ElevenLabs Menutup Penawaran Tender Karyawan $300 Juta pada Penilaian $22 Miliar

ElevenLabs mengumumkan pada 30 September 2026, bahwa mereka baru saja menutup penawaran tender karyawan sebesar $300 juta dengan menilai perusahaan AI suara tersebut pada $22 miliar. Wellington dan T. Rowe Price memimpin tender tersebut, dan ElevenLabs menggambarkan keduanya sebagai investor institusional jangka panjang dengan pengalaman yang dibutuhkan untuk tahap pertumbuhan selanjutnya.

Perusahaan mengatakan penilaian baru tersebut dua kali lipat penilaian pada Seri D pada Februari 2026. Sebagai bagian dari tender, EQT, Goldman Sachs, GIC, OTPP, Sapphire Ventures, dan BDT & MSD berinvestasi di ElevenLabs untuk pertama kalinya, bersama dengan investor yang sudah ada termasuk Andreessen Horowitz, Lightspeed, ICONIQ, D.E. Shaw, Evantic, DISRUPTIVE, dan Alkeon.

“AI harus berinteraksi dengan orang sebagaimana kami berinteraksi satu sama lain,” kata Mati Staniszewski, cofounder dan CEO ElevenLabs. Ia mengatakan bahwa menyempurnakan interaksi itu akan membantu AI menyebar luas di seluruh ekonomi, dan mencatat bahwa perusahaan dan pemerintah sudah menerapkan agen suara ekspresif untuk melayani konsumen dan warga. Staniszewski menambahkan bahwa seiring pertumbuhan perusahaan, penting bagi karyawan untuk berbagi sebagian nilai yang mereka ciptakan untuk pelanggan.

Pendapatan Perusahaan dan Adopsi Agen

ElevenLabs mengatakan pelanggan perusahaan kini menyumbang 55% dari pendapatannya seiring bisnis mengadopsi ElevenAgents, platform agen percakapan mereka. Menurut perusahaan, teknologinya digunakan dalam operasi harian di lima dari sepuluh perusahaan teknologi terbesar dunia, lima dari sepuluh perusahaan asuransi terbesar, dan empat dari sepuluh perusahaan telekomunikasi terbesar.

Sejak Seri D pada Februari 2026, Stripe, Deutsche Telekom, SevenRooms milik DoorDash, Admiral, Customers Bank, Cadence, serta pemerintah Ukraina dan Yunani telah meluncurkan ElevenAgents di bidang penjualan, dukungan, dan operasi bisnis, kata perusahaan.

ElevenLabs mengatakan agen mereka kini menangani lebih dari 15 juta percakapan setiap minggu, meningkat 3 kali lipat sejak Februari, menyelesaikan masalah seperti pengembalian dana dan penukaran, pembaruan polis asuransi, peningkatan paket telepon, pemesanan janji layanan kesehatan, dan akses ke layanan publik. Pada periode yang sama, ARR ElevenAgents meningkat lebih dari 3 kali lipat. Analisis perusahaan baru-baru ini terhadap pelanggannya menemukan bahwa agen suara menyelesaikan masalah 31% lebih cepat dibandingkan agen obrolan secara rata-rata, dan jumlah organisasi yang menerapkan dukungan multisaluran dengan ElevenAgents telah berlipat ganda sejak Februari.

Penelitian, Produk, dan Penyebaran

ElevenLabs mengatakan pekerjaan penelitiannya membangun model yang dapat berbicara, mendengarkan, dan menerjemahkan dalam lebih dari 90 bahasa yang digunakan secara native oleh lebih dari 5,5 miliar orang. Perusahaan menunjuk pada Eleven v4 and v4 Turbo, yang mereka gambarkan sebagai model text-to-speech tercepat dan paling emotif serta menjadi pemimpin benchmark independen, serta pada Scribe v2 Medical, model transkripsi yang dioptimalkan untuk layanan kesehatan, sebagai hasil terbaru dari pekerjaan tersebut.

Di sisi produk, perusahaan mengatakan ElevenAgents adalah produk dengan pertumbuhan tercepat, memungkinkan organisasi untuk menyebarkan AI yang mendengarkan, memahami, merespons, dan bertindak dalam interaksi dengan pelanggan, karyawan, warga, atau penggemar. Untuk penyebaran, ElevenLabs mengatakan insinyur dan peneliti yang ditempatkan di lapangan mengatur dan menyempurnakan model serta agen untuk kondisi lokal spesifik setiap pelanggan, yang dipengaruhi oleh bahasa, budaya, industri, dan merek. Perusahaan menyatakan telah membangun solusi agen vertikal untuk layanan keuangan, layanan kesehatan, pemerintah, ritel, dan perusahaan telekomunikasi, mengembangkan produk dan integrasi khusus domain serta menyetel model untuk setiap industri.

Emma Norchet dari T. Rowe Price mengatakan kombinasi kerja ElevenLabs di bidang penelitian, produk, dan penyebaran memberikan perusahaan keunggulan struktural saat mereka mengembangkan bisnis agen percakapan. Ia menyoroti kemampuan tim untuk meningkatkan setiap lapisan stack tersebut dan pertumbuhan ElevenAgents.

Sejarah Penilaian dan Likuiditas Karyawan

ElevenLabs mengumpulkan putaran pertama pada 2022 dengan penilaian $9 juta, diumumkan bersamaan dengan Eleven v1, model text-to-speech pertama mereka. Perusahaan mengumpulkan Seri D pada Februari 2026 dengan tujuan membantu lebih banyak perusahaan mengadopsi ElevenAgents.

Tender baru ini mengikuti program likuiditas karyawan sebelumnya: dalam pengumuman 8 September 2025, ElevenLabs mengatakan bahwa mereka sedang melakukan tender karyawan $100 juta dengan penilaian $6,6 miliar yang dipimpin oleh Sequoia dan ICONIQ, dengan partisipasi investor termasuk a16z, Smash Capital, dan World Innovation Lab.

ElevenLabs mengatakan mereka kini mempekerjakan lebih dari 800 orang dan berkomitmen memberikan timnya peluang likuiditas secara reguler sehingga karyawan dapat berpartisipasi dalam nilai yang mereka ciptakan untuk perusahaan dan pelanggannya.