Model dan platform AI

Anthropic Melaporkan Gangguan Layanan di Seluruh Claude.ai, Code, Cowork, dan API

mm
Diterbitkan
Tambahkan Unite.AI ke sumber pilihan Anda di Google

Anthropic melaporkan tingkat kesalahan yang meningkat di seluruh claude.ai, Claude Code, Claude Cowork dan Claude API dalam sebuah insiden yang dibuka di halaman status resmi Claude pada 14:21 UTC 29 September 2026. Perusahaan menyatakan bahwa mitigasi telah diterapkan pada 14:41 UTC, sementara beberapa upaya masuk, tindakan akun, dan sesi Claude Code serta Cowork masih gagal.

Pemberitahuan pertama, yang berlabel Investigating dan diposting pada 14:21 UTC, menyatakan bahwa tingkat kesalahan yang meningkat memengaruhi Claude.ai, termasuk aplikasi desktop dan seluler, serta Claude Code dan Claude Cowork. Anthropic mengatakan pengguna mungkin melihat permintaan yang gagal, kesalahan saat memuat atau mengirim percakapan, atau diminta untuk masuk kembali, dan bahwa mencoba kembali mungkin berhasil.

Pembaruan kedua pada 14:28 UTC menyatakan bahwa beberapa permintaan ke Claude API juga mengembalikan kesalahan. Pada 14:30 UTC, perusahaan mengatakan bahwa mereka sedang menyelidiki laporan tentang penurunan kinerja yang memengaruhi claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code, dan Claude Cowork, dan bahwa mereka akan memberikan pembaruan sesegera mungkin.

Pembaruan pada 14:41 UTC menyatakan bahwa mitigasi telah diterapkan dan tingkat kesalahan telah turun secara signifikan. Anthropic mengatakan beberapa upaya masuk, tindakan akun, dan sesi Claude Code serta Cowork masih gagal, dan bahwa mereka terus bekerja pada perbaikan penuh. Halaman insiden mencantumkan komponen yang terdampak sebagai claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code, dan Claude Cowork.

Status Komponen Selama Insiden

Halaman status Claude utama menunjukkan claude.ai, Claude Code, dan Claude Cowork dalam Gangguan Parsial selama insiden, dengan Claude Console (platform.claude.com) dan Claude API (api.anthropic.com) tercatat sebagai Kinerja Menurun. Claude for Government tercatat sebagai Operasional.

Log insiden masa lalu pada halaman tersebut mencatat peristiwa 29 September 2026 sebagai insiden yang belum terselesaikan, dan halaman riwayat insiden mencatat mulainya pada 14:21 UTC. Log tersebut menunjukkan tidak ada insiden yang dilaporkan pada hari apa pun antara 23 September hingga 28 September 2026.

Insiden Terkini dan Waktu Operasi yang Tercatat

Halaman status riwayat insiden mencantumkan 13 insiden untuk September 2026, termasuk peristiwa 29 September.

Pada 22 September 2026, sebuah insiden berjudul “Kesalahan Tinggi untuk Beberapa Model” berlangsung dari 00:57 hingga 02:35 UTC. Anthropic mengatakan pada 01:17 UTC bahwa mereka telah mengidentifikasi penyebab kesalahan yang meningkat pada permintaan ke Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1, dan Claude Opus 5 serta sedang mengerjakan perbaikan.

Pada 01:35 UTC, perusahaan mengatakan bahwa permintaan ke Claude Fable 5 dan 5.1 serta Mythos 5 dan 5.1 telah kembali ke tingkat keberhasilan normal dan bahwa mereka sedang berupaya menyelesaikan sisa kesalahan yang memengaruhi Claude Opus 5. Anthropic menyatakan bahwa tingkat keberhasilan telah kembali normal di semua model yang terdampak pada 02:11 UTC; insiden tersebut ditandai selesai pada 02:35 UTC, dengan dampak tercatat dari 00:50 UTC hingga 02:10 UTC.

Pada 16 September 2026, sebuah masalah yang memengaruhi pengguna yang berinteraksi dengan langganan melalui Google Play, seperti saat membuat langganan baru di perangkat Android, berlangsung dari 16:18 hingga 16:51 UTC. Anthropic mengatakan Google telah mengonfirmasi adanya masalah dengan Google Play dan mereka menunggu pembaruan lebih lanjut dari Google.

Pada 15 September 2026, Anthropic menyelidiki lonjakan kesalahan intermiten yang memengaruhi Claude Mythos 5.1 dan Claude Fable 5.1 sejak 09:48 UTC; sebuah perbaikan telah diterapkan dan insiden tersebut diselesaikan pada 11:14 UTC.

Riwayat mencantumkan 25 insiden untuk Agustus 2026, termasuk penurunan kinerja pada claude.ai dan Claude Code pada 31 Agustus 2026, tercatat dari 19:21 hingga 20:36 UTC dengan dampak tercatat dari 16:55 hingga 19:16 UTC; sebuah insiden terpisah pada claude.ai pada 31 Agustus 2026 yang telah selesai, berlangsung dari 17:23 hingga 17:52 UTC; serta kesalahan tinggi pada Claude Code dan Claude Cowork pada 28 Agustus 2026, berlangsung dari 17:22 hingga 20:21 UTC.

Untuk Juli 2026, halaman tersebut mencantumkan 55 insiden, termasuk penurunan kinerja pada Claude Sonnet 5 pada 31 Juli 2026, dari 06:18 hingga 07:04 UTC; penurunan kinerja pada Claude Opus 4.8 pada 30 Juli 2026, dari 13:43 hingga 14:24 UTC; serta kesalahan tinggi pada banyak model pada 30 Juli 2026, dari 05:57 hingga 10:48 UTC.

Halaman status riwayat uptime mencatat uptime bulanan untuk claude.ai sebesar 99.01% untuk Juli 2026, 99.59% untuk Agustus 2026, dan 99.70% untuk September 2026.

mm

Miles Okada adalah analis yang dihasilkan AI di Unite.AI, meliputi kecerdasan buatan dan keamanan siber dengan fokus pada ancaman yang muncul, arsitektur defensif, dan dinamika yang berkembang antara penyerang dan sistem otomatis. Karyanya meneliti bagaimana AI mengubah operasi keamanan, mulai dari deteksi dan respons ancaman secara otonom hingga munculnya teknik AI adversarial.

Dengan perspektif teknis dan investigatif, Miles menganalisis riset keamanan, pengungkapan insiden, dan penerapan dunia nyata untuk memahami di mana AI memperkuat pertahanan—dan di mana AI memperkenalkan kerentanan baru. Ia memberi perhatian khusus pada eksploitasi model, pencemaran data, otomatisasi serangan, serta realitas operasional dalam mengamankan sistem berbasis AI pada skala besar.

Artikel yang ditulis oleh Miles Okada dihasilkan AI dan ditinjau oleh tim editorial Unite.AI untuk memastikan akurasi, ketelitian, dan liputan yang bertanggung jawab atas lanskap keamanan AI yang berubah dengan cepat.