विचार नेता

यह एक एआई बबल नहीं है, यह एक निर्माण है

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पिछले एक साल में, एक परिचित कथा ने बोर्डरूम और हेडलाइन्स दोनों में पकड़ बना ली है: एआई निवेश इतने स्तर पर बढ़ रहे हैं कि यह उम्मीदों पर खरा नहीं उतरने पर फूट सकता है। पायलट परियोजनाओं पर खर्च की बढ़ती मात्रा को सवालों के घेरे में खड़ा किया गया है, जब विश्लेषक यह तय करने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या उद्यमों ने नवाचार के बजाय मूल्य की तलाश में अति उत्साह दिखाया है। इस लेंस के माध्यम से, एआई एक और तकनीकी चक्र की एक और पुनरावृत्ति की तरह दिखता है; बड़े वादे करता है और असमान परिणाम प्राप्त करता है। लेकिन, यह फ्रेमिंग वास्तव में हो क्या रहा है उसका प्रतिनिधित्व नहीं करता। उद्योग एक एआई बबल को नहीं देख रहा है, बल्कि एक निर्माण को देख रहा है। एआई अर्थव्यवस्था वर्तमान में एक चरण में है जहां प्रारंभिक प्रयोग से एकीकरण की ओर बढ़ रही है, और स्थायी मूल्य धीरे-धीरे सामने आ रहा है, न कि उद्यम के किनारों पर, बल्कि इसके सबसे जटिल कोर पर।

यह एक विशिष्ट परिवर्तन है जो वास्तव में यही दिखता है जब कोई तकनीकी परिवर्तन परिपक्व होता है। किसी भी मौलिक परिवर्तन के शुरुआती दिनों में, संगठन व्यापक रूप से प्रयोग करने की प्रवृत्ति रखते हैं (सोचें क्लाउड कंप्यूटिंग, एंटरप्राइज सास, डिजिटल भुगतान, आदि)। जैसे कि पूर्ववर्ती प्रौद्योगिकी के साथ हुआ था, एआई प्रूफ ऑफ कॉन्सेप्ट का परीक्षण किया जाता है, अलग-अलग उपयोग के मामलों का अन्वेषण किया जाता है, और असमानता को सीखने के बदले में सहन किया जाता है। अब जो अलग है वह यह है कि संगठन “एआई क्या कर सकता है” पूछने से आगे बढ़कर यह स्पष्टता मांग रहे हैं कि यह कहां属于 है, यह कैसे स्केल करता है, और यह वास्तविक दुनिया के संचालन में कैसे फिट बैठता है।

प्रयोग से बुनियादी ढांचे तक

एआई का बहुस्तरीय परिवर्तन शायद यही सबसे बड़ा संकेत है कि जहां नवाचार और निवेश केंद्रित हैं। परिवर्तन पूरे स्टैक में बह रहा है – विशेष चिप्स, हाइपरस्केल डेटा सेंटर, फाउंडेशन मॉडल, ऑर्केस्ट्रेशन फ्रेमवर्क, और एंटरप्राइज अनुप्रयोगों में। यह एक अल्पकालिक रुझान का प्रोफाइल नहीं है। यह एक दीर्घकालिक बुनियादी ढांचे के परिवर्तन का संकेत है।

व्यवसाय एआई को एक ऐड-ऑन या ताज़ा सुविधा के रूप में इलाज करने से आगे बढ़ रहे हैं। वे अब इसे रिकॉर्ड और निष्पादन प्रणालियों में एम्बेड कर रहे हैं, जहां सटीकता, पारदर्शिता और लचीलापन गति से अधिक मायने रखते हैं। इस स्तर पर, अपेक्षाएं बदलने लगती हैं।

इन वातावरणों में, एआई को मौजूदा तर्क को पूरी तरह से बदलने की उम्मीद नहीं है। इसके बजाय, यह घर्षण को कम करने, पहले से अधिक अंतर्दृष्टि प्रदान करने, पहले से अधिक जटिल या मैनुअल कार्यों को स्वचालित करने और अक्सर मानव और एआई द्वारा किए जाने वाले कार्यों के बीच कार्यभार को बदलने के लिए कहा जाता है। लक्ष्य स्वचालन के लिए स्वचालन नहीं है, बल्कि टीमों को यह सोचने की जरूरत है कि वे एआई का उपयोग कैसे कर सकते हैं ताकि वे अधिक जटिल कार्यों को संभाल सकें। डिजिटल टूल्स के साथ लोगों को स्केल करने में मूल्य है जो उनकी क्षमताओं को बढ़ाते हैं।

यह एक महत्वपूर्ण स्वीकृति है क्योंकि एआई के आसपास की निराशा का अधिकांश हिस्सा इसके उन स्थानों पर लागू होने से आता है जहां जटिलता कम है और सीमित लाभ हैं। वास्तविक रिटर्न प्राप्त करना अगला चरण है, जो मौजूदा प्रणालियों पर एआई की परत नहीं चढ़ाने पर निर्भर करता है, बल्कि इसे मूल रूप से कोर कार्य प्रवाह में एम्बेड करने पर, जो आधुनिक डेटा फाउंडेशन और शासन द्वारा समर्थित है। यहीं पर एआई की पैटर्न मान्यता, संदर्भ विश्लेषण और ऑर्केस्ट्रेशन क्षमताएं जुड़ने लगती हैं क्योंकि यह एक चलती हुई, सीखने वाली प्रणाली बन जाती है।

रुकने का सबसे बड़ा जोखिम

यदि आज व्यवसायों को वास्तविक हिचकिचाहट का सामना करना पड़ रहा है, तो यह एआई में अधिक निवेश के बारे में नहीं होना चाहिए, बल्कि इसकी कम अपनाने के बारे में होना चाहिए।

सॉफ्टवेयर, कार्य प्रवाह और भूमिकाएं पहले से ही पुनर्गठित की जा रही हैं। वित्तीय बंद चक्र सिकुड़ रहे हैं, अनुपालन मॉडल आवर्ती से निरंतर तक स्थानांतरित हो रहे हैं, और ग्राहक इंटरैक्शन संवादात्मक और एजेंट-चालित इंटरफेस में जा रहे हैं। प्रत्येक मामले में, एआई अकेले काम नहीं कर रहा है, बल्कि मौजूदा डिजिटल परिवर्तन पर एक त्वरणक के रूप में काम कर रहा है।

जो संगठन एआई को तब तक अपनाते हैं जब तक यह “स्थिर” नहीं हो जाता, वे पाएंगे कि आसपास का पारिस्थितिकी तंत्र पहले ही आगे बढ़ चुका है। भागीदार मशीन-Readable डेटा की अपेक्षा करेंगे। प्लेटफ़ॉर्म एआई-सहायता प्राप्त कॉन्फ़िगरेशन और एजेंटिक कार्यभार को मानेंगे। नियामक तेज़, अधिक विस्तृत रिपोर्टिंग की मांग करेंगे। उस बिंदु पर, पकड़ना बहुत अधिक महंगा हो जाएगा जितना कि विकसित होना।

यह विशेष रूप से जटिलता और परिवर्तन से शासित उद्योगों में सच है। कर और वित्त क्षेत्र में, नियम अक्सर बदलते हैं और लेनदेन सीमा पार करते हैं। जब परिणामों को सटीक और समझने योग्य होने की आवश्यकता होती है, तो मैनुअल प्रक्रियाओं की लागत बढ़ जाती है। हालांकि, सोच-समझकर लागू किया गया, एआई जटिलता को अवशोषित करने का एक तरीका प्रदान करता है। डिजिटल एजेंट और सहायक पुनरावृत्ति कदमों को समाप्त करते हैं, केवल वही दिखाते हैं जो महत्वपूर्ण है, और निर्णय लेने के लिए डेटा और निर्णयों को प्रणालियों में सिंक्रनाइज़ करते हैं ताकि कर टीमें तेजी से और आत्मविश्वास से काम कर सकें।

शासन एआई के इंजन को चलाए रखता है

एआई अपनाने के परिपक्व होने का एक कारण यह है कि शासन cuốiकार में क्षमता के साथ पकड़ बना रहा है। शुरुआती तैनाती अक्सर शासन को एक बाद के विचार के रूप में मानती थी, मानकर कि नियंत्रण बाद में जोड़े जा सकते हैं। हालांकि, उद्यमों ने जो कुंजी सीखी है वह यह है कि विश्वास को डिजाइन में शुरू से ही होना चाहिए।

नियामक ढांचे भी स्पष्ट रूप से पारदर्शिता, जवाबदेही और मानव पर्यवेक्षण की ओर इशारा करते हुए विकसित हो रहे हैं, जो गैर-विचारशील हैं। गोद लेने को धीमा करने के लिए नहीं, बल्कि पैमाने की अनुमति देने वाली आवश्यक स्थितियों का निर्माण करने के लिए ये गार्डरेल्स हैं।

जब संगठन देख सकते हैं कि एआई निष्कर्ष कैसे निकालता है, अपने निर्णयों का ऑडिट करता है, और मानव जवाबदेही बनाए रखता है, तो यह उच्च जोखिम वाले वातावरण में तैनात किया जा सकता है। यह प्रयोग और संचालन के बीच का अंतर है। व्याख्या एआई को एक काले बॉक्स से एक उपकरण में बदलती है, जिस पर टीमें भरोसा कर सकती हैं, नियामक मूल्यांकन कर सकते हैं, और कार्यकारी समर्थन कर सकते हैं।

क्यों साझेदारी अब तक की सबसे महत्वपूर्ण है

जैसे ही एआई व्यवसाय संचालन में एम्बेड हो जाता है, यह रास्ता अकेले नहीं तय किया जाना चाहिए। एआई स्टैक बहुत व्यापक है, और नियामक परिदृश्य अभी भी बहुत नवाचारी है जो महत्वाकांक्षी संचालन लक्ष्यों और अप्रत्याशित परिणामों के बीच है।

सबसे सफल तैनाती उद्यमों और प्रौद्योगिकी प्रदाताओं के बीच साझेदारी के माध्यम से उभर रही हैं जो दोनों को समझते हैं – अंतर्निहित प्रणाली और उन्हें नियंत्रित करने वाली नियामक वास्तविकताएं। ये साझेदारी कार्यान्वयन जोखिम को कम करती हैं, टुकड़े-टुकड़े टूलिंग को रोकती हैं, और संगठनों को अपनी आंतरिक टीमों को परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय ऑर्केस्ट्रेशन पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करती हैं।

उतना ही महत्वपूर्ण है, वे जलन को कम करते हैं। एआई को अपनाने का एक उपेक्षित परिणाम आंतरिक टीमों पर दबाव डालना रहा है ताकि वे स्टैक के हर परत में विशेषज्ञ बन सकें। साझा जिम्मेदारी और डोमेन-जागरूक टूलिंग संगठनों को अपने लोगों को अभिभूत किए बिना स्केल करने की अनुमति देती है। इसके अलावा, जब प्रौद्योगिकी साझेदार पारिस्थितिकी तंत्र में सहजता से एकीकृत होती है, तो साझा बुद्धिमत्ता को बिना जवाबदेही को स्थानांतरित किए डिलीवर किया जा सकता है।

आगे का निर्माण

आज का एआई पल एक अनुमानित शिखर नहीं है। यह एक डिजिटल परिवर्तन है जो संरचनात्मक परिवर्तन से चिह्नित है। जब अपेक्षाएं पुनः समायोजित होती हैं, तो उपयोग के मामले संकुचित होने लगते हैं क्योंकि उद्यम एआई की क्षमताओं को लागू करने के तरीके की गहरी समझ प्राप्त करते हैं। यही है जब तकनीक वादे से अभ्यास में बदलने का रूप दिखता है।

एआई का अगला चरण चमकदार डेमो या स्वच्छता के दावों से परिभाषित नहीं होगा। अधिक सूक्ष्म जीत वास्तविक प्रगति को चिह्नित करना शुरू कर देगी, जैसे कि कम मैनुअल हस्तांतरण, पहले जोखिम का पता लगाना, तेज़ निर्णय चक्र, और प्रणाली जो जटिलता बढ़ने के साथ-साथ टूटने के बजाय अनुकूलन करती है।

यह एक बबल फटने की नहीं है। यह एक उद्योग है जो दीर्घकालिक मूल्य के लिए आवश्यक नींव बना रहा है। जो उद्यम आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं, उनके लिए पुरस्कार काल्पनिक नहीं होगा, बल्कि मापने योग्य, स्थायी, और मूल रूप से काम करने के तरीके को बदल देगा।

क्रिस ज़ांग्रिली वर्टेक्स इंक में प्रौद्योगिकी रणनीति के उपाध्यक्ष हैं। अपनी भूमिका में, वह प्रौद्योगिकी रणनीति और नवाचार प्रयासों का नेतृत्व करते हैं, विकास को बढ़ावा देने के लिए उभरती प्रौद्योगिकियों को लागू करते हैं। उन्होंने कई प्रौद्योगिकी नेतृत्व भूमिकाएं निभाई हैं जो सास समाधानों के वास्तुकला और विकास के लिए जिम्मेदार हैं। वह 30 वर्षों की प्रौद्योगिकी और रणनीतिक विशेषज्ञता लाते हैं, जो कर प्रौद्योगिकी समाधानों के माध्यम से ग्राहकों के लिए मूल्य प्रदान करते हैं।