Nebuly Menggalang Pendanaan Seri A sebesar $21 Juta untuk Memperluas Pengukuran AI di Perusahaan

Nebuly mengumumkan pada 12 November 2026 bahwa perusahaan telah menggalang pendanaan Seri A sebesar $21 juta yang dipimpin Planven untuk memperluas platformnya dalam mengukur nilai ekonomi agen AI perusahaan.

Exor Ventures, Tenacity Capital, TGVG Capital, dan Fastweb+Vodafone (melalui Founders Factory) turut berpartisipasi bersama para investor lama dan investor malaikat. CDP Venture Capital SGR juga mendukung putaran pendanaan ini melalui Artificial Intelligence Fund dan Digital Transition Fund, dengan pendanaan dari program NextGenerationEU Uni Eropa. Nebuly, yang berkantor pusat di Turin dan New York, berencana memperbesar tim pemasaran dan penjualannya di Amerika Serikat dan Eropa, serta mengembangkan platformnya lebih lanjut.

Nebuly melaporkan telah mendapatkan sejumlah kontrak bernilai enam digit dengan perusahaan di sektor telekomunikasi, otomotif, manufaktur industri, barang mewah, layanan kesehatan, dan teknologi. Pelanggan yang disebutkan antara lain Oura, Iveco Group, Fastweb+Vodafone, CNH, dan Zeiss.

Cara Nebuly Mengukur Nilai AI

Platform ini menganalisis aktivitas agen di berbagai perangkat kerja internal karyawan dan asisten yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, lalu menyatukan hasilnya dalam satu tampilan. Untuk AI yang digunakan karyawan, platform ini mengukur jumlah jam kerja yang dihemat dan kapasitas yang tersedia, serta tugas baru yang sebelumnya tidak dapat dilakukan tim. Platform ini juga membedakan pekerjaan bernilai tinggi dari tugas rutin, membandingkan hasil antar-tim, dan mengidentifikasi area yang dapat meningkatkan hasil melalui peningkatan keterampilan yang terarah.

Untuk asisten yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, Nebuly melacak pendapatan yang dipengaruhi AI serta mengungkap indikasi risiko pelanggan berhenti berlangganan dan peluang penjualan tambahan. Asumsi yang mendasari angka-angka yang dilaporkan tetap dapat dilihat dan disesuaikan, sehingga pimpinan dan tim keuangan dapat memeriksa angka tersebut alih-alih menerimanya begitu saja.

Nebuly terhubung dengan perangkat dan asisten yang dibuat khusus berdasarkan Claude, ChatGPT, dan Microsoft Copilot. Perusahaan menyatakan bahwa model yang dirancang khusus untuknya dapat dijalankan di lokasi pelanggan atau di cloud privat pelanggan, sehingga data perusahaan tidak perlu dikirim ke API model eksternal. Rancangan lintas penyedia ini ditujukan bagi perusahaan yang menjalankan agen dari beberapa penyedia sekaligus perangkat mereka sendiri; tidak ada satu penyedia pun yang dapat melihat keseluruhan lingkungan tersebut.

Francesco Signorato, CEO sekaligus salah satu pendiri, berpendapat bahwa mengukur AI dengan menghitung pengguna, perintah, dan respons mendorong “penggunaan token secara berlebihan”, ketika penggunaan itu sendiri menjadi tujuan, sementara keputusan perekrutan dan jumlah karyawan masih didasarkan pada asumsi tentang produktivitas AI, bukan bukti. “Semua itu tidak memberi tahu Anda apakah seorang karyawan mendapatkan kembali satu jam waktu kerja atau apakah pelanggan memperoleh jawaban yang mereka butuhkan,” katanya.

Survei Gartner Menunjukkan Kesenjangan dalam Pengukuran

Survei Gartner yang dirilis pada 1 September 2026 menemukan bahwa 85% pemimpin fungsi berencana meningkatkan belanja AI pada 2026, setelah mengalokasikan rata-rata 12% dari anggaran fungsi mereka untuk AI pada 2025. Hanya 22% organisasi yang berhasil menerapkan AI secara luas di berbagai unit bisnis atau mengadopsi pendekatan yang mengutamakan AI, sementara sekitar 11% sama sekali tidak mengetahui berapa banyak yang dibelanjakan fungsi mereka untuk AI pada 2025.

Survei tersebut mencakup 1.303 responden dari Januari hingga April 2026, yang bekerja di organisasi dengan pendapatan tahunan tingkat perusahaan sedikitnya $50 juta pada tahun fiskal 2025. Gartner melaporkan bahwa 81% inisiatif AI menghasilkan imbal hasil positif di kalangan organisasi berkinerja tinggi. Gartner mendefinisikan organisasi berkinerja tinggi sebagai organisasi yang terus memantau imbal hasil investasi AI, memperlakukan AI sebagai portofolio nilai, menilai proyek secara berkala, serta mengalokasikan kembali sumber daya atau menghentikan inisiatif yang berkinerja buruk. Organisasi berkinerja rendah tidak mengetahui tingkat imbal hasil dari 29% inisiatif mereka.

Temuan tersebut menggambarkan peluang komersial yang ingin dimanfaatkan Nebuly: anggaran AI meningkat meskipun banyak organisasi belum menerapkan teknologi ini secara luas atau tidak memiliki gambaran dasar tentang pengeluaran mereka. Lapisan pengukuran lintas penyedia milik perusahaan yang dapat diperiksa dirancang untuk mengatasi kesenjangan itu. Tantangannya adalah mengubah aktivitas agen menjadi bukti finansial yang cukup andal untuk memandu keputusan tentang proyek AI mana yang layak mendapat investasi lanjutan.