Docusign Mengakuisisi Suplari untuk Menambahkan Kecerdasan Pengadaan Berbasis AI

Pada 3 November 2026, Docusign mengumumkan akuisisi Suplari, perusahaan kecerdasan pengadaan berbasis AI, dan mengintegrasikannya ke dalam platform Intelligent Agreement Management sembari mengembangkan alat yang menghubungkan ketentuan kontrak dengan aktivitas belanja dan pemasok.

Akuisisi ini menambahkan teknologi dan keahlian Suplari ke platform yang dikenal sebagai IAM, serta ditujukan untuk mempercepat pengembangan produk pengadaan Docusign. Kesepakatan ini menjawab masalah alur kerja berupa informasi yang tersebar: tim pengadaan kerap harus mengumpulkan catatan dari kontrak, sistem keuangan, dan lembar kerja sebelum mengambil keputusan tentang pemilihan sumber dan pembelian. Menghubungkan berbagai masukan tersebut diharapkan dapat membantu perusahaan mengurangi biaya dan risiko, mengelola kewajiban pemasok, serta mengantisipasi perpanjangan kontrak.

CEO Docusign, Allan Thygesen, mengatakan bahwa tim pengadaan perlu memahami isi perjanjian dengan pemasok sekaligus mengetahui bagaimana perusahaan mereka benar-benar membelanjakan uang. Ia menggambarkan penggabungan ini sebagai cara untuk menghubungkan kedua sudut pandang tersebut, meningkatkan kualitas keputusan pembelian, mengurangi biaya yang tidak perlu, dan memperoleh nilai lebih dari setiap perjanjian pemasok.

CEO Suplari, Jeff Gerber, mengatakan bahwa perusahaannya dibangun untuk membantu tim pengadaan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk merangkai data dan lebih banyak berfokus pada pengambilan keputusan. Bergabung dengan Docusign akan menghubungkan kecerdasan tersebut lebih erat dengan perjanjian yang membentuk pola belanja, sehingga membuka peluang untuk membantu pelanggan menemukan penghematan, memperkuat hubungan dengan pemasok, dan mengubah wawasan menjadi tindakan.

Kapabilitas Pengadaan IAM yang Direncanakan

Docusign berencana menggabungkan kecerdasan pengadaan Suplari dengan Iris, mesin AI untuk perjanjian miliknya, agar agen AI dapat mengidentifikasi peluang untuk mengonsolidasikan pembelian, mengurangi pengeluaran yang tidak perlu, dan merealisasikan penghematan hasil negosiasi. Semua pemanfaatan ini masih merupakan bagian dari pengembangan IAM yang direncanakan setelah akuisisi.

Untuk memastikan akuntabilitas pemasok, Iris akan mengidentifikasi komitmen dalam perjanjian pemasok, sementara kecerdasan Suplari memantau pemenuhannya, menemukan kekurangan, dan mendukung tindak lanjut lebih awal. Rencana pemantauan risiko juga akan menggunakan Iris untuk mengawasi belanja dan perjanjian, menandai masalah seperti pembelian di luar ketentuan yang disepakati, serta memandu tim dengan menetapkan prioritas dan merekomendasikan tindakan.

Data gabungan ini juga dapat digunakan untuk perpanjangan kontrak dan negosiasi. Menghubungkan pola belanja dengan ketentuan kontrak diharapkan dapat membantu tim menilai kinerja pemasok dan menemukan peluang negosiasi sebelum memperpanjang atau menegosiasikan ulang kontrak. Docusign juga berencana memperluas integrasi dengan sistem bisnis, termasuk SAP Ariba, Coupa, dan Oracle, sehingga kecerdasan perjanjian dan alur kerja tersedia di perangkat pengadaan yang digunakan sehari-hari.

Produk Data dan Agen Suplari yang Sudah Ada

Suplari menyatakan bahwa platformnya yang sudah ada menyatukan data belanja, pemasok, dan kontrak dari sistem perencanaan sumber daya perusahaan serta sistem pengadaan hingga pembayaran, secara otomatis mengklasifikasikan transaksi, dan melacak penghematan hingga dampak terhadap laba-rugi tervalidasi. Platform ini terhubung secara dua arah dengan sistem ERP, pengadaan hingga pembayaran, pencarian sumber, kontrak, dan risiko yang sudah ada, tanpa memerlukan migrasi ke platform baru atau integrasi khusus. Platform ini dirancang untuk menangani data yang tersebar dan tidak konsisten, dengan terus membersihkan, mengklasifikasikan, dan memperkayanya, sekaligus menyediakan kontrol, izin akses, dan jejak audit.

Suplari juga menjelaskan rangkaian produk agen yang dibangun di atas fondasi tersebut. Suplari Worker terus memantau data, mendeteksi peluang dan risiko, serta menjalankan alur kerja dengan atau tanpa persetujuan manusia. Suplari Assistant menjawab pertanyaan pengadaan dengan bahasa yang lugas berdasarkan data belanja, pemasok, dan kontrak milik pelanggan, serta menyediakan keterlacakan. Suplari AI Studio memungkinkan pengguna membuat agen, alur kerja, dan otomatisasi khusus tanpa kode, dengan menggunakan templat atau logika mereka sendiri.

Akuisisi ini memperluas penggunaan AI Docusign untuk perjanjian ke ranah pembelian sehari-hari, kinerja pemasok, dan keputusan perpanjangan kontrak. Nilai praktisnya kini bergantung pada pekerjaan IAM yang direncanakan: menggabungkan data dan agen pengadaan Suplari dengan Iris, sekaligus menyesuaikannya dengan sistem yang sudah digunakan tim pengadaan.