ini dibanjiri dengan alat generik yang menghasilkan konten programatik yang turunan. Pendekatan ini melemahkan ekuitas merek kreator dan pada akhirnya memicu hukuman algoritmik dari platform utama yang memprioritaskan retensi pemirsa yang asli.

Arsitektur kami memastikan kualitas dengan memperlakukan video panjang asli kreator sebagai sumber kebenaran yang tidak dapat diubah. Made tidak menghasilkan narasi atau mengarang konten; itu mengisolasi momen-momen sinyal tinggi dan dampak tinggi yang sudah ditangkap oleh kreator dan membingkainya kembali untuk relevansi kontekstual optimal di saluran lain. Dengan fokus kecerdasan buatan kami pada alur kerja struktural dan operasional, kami melestarikan karakter editorial asli, suara, dan niat dari karya asli sambil memperbesar jejaknya.

Alur kerja Made Multi-Platform mencakup pemotongan otomatis, pembingkaian video, dan pembuatan thumbnail. Kemampuan mana yang telah menghasilkan umpan balik terkuat dari kreator, dan apa yang paling mengejutkan Anda selama pengembangan? 

Pemotongan video otomatis yang dipasangkan dengan pemotongan kontekstual telah menghasilkan umpan balik tercepat dan terkuat dari mitra kami. Mengubah secara manual narasi sinematik 16:9 menjadi format vertikal 9:16 yang ramah dengan seluler adalah proses yang memakan waktu yang memerlukan penyesuaian bingkai demi bingkai untuk menjaga subjek tetap fokus. Kemampuan Made untuk melacak titik fokus emosional dan fisik dari sebuah adegan secara instan dan membingkainya secara asli telah menyelamatkan tim produksi ratusan jam per minggu.

Apa yang paling mengejutkan kami selama pengembangan adalah nuansa yang diperlukan untuk pembuatan thumbnail otomatis. Awalnya, seseorang mungkin berpikir optimisasi thumbnail adalah tantangan estetika atau grafis murni. Namun, thumbnail yang paling efektif sangat terkait dengan pemicu emosional halus dan konteks algoritmik waktu nyata di seluruh demografi. Mengembangkan solusi yang tidak hanya menciptakan gambar statis yang indah, tetapi juga memprediksi kecepatan klik berdasarkan data kinerja historis, terbukti menjadi salah satu tonggak rekayasa yang paling kompleks dan bermanfaat.

RHEI menekankan aksesnya ke lebih dari 8 petabyte konten yang jelas hak ciptanya dan hubungan jangka panjang dengan perusahaan media besar. Bagaimana keunggulan data ini mempengaruhi kinerja dan keandalan sistem kecerdasan buatan Anda dibandingkan dengan model kecerdasan buatan yang lebih umum? 

Model kecerdasan buatan yang lebih umum dilatih pada data internet mentah yang tidak berbeda, yang memperkenalkan risiko besar terkait pelanggaran hak cipta, output berkualitas rendah, dan kurangnya konteks komersial. Dataset 8-petabyte RHEI yang bersih, terstruktur, dan sepenuhnya jelas hak ciptanya menyediakan parit struktural karena terkait dengan hasil monitisasi yang sebenarnya selama horison 20 tahun.

Keunggulan data ini berarti algoritma kami dilatih pada apa yang sebenarnya mengarah pada retensi audiens, keterlibatan, dan nilai komersial di seluruh demografi dan platform. Sistem kami tidak menebak apa yang berhasil; mereka memetakan alur kerja melawan arsip yang dalam dan diverifikasi dari eksekusi media yang sukses. Selain itu, dengan melatih pada data premium yang sangat tercurasi daripada web publik yang tidak berbeda, kami memastikan bahwa kreator menerima output sinyal tinggi yang sebenarnya. Ketika Anda membangun untuk platform kreatif, Anda memerlukan infrastruktur yang memahami nuansa artistik dan dinamika platform, bukan konten generik yang dihasilkan model publik.

Perekonomian kreator menjadi semakin kompetitif, dengan kreator diharapkan untuk menghasilkan konten yang disesuaikan dengan format, audiens, dan algoritma yang berbeda. Bagaimana Anda melihat kecerdasan buatan mengubah ekonomi pembuatan konten dalam lima tahun mendatang? 

Kecerdasan buatan akan membalikkan rasio biaya-untuk-skala industri kreatif. Secara historis, memperluas jejak media memerlukan peningkatan linier dalam overhead, yang berarti lebih banyak editor, anggaran produksi yang lebih besar, dan alat manajemen yang terfragmentasi. Infrastruktur kreatif yang dipimpin oleh kecerdasan buatan seperti Made akan mengkomoditaskan aspek mekanis produksi, memungkinkan tim independen yang ramping untuk mencapai volume distribusi dan kecepatan operasional konglomerat media warisan.

Seiring biaya produksi dan pemformatan menurun, premi ekonomi akan bergeser sepenuhnya kembali ke wawasan manusia unik, kepemilikan IP, dan kepercayaan komunitas yang dalam. Kami akan melihat munculnya perusahaan media digital yang sangat menguntungkan yang dijalankan oleh tim inti yang luar biasa ramping. Kecerdasan buatan akan mengubah ekonomi dari permainan ketahanan operasional menjadi permainan eksekusi kreatif dan strategis murni.

RHEI baru-baru ini meluncurkan Made Multi-Platform pada saat kreator mencari cara untuk memperluas jangkauan mereka tanpa meningkatkan beban kerja produksi secara dramatis. Apa saja tren pasar yang mendorong permintaan akan alat seperti ini, dan di mana Anda melihat peluang terbesar di depan? 

Tren makro utama yang mendorong permintaan ini adalah munculnya konsumen multi-platform. Audiens tidak lagi hidup di satu jaringan; mereka menemukan konten melalui TikTok atau Shorts, terlibat melalui Instagram, dan mengonsumsi konten panjang di platform video utama atau jaringan streaming. Untuk membangun merek media yang tangguh, kreator harus mempertahankan kehadiran terus-menerus di seluruh matriks ini.

Peluang terbesar di depan terletak pada monitisasi multi-format yang cerdas dan integrasi kerangka kerja multi-agennya. Fase evolusi berikutnya melangkah jauh melampaui kebutuhan dasar yang ditangani oleh satu agen. Dengan Made, kami menerjunkan tim impian kreatif dari agen-agen khusus yang memiliki pemahaman yang mendalam tentang identitas merek Anda, kinerja historis, dan persona audiens yang tepat. Infrastruktur agen ini berkolaborasi dengan Anda untuk mengonseptualisasikan ide terkuat dari awal, dan setelah konten itu dibuat, mengubahnya menjadi kampanye global yang sangat canggih. Made mengoptimalkan output sehingga mencapai potensinya maksimal di setiap platform dan demografi spesifik. Ini adalah skenario win-win: audiens menerima konten asli yang dirancang khusus untuk siapa mereka, sementara kreator dan pemilik IP berhasil memaksimalkan outlet distribusi mereka untuk IP yang sama di seluruh audiens yang berbeda. Kami telah membuktikan kecepatan pendekatan ini dengan bermitra dengan beberapa pemimpin perusahaan terbesar di dunia, termasuk Sony Pictures, Universal Pictures, Lionsgate, dan Warner Music Group, untuk menskala properti mereka ke kesuksesan komersial maksimal.

Anda secara konsisten berargumen bahwa kecerdasan buatan harus memperkuat kreativitas manusia daripada menggantikannya. Di mana Anda percaya garis harus ditarik antara otomatisasi dan penilaian kreatif manusia? 

Garis harus ditarik antara logistik ekspresi dan jiwa ekspresi. Otomatisasi harus menangani logistik, pembingkaian struktural, versi multi-platform, analisis data, optimasi metadata, mekanika distribusi, dan pada akhirnya membantu Anda meningkatkan kreativitas Anda. Penilaian kreatif manusia harus tetap menjadi arsitek eksklusif dari niat, perspektif, emosi, dan cerita asli.

Kecerdasan buatan adalah simulator yang luar biasa, tetapi tidak memiliki pengalaman hidup, keyakinan pribadi, dan suara asli. Ketika teknologi digunakan untuk memfabrikasi kilau kreatif inti, outputnya menjadi turunan, dingin, dan pada akhirnya terlupakan. Namun, ketika kecerdasan buatan diposisikan sebagai pengaktif yang menghilangkan pekerjaan operasional, itu meningkatkan pembuat manusia, memungkinkan mereka untuk menghabiskan 100% modal dan fokus mereka pada risiko kreatif yang bernilai tinggi.

Di luar pembuatan konten, apa saja kemampuan kecerdasan buatan yang muncul yang Anda percaya akan memiliki dampak terbesar pada cara kreator membangun, terlibat, dan memonetisasi audiens dalam dekade mendatang? 

Frontier paling transformatif akan menjadi pergeseran dari keterlibatan konversasional ke mobilisasi penggemar yang dipersonalisasi dengan skala besar. Sementara teknologi seperti platform Made kami dan Zara, manajer komunitas kami, sudah sangat mampu terlibat dengan seluruh fandom secara bersamaan dalam suara kreator yang asli dan dipersonalisasi, fase berikutnya adalah tentang mengubah perhatian menjadi tindakan terstruktur. Mobilisasi penggemar yang sebenarnya berarti menggunakan sistem multi-agennya yang khusus untuk menganalisis perilaku unik, afinitas, dan sejarah platform dari pengikut individu, dan kemudian mengatur aktivasi khusus dengan dinamis untuk mereka. Sebagai gantinya untuk tindakan yang statis dan standar, infrastruktur ini menyampaikan insentif, rilis produk, atau tonggak interaktif yang unik dan disesuaikan dengan setiap persona penggemar. Ini mengubah sentimen konsumen pasif menjadi ekosistem yang sangat terkoordinasi dan termotivasi yang mengarah pada pendapatan langsung-ke-konsumen dan pertumbuhan komunitas geometris tanpa memerlukan satu ons waktu operasional tambahan dari kreator.

Sebagai seseorang yang telah membangun perusahaan teknologi global, menjabat di dewan perusahaan besar, dan berkontribusi pada inisiatif internasional yang fokus pada kepemimpinan dan inklusi, apa saran yang Anda berikan kepada wirausahawan yang membangun perusahaan kecerdasan buatan di lanskap yang berkembang pesat saat ini? 

Fokuslah secara gigih pada memecahkan gesekan industri yang kompleks dan tidak teratasi, bangun parit yang menjamin akurasi dan keandalan untuk pengguna Anda. Jangan memperlakukan pertimbangan etis, transparansi, privasi data, dan tata kelola yang inklusif sebagai hambatan kepatuhan atau masalah sampingan; mereka adalah kekuatan strategis utama. Perusahaan kecerdasan buatan yang akan memenangkan dekade berikutnya adalah mereka yang membangun kepercayaan ekosistem yang dalam, menghormati hak cipta, dan merancang teknologi yang pada dasarnya memperkuat kemampuan manusia.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut dapat mengunjungi RHEI.