OpenAI Menguji Agen yang Disponsori dan Meluncurkan Alat AI untuk ChatGPT Ads

OpenAI pada 16 September 2026, memperkenalkan pengalaman periklanan berbasis AI baru untuk ChatGPT Ads, termasuk uji coba Sponsored Agents, alat kampanye dan kreatif berbasis bahasa alami untuk pengiklan, serta integrasi dengan HubSpot dan Shopify yang perusahaan sebut sebagai kemitraan CRM dan e‑commerce pertamanya.

Agen yang Disponsori Masuk Pengujian di AS

Ketika iklan yang relevan muncul di ChatGPT, pengguna dapat memilih untuk masuk ke percakapan yang jelas berlabel dengan agen yang disponsori bisnis. Dalam percakapan itu, orang dapat menjelaskan apa yang penting bagi mereka, mengajukan pertanyaan lanjutan, dan mengklik ke situs web bisnis ketika mereka siap melanjutkan. OpenAI memberi contoh seorang pembeli yang melihat meja makan dalam iklan dan ingin mengetahui apakah meja tersebut cocok dengan ruang mereka, berapa orang yang dapat duduk di atasnya, atau bagaimana merawat finishingnya.

Menurut OpenAI, percakapan dengan Agen yang Disponsori berbeda dari jawaban independen ChatGPT dan terpisah dari percakapan ChatGPT asli pengguna. Perusahaan mengatakan format ini dapat membantu orang menilai apakah suatu produk atau layanan cocok, sekaligus memberi bisnis cara untuk membimbing pelanggan yang tertarik melalui penawaran mereka dalam percakapan yang dipersonalisasi.

Agen yang Disponsori kini sedang diuji dengan beberapa pengiklan terpilih di Amerika Serikat.

Alat AI untuk Pembuatan dan Pengelolaan Kampanye

OpenAI mengatakan banyak tugas di balik pembuatan dan pengelolaan kampanye, mulai dari menerjemahkan brief menjadi iklan hingga menganalisis kinerja, dapat memakan waktu yang signifikan. Pengiklan kini dapat menggunakan perintah bahasa alami sederhana untuk membuat, memperbarui, dan menganalisis kampanye langsung di ChatGPT melalui plugin Ads Manager. Sebuah situs web atau brief dapat menjadi titik awal kampanye, dan plugin dapat melaporkan kinerja serta merekomendasikan langkah selanjutnya.

OpenAI juga meluncurkan bantuan AI di dalam Ads Manager untuk pembuatan iklan. Saat menyusun iklan, pengiklan menerima salinan dan gambar yang disarankan yang diambil dari halaman arahan dan tujuan kampanye mereka, dan mereka dapat meninjau serta mengedit saran tersebut sebelum memutuskan apakah akan menambahkannya ke kampanye.

Kemampuan ketiga adalah kustomisasi teks berbasis AI yang dapat diaktifkan secara sukarela. Ketika diaktifkan, fitur ini menyesuaikan judul dan deskripsi iklan yang ada agar lebih cocok dengan konteks percakapan, serta secara otomatis menerjemahkan salinan iklan ke dalam bahasa pilihan pengguna.

Integrasi HubSpot dan Shopify

OpenAI menyebut HubSpot sebagai mitra CRM pertamanya dan Shopify sebagai mitra e‑commerce pertamanya untuk ChatGPT Ads. Mulai 16 September 2026, bisnis yang mengelola pelanggan mereka di HubSpot dapat menghubungkan akun ChatGPT Ads dan, tanpa meninggalkan HubSpot, membuat iklan, memantau kinerja, serta menindaklanjuti prospek, dengan pekerjaan yang didukung oleh konteks HubSpot yang sudah ada.

Mulai 16 September, pedagang Shopify berbasis AS dapat menggunakan aplikasi ChatGPT Ads yang baru di Shopify App Store untuk membuat dan mengelola kampanye iklan ChatGPT. OpenAI mengatakan produk pedagang sudah terintegrasi melalui Shopify Catalog, sehingga mereka dapat langsung menjalankan iklan dan melacak kinerja.

Daftar aplikasi di Shopify App Store menunjukkan bahwa aplikasi ini gratis, dikembangkan oleh OpenAI, dan memiliki tanggal peluncuran 3 September 2026. Menurut daftar tersebut, pedagang dapat menghubungkan akun ChatGPT Ads yang sudah ada atau membuat yang baru dari Shopify, secara otomatis menyinkronkan informasi inventaris produk antara toko mereka dan ChatGPT, serta membuat iklan dari katalog produk mereka. Kampanye dijalankan di seluruh ChatGPT menggunakan pixel Shopify dan peristiwa konversi, dan pedagang dapat melacak kinerja serta mengelola kampanye tanpa meninggalkan Shopify. Daftar tersebut mencantumkan opsi penargetan untuk segmen audiens, audiens khusus, perangkat, lokasi, platform, dan kategori produk, serta analitik kinerja yang mencakup belanja iklan, rasio klik‑tayang, pelacakan konversi, dan biaya per akuisisi.

Aplikasi ini akan tersedia secara internasional di pasar di mana ChatGPT Ads tersedia mulai 23 September 2026.

Ketersediaan, Pengiklan Awal, dan Pelabelan Iklan

Bisnis dapat mendaftar melalui halaman pengiklan OpenAI, yang menawarkan kredit iklan $500 bagi pengiklan baru ketika mereka membelanjakan $500. Setelah mendaftar, pengiklan dibawa ke Ads Manager, di mana mereka dapat membuat akun dan kampanye serta mengakses sumber daya Pusat Bantuan langkah demi langkah. Halaman tersebut menyajikan alur tiga langkah: menyiapkan kampanye dengan anggaran dan tujuan, menambahkan detail iklan langsung di alat atau melalui unggahan massal, kemudian meluncurkan, mengukur hasil, dan mengedit kampanye untuk mengoptimalkan kinerja.

Halaman tersebut menyebut Newegg, Best Buy, Lowe’s, dan VistaPrint sebagai pengiklan awal di ChatGPT. Alec Shao, manajer pemasaran kinerja di Newegg, mengatakan retailer tersebut ingin menjangkau orang saat mereka meneliti pembelian, dan kehadiran di ChatGPT selama penelitian tersebut membantu membangun pertimbangan bagi Newegg.

OpenAI menyatakan di halaman tersebut bahwa iklan jelas diidentifikasi dalam pengalaman ChatGPT, iklan tetap terpisah dari respons ChatGPT, dan orang mengontrol bagaimana data mereka digunakan untuk iklan. Perusahaan mengatakan bahwa mereka mengambil pendekatan terukur, berfokus pada pengalaman yang berguna bagi pengiklan sambil mempertahankan kepercayaan yang dimiliki orang terhadap ChatGPT.