Agent Store Milik Insight Menjangkau 14 Negara dengan 15 Penawaran

Insight Enterprises mengumumkan peluncuran global Agent Store daringnya pada 12 November 2026, memperluas ketersediaan umum ke 14 negara dan menambahkan enam penawaran berbasis agen sehingga katalognya kini berisi 15 penawaran.

Toko ini tersedia di Amerika Serikat dan Kanada; Australia, Selandia Baru, dan Singapura; serta Austria, Belgia, Prancis, Jerman, Italia, Belanda, Spanyol, Swedia, dan Britania Raya. Insight menerapkan setiap penawaran sendiri, baik secara mandiri maupun sebagai bagian dari proyek transformasi AI yang lebih luas, dengan dukungan tim konsultasi, implementasi, dan layanan terkelola.

Insight menyatakan bahwa model ini dapat membantu organisasi menerapkan AI dalam hitungan hari atau minggu, bukan bulan. Karena perusahaan ini juga menangani implementasi, penawarannya dirancang dengan menitikberatkan pada layanan penerapan, selain pada katalog itu sendiri.

CEO Jack Azagury mengatakan bahwa penawaran ini ditujukan bagi organisasi yang berada di bawah tekanan untuk mengalihkan proyek AI dari uji coba terbatas ke penggunaan operasional. Sebutan “Client Zero” merujuk pada penggunaan organisasi Insight sendiri sebagai tempat uji coba; penawaran tersebut awalnya dikembangkan untuk klien atau digunakan secara internal di departemen seperti keamanan, keuangan, dan hukum.

Katalog Mencakup Alat Alur Kerja dan Adopsi

Penambahan terbaru mencakup Quote Advisor, yang mempertimbangkan persyaratan harga, inventaris, pengiriman, dan kontrak sebelum menghasilkan penawaran harga dengan sumber yang jelas untuk pesanan pelanggan. NDA Review Agent memeriksa perjanjian kerahasiaan berdasarkan kebijakan hukum perusahaan, sedangkan Parts Order Assist menggunakan pencarian katalog berbasis AI untuk memandu staf gudang, pemeliharaan, dan lapangan dalam memesan suku cadang.

Alat lainnya berfokus pada adopsi AI dan biaya operasionalnya. AI Flight Academy memadukan pelatihan bergamifikasi dengan manajemen perubahan, sementara TokenScope memberi tim keuangan visibilitas atas penggunaan dan konsumsi token untuk membantu mengelola pengeluaran AI. Rilis Kanada pada September juga memaparkan Logistics AI Command Center, sistem multiagen yang mengarahkan pertanyaan tim logistik kepada agen khusus untuk memperoleh jawaban berbasis data.

Culligan Menjadi Contoh Penerapan di Perusahaan

Insight menyebut Culligan International sebagai klien eksternal pertama yang menerapkan Flight Academy, dengan menggunakan platform tersebut untuk membangun keterampilan AI di seluruh tenaga kerjanya. Perusahaan layanan air itu juga menggunakan Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure, dan Microsoft Fabric, disertai tata kelola yang mencakup biaya AI dan penggunaan yang bertanggung jawab.

CIO global Culligan, Laura Walsh, mengatakan bahwa perusahaan memprioritaskan pendidikan AI dan membentuk jaringan pelopor di berbagai fungsi, sehingga adopsi menjadi “upaya organik yang digerakkan oleh komunitas di berbagai fungsi dan wilayah geografis.” Implementasi ini menghubungkan pelatihan tenaga kerja dengan lingkungan Microsoft yang lebih luas serta pengendalian eksplisit atas pengeluaran dan penggunaan yang bertanggung jawab.

Peluncuran di Kanada Mendahului Ketersediaan Global

Peluncuran global ini menyusul pembukaan akses di Kanada pada 15 September 2026, yang memberikan akses awal ke sembilan penawaran dan menjanjikan perluasan katalog pada akhir 2026. Pengumuman pada November membawa toko ini dari tahap akses awal di Kanada ke ketersediaan umum di Amerika Utara, Asia-Pasifik, dan Eropa.

Dalam rilis sebelumnya, Insight melaporkan bahwa Flight Academy pertama kali diterapkan kepada lebih dari 14.000 karyawannya sendiri, adopsi Microsoft Copilot melampaui 90% dalam lima bulan, dan program tersebut menghemat puluhan ribu jam kerja internal.

Ekspansi ini memberi Insight beberapa titik awal untuk proyek AI perusahaan: agen alur kerja khusus, pelatihan tenaga kerja, pengukuran biaya, dan layanan integrasi. Dengan peluncuran global ini, kemampuan untuk diterapkan secara berulang kini menjadi tolok ukur utama—yakni apakah alat yang dibuat untuk departemen Insight atau klien perorangan dapat diterapkan secara konsisten bagi kelompok organisasi yang jauh lebih luas.