73% Merek Berencana untuk Berinvestasi di Teknologi AI untuk Meningkatkan Hasil Pemasaran

Phrasee, pemimpin dunia dalam teknologi Penulisan Salinan yang Ditenagai AI, merilis temuan survei yang menargetkan pemasar perusahaan. Penelitian, yang ditenagai oleh Dynata – platform data dan wawasan pertama di dunia – mengungkapkan pentingnya bahasa merek, sementara menyoroti kesulitan dalam menghasilkan konten berkualitas tinggi dan fokus yang meningkat pada kecerdasan buatan (AI) untuk mengatasi tantangan tersebut.

Survei tersebut meminta pendapat lebih dari 300 pemasar senior di organisasi besar di berbagai industri, termasuk eceran, perjalanan dan hospitalitas, restoran, komunikasi/utilitas telekom, perbankan/keuangan, dan asuransi. Poin-poin utama survei tersebut termasuk:

Pemasar merasa bahasa merek tidak pernah lebih penting.

• 64% melaporkan bahwa Covid-19 telah membuat bahasa lebih penting dari sebelumnya dalam membantu mereka terhubung dengan pelanggan

• Hampir sepertiga (30%) mengatakan bahwa CEO mereka lebih memperhatikan kekuatan bahasa daripada sebelum pandemi COVID-19

• Mayoritas (71%) berharap untuk lebih fokus pada konten dan bahasa ketika mereka melakukan perencanaan pemasaran dan anggaran berikutnya

Secara keseluruhan, pemasar kesulitan mencapai tingkat kualitas penulisan salinan yang tinggi.

• Sementara tiga dari lima pemasar mengatakan bahwa mereka mengukur efektivitas bahasa mereka (60%), sebagian besar (82%) mengatakan bahwa mereka kesulitan menciptakan konten merek yang berkualitas tinggi

• 36% melaporkan bahwa mereka tidak memiliki cukup penulis staf, 37% melaporkan bahwa mereka tidak memiliki cukup dana yang diinvestasikan dalam pembuatan konten, 37% melaporkan bahwa mereka tidak memiliki cukup waktu yang dihabiskan untuk pembuatan konten.

• Sebagai hasilnya, sebagian besar (51%) tidak dapat menciptakan pesan yang konsisten di semua saluran, dengan skala dan sesuai dengan merek mereka

Banyak pemasar ingin berinvestasi dalam teknologi, tetapi mereka tidak percaya diri dalam kemampuan pengelolaan teknologi mereka.

• Hampir setengah (47%) ingin teknologi memainkan peran yang lebih besar dalam pemasaran organisasi mereka di masa depan, tetapi mereka ingin tetap terlibat

• Lebih dari setengah (53%) percaya bahwa teknologi dalam pemasaran harus memiliki beberapa bentuk pengawasan manusia

• 42% tidak percaya diri bahwa mereka dilengkapi dengan teknologi yang tepat untuk memastikan masa depan peran mereka

AI akan memainkan peran dalam investasi teknologi pemasar.

• 73% berencana untuk berinvestasi dalam teknologi AI untuk mendukung inisiatif pemasaran dalam 18 bulan ke depan

• Lebih dari sepertiga (37%) akan berinvestasi dalam AI khusus untuk penulisan salinan, dan lebih dari setengah (53%) responden di perbankan, keuangan, dan asuransi akan berinvestasi dalam AI yang dapat menghasilkan salinan yang sesuai dengan merek mereka

“Anda tidak perlu menjadi ilmuwan roket untuk melihat bahwa pemasaran akan berubah selamanya dari titik ini,” kata Parry Malm, CEO Phrasee. “Bintang pemasaran di masa depan akan ditentukan oleh kemampuan mereka untuk menghasilkan konten berkualitas dengan skala yang memperkuat nilai merek, membangun kepercayaan konsumen jangka panjang, dan mencapai audiens yang dimaksud. Pemasar perusahaan terbaik sudah satu langkah lebih maju dalam penggunaan teknologi untuk meningkatkan kinerja konten – sangat penting bagi mereka yang memiliki aspirasi tentang teknologi, tetapi tindakan terbatas, tidak ketinggalan.”