Leah Meluncurkan Harness Builder untuk Mengubah Sasaran Bisnis Menjadi Aplikasi AI dengan Tata Kelola

Leah telah meluncurkan Harness Builder, kapabilitas baru di platform Maestro yang memungkinkan spesialis bisnis menjelaskan tujuan dengan bahasa alami dan bekerja sama dengan AI untuk membangun aplikasi dengan tata kelola yang sesuai. Peluncuran ini ditujukan bagi tim hukum, kontrak, pengadaan, dan keuangan yang perlu mengoordinasikan pekerjaan lintas orang, kebijakan, dan sistem perusahaan yang sudah ada.

Titik awal yang diusulkan adalah hasil bisnis—misalnya, mengelola pengeluaran untuk penasihat hukum eksternal—alih-alih menyusun spesifikasi teknis terperinci untuk setiap agen dan alur kerja. Maestro bekerja sama dengan pengguna untuk menentukan cakupan, merancang pendekatan, serta menyusun arsitektur operasional dan aplikasi yang akan digunakan karyawan.

“Dengan Harness Builder, pelanggan kini dapat membuat dan mengembangkan sendiri sistem yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis mereka,” kata Sarvarth Misra, salah satu pendiri sekaligus CEO Leah, dalam pengumuman tersebut.

Sistem yang Dirancang untuk Dibangun dengan Harness Builder

Dalam konteks ini, harness adalah sistem yang mengelilingi agen AI: kapabilitas khusus, pengetahuan bisnis, alat, aplikasi yang terhubung, proses, dan kontrol yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tertentu.

Leah menyatakan bahwa Harness Builder menyusun dan menguji komponen-komponen tersebut bersama aplikasi yang dirancang khusus. Setelah diterapkan, sistem pendukung yang dihasilkan berjalan di Maestro, mengoordinasikan aktivitas di berbagai sistem yang terhubung, menerapkan aturan bisnis, dan mengeskalasi keputusan yang memerlukan pertimbangan manusia.

Aplikasi merupakan bagian penting dari rancangan tersebut. Karyawan memerlukan cara untuk berinteraksi dengan pekerjaan, meninjau pengecualian, dan mengelola pelaksanaannya. Dengan membangun proses operasional dan antarmuka penggunanya secara bersamaan, tim memiliki tempat bersama untuk mengawasi pekerjaan agen mereka.

Cara Maestro Menghubungkan Agen dengan Sistem Bisnis

Halaman produk Maestro menjelaskan hierarki orkestrasi. Maestro mengoordinasikan sasaran di tingkat perusahaan; orkestrator khusus fungsi menangani bidang seperti kontrak, hukum, pengadaan, dan keuangan; sementara suborkestrator menjalankan proses bisnis di dalam bidang-bidang tersebut.

Untuk urusan kontrak, perusahaan mencantumkan kapabilitas yang mencakup pembuatan, peninjauan dan negosiasi, pengaturan alur persetujuan, penandatanganan, pengelolaan repositori, serta pelacakan kewajiban. Contoh integrasi lainnya mencakup Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa, dan ServiceNow. Situs webnya menyebutkan bahwa kapabilitas dan integrasi dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.

Leah Agentic OS yang menjadi sistem pendukung menggabungkan orkestrasi, agen khusus bidang, alur kerja, dan pembangunan aplikasi. Sistem ini menjelaskan bahwa agen berbagi konteks di berbagai catatan yang terhubung, dengan izin dan persyaratan peninjauan manusia yang dikonfigurasi untuk setiap agen dan alur kerja. Catatan tindakan dan keputusan peninjau menjadi dasar untuk melacak pelaksanaan.

Dalam alur kerja lintas departemen, konteks bersama tersebut sangat penting. Ketentuan kontrak dapat memengaruhi hubungan dengan pemasok, faktur, dan persyaratan persetujuan. Sistem perlu membawa keterkaitan itu sepanjang proses agar setiap tindakan berikutnya menerapkan aturan bisnis yang relevan.

Contoh Pengeluaran Hukum Menunjukkan Alur Kerja yang Dimaksud

Leah menggambarkan Harness Builder melalui contoh sistem pengelolaan pengeluaran untuk penasihat hukum eksternal. Tim operasional hukum akan menjelaskan tujuannya, lalu pembuat sistem akan mengidentifikasi dan menghubungkan kapabilitas yang diperlukan untuk meninjau faktur berdasarkan pedoman penagihan, memantau anggaran, menemukan ketidaksesuaian, dan meneruskan pengecualian untuk mendapatkan persetujuan.

Contoh tersebut merupakan ilustrasi kasus penggunaan dalam pengumuman, bukan penerapan pada pelanggan tertentu yang disebutkan namanya. Contoh ini menunjukkan jenis koordinasi yang hendak didukung produk: meninjau faktur hanyalah satu langkah, sedangkan penyelesaian proses juga memerlukan pemahaman tentang kebijakan yang berlaku, apakah anggaran terkait terlampaui, dan siapa yang berwenang menyetujui pengecualian.

“Tantangannya bukan membangun agen AI satu per satu, melainkan membangun sistem lengkap yang mampu menjalankan proses bisnis kompleks secara andal,” kata Anurag Malik, presiden sekaligus CTO Leah.

Pengetahuan Leah tentang berbagai bidang dimaksudkan untuk menyediakan kerangka awal bagi pekerjaan tersebut. Kebijakan, panduan kerja, dan konteks bisnis organisasi kemudian membentuk keputusan dan kontrol yang khusus bagi operasionalnya.

Tata Kelola Tetap Menjadi Bagian dari Aplikasi

Rilis tersebut menjelaskan bahwa manusia dilibatkan dalam proses ketika keahlian, pertimbangan, atau persetujuan diperlukan. Pelanggan tetap memiliki visibilitas dan kendali atas pelaksanaan, serta dapat menyesuaikan sistem pendukung mereka seiring perubahan kebutuhan.

Situs web Maestro juga menjelaskan pelaksanaan berurutan, serah terima yang dapat dilacak, dan persetujuan sebelum tindakan yang tidak dapat dibatalkan. Situs tersebut menyediakan lingkungan uji coba untuk melatih pelaksanaan pekerjaan sebelum menghubungkannya dengan operasi aktif, serta menjelaskan opsi penerapan di cloud khusus untuk satu pelanggan atau pengoperasian di dalam perimeter jaringan pelanggan.

Kontrol-kontrol tersebut menjawab kebutuhan yang berbeda dari sekadar membuat aplikasi awal. Pengguna bisnis perlu memahami tindakan apa yang boleh dilakukan agen setelah aplikasi dibangun, bagaimana pengecualian akan ditangani, dan bukti apa yang tersimpan ketika seseorang meninjau keputusan.

Dari Perangkat Lunak Kontrak ke Eksekusi Perusahaan

Riwayat perusahaan Leah menelusuri bisnis ini hingga pendiriannya pada 2015 dan identitasnya sebelumnya sebagai ContractPodAi. Pengumuman peluncuran menyebutkan bahwa perusahaan yang didirikan di London ini melayani lebih dari 400 perusahaan global dan didukung oleh SoftBank serta Insight Partners.

Harness Builder memperluas latar belakang di bidang hukum dan kontrak itu menjadi tawaran yang lebih luas untuk membangun aplikasi. Para ahli bidang terkait memberikan tujuan dan konteks operasional; Maestro merakit sistem terkoordinasi yang dirancang untuk mencapainya.

Ujian praktisnya adalah apakah sistem yang dihasilkan dapat mempertahankan kebijakan, ketergantungan, persetujuan, dan visibilitas yang membuat proses komersial dapat digunakan dalam lingkungan produksi. Leah memosisikan Harness Builder sebagai cara bagi orang-orang yang paling memahami pekerjaan tersebut untuk menentukan dan mengembangkan sendiri sistem itu.