Haitham Al-Beik, CEO & Co-Founder of Wings – Seri Wawancara

Haitham Al-Beik adalah CEO dan Pendiri Wings, sebuah startup yang muncul dan memproduksi bisnis jasa makanan otonom yang dirancang dengan “HiveRobotics” khusus dan pengalaman ujung-ke-ujung yang intuitif tanpa intervensi manusia.

Apakah Anda bisa berbagi cerita tentang asal-usul Wings?

Wings dimulai sebagai laboratorium penelitian dan pengembangan dasar untuk menangani kompleksitas dan gesekan di industri jasa. Industri ini telah tumbuh lebih intensif tenaga kerja, dikelilingi oleh komponen yang tidak kohesif dan didorong vendor dengan logistik dan operasi yang tidak standar, yang mengurangi potensi kreatif industri dan menghasilkan tidak ada inovasi atau peningkatan kewirausahaan. Hambatan untuk memasuki ruang ini hanya menjadi lebih tinggi dan lebih kompleks bagi siapa pun untuk memasuki ruang ini, terlepas dari pengalaman atau sektor yang dimaksud. Tidak mengherankan bahwa penurunan nilai ekonomi disebabkan oleh pendekatan yang tidak berkelanjutan terhadap bisnis, kebijakan, ekologi, dan orang-orang.

Wings bertujuan untuk memperkenalkan infrastruktur baru (arsitektur sistem) di mana bisnis otonom dan berkelanjutan generasi berikutnya berada dengan ekosistem yang berpusat pada orang. Kemanusiaan membutuhkan lingkungan baru untuk membantu dalam transisi menjauh dari pola pikir bertahan hidup dengan memperbarui lapangan permainan dengan menghilangkan pekerjaan dan menangani perubahan iklim dan ketidaksetaraan di komunitas yang kurang beruntung.

Mengapa penting untuk merancang kembali konsep apa itu robot?

Akibat dari pengembangan infrastruktur baru untuk perekonomian yang berkelanjutan meniscayakan kebutuhan untuk memikirkan kembali apa itu robot dan setiap proses, komponen, dan sumber daya lainnya – seperti AI, otomatisasi, makanan, dan orang-orang. “Tujuan akhir” adalah apa yang mendorong kami untuk terus berinovasi untuk lingkungan di mana orang-orang (dalam situasi apa pun) dapat berkembang dan membawa ide-ide baru untuk pekerjaan kreatif yang lebih memuaskan.

Robotika yang dipinjam dari manufaktur yang sudah berusia dekade dan saat ini diperkenalkan ke jasa tidak menangani masalah perubahan iklim atau ketidaksetaraan. Lebih buruk lagi, mereka diperas ke dalam model bisnis heterogen yang sudah mati dengan penggunaan energi dan ruang yang lebih besar sementara menjadi kurang dapat diakses. Yang lebih penting, robot industri diciptakan untuk lingkungan yang sudah ditentukan dengan I/O yang dapat diprediksi. Di SMB, lingkungan dinamis dan sensitif waktu, dengan personalisasi unik yang harus dipenuhi secara real-time.

Upaya-upaya tersebut menghasilkan model di mana bisnis sekarang menjadi robot versus bisnis tradisional yang ditingkatkan dengan robot sebagai pengganti satu-satu orang. Namun, bisnis robot baru ini bukanlah pengganti satu-satu langsung, melainkan sistem baru yang melompati bisnis dengan kemampuan lebih seperti bandwidth dan fitur yang lebih banyak sementara lebih bersih dan lebih aman daripada sebelumnya. Serupa dengan bagaimana kendaraan Tesla (TSLA ) meningkatkan industri transportasi di luar hanya menggantikan bahan bakar fosil dengan baterai lithium-ion.

Intinya, Wings merancang kembali lingkungan terlebih dahulu di mana kita dapat mengembangkan sistem robotika yang paling efektif.

Wings berencana untuk fokus pada pengalaman robotika daripada proses. Apakah Anda bisa menjelaskan apa yang dimaksud dengan ini?

Terobosan inti kami adalah kemampuan untuk memproduksi dan memanufactur bisnis akhir-ke-akhir yang otonom dan berkelanjutan untuk siapa pun untuk dioperasikan tanpa pengalaman bisnis. Robotika dirancang untuk mengoptimalkan dan memstandarkan logistik, proses, dan pengiriman jasa untuk meminimalkan dan menghilangkan tugas-tugas yang berulang dan melelahkan.

Nectar, misalnya, ASR kelas atas kami untuk pasar on-the-go, menggunakan energi autentik sebanyak mungkin versus energi sintetis untuk operasi yang lebih efektif biaya dan lebih hijau. Selain itu, komponen Nectar modular dan scalable, memungkinkan konfigurasi yang beragam untuk mendukung lingkungan yang dinamis dan beragam.

Di seluruh proses desain kami, tujuan adalah untuk menyembunyikan robot sebanyak mungkin untuk pengalaman yang lancar. Jika kami mulai mengembangkan robotika dengan fokus pada proses, hasilnya akan menjadi robot yang meniru tugas-tugas yang dipimpin oleh manusia untuk menggantikan satu-satu tanpa mempertanyakan logistik dan pengalaman akhir-ke-akhir. Wings menghargai pengalaman terlebih dahulu karena itu mengarah pada cara-cara yang nyata untuk menciptakan robotika dan proses untuk memenuhi permintaan secara intuitif bagi pengguna akhir sementara meningkatkan kualitas hidup mereka.

Apakah Anda bisa menjelaskan secara spesifik apa itu HiveRobotics?

Pada tingkat tinggi, HiveRobotics adalah kumpulan robot yang sangat khusus yang dapat bekerja otonom atau sebagai ekstensi untuk robot lain yang disebut HiveRobots. Robot-robot ini dapat membersihkan, menyimpan, memproduksi, mengemas, dan mengirimkan jasa yang dipersonalisasi kepada orang-orang tanpa intervensi manusia. Yang lebih penting, robot-robot ini dirancang untuk melakukan berbagai operasi yang terikat waktu tanpa memandang koneksi fisik atau kedekatan mereka satu sama lain. Oleh karena itu, HiveRobotics dirancang untuk menjadi sangat sesuai dalam lingkungan yang sangat dinamis seperti ritel dan restoran.

HiveRobotics dirancang dari awal untuk menjadi sistem robotika dengan persyaratan berikut:

• Mereka dapat melakukan operasi bersamaan.
• Setiap robot yang berinteraksi eksternal harus aman untuk disentuh.
• Secara kolektif, mereka harus mengambil setidaknya ½ ruang dan energi dibandingkan dengan pengaturan tradisional dengan bandwidth dan I/O yang sama.
• Setidaknya 80% dari seluruh sistem harus dapat didaur ulang dengan upaya terus-menerus untuk mendorongnya lebih tinggi tanpa mengorbankan efisiensi biaya dan kualitas.
• Mereka harus menggunakan energi autentik (gravitasi, atmosfer, surya, dll.) versus energi sintetis.
• Mereka menghilangkan penggunaan bahan bakar fosil dan bahan kimia berbasis minyak bumi sepanjang waktu untuk ekologi yang lebih hijau.
• Robot-robot ini menyadari satu sama lain dan tugas-tugas yang belum selesai untuk memastikan permintaan dipenuhi dengan efektif biaya dan tepat waktu.
• Robot-robot ini hanya akan aktif ketika ada permintaan yang belum selesai.
• Sistem HiveRobotics harus modular dan scalable.
• Sebagian besar, satu dapat melayani HiveRobot tanpa mengambil sistem HiveRobotics seluruhnya untuk operasi terus-menerus.

Dari arsitektur tingkat tinggi, HiveRobotics hanya sepertiga dari ASR. Sistem operasi waktu nyata yang menghubungkan ASR dan sumber daya mereka (koloni) dan antarmuka pengguna akhir yang intuitif yang meliputi sisa ASR. Sistem operasi waktu nyata di cloud (wingsOS) serupa dalam beberapa cara dengan Amazon (AMZN ) Web Services (AWS) yang membantu menipiskan bisnis digital sehingga para pembuat dapat fokus lebih pada upaya kreatif mereka.

Apakah Anda bisa menjelaskan beberapa teknologi pembelajaran mesin yang diterapkan dalam HiveRobots?

Penggunaan AI sangat fokus dan terkompartalisasi berdasarkan kebutuhan setiap modul robot. Hampir semua AI robotika dihitung secara lokal dan asli untuk lingkungan mereka. Nectar, misalnya, memiliki kamera dan sensor untuk memantau lingkungannya untuk memastikan keselamatan bagi dirinya sendiri dan orang-orang di sekitarnya. Secara internal, AI diterapkan untuk mengoptimalkan rantai virtual dan aliran kerja waktu nyata untuk pengalaman yang lancar berdasarkan model prediktif. Selain itu, robot-robot ini akan mengoptimalkan diri mereka sendiri berdasarkan bahan lokal (berdasarkan musim) dan menyesuaikan pasokan berdasarkan permintaan dengan waktu dan peristiwa.

Sebagai contoh, meja drop off dan keranjang pengiriman adalah HiveRobots yang bekerja bersama, beradaptasi dengan aksesibilitas setiap orang, baik berdasarkan tinggi badan mereka atau mereka yang menggunakan kursi roda. Alat dan perangkat lunak AI ada untuk menawarkan layanan kelas satu yang konsisten dan dapat diandalkan bagi setiap individu.

HiveRobots akan menjadi sistem yang terdesentralisasi dan self-organizing. Bagaimana mereka akan berkomunikasi bersama untuk self-organizing?

Tidak semua, tetapi sebagian besar HiveRobots berkomunikasi secara nirkabel menggunakan protokol komunikasi berdaya rendah untuk derajat kebebasan dan jangkauan yang lebih tinggi daripada robotika tradisional. Secara eksternal, mereka dapat berkomunikasi melalui satelit (StarLink) ke ASR lain dalam koloni yang sama untuk kesadaran dan layanan yang lebih intuitif. Selain itu, rantai virtual waktu nyata dibentuk untuk memenuhi permintaan seiring dengan datangnya permintaan. Rantai-rantai ini terkait dengan aliran kerja berdasarkan kebutuhan setiap individu. Selain itu, HiveCollective dapat reorganisasi dan bekerja bersama dengan perubahan lingkungan, inventori, dan permintaan. Akhirnya, semua operasi ini dikomunikasikan secara transparan kepada pengguna akhir untuk pengalaman yang lebih dapat dipercaya.

Karena sifat nirkabel, setiap robot memiliki baterai (termasuk cadangan) dengan kemampuan untuk mengisi ulang ketika diperlukan. Karena itu, bahkan lebih kritis bagi robot-robot ini untuk menggunakan energi dengan bijak untuk efisiensi biaya pada kinerja puncak.

seperti piano, yang pada dasarnya adalah kumpulan kunci, setiap kunci dibuat untuk nada dan skala tertentu, HiveRobots dapat bekerja bersama secara harmonis untuk memenuhi permintaan tertentu. Tantangan teknik adalah menciptakan “kunci” inti dalam bentuk terendah untuk kemungkinan kreatif seumur hidup.

Anda telah menggambarkan diri Anda sebagai orang yang termotivasi untuk membebaskan orang. Bagaimana HiveRobots akan membebaskan orang?

HiveRobots sendiri tidak akan membebaskan orang. Tidak ada satu teknologi yang dapat melakukannya. Sebagai contoh, baterai lithium-ion tidak membuat kendaraan otonom, tetapi itu memperkuat jalur yang berkelanjutan untuk satu. Ini tentang menggabungkan teknologi canggih dengan fokus kumulatif tunggal yang dapat membuka pintu untuk membebaskan orang. Ketika kita bekerja bersama untuk mengubah lingkungan dan ekosistem saat ini, kita dapat mulai menghilangkan pola pikir bertahan hidup melalui teknologi yang muncul (seperti robotika dan AI) untuk meningkatkan kualitas hidup.

Apa visi Anda untuk masa depan robotika?

Robotika di masa depan sebagian besar akan tersembunyi dan hanya muncul ketika diperlukan sebagai pelengkap untuk memperluas umur panjang dan ekspansi manusia melalui eksplorasi kapan pun dan di mana pun orang berada. Bisnis akan menjadi fasilitas yang pada dasarnya adalah kanvas tingkat tinggi untuk wirausaha kreatif untuk beroperasi tanpa kebutuhan akan pengetahuan tingkat rendah tentang robotika atau kebutuhan akan manajer atau perantara.

Masa depan hidup adalah di mana robotika membawa kesetaraan dan rasa hormat kepada semua orang dengan pasar yang dapat dijangkau satu-satu. Pada saat yang sama, masa depan jasa akan menjadi pelengkap simbiosis masyarakat dengan pendekatan yang lebih berpusat pada manusia dan koneksi hidup.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut harus mengunjungi Wings.