Aleksandra Kjemhus, Co-founder & CEO of Black Door Technology – Interview Series

Aleksandra, Co-founder & CEO of Black Door Technology, adalah seorang penggemar AI, wirausaha, dan pendiri perusahaan. Dengan minat yang kuat dalam masa depan kecerdasan buatan dan dampaknya pada bisnis dan berbagai sektor masyarakat, dia berkomitmen untuk mempengaruhi pengembangan AI. Tujuannya adalah untuk menginspirasi orang lain untuk menerima solusi inovatif, berkontribusi pada masa depan yang berkelanjutan, dan mengarahkan perubahan positif.

Apa yang menginspirasi Anda untuk menjadi co-founder Black Door Technology, dan bagaimana pengalaman dan visi Anda membentuk misi dan pendekatan perusahaan terhadap AI?

Pertemuan antara teknologi, kepemimpinan, dan bisnis adalah kunci kesuksesan, namun saya menyadari adanya kesenjangan besar dan kurangnya pemahaman tentang bagaimana area-area ini terhubung. Inovasi jauh lebih dari sekedar teknologi; itu sama-sama tentang adopsi manusia. Pemahaman ini mendorong saya untuk menjadi co-founder Black Door Technology.

Sebagai manusia, kita secara alami ingin melindungi apa yang sudah ada. Setiap CEO bertujuan untuk melindungi bisnis yang mereka jalankan, namun yang luar biasa adalah mereka yang penasaran tentang lingkungan eksternal dan tren. Mereka mencari cara untuk mengganggu industri yang mereka masuki. Mereka adalah pelanggan saya. Sepanjang karir saya, saya telah memiliki kehormatan bekerja sama dengan para pendiri dan CEO visioner ini, yang membentuk visi saya untuk Black Door Technology: untuk membantu membentuk masa depan kita dengan inovasi teknologi dan model bisnis.

Black Door Technology adalah firma strategi AI boutique Anda, yang menantang eksekutif untuk mempertimbangkan lebih banyak kemungkinan masa depan untuk bisnis mereka. Sementara visi komputer dan teknologi audio telah membuat kemajuan signifikan, kemampuan untuk bernalar dan menghasilkan konten kreatif adalah bagian yang hilang. Dengan rilis model difusi pada September 2022 dan ChatGPT pada November 2022, kemajuan teknologi yang saya tunggu-tunggu akhirnya tiba. Pengembangan ini menandai masuknya Large Language Models dan AI generatif, potongan puzzle terakhir yang menunjukkan bagaimana kemampuan awal AI membuka kolam kemungkinan yang tak terbatas.

Bagaimana pemimpin profesional dapat meningkatkan hasil bisnis mereka dengan mengadopsi peran “Direktur” AI

Mengadopsi peran “Direktur” AI memerlukan pemimpin untuk mengakui AI sebagai teknologi umum dengan potensi aplikasi yang luas. Untuk sebuah perusahaan benar-benar memanfaatkan AI, penting untuk mulai bereksperimen dan berinovasi dengan teknologi ini di seluruh organisasi. Direktur AI harus memiliki dukungan penuh dari Dewan dan tim manajemen, memastikan bahwa setiap individu – dari staf garis depan hingga eksekutif – terlibat dalam perjalanan.

Peran ini melibatkan memberdayakan pemimpin untuk mengarahkan inovasi, mendorong mereka untuk berinvestasi dalam strategi jangka panjang, dan memupuk lingkungan yang aman secara psikologis di mana kreativitas dapat berkembang. Kreativitas ini memicu inovasi disruptif, misi jangka panjang yang memerlukan pemahaman yang jelas tentang “mengapa” di baliknya. Gaya kepemimpinan yang memupuk lingkungan seperti itu fokus pada kepuasan karyawan, kemajuan berkelanjutan, dan tanggung jawab, serta metrik keuangan seperti keuntungan dan harga saham. Direktur AI harus berkolaborasi di seluruh organisasi, dengan dukungan keuangan yang signifikan untuk mendukung upaya pendidikan, inovasi, dan pengembangan.

Apa strategi kunci untuk pemimpin memaksimalkan potensi AI di berbagai industri?

AI bukanlah sekedar alat; itu adalah katalis untuk mengubah industri dan membentuk masa depan. Untuk memanfaatkan potensinya secara penuh, pemimpin harus mengadopsi AI sebagai penguat strategis, bukan solusi cepat. Mulailah dengan mengembangkan budaya kreativitas dan inovasi di dalam organisasi Anda. Angkatlah seorang Direktur AI yang memiliki dukungan penuh dari Dewan dan tim manajemen, memberdayakan mereka untuk mengarahkan inisiatif AI dan memupuk lingkungan di mana setiap karyawan, dari bawah ke atas, terlibat dan termotivasi.

Keberhasilan inovasi AI memerlukan investasi signifikan dalam infrastruktur cloud, manajemen data, dan kemitraan strategis. Ini tentang membangun fondasi teknologi yang tepat dan menyelaraskannya dengan pemikiran visioner. Pikirkan di mana Anda ingin industri Anda berada dalam satu dekade dan kerja mundur untuk mengidentifikasi langkah-langkah yang diperlukan hari ini. Terapkan prinsip-prinsip kepemimpinan Nordik yang menekankan kepercayaan dan kolaborasi untuk menciptakan budaya yang tangguh dan inovatif. Dengan melakukan hal ini, Anda akan memposisikan perusahaan Anda untuk berkembang dalam masa depan yang didorong oleh AI, mengubah potensi menjadi kinerja dan ide menjadi inovasi yang membentuk industri.

Apa kemampuan dan keterbatasan AI yang paling kritis yang harus diketahui oleh pemimpin?

AI adalah teknologi umum dengan kemampuan yang luas, namun itu tidak akan menjadi ahli di industri Anda tanpa pelatihan yang ditargetkan. Sama seperti manusia yang mengandalkan penglihatan, suara, dan ucapan untuk mengumpulkan dan memproses informasi, AI sekarang dapat melihat melalui visi komputer, mendengar dan berbicara melalui model suara, dan membaca serta bernalar menggunakan pemrosesan bahasa alami. Kemampuan ini memungkinkan AI untuk meniru fungsi sensorik manusia, namun masih kekurangan kedalaman dan penalaran intuitif yang kita miliki.

Keterbatasan utama AI adalah ketergantungannya pada data berkualitas tinggi. Tidak seperti manusia, yang secara alami mengintegrasikan informasi dari berbagai indra, efektivitas AI bergantung pada data yang diterimanya. Sebagai contoh, kendaraan otonom menggunakan kamera untuk mengumpulkan data visual, yang kemudian memandu algoritma pengemudiannya. Pemimpin harus mengakui bahwa kekuatan AI terletak pada meningkatkan kemampuan manusia, bukan menggantikannya. Dengan memahami kekuatan dan keterbatasannya, Anda dapat memanfaatkan AI untuk mengarahkan inovasi dan menambah nilai di industri Anda.

Bagaimana memahami aspek-aspek AI ini dapat secara fundamental meningkatkan kolaborasi antara manusia dan AI di tempat kerja?

Untuk secara fundamental meningkatkan kolaborasi antara manusia dan AI di tempat kerja, penting untuk menggeser perspektif kita dari takut digantikan menjadi mengadopsi penguatan. AI, ketika diarahkan secara efektif, dapat secara signifikan meningkatkan kemampuan tenaga kerja profesional kita. AI perlu dilihat sebagai alat yang memerlukan arahan, sama seperti kita akan membimbing anggota tim baru. Perubahan ini memerlukan pemimpin untuk memanfaatkan keahlian domain mereka untuk mengarahkan karyawan tentang cara memimpin pekerjaan mereka dengan AI, memastikan bahwa AI menggunakan data dan kerangka yang tepat untuk meningkatkan akurasi analitis dan efisiensi.

Pertimbangkan, misalnya, seorang analis keuangan yang biasanya mengandalkan berbagai sumber dan kerangka analitis untuk membuat analisis komprehensif. Sementara AI dapat mengotomatisasi banyak tugas ini, peran analis berevolusi menjadi mendefinisikan strategi, menetapkan tujuan, dan memimpin AI melalui proses. Dengan fokus pada visi, strategi, dan komunikasi, profesional dapat memaksimalkan potensi AI untuk menghasilkan output berkualitas tinggi. Oleh karena itu, kolaborasi manusia-AI yang sukses bergantung pada kepemimpinan yang kuat, komunikasi yang jelas, dan kemauan untuk beradaptasi dengan cara kerja baru. Perubahan mentalitas ini – beralih dari eksekusi manual ke arahan strategis dan pengawasan – memungkinkan individu untuk mencapai lebih, membentuk masa depan di mana AI meningkatkan kinerja manusia daripada menggantikannya.

Apakah Anda dapat membagikan wawasan tentang ekosistem adopsi AI di Swiss dan bagaimana itu membandingkan secara global?

Ekosistem AI Swiss dibedakan secara global oleh lembaga pendidikan yang luar biasa dan kolam bakat yang siap bekerja di atasnya. Universitas dan pusat penelitian kelas dunia adalah kunci dalam mendorong batas AI, didukung oleh jaringan luas profesional industri dan ahli teknologi.

Apa yang membedakan Swiss lebih jauh adalah kerangka regulasi yang ramah bisnis. Seperti lingkungan yang stabil yang perusahaan berusaha ciptakan untuk karyawannya, kondisi regulasi negara ini menyediakan latar belakang yang dapat diprediksi dan mendukung yang mendorong inovasi dan kewirausahaan. Iklim regulasi yang konsisten dan mendukung ini mengurangi hambatan birokratis, membuat Swiss menjadi tujuan yang sangat menarik bagi startup dan perusahaan mapan. Stabilitas ini sangat penting dalam menarik investor global dan perusahaan teknologi kelas atas, berkontribusi pada posisi Swiss sebagai pusat utama pengembangan dan pendanaan AI.

Bagaimana Anda membayangkan AI akan membentuk kembali berbagai industri dalam dekade mendatang?

Kita berada di titik penting di mana AI berpotensi secara fundamental mengubah industri. Keputusan strategis yang kita buat hari ini akan membentuk bagaimana industri berkembang dalam dekade mendatang. Karena teknologi ini masih dalam tahap awal dengan beberapa keterbatasan, ada banyak jalur untuk dijelajahi yang akan mengarah pada gangguan industri. Kunci adalah memiliki visi strategis yang jelas yang memandu keputusan dan memprediksi konsekuensi dari berbagai arah strategis.

Para ahli sering mengatakan, “AI tidak akan pernah lebih buruk dari yang ada hari ini,” menyoroti perbaikan cepat model dan alat di seluruh sektor seperti pemasaran, keuangan, dan operasi. Ini meminta kita untuk bertanya: bagaimana kita ingin hidup dan industri kita terlihat dalam satu dekade? Saya membayangkan AI meningkatkan banyak tugas manual, memberikan lebih banyak waktu untuk kreativitas dan inovasi. AI harus mengubah, bukan menggantikan, pekerjaan, membentuk dunia yang diberdayakan oleh manusia-AI. Namun, mencapai visi ini memerlukan komitmen dari kepemimpinan untuk mengadopsi inovasi, yang mungkin bertentangan dengan strategi memaksimalkan keuntungan yang fokus pada keuntungan jangka pendek.

Apa inovasi AI yang paling menjanjikan yang telah Anda lihat baru-baru ini?

Inovasi AI yang menarik dari Swiss adalah dengan Ricardo, sebuah marketplace di mana konsumen dapat membeli dan menjual barang, yang mencontohkan AI yang berfokus pada pelanggan. Tim produk dan teknologi mereka telah berhasil berkolaborasi untuk menghadirkan layanan yang memecahkan masalah pelanggan dengan cara baru. Inovasi ini adalah fitur kamera yang menjembatani dunia nyata dan digital, mengadopsi tren “omnichannel”. Pengguna dapat mengambil foto barang yang ingin mereka beli di dunia nyata, dan pencarian kesamaan di platform mereka menemukan penjual yang menawarkan barang bekas serupa. Integrasi AI yang mulus ini meningkatkan pengalaman belanja dan menunjukkan kekuatan kolaborasi antara pelanggan, bisnis, dan tim teknologi.

Apa yang harus dipertimbangkan perusahaan saat mengembangkan strategi AI yang kuat?

Ketika merancang strategi AI yang kuat, perusahaan harus memulai dengan memahami kekuatan unik mereka dan bagaimana kekuatan ini dapat dimanfaatkan dalam lingkungan yang ditingkatkan oleh AI. Identifikasi kemampuan yang memberikan keunggulan kompetitif dan bangun strategi untuk memperkuatnya. Penting untuk memiliki visi yang jelas untuk industri Anda – bagaimana Anda ingin membentuk masa depannya?

Mengenali kemampuan dan keterbatasan AI sangat penting untuk menyelaraskannya dengan tujuan strategis Anda dan menetapkan roadmap yang realistis. Sama pentingnya adalah memupuk budaya inovasi; seperti yang pernah dikatakan oleh seorang CEO yang pernah saya kerjakan, “Budaya memakan strategi untuk sarapan.” Tanpa lingkungan yang mendukung, bahkan strategi terbaik akan gagal. Doronglah ruang yang aman secara psikologis di mana kreativitas dapat berkembang dan kegagalan dilihat sebagai kesempatan belajar.

Kepemimpinan dan komunikasi memainkan peran vital dalam melaksanakan strategi AI. Strategi yang terkurung di ruang rapat adalah strategi yang pasti akan stagnan. Libatkan semua orang, dari eksekutif hingga karyawan garis depan, memastikan keterlibatan dan keselarasan dengan visi yang berkelanjutan. Terakhir, terimalah praktik strategi yang gesit. Tinjau kemajuan secara teratur dan sesuaikan rencana jika perlu, menjaga semua orang tetap terinformasi dan terinvestasi.

Strategi AI yang kuat tidak hanya tentang teknologi; itu juga tentang adopsi manusia.

Bagaimana organisasi dapat memanfaatkan AI untuk keunggulan kompetitif dan inovasi?

Manfaatkan keahlian unik, orang, dan data Anda untuk mengembangkan AI dalam ekosistem Anda. Pertimbangkan dua jalur strategis: ganggu produk dan layanan Anda dengan AI, dan berdayakan organisasi Anda dengannya. Bayangkan kemungkinan mengalirkan operasi dan memupuk kreativitas dengan AI. Black Door Technology adalah organisasi yang dapat memberikan bimbingan ketika Anda mulai memanfaatkan teknologi untuk memupuk inovasi.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut harus mengunjungi Black Door Technology.