Menemukan Suara Otentik Anda: Bagaimana Suara Sintetis Dapat Berbagi Cerita Merek Dengan Audiens Global yang Beragam

Hampir dua pertiga orang yang mengidentifikasi diri dengan ras atau etnis minoritas mengatakan bahwa mereka lebih mungkin untuk berinteraksi dengan merek yang memasukkan perspektif yang beragam. Namun, menjadi beragam lebih dari sekedar memungkinkan pelanggan untuk melihat diri mereka sendiri dalam merek Anda, itu tentang membiarkan mereka mendengar diri mereka sendiri juga.

Tahun lalu, jumlah merek yang meluncurkan identitas audio untuk pertama kalinya meningkat sebesar 22%. Perusahaan-perusahaan secara harfiah mencoba untuk memotong kebisingan di industri mereka dan menyampaikan pesan mereka kepada semua individu yang mereka layani. Namun, sementara merek tahu alasan etis dan ekonomis untuk mempromosikan keberagaman dalam media apa pun, mereka tidak selalu tahu alat-alat yang dapat membantu mereka melakukannya dalam skala besar.

Inilah di mana suara sintetis masuk. Teknologi ini memungkinkan merek untuk berkomunikasi dengan audiens mereka dengan cara yang lebih inklusif – dan tanpa mengorbankan keaslian mereka. Selain itu, kemudahan penggunaan suara sintetis memungkinkan lebih banyak merek untuk menggunakannya dan mewakili lebih banyak orang. Berikut adalah mengapa suara sintetis akan menjadi pengeras suara untuk merek yang lebih beragam dan cerita mereka.

Perusahaan global membutuhkan suara global

Transformasi digital besar-besaran telah mendorong merek untuk menjadi global sejak hari pertama. Dalam lingkungan bisnis online yang dominan, perusahaan harus melayani pelanggan di beberapa lokasi dan berbicara dalam beberapa bahasa dengan aksen, dialek, dan kosakata yang berbeda. Apa pun vertikal Anda, basis pengguna Anda kemungkinan telah beragam dalam beberapa tahun terakhir, dan Anda harus menggema ekspansi itu dalam branding suara Anda.

Start-up di Eropa dan Asia mungkin lebih siap untuk beragam daripada rekan-rekan mereka di AS. Perusahaan di Amerika Serikat cenderung fokus terutama pada pasar domestik karena ukuran dan cakupan kesempatan di sana, beragam pada tahap yang lebih lanjut ketika mereka melampaui negara. Start-up Eropa dan Asia beragam lebih awal karena kisaran perbatasan dan budaya yang mereka lintasi. Beroperasi di pasar yang lebih kecil sebenarnya datang dengan keuntungan dari pasar yang lebih beragam.

Teknologi suara sebagian besar dibangun untuk penutur bahasa Inggris – sebagian karena akar pengembangannya di Amerika Serikat, tetapi lebih karena statusnya sebagai bahasa yang paling banyak digunakan di dunia. Namun, lebih dari satu miliar orang berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa kedua dan jarang mendengar suara merek yang mencerminkan aksen mereka sebagai penutur asing.

Dengan suara sintetis, merek dapat bekerja dengan aktor suara yang berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa kedua, dengan mudah dan akurat menangkap nuansa vokal mereka dan menerapkan audio tersebut di seluruh kampanye pemasaran mereka. Tidak hanya merek akan mewakili lebih banyak kelompok sosial, mereka juga dapat memanfaatkan aksen yang kuat dan unik seperti yang dilakukan oleh selebriti hiburan Sofía Vergara (Kolombia) dan Arnold Schwarzenegger (Austria).

Replicate lebih banyak aksen yang beragam

Sementara kolam aktor suara telah tumbuh dalam beberapa tahun terakhir, demografi aktor masih didominasi oleh pria kulit putih. Oleh karena itu, sulit untuk menemukan suara yang memiliki aksen dari lokasi yang lebih kecil atau lebih terpencil di dunia, misalnya pulau Malta.

Dengan teknologi pengkloning suara kustom yang canggih, aktor suara dari tempat-tempat tersebut (atau bahkan orang-orang sehari-hari dari mereka) dapat membaca skrip tertentu dengan nada tertentu, dan memiliki nuansa aksen yang sangat halus direkam. Aksen-aksen ini kemudian dapat direplikasi dalam audio merek, memungkinkan perusahaan untuk memperluas konten mereka dan membawa cara berbicara yang kurang dikenal kepada audiens mereka.

Secara alami, teknologi ini masih berkembang dan membutuhkan jam-jam rekaman audio untuk menjadi kuat dan terdengar alami. Model suara berfungsi terbaik ketika dibangun untuk kasus penggunaan tertentu seperti radio, narasi atau periklanan, sehingga merek harus mempertimbangkan konteks di mana suara akan diterapkan, dan memoles proses mereka sesuai dengan itu. Siklus ini bahkan lebih halus ketika aksen yang jarang digunakan sedang diproduksi, karena merek mungkin tidak dapat dengan mudah mengonfirmasi bahwa intonasi dan kecepatan sesuai untuk skenario tersebut.

Ada alasan mengapa pasar suara sintetis diprediksi akan bernilai $36B pada tahun 2025; kemampuannya untuk (secara harfiah) berbicara dengan orang-orang memberikan merek jalur langsung ke kehidupan sehari-hari pelanggan mereka. Dan pada tahun 2022, ketika orang-orang ingin merek terlihat dan terdengar seperti mereka, suara sintetis memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan lebih banyak suara, lebih keras, dan tanpa kehilangan suara asli mereka.

Menghidupkan karakter merek

Branding suara adalah alat yang kuat, terutama di kalangan audiens yang lebih muda dan melek teknologi (yang juga merupakan beberapa yang paling vokal dalam menyerukan merek yang tidak beragam). Faktanya, penelitian dari Inggris menunjukkan bahwa lebih dari 1 dari 5 orang dewasa di bawah 35 lebih mungkin untuk membeli produk merek, semakin banyak mereka mendengar suara yang terkait dengan merek tersebut.

Namun, audio tidak harus menjadi orang nyata untuk dianggap beragam. Suara sintetis dapat memungkinkan karakter fiksi yang berbicara dengan kelompok niche, menggambarkan sifat kepribadian tertentu atau hanya ekstensi merek yang menyenangkan dan langsung dikenali. Lihat saja seperti Tony the Tiger, Mrs Butterworth, dan the Laughing Cow.

Suara sintetis dapat dirancang berdasarkan serangkaian kriteria yang membangun karakter yang diinginkan. Misalnya, jika karakter terbuat dari cokelat dan harus terdengar manis tetapi juga sedikit terengah-engah seperti meleleh. Ruang lingkup teknologi ini memberikan merek banyak fleksibilitas kreatif, dan bermanfaat untuk membangun kehadiran yang lebih kuat di platform media sosial seperti Instagram dan TikTok, di mana pengguna Gen Z mengharapkan branding yang lebih unik dan artistik.